徐囡 葉蕾

【摘 要】近年來，信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，標(biāo)志著新媒體時(shí)代的到來。在這種形勢(shì)的影響下，作為公益性服務(wù)機(jī)構(gòu)的公共圖書館已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代讀者的實(shí)際閱讀需求。本文結(jié)合公共圖書館的概念和特點(diǎn)，對(duì)其將要面臨的挑戰(zhàn)和以后的發(fā)展思路進(jìn)行深入的分析和闡述。

【關(guān)鍵詞】挑戰(zhàn)；公共圖書館；未來發(fā)展

近年來，我國(guó)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，社會(huì)大眾對(duì)于物質(zhì)生活水平的要求日益增加，尤其是對(duì)文化事業(yè)提出了越來越高的要求。我國(guó)出臺(tái)了相關(guān)的文件《關(guān)于做好政府向社會(huì)力量購(gòu)買公共文化服務(wù)工作的意見》，該文件非常重視公共文化服務(wù)的供給工作，強(qiáng)烈要求政府一定要做好向社會(huì)購(gòu)買公共文化服務(wù)的工作。該文件給出了近幾年的目標(biāo)，在2020年，實(shí)現(xiàn)全面建成小康社會(huì)的宏偉目標(biāo)。同時(shí)，公共服務(wù)供給和配置方面，需要與人民日益增長(zhǎng)的精神文化生活相適應(yīng)。我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)水平的提高，與國(guó)外文化交流的增多，公共圖書館也將會(huì)遇到新的機(jī)遇。正所謂機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，公共圖書館即將面臨著眾多挑戰(zhàn)，需要我們不斷學(xué)習(xí)、創(chuàng)新，提高服務(wù)質(zhì)量。

一、公共圖書館的定義及面臨的困境

公共圖書館是由國(guó)家中央或地方政府管理、資助和支持的，并且免費(fèi)為社會(huì)公眾服務(wù)的圖書館。它可以為一般群眾服務(wù)，也可以為某些特定的讀者服務(wù)，比如兒童、 工人、 農(nóng)民等。公共圖書館是人類社會(huì)文明發(fā)展的產(chǎn)物。其特征是：①對(duì)所有居民開放，②經(jīng)費(fèi)來源于地方行政機(jī)構(gòu)的稅收，③其設(shè)立和經(jīng)營(yíng)必須有法律依據(jù)。

公共圖書館面臨的困境有：①經(jīng)費(fèi)不足。公共圖書館是靠政府支持的，經(jīng)費(fèi)由地方政府來負(fù)擔(dān)。部分政府經(jīng)常會(huì)忽視對(duì)公共圖書館的建設(shè)，原因一是我國(guó)的思想指導(dǎo)是以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，政府更加重視相關(guān)企業(yè)的發(fā)展；原因二是政府不能正確認(rèn)識(shí)到公共圖書館的重要性，認(rèn)為投入多，收獲小。所以我國(guó)部分公共圖書館內(nèi)空間狹窄，設(shè)施落后。②專業(yè)人員少。大多數(shù)青年人不愿意選擇圖書館這樣的專業(yè)，專業(yè)比較冷門；當(dāng)然，也是有人會(huì)選擇該專業(yè)的，并且每年都有從各大院校畢業(yè)的學(xué)生，但是這些畢業(yè)生們卻選擇了其他的行業(yè)。

二、公共圖書館面臨的挑戰(zhàn)

（一）公共圖書館在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下面臨的挑戰(zhàn)

如今，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)被廣泛應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域，公共圖書館也不例外。人們獲取信息的方式也因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的到來而改變，公共圖書館也緊跟時(shí)代的步伐，開始了移動(dòng)化服務(wù)這一新的服務(wù)模式。在新的服務(wù)模式下，為公眾閱讀提供了很大的便利。比如，圖書館可以借助手機(jī)網(wǎng)頁(yè)、微信公眾號(hào)、微博等移動(dòng)化方式為讀者提供便捷的服務(wù)。下面我們以微信、微博為例，分析公共圖書館所面臨的挑戰(zhàn)。

微信是現(xiàn)代人們最常用的一種網(wǎng)絡(luò)社交軟件，并且影響力非常大。微信能夠?qū)⒏鞣N碎片化的信息整合起來，當(dāng)然還存在其他的優(yōu)點(diǎn)，比如：操作簡(jiǎn)單，傳播速度快。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，公共圖書館也要與時(shí)俱進(jìn)，可以利用微信進(jìn)行相關(guān)的信息服務(wù)。不過目前我國(guó)公共圖書館的微信公眾服務(wù)還不是很普遍，已有微信公眾號(hào)的公共圖書館服務(wù)水平比較低，還有私人公眾號(hào)與之競(jìng)爭(zhēng)。微博是一種分享與交流的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)?，F(xiàn)在已經(jīng)有一定數(shù)量的圖書館開設(shè)微博與公眾進(jìn)行交流互動(dòng)。微博這一新的服務(wù)模式提高了圖書館的服務(wù)質(zhì)量，但是部分圖書館對(duì)微博經(jīng)營(yíng)不善，與讀者互動(dòng)少，發(fā)布內(nèi)容少。

