楊曉焱

摘要：現(xiàn)代遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)是當(dāng)前以及未來我國教育事業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容和發(fā)展方向，建立一套合理的教學(xué)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系是遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量的重要保證。本文分析了當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)教學(xué)評(píng)價(jià)存在的問題，并在相關(guān)教學(xué)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)研究的基礎(chǔ)上構(gòu)建遠(yuǎn)程環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)有效教學(xué)的評(píng)價(jià)體系，從教師、學(xué)員和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)三個(gè)維度出發(fā)，提出九項(xiàng)二級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)，為現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建提供一定的理論依據(jù)。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)教學(xué)；評(píng)價(jià)指標(biāo)；體系構(gòu)建

中圖分類號(hào)：G718 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-5727（2018）06-0016-04

隨著我國終生教育理念的不斷深入以及學(xué)習(xí)型社會(huì)建設(shè)，人們對(duì)學(xué)習(xí)的需求也越來越多樣化。在此背景下，現(xiàn)代遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育秉持終生教育理念，依托現(xiàn)代信息技術(shù)，憑借其信息量大、交互性強(qiáng)、覆蓋面廣等特點(diǎn)，滿足了越來越多人接受學(xué)歷與非學(xué)歷教育的需求，成為構(gòu)建終生學(xué)習(xí)體系的重要手段。

現(xiàn)代遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)以學(xué)生為中心，以網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為載體，師生之間教與學(xué)突破了時(shí)間與空間的限制；學(xué)習(xí)過程更強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者的主觀能動(dòng)性，更多地依賴于學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)主動(dòng)性。此外，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源無論是數(shù)量還是共享性方面都為學(xué)習(xí)者提供了自主學(xué)習(xí)的有力支持。

基于以上幾點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中既需要考慮如何加強(qiáng)對(duì)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)過程的監(jiān)控與評(píng)價(jià)，又要探討如何對(duì)教師教學(xué)過程進(jìn)行監(jiān)控與評(píng)價(jià)，所以，建立一套行之有效的遠(yuǎn)程教學(xué)評(píng)價(jià)體系對(duì)現(xiàn)代遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的有效性進(jìn)行監(jiān)督管理就顯得尤為重要。

一、當(dāng)前遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)教學(xué)評(píng)價(jià)存在的問題

近些年來，隨著遠(yuǎn)程教育在我國的大力發(fā)展，越來越多的學(xué)者認(rèn)識(shí)到遠(yuǎn)程教學(xué)評(píng)價(jià)的重要性，在該領(lǐng)域的研究也取得了一定的成果。與此同時(shí)，我們也需要注意到現(xiàn)有教學(xué)考核評(píng)價(jià)體系中有些內(nèi)容已不適應(yīng)新的教學(xué)理念和要求，如尚未形成統(tǒng)一、系統(tǒng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，評(píng)價(jià)方法還不夠合理，評(píng)價(jià)手段較為單一等。因此，遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)評(píng)價(jià)的完善與應(yīng)用仍任重而道遠(yuǎn)。

（一）評(píng)價(jià)指標(biāo)體系不夠完善[1]

課程評(píng)價(jià)指標(biāo)體系是整個(gè)評(píng)價(jià)活動(dòng)的核心和基礎(chǔ)，而當(dāng)前遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)課程的評(píng)價(jià)體系還不夠完善，未能形成統(tǒng)一、系統(tǒng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，這些都會(huì)對(duì)課程評(píng)價(jià)和監(jiān)控的有效性帶來影響。主要體現(xiàn)在：評(píng)價(jià)指標(biāo)體系還不夠全面，未能涵蓋遠(yuǎn)程教育的各個(gè)環(huán)節(jié)；許多評(píng)價(jià)項(xiàng)目和評(píng)價(jià)指標(biāo)缺乏針對(duì)性，未能突出現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的本質(zhì)特點(diǎn)；不同專業(yè)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系應(yīng)有不同的差異，這在現(xiàn)有指標(biāo)體系中未能得到充分的體現(xiàn)；大多數(shù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系缺乏實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)的有效性評(píng)價(jià)，從而使評(píng)價(jià)效果大打折扣。

