王麗丹

摘要：雖然大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)到來，但圖書館如何應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，使其適應(yīng)大數(shù)據(jù)環(huán)境的探索、研究只是剛剛起步。面對這一形勢，作為圖書館界的頂頭上司——國家文化部圖書館司應(yīng)召集專家研究制定一部具有法規(guī)性質(zhì)的文獻(xiàn)，供各級各類圖書館在服務(wù)中使用。而就圖書館個體而言，也應(yīng)有擔(dān)當(dāng)，積極探索、研究如何適應(yīng)大數(shù)據(jù)潮流的種種問題。

Abstract： Although the era of big data has come， the exploration and research on how to apply big data technology to adapt to the big data environment for the library is only just starting. In face of this situation， as the head of the library industry， the Department of Library of the Ministry of Culture should convene experts to study and formulate a document that is of a statutory nature for use by libraries at all levels and in services. In terms of individual libraries， they should also be responsible for actively exploring and studying how to adapt to the big data trend.

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；數(shù)據(jù)技術(shù)；圖書館；資源轉(zhuǎn)化；數(shù)字資源

Key words： big data；data technology；libraries；resource conversion；digital resources

中圖分類號：G251 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4311（2018）19-0201-02

2016年5月25日，國務(wù)院總理李克強(qiáng)在貴陽出席“中國大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)峰會暨中國電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展峰會”開幕式并發(fā)表致辭。李克強(qiáng)說：“當(dāng)今世界，信息化浪潮席卷全球，大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等蓬勃發(fā)展，使互聯(lián)網(wǎng)時代邁上一個新臺階。”李總理表示：要“積極培育發(fā)展大數(shù)據(jù)等信息網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)”，“利用大數(shù)據(jù)等技術(shù)為民謀利、解民所憂，促進(jìn)形成公平普惠、便捷高效的民生服務(wù)體系?！盵1]李總理這一辭，說明發(fā)展大數(shù)據(jù)已提上了國家戰(zhàn)略地位。研究開發(fā)大數(shù)據(jù)進(jìn)一步協(xié)同創(chuàng)新、科研模式創(chuàng)新、服務(wù)模式創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)摸式創(chuàng)新、人才培養(yǎng)等方面的問題。

此前，筆者略知大數(shù)據(jù)的重要性，專門查閱了很多的圖書館學(xué)、情報學(xué)近期的文獻(xiàn)資料。從眾多的文獻(xiàn)資料中了解到：如今數(shù)字化無處不在、無所不在，每個人都在享受著數(shù)據(jù)帶來的好處。在查閱中，大數(shù)據(jù)對圖書館的業(yè)務(wù)帶來的巨大影響和作用，大數(shù)據(jù)可以提高圖書館的智能化水平，為用戶提供個性化服務(wù)，為科研和資源建設(shè)提供幫助，給人們的生活帶來巨大的便利。筆者也有初步的了解和膚淺的認(rèn)識。以下就這個專題，略作探討，請識者指教。

那么，什么是大數(shù)據(jù)？大數(shù)據(jù)就是大量的數(shù)據(jù)。在物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)的催生下，各種終端設(shè)備產(chǎn)生了驚人的數(shù)據(jù)量，從而快速推動大數(shù)據(jù)時代的到來。但是，各業(yè)界關(guān)于大數(shù)據(jù)并未形成統(tǒng)一的定義，彼此之間達(dá)成的基本共識是：它是一種海量、形式多樣化的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，通常各種熱點話題聯(lián)系在一起，比如云計算、商業(yè)智能、數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)分析與挖掘、NoSQL、Hadoop等。維基百科的定義是：大數(shù)據(jù)又稱海量資料，其所涉及的資料量規(guī)模巨大到無法通過目前主流軟件工具，在合理時間內(nèi)達(dá)到擷取、管理、處理、并整理成為幫助企業(yè)經(jīng)營決策更積極目的的資訊。IBM和IDC的界定較有代表性，兩者共同認(rèn)為大數(shù)據(jù)滿足“4V”，具有大量化（Volume）、多樣化（Variety）和快速化（Velocity）的特征，IBM認(rèn)定的第四個“V”是真實性（Veracity），而IDC認(rèn)為第四個“V”是價值高（Value）。無論如何定義大數(shù)據(jù)，傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)管理方式都將會被其顛覆，在數(shù)據(jù)的來源、思維方式和處理方式等方面都將會發(fā)生巨大改變。[2]