（二）公共圖書館在大數(shù)據(jù)背景下面臨的挑戰(zhàn)

科學(xué)技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，推動(dòng)著大數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨。大數(shù)據(jù)可以將眾多的信息、資料在合理的時(shí)間內(nèi)處理、分析、歸納出其內(nèi)在的規(guī)律。公共圖書館每天獲得的信息量巨大、繁瑣，大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)正好為公共圖書館處理數(shù)據(jù)提供了新的方案。但是，大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)信息存儲(chǔ)能力以及計(jì)算能力要求較高，公共圖書館相應(yīng)的能力明顯滯后。

三、公共圖書館未來的發(fā)展思路

公共圖書館是一種公益性的文化服務(wù)場(chǎng)所，為公民提供了良好的學(xué)習(xí)空間，為讀者營(yíng)造了讀書氛圍。公共圖書館是社會(huì)的公有財(cái)產(chǎn)，對(duì)公眾免費(fèi)開放。圖書館在進(jìn)行公益性即免費(fèi)開放的同時(shí)，需要保證服務(wù)質(zhì)量，不能因?yàn)槭敲赓M(fèi)的，就對(duì)讀者態(tài)度惡劣且對(duì)公眾的建議不予理睬。公共圖書館是提高人民文化素養(yǎng)的關(guān)鍵，一定要認(rèn)識(shí)到其對(duì)社會(huì)的重要性。不管將來公共圖書館如何創(chuàng)新，其公益性一定不會(huì)改變，只有堅(jiān)持這個(gè)原則，公共圖書館才會(huì)在未來發(fā)展道路上愈走愈遠(yuǎn)。

（一）整合公共圖書館的傳媒平臺(tái)

公共圖書館可以通過網(wǎng)站、微信、微博以及傳統(tǒng)的媒體等多種方式來擴(kuò)大其在社會(huì)的影響力。新媒體技術(shù)與傳統(tǒng)媒體相比，增加了與讀者之間的互動(dòng)，傳播速度加快等，雖然有很多的優(yōu)勢(shì)，但仍然存在著一些問題。因此，完善和整合各種傳媒平臺(tái)就非常有必要了。比如：對(duì)于公共圖書館開設(shè)的微信公眾號(hào)的處理。一些公共圖書館已經(jīng)開設(shè)了相關(guān)的微信公眾號(hào)，但是由于微信平臺(tái)界面不新穎，信息更新不及時(shí)，內(nèi)容枯燥等，讀者就會(huì)失去興趣并對(duì)其取消關(guān)注。所以，公共圖書館在開設(shè)微信公眾號(hào)以后，需要設(shè)立專門的管理人員和技術(shù)人員，每天在特定的時(shí)間段推送消息，使讀者養(yǎng)成習(xí)慣；可以向讀者發(fā)送圖書館相關(guān)的新聞信息，也可以向讀者推送一些多樣性的信息內(nèi)容。

（二）加大公共圖書館的推廣力度

公共圖書館最傳統(tǒng)的推廣形式是閱讀節(jié)活動(dòng)，這種方式能夠使群眾更加了解公共圖書館，還能提高城市文化形象，烘托城市文化氛圍。但是，每年只舉辦幾次這樣的活動(dòng)，顯然不能吸引更多的群眾參與到讀書中來。所以，我們需要加大公共圖書館的推廣力度，可以多次舉辦這樣的活動(dòng)，或者對(duì)推廣的方式進(jìn)行創(chuàng)新。公共圖書館可以跟學(xué)校進(jìn)行溝通，要求中學(xué)生每個(gè)月讀一本課外書，然后寫觀后感；對(duì)于小學(xué)生，老師可以帶領(lǐng)孩子們每周去看一下午的書。多讀一些好書，可以使學(xué)生開闊視野，培養(yǎng)良好的自學(xué)能力和閱讀能力。

（三）提高圖書館人員的專業(yè)素質(zhì)

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，圖書館人員也需要具備相應(yīng)的專業(yè)素質(zhì)才行。尤其是已經(jīng)開設(shè)了微信公眾號(hào)和微博的圖書館，需要著重培養(yǎng)青年員工以及相應(yīng)的技術(shù)人員。年輕人更容易接受新鮮事物，另外，現(xiàn)在大多數(shù)的年輕人都擁有個(gè)人微博甚至有自己的微信公眾號(hào)，熟悉網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)，能夠與公眾有更多的文化認(rèn)知，在較短的時(shí)間內(nèi)得到公眾的喜愛。技術(shù)型人員也是必須的，現(xiàn)在或者以后，公共圖書館會(huì)增進(jìn)越來越多的新設(shè)備，就需要技術(shù)型員工對(duì)讀者進(jìn)行解釋等。

四、結(jié)束語(yǔ)

公共圖書館是社會(huì)文化的體現(xiàn)，應(yīng)該堅(jiān)持其公益性質(zhì)，加大推廣力度，提高工作人員的專業(yè)素質(zhì)，為讀者提供更好的服務(wù)。

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