王清華

這里的新聞“官司”不是嚴(yán)格意義上的對(duì)簿公堂，不是原告與被告的關(guān)系，而是指新聞采寫、刊登中發(fā)生“扯皮”的事。只要是媒體人，特別是社會(huì)新聞?dòng)浾撸蚨嗷蛏儆龅竭^(guò)此類情況。本人從事社會(huì)新聞工作14年，親身經(jīng)歷或目睹過(guò)不少因新聞報(bào)道不當(dāng)引發(fā)的“扯皮”事件。其中有許多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在此歸納整理，引以為戒。

一、新聞“官司”個(gè)案

1.“張冠李戴”型

2012年7月，我們報(bào)道了一起“花邊新聞”，關(guān)于一個(gè)第三者插足的事件。見(jiàn)報(bào)當(dāng)天，當(dāng)事人打來(lái)電話，原因是我們“張冠李戴”了，錯(cuò)把事件正室夫人寫成插足者。這可引起不少震動(dòng)，事后，我們及時(shí)介入，化解這場(chǎng)危機(jī)。

同年，本人在報(bào)道一起的哥不打表隨意收費(fèi)中，引用了的士車公示牌上當(dāng)日當(dāng)班司機(jī)的名字。見(jiàn)報(bào)當(dāng)天，的哥找上門，聲稱自己“躺槍”了，當(dāng)天不是他開(kāi)的那輛的士，要找記者麻煩。當(dāng)?shù)剡\(yùn)管部門及時(shí)介入，事情得以化解。雖沒(méi)去調(diào)查真如來(lái)者所說(shuō)是否“張冠李戴”，但這一事件還是給筆者以警示。

2.“一面之詞”型

2007年，荊門市發(fā)生一起殺人案，一男子殺死了自己妻子，而該男子在當(dāng)?shù)赜幸欢ǖ闹?。他的殺人?dòng)機(jī)引起了當(dāng)?shù)貎杉覉?bào)社社會(huì)新聞部門負(fù)責(zé)人的關(guān)注，在法院對(duì)他判決前，組團(tuán)對(duì)這名殺人嫌犯進(jìn)行了采訪。

面對(duì)來(lái)訪記者，殺人嫌犯侃侃而談，娓娓道來(lái)，講了一些被害人，也就是他妻子的方方面面，談到殺人后的后悔，說(shuō)到殺人動(dòng)機(jī)等。

因無(wú)法采訪到亡者，我們無(wú)法證殺人嫌犯所講，報(bào)道中引用了殺人嫌犯的一些話。見(jiàn)報(bào)后，被害人家人找來(lái)報(bào)社，聲稱殺人者有借勢(shì)開(kāi)脫罪行之嫌。讓我們沒(méi)想到的是，被害人家人還帶來(lái)了一個(gè)本子，里面是亡者生前的書信。

后來(lái)，我們又做了一次女方家人的采訪，進(jìn)行了追蹤報(bào)道，此事才算了結(jié)。

3.“舊事重提”型

2013年，我們報(bào)道一則判決新聞，應(yīng)該說(shuō)是一個(gè)比較完美的新聞，采訪有依據(jù)，事實(shí)很清楚，報(bào)道很客觀，姓名也隱去。哪想，當(dāng)事人家人還是找到報(bào)社，認(rèn)為這一報(bào)道舊事重提，傷害了當(dāng)事人。原來(lái)，一方當(dāng)事人是報(bào)道中的受害者，這一事件在事發(fā)時(shí)給受害者帶來(lái)莫大痛苦，我們報(bào)道雖然客觀、隱晦，但在法院對(duì)此事判決有段時(shí)間后舊事重提，再一次揭開(kāi)了受害者的傷疤，讓受害方感到很困繞。本報(bào)介入，講明原委，及時(shí)化解。

4.“軟磨硬泡”型

2015年，我們報(bào)道了一起因爭(zhēng)吵引發(fā)的傷害案件。按理說(shuō)，我們遵循新聞規(guī)律，擺事實(shí)，說(shuō)案情，講法律，給警示。但沒(méi)想到的是，見(jiàn)報(bào)后，打人一方?jīng)]說(shuō)什么，被打一方卻找上門，不聽(tīng)解釋，不講道理，不尋法律，賴著不走。最終，我們報(bào)警才請(qǐng)走來(lái)訪者。

二、新聞“官司”由來(lái)

分析新聞“官司”產(chǎn)生由來(lái)，除了我們采寫不扎實(shí)，把關(guān)不嚴(yán)外，還有一個(gè)重要因素，就是遭遇“麻煩人”。

1.作風(fēng)不實(shí)

新聞工作中，作風(fēng)不扎實(shí)是出現(xiàn)新聞“官司”的重要因素。一些記者，不乏老記者自以為是行家、大家，面對(duì)一則新聞，不求甚解，只知其然，不知其所以然，采訪圖省事，走捷徑，想當(dāng)然，最終給自己的新聞報(bào)道留下安全隱患。

2.不懂規(guī)避

一些剛?cè)胄械男掠浾?，吃得苦，作風(fēng)硬，敢打敢拼，可謂是新聞單位的一把“尖刀”，直插重大新聞“心臟”，他們雖是新聞采編隊(duì)伍的“排頭兵”“尖刀連”，但他們往往也是極易惹上新聞“官司”者。究其原因，他們最大“短板”是不知如何在采訪、行文中規(guī)避新聞“官司”。

3.把關(guān)不嚴(yán)