（二）評(píng)價(jià)方法不夠合理

當(dāng)前，遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)課程評(píng)價(jià)過分注重量化評(píng)價(jià)方式，忽視了課程教學(xué)中難以量化的學(xué)習(xí)情況等方面的評(píng)價(jià)，缺乏可以全面揭示和描述評(píng)價(jià)對(duì)象各種特質(zhì)的質(zhì)性評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)的參照標(biāo)準(zhǔn)主要采用相對(duì)評(píng)價(jià)或絕對(duì)評(píng)價(jià)，忽視了課程評(píng)價(jià)的差異性，缺少能夠?qū)⒃u(píng)價(jià)對(duì)象的過去與現(xiàn)在進(jìn)行比較或者把某一對(duì)象的各個(gè)側(cè)面相互進(jìn)行比較的個(gè)體差異評(píng)價(jià)。

（三）課程評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不夠科學(xué)

課程評(píng)價(jià)的核心是評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的制定。在當(dāng)前課程評(píng)價(jià)中，更多的是強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)員專業(yè)知識(shí)與技能的考核，而對(duì)溝通表達(dá)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等職業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)方面缺乏相應(yīng)的評(píng)價(jià)機(jī)制，片面的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與多樣化的學(xué)生發(fā)展要求越來越不適應(yīng)，不利于學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)，在一定程度上阻礙了學(xué)生的全面發(fā)展。

（四）課程評(píng)價(jià)主體單一化

課程評(píng)價(jià)主體不應(yīng)局限于教師以及學(xué)校相關(guān)部門人員，而以往課程評(píng)價(jià)往往忽視了課程評(píng)價(jià)的主體多元性，忽視了用人單位等社會(huì)評(píng)價(jià)主體的參與[2]，導(dǎo)致評(píng)價(jià)角度受限，無法對(duì)課程進(jìn)行更全面、更客觀的評(píng)價(jià)。這既不利于評(píng)價(jià)質(zhì)量的提升，也不利于評(píng)價(jià)的全面性。

二、構(gòu)建現(xiàn)代遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)評(píng)價(jià)體系的思路

（一）選擇合理的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

現(xiàn)代教育的人才培養(yǎng)目標(biāo)已不僅僅包含知識(shí)傳授，能力與素質(zhì)培養(yǎng)的重要性越來越被接受和重視，所以，我們?cè)谶h(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)中也應(yīng)對(duì)這三大目標(biāo)（知識(shí)、能力、素質(zhì)）有所體現(xiàn)，以建立更為合理的多元化評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

（二）采用先進(jìn)的評(píng)價(jià)技術(shù)手段[3]

在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)時(shí)代，將現(xiàn)代信息技術(shù)引入遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的評(píng)價(jià)中來，可以充分發(fā)揮數(shù)據(jù)管理與處理方面的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，既能提高工作效率，又能確保評(píng)價(jià)結(jié)果的準(zhǔn)確性。

（三）注重過程性評(píng)價(jià)

現(xiàn)代遠(yuǎn)程教學(xué)評(píng)價(jià)中應(yīng)重視教學(xué)全過程的評(píng)價(jià)，不再像傳統(tǒng)教學(xué)中只是單純重視結(jié)果即考試成績的評(píng)價(jià)理念，而是更重視學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)過程，以他們參與各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)的表現(xiàn)為主要依據(jù)，包括他們的學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，促進(jìn)學(xué)習(xí)者的全面發(fā)展，促進(jìn)學(xué)習(xí)過程質(zhì)量的提升。

（四）評(píng)價(jià)主體的多元性

現(xiàn)代遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中學(xué)習(xí)的主體是學(xué)員，對(duì)其自主學(xué)習(xí)的評(píng)價(jià)應(yīng)從多視角進(jìn)行，評(píng)價(jià)主體已不僅僅包含傳統(tǒng)教學(xué)中的教師，更需要包含學(xué)習(xí)者的自我評(píng)價(jià)、小組評(píng)價(jià)、成員間的互評(píng)以及用人單位和社會(huì)評(píng)價(jià)等，不同的主體從不同的角度出發(fā)，使評(píng)價(jià)結(jié)果更為客觀與全面。

