□ 王 威

信息工作的提質(zhì)增效主要體現(xiàn)在提高信息的報(bào)送質(zhì)量，加快信息尤其是重要緊急信息的報(bào)送速度，增強(qiáng)信息以文輔政、解決問題的實(shí)際效果。

齊魯石化橡膠廠工會在基層班組開辟信息公開欄，便于職工及時了解上級部門的信息、企業(yè)當(dāng)前工作重點(diǎn)及熱點(diǎn)問題。孫即祥 攝

提質(zhì)增效是黨中央對國有企業(yè)提出的一項(xiàng)重要的戰(zhàn)略性任務(wù)要求。戴厚良總經(jīng)理在集團(tuán)公司2018年工作會議中指出：“用‘兩個三年’跨越階段性關(guān)口，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略調(diào)整和提質(zhì)增效預(yù)期目標(biāo)，推動公司邁上全面可持續(xù)發(fā)展階段和高質(zhì)量發(fā)展階段?！痹诩瘓F(tuán)公司跨越關(guān)口的關(guān)鍵時期，信息工作作為以文輔政、發(fā)揮參謀助手作用的重要手段，也急需提質(zhì)增效。

直面問題，推動信息工作與時俱進(jìn)

供需不匹配是信息工作中長期存在的問題，嚴(yán)重制約信息服務(wù)的質(zhì)量。主要存在三大矛盾：一是快與慢的矛盾。信息傳遞方式太煩瑣，審批程序較多，傳遞速度落后于互聯(lián)網(wǎng)。二是多與少的矛盾。信息量不斷增大，有針對性的、符合領(lǐng)導(dǎo)需求的信息少。三是深與淺的矛盾。在信息爆炸、淺表化閱讀的時代，高質(zhì)量、深層次信息稀少。

三個矛盾具體表現(xiàn)為：不快、不全、不準(zhǔn)、不暢、不深。一是時效性不快。緊急信息報(bào)送不夠快，滯后于互聯(lián)網(wǎng)；日常政務(wù)信息和決策咨詢信息缺乏前瞻性，沒有提前量。二是選擇性報(bào)信息，忽視存在問題，沒做到喜憂兼報(bào)。三是信息報(bào)送不全面、不準(zhǔn)，存在避重就輕、趨利避害的問題。四是報(bào)送機(jī)制不健全、不順暢，緊急信息報(bào)送部門不歸口；審批環(huán)節(jié)多，審批時間長；直報(bào)點(diǎn)不活躍，存在僵尸直報(bào)點(diǎn)。五是綜合研判不夠、不深，動態(tài)信息多，高質(zhì)量的綜合信息少。

有的放矢，促進(jìn)信息工作提質(zhì)增效

針對以上問題，只有做到有的放矢，才能真正促進(jìn)信息工作提質(zhì)增效。

優(yōu)化信息質(zhì)量。要提高信息質(zhì)量，必須提高信息報(bào)送的針對性，這就需要加強(qiáng)策劃分析，充分把握領(lǐng)導(dǎo)的需求，堅(jiān)持在服務(wù)黨組總攬全局中定位、謀劃、推進(jìn)信息報(bào)送工作。首先，要圍繞大局反映情況、報(bào)送信息。聚焦黨中央和黨組的戰(zhàn)略部署，準(zhǔn)確把握領(lǐng)導(dǎo)決策意圖，做到黨組中心工作和重大決策部署到哪里，信息服務(wù)就跟進(jìn)到哪里，力求實(shí)現(xiàn)信息報(bào)送與上級關(guān)注點(diǎn)同軸共轉(zhuǎn)、同頻共振。其次，要圍繞服務(wù)決策報(bào)送深層次信息。積極謀劃信息選題、研判信息價值、深化信息加工，提升信息高度廣度，力爭實(shí)現(xiàn)信息報(bào)送與黨組決策深度契合。再次，要圍繞黨組中心工作報(bào)送信息。為黨組發(fā)揮總攬全局、協(xié)調(diào)各方領(lǐng)導(dǎo)核心作用服好務(wù)，加大信息收集反映力度，主動服務(wù)、精準(zhǔn)服務(wù)、高效服務(wù)好黨組中心工作。

提升報(bào)送效率。首先，強(qiáng)化信息渠道建設(shè)，將信息渠道規(guī)范化、科學(xué)化，既與總部各部門保持信息暢通，也與企業(yè)保持信息交流，建立縱橫交錯、科學(xué)高效的機(jī)制，確保第一時間獲取信息。其次，優(yōu)化審批流程，明確報(bào)送各環(huán)節(jié)的工作任務(wù)、審批責(zé)任人、報(bào)送范圍和時限要求等。對特別重大的緊急性突發(fā)事件，采取特殊報(bào)送流程，通過授權(quán)方式，特事特辦，確保重大緊急信息不停留、不拖延，為快速決策、處置贏得時間。再次，加大對信息化手段的使用和挖掘力度，提升收集和處理信息的能力。在符合保密要求的情況下，充分利用好QQ、微信等社交軟件和新媒體，通過建立QQ群、微信群等方式，把系統(tǒng)內(nèi)的信息員集中起來，把方方面面的信息匯總起來，從而提高信息約稿和反饋的效率，并實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵信息的查漏補(bǔ)缺。