一篇新聞稿件要想制作成品“出爐”，還得經(jīng)過(guò)層層把關(guān)。第一道關(guān)，也就是作者未嚴(yán)格把關(guān)的話，二道把關(guān)者不知新聞緣由，無(wú)從下手，稍一疏忽，就放“虎”過(guò)關(guān)，而真正到校對(duì)、值班老總這一關(guān)，更是無(wú)從把關(guān)，充其量只是在新聞標(biāo)題上做做文章，很難對(duì)全篇文章事實(shí)把關(guān)，這也就為新聞“官司”埋下隱患。

4.牽扯“麻煩人”

新聞“官司”對(duì)象很大一部分是“閑人”，也可以說(shuō)是“麻煩人”。這些人，要么是無(wú)業(yè)人員，要么疾病纏身者，要么是老年人，比較固執(zhí)，無(wú)理攪三分，本著“反正我是光腳的，不怕穿鞋的”的怪念，對(duì)記者、報(bào)社耍起橫，不尋求法律正規(guī)途徑解決，走“偏門”與你打起“持久戰(zhàn)”，不達(dá)目的不罷休。

三、新聞“官司”規(guī)避

1.提高政治素養(yǎng)

新聞?dòng)浾卟粌H是一份職業(yè)，一份工作，更應(yīng)是一份責(zé)任，一份擔(dān)當(dāng)，無(wú)論是時(shí)政記者，還是社會(huì)新聞、娛樂(lè)、副刊記者，都要有“政治家辦報(bào)（辦新聞媒體）理念?！本o扣時(shí)代主旋律，倡導(dǎo)社會(huì)真善美，弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀。

政治素養(yǎng)不是一朝一夕的事，也不可一蹴而就，而是要形成制度，養(yǎng)成習(xí)慣，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，繃在腦海中的“政治家辦報(bào)理念”也就自然而然成形。

2.增強(qiáng)業(yè)務(wù)技能

政治素養(yǎng)再好，沒(méi)有采寫能力，不能出精品，不能預(yù)防“官司”，那也還是一句空話。在提升政治素養(yǎng)的同時(shí)，加強(qiáng)新聞采寫技能、技巧的提升必不可少，可推行“周學(xué)習(xí)制”“月學(xué)習(xí)制”“季學(xué)習(xí)制”，采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去的方式學(xué)習(xí)。我們?cè)谶@方面積極探索，推行一系列學(xué)習(xí)制度，不僅將沿海江浙一帶都市報(bào)辦報(bào)理念前沿的錢江晚報(bào)等“大家”請(qǐng)到編輯部講活動(dòng)策劃、新聞采寫和新聞“官司”規(guī)避，還采取以部室為單位走出去學(xué)的辦法，提升業(yè)務(wù)技能，練就過(guò)硬本領(lǐng)。

實(shí)踐證明，隨著人才隊(duì)伍的建設(shè)，應(yīng)對(duì)新聞“官司”、化解未見(jiàn)報(bào)的新聞“官司”能力大幅增強(qiáng)，如今新聞“官司”已近絕跡。

3.采訪留有“后手”

何為“后手”？就是采訪前進(jìn)行研判，也就是訪前謀劃或策劃，預(yù)知這一新聞事件報(bào)道后會(huì)產(chǎn)生什么樣的震動(dòng)，會(huì)對(duì)文中當(dāng)事人及作者、報(bào)社帶來(lái)什么影響，采訪中啟用錄音筆（手機(jī)錄音）。如此不僅為采寫提供保障和依據(jù)，更為重要的一點(diǎn)是一旦發(fā)生新聞“官司”，往往會(huì)形成有力的佐證。

曾經(jīng)一則報(bào)道見(jiàn)諸報(bào)端后，被采訪者面對(duì)部門的調(diào)查改口稱根本沒(méi)說(shuō)這話，當(dāng)我們亮出手機(jī)錄音時(shí)。對(duì)方啞口無(wú)言。雖然這種做法看似出賣了被訪者，但它又確實(shí)是新聞?dòng)浾叻馈胺钡挠辛εe措。

4.建立來(lái)訪制度

人管人累死人，制度管人無(wú)話說(shuō)。我們不僅有嚴(yán)密的獎(jiǎng)懲制度，還有應(yīng)對(duì)新聞“官司”的制度，即接到新聞“官司”發(fā)生后，采寫者所在部室主任接待，聆聽(tīng)“投訴者”講述，分析化解“投訴”。若“投訴者”不滿意，值班老總出面，進(jìn)一步化解，我們本著不遮不掩不偏不袒不護(hù)，實(shí)事求是，依規(guī)依法處理。有此胸懷，自然“投訴者”很快被化解，是我們的錯(cuò)，依規(guī)登報(bào)聲明，是“投訴人”的誤讀，解釋不聽(tīng)的，報(bào)警處理。

5.規(guī)范“處突”機(jī)制

面對(duì)形形色色的新聞“官司”來(lái)訪者，稱不上是專業(yè)接訪者的記者、主任、老總們往往應(yīng)接不暇，處理不夠?qū)I(yè)。這就給我們提出一個(gè)課題，讓專業(yè)的人做專業(yè)的事，新聞“官司”除了新聞單位接訪制度的建立，方便有人接待來(lái)訪者，此外理應(yīng)交由律師處理。如此一來(lái)，不僅解決了隔行如隔山的弊病，還不至于牽扯記者、主任、老總的更多精力。

如今，很多新聞媒體都常年聘有法律顧問(wèn)，讓法律工作者真正成為化解新聞“官司”的“一把手”，可更好地為媒體人營(yíng)造良好的寫作工作環(huán)境。