（五）評(píng)價(jià)方法應(yīng)注重定性與定量相結(jié)合的原則

定量評(píng)價(jià)是通過數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和分析，得出的評(píng)價(jià)結(jié)果往往具有精確、簡便、量化等優(yōu)勢(shì)，但對(duì)于難以量化的教學(xué)過程及教學(xué)效果卻無法得出相對(duì)準(zhǔn)確與全面的結(jié)論。而定性評(píng)價(jià)則從學(xué)員的學(xué)習(xí)情況，尤其是實(shí)踐應(yīng)用能力等方面進(jìn)行評(píng)估。所以，在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)評(píng)價(jià)方式的選擇上，應(yīng)采用兩者相結(jié)合的方式，從而實(shí)現(xiàn)兩種方式取長補(bǔ)短，使評(píng)價(jià)結(jié)果更為科學(xué)合理。

三、現(xiàn)代遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建

現(xiàn)代遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)評(píng)價(jià)的內(nèi)容已逐漸從對(duì)學(xué)員課程知識(shí)掌握程度的評(píng)價(jià)擴(kuò)展到對(duì)學(xué)員全面、綜合性的評(píng)價(jià)，既要評(píng)價(jià)學(xué)員掌握的知識(shí)、技能等量化因素，又要對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)策略、創(chuàng)造思維、團(tuán)隊(duì)合作等非量化因素進(jìn)行評(píng)價(jià)，從而形成一套更為科學(xué)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

圖1就是基于上述特點(diǎn)與要求而設(shè)立的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系模型， 主要包括：對(duì)教師教學(xué)情況的評(píng)價(jià)、對(duì)學(xué)員學(xué)習(xí)情況的評(píng)價(jià)、對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源的評(píng)價(jià)、對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)支撐體系的評(píng)價(jià)等四個(gè)指標(biāo)， 每個(gè)指標(biāo)又包括若干評(píng)價(jià)子項(xiàng)。

（一）學(xué)員學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)指標(biāo)

遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)評(píng)價(jià)的主體是學(xué)習(xí)者，他們的學(xué)習(xí)活動(dòng)及學(xué)習(xí)效果是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)。對(duì)學(xué)員學(xué)習(xí)的評(píng)價(jià)主要從網(wǎng)絡(luò)教學(xué)活動(dòng)的參與度、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源的利用率、參與課程論壇討論、網(wǎng)上互動(dòng)、網(wǎng)上答疑、網(wǎng)上作業(yè)與測(cè)試等學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控與反饋，及時(shí)評(píng)價(jià)并反饋給學(xué)員，以促進(jìn)學(xué)習(xí)者更有效地進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。

1.教學(xué)資源的利用情況[4]

教學(xué)資源利用情況既包括課程本身的資源，也包括互聯(lián)網(wǎng)資源。對(duì)于學(xué)習(xí)者對(duì)教學(xué)資源是否充分利用的評(píng)價(jià)可以通過記錄學(xué)習(xí)者網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)時(shí)間、課程內(nèi)容瀏覽次數(shù)、資源下載次數(shù)、查看和回復(fù)主題帖的次數(shù)等各項(xiàng)指標(biāo)，從而了解他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)及其資源的使用情況。具體見表1。

2.互動(dòng)交流情況

學(xué)員的相互交流情況即通過記錄學(xué)習(xí)者通過網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)各種交流工具進(jìn)行交互的情況與程度進(jìn)行評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)指標(biāo)主要包括論壇發(fā)帖回帖的次數(shù)與質(zhì)量、向教師提問的次數(shù)、回答教師提問的次數(shù)與質(zhì)量、回答同學(xué)疑問的次數(shù)與質(zhì)量、小組討論與活動(dòng)參與情況等，這些評(píng)價(jià)指標(biāo)反映了學(xué)員對(duì)知識(shí)理解的程度及主動(dòng)學(xué)習(xí)的情況，最終促進(jìn)學(xué)員之間、學(xué)員與教師之間的交互與交流。具體見表2。

3.學(xué)習(xí)成果評(píng)價(jià)

對(duì)學(xué)習(xí)成果的評(píng)價(jià)主要包括學(xué)員的平時(shí)項(xiàng)目完成情況和考試情況兩個(gè)部分。

平時(shí)項(xiàng)目（作業(yè)、活動(dòng)等）完成情況是對(duì)學(xué)員平時(shí)學(xué)習(xí)的檢驗(yàn)，據(jù)此可以了解學(xué)習(xí)者對(duì)知識(shí)點(diǎn)的掌握程度，評(píng)價(jià)系統(tǒng)可以及時(shí)發(fā)出學(xué)生知識(shí)點(diǎn)掌握程度的曲線和項(xiàng)目完成情況的提示信息，從而幫助教師和學(xué)員隨時(shí)了解平時(shí)學(xué)習(xí)的情況。具體見表3。