突出信息實(shí)效。信息工作的落腳點(diǎn)是促進(jìn)解決問題。首先，要突出解決基層報(bào)喜不報(bào)憂的思想問題。強(qiáng)化問題導(dǎo)向，引導(dǎo)企業(yè)正確認(rèn)識到敢于報(bào)告存在的問題不是自曝其短，而是敢于正視問題、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)。其次，加大信息跟蹤反饋力度。對黨組關(guān)心的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題及企業(yè)長期存在、反復(fù)出現(xiàn)的問題，在強(qiáng)化信息報(bào)送的同時，與督辦工作相結(jié)合，及時跟蹤措施落實(shí)和問題后續(xù)解決情況。再次，加強(qiáng)對典型經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新做法的推廣。要充分利用信息渠道上下暢通、權(quán)威性強(qiáng)的特殊優(yōu)勢，對刊發(fā)的企業(yè)典型經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新做法，尤其是獲得領(lǐng)導(dǎo)批示肯定的，第一時間宣傳推介，充分發(fā)揮引領(lǐng)和示范作用。

強(qiáng)化支撐，激發(fā)信息工作內(nèi)生動力

建立機(jī)制加強(qiáng)保障。針對信息報(bào)送工作中的“痛點(diǎn)”，建立和完善相關(guān)工作機(jī)制。完善信息報(bào)送管理機(jī)制。對信息的收集和報(bào)送、采編和反饋、檢查監(jiān)督與考核作出明確規(guī)定和要求，做到重大信息不遲報(bào)、不漏報(bào)、不瞞報(bào)、不誤報(bào)。完善常態(tài)化業(yè)務(wù)指導(dǎo)機(jī)制。定期派專人到各單位開展信息工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對工作相對落后的單位重點(diǎn)溝通指導(dǎo)，確保集團(tuán)公司信息工作質(zhì)量穩(wěn)步提高。優(yōu)化信息激勵約束機(jī)制。進(jìn)一步修訂完善政務(wù)信息考核辦法，從獎和懲兩個方面加強(qiáng)引導(dǎo)，對不報(bào)問題、報(bào)的問題停留在表面，講問題淺嘗輒止等現(xiàn)象，增加問題類信息加分項(xiàng)；對數(shù)據(jù)錯漏百出、文字邏輯不通等低層次錯誤，增加錯誤類信息扣分項(xiàng)，促進(jìn)企業(yè)不斷提升信息報(bào)送質(zhì)量。

鍛煉隊(duì)伍增強(qiáng)能力。通過請進(jìn)來、走出去、集中訓(xùn)等方式，不斷提升信息培訓(xùn)工作效果，促進(jìn)隊(duì)伍素質(zhì)能力不斷提升。結(jié)合辦公廳總體工作部署，采取分片區(qū)分批次培訓(xùn)與辦公廳（室）其他業(yè)務(wù)聯(lián)合開展培訓(xùn)相結(jié)合的方式，對全系統(tǒng)信息員進(jìn)行輪訓(xùn)，推動信息工作隊(duì)伍整體水平不斷提升。每季度編發(fā)上季度信息采用情況及下季度信息報(bào)送要點(diǎn)的通報(bào)，對各單位每季度信息報(bào)送情況進(jìn)行考核評定，激發(fā)各單位信息工作的熱情，營造“比學(xué)趕幫超”的良好氛圍。分赴各單位就信息報(bào)送工作開展專題調(diào)研，針對各單位在工作中存在的問題和困惑，現(xiàn)場答疑解惑，充分聽取意見和建議。

強(qiáng)化責(zé)任嚴(yán)格紀(jì)律。強(qiáng)化信息報(bào)送紀(jì)律，確保各單位各司其職、各負(fù)其責(zé)，嚴(yán)格按照規(guī)定程序和時限要求做好信息報(bào)送各環(huán)節(jié)工作。強(qiáng)化底線意識。信息以反映問題、提出建議為主，但不能違反黨和國家的重大方針政策，不能違反國家的法律法規(guī)。強(qiáng)化崗位職責(zé)。明確各單位信息工作主管領(lǐng)導(dǎo)和工作人員，定崗明責(zé)，明晰工作要求和程序，確保信息第一時間報(bào)送。強(qiáng)化問責(zé)機(jī)制。聚焦反面典型案例，定期對信息遲報(bào)、瞞報(bào)、漏報(bào)、錯報(bào)等情況進(jìn)行通報(bào)。