考試是對(duì)學(xué)員的階段性考評(píng)，評(píng)價(jià)系統(tǒng)可以根據(jù)考試成績生成知識(shí)點(diǎn)掌握程度及存在問題的報(bào)表，從而對(duì)學(xué)員的下一步學(xué)習(xí)提出促進(jìn)意見。

（二）教師教學(xué)評(píng)價(jià)指標(biāo)

遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)評(píng)價(jià)的另一個(gè)主體是教師，對(duì)他們的督促和評(píng)價(jià)是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的根本。在對(duì)教師教學(xué)評(píng)價(jià)設(shè)置指標(biāo)時(shí)應(yīng)以充分體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)教師職能為前提，以促進(jìn)教師的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)能力為目的，在此基礎(chǔ)上設(shè)置分級(jí)指標(biāo)。

1.課程資源的組織與設(shè)計(jì)

科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)課程資源設(shè)計(jì)是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)有效性的前提。對(duì)課程資源的評(píng)價(jià)主要從課程內(nèi)容的選取是否合理和具有實(shí)用價(jià)值、教學(xué)目標(biāo)表述是否清晰明確、理論與實(shí)踐是否充分結(jié)合、教學(xué)內(nèi)容是否采用多種媒體形式提高學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)資源是否有難易之分以適合不同層次的學(xué)習(xí)者、內(nèi)容設(shè)計(jì)是否方便互動(dòng)等方面來衡量，從而獲得教師對(duì)課程資源的把握與對(duì)學(xué)生需求的滿足程度等相應(yīng)信息。具體見表4。

2.教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)活動(dòng)是為促進(jìn)學(xué)員遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)而設(shè)計(jì)的，良好的設(shè)計(jì)有利于學(xué)員根據(jù)自身特征對(duì)學(xué)習(xí)過程進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)整和把握、加深對(duì)知識(shí)的理解和掌握。對(duì)教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)的評(píng)價(jià)主要包括活動(dòng)目標(biāo)是否明確、針對(duì)的活動(dòng)對(duì)象是否準(zhǔn)確適當(dāng)、活動(dòng)內(nèi)容安排是否合理、活動(dòng)參與方式是否多樣化、活動(dòng)組織過程中是否對(duì)學(xué)員做到有效引導(dǎo)等。具體見下頁表5。

3.答疑互動(dòng)

答疑互動(dòng)是指教師與學(xué)員的交互程度，體現(xiàn)了教師對(duì)學(xué)生的關(guān)注程度，評(píng)價(jià)指標(biāo)主要包括與學(xué)員交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、對(duì)學(xué)員學(xué)習(xí)和活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)、及時(shí)解答學(xué)員的疑難和困惑、對(duì)學(xué)員提供及時(shí)恰當(dāng)?shù)姆答?、?duì)學(xué)員的平時(shí)作業(yè)及時(shí)批改并提出改進(jìn)建議等。具體見表6。

（三）教學(xué)支持服務(wù)體系評(píng)價(jià)指標(biāo)

在現(xiàn)代遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中，無論是教師還是學(xué)生，教學(xué)的后臺(tái)支持、技術(shù)支撐以及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)維護(hù)等的重要性不言而喻，也是教學(xué)能夠順利完成的基礎(chǔ)。教學(xué)支持服務(wù)體系評(píng)價(jià)主要從教師、學(xué)員、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)等方面來進(jìn)行。具體見表7。

運(yùn)用現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育技術(shù)手段、大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)是當(dāng)前我國教育事業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)重要內(nèi)容。質(zhì)量是可持續(xù)發(fā)展的生命線，評(píng)價(jià)的意義在于促進(jìn)發(fā)展。在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)各項(xiàng)指標(biāo)評(píng)價(jià)完成后，更為重要的是對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行定性與定量分析，從而發(fā)現(xiàn)存在的問題，并提出具體的改進(jìn)措施方案，以便能有效地依據(jù)方案對(duì)日后的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源、教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)活動(dòng)等進(jìn)行改進(jìn)，這也是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)能夠持續(xù)發(fā)展的重要保障。

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（責(zé)任編輯：楊在良）