在知識日月更新、經(jīng)濟(jì)突飛猛進(jìn)的發(fā)展中，大數(shù)據(jù)廣泛應(yīng)用到社會生產(chǎn)和日常生活中，對人類社會的發(fā)展進(jìn)步起著重要的推動作用。在醫(yī)學(xué)、圖書、物流、城市管理、金融、汽車、零售、餐飲、電信、能源、體育娛樂、安全、政府、日常生活等方面，都離不開數(shù)據(jù)。從中我們可以深刻地感受到大數(shù)據(jù)帶給我們的社會影響和巨大的重要價值。各行各業(yè)的工作效率得到大大提升，也極大地滿足了人們的各種需求。所有東西一旦用上“大數(shù)據(jù)”，就變得既快又好，功效顯著提高。舉個簡單的例子，如：在南寧，家里電視機(jī)出了故障，業(yè)主只要致電96335，通報電視機(jī)機(jī)頂盒數(shù)字電視智能卡的編號，廣西廣電網(wǎng)絡(luò)就會迅速查到業(yè)主地址，并派維修人員幫助業(yè)主排除故障。又如，病人患病到醫(yī)院，只要使用就診卡（號），就可以解決醫(yī)生看病、開處方、交費、取藥等問題，甚至可以實現(xiàn)異地遠(yuǎn)程治療，做到足不出戶，就可以解決就醫(yī)難的問題。再如，有了銀行卡，就可以通過ATM機(jī)自動存取款、交費、轉(zhuǎn)賬；或通過電腦上網(wǎng)，在家里就可以自己處理自助轉(zhuǎn)存款、交費、轉(zhuǎn)賬等問題?？梢姡瑪?shù)據(jù)技術(shù)正在改變著人們的生活，提高著人們的生活質(zhì)量和辦事效率，推動著社會向前發(fā)展。

大數(shù)據(jù)時代雖如澎湃的浪潮洶湧而至，大數(shù)據(jù)技術(shù)在圖書館界的研究近年來也在啟動，但都是試探性的。例如，在國外，有專家在“SCI，Elsevier，ProQuest，ISTP等數(shù)據(jù)庫中以‘大數(shù)據(jù)+圖書館為關(guān)鍵詞檢索到關(guān)于大數(shù)據(jù)與圖書館服務(wù)相關(guān)的成果有2321篇，已經(jīng)取得了較好的研究成果。但這些成果主要集中表現(xiàn)在‘大數(shù)據(jù)技術(shù)給圖書館服務(wù)的桃戰(zhàn)與思考方面、大數(shù)據(jù)技術(shù)在圖書館服務(wù)建設(shè)中應(yīng)用的可行性領(lǐng)域?！憋@然，這些成果只是探討大數(shù)據(jù)時代圖書館數(shù)字資源存儲、歸檔、保存和用于檢索的可行性相關(guān)問題。而在大數(shù)據(jù)對圖書館服務(wù)建設(shè)的解決方案、工作模式等方面的研究還不多見。[3]而對于大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用在圖書館服務(wù)領(lǐng)域的實質(zhì)研究還沒有?？梢?，大數(shù)據(jù)對圖書館資源管理與服務(wù)的系統(tǒng)研究只是剛剛起步。那么如何把大數(shù)據(jù)應(yīng)用到圖書館工作中去，對圖書館人是一種新的挑戰(zhàn)。

撲面而來的大數(shù)據(jù)時代浪潮，對于它的研究，光有圖書館系統(tǒng)內(nèi)一些熱心人士的零星分散的研究探索是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。他們的研究即便取得有用的成果，也只是作個參考，解決不了全國圖書館系統(tǒng)如何使大數(shù)據(jù)技術(shù)在圖書館內(nèi)科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的應(yīng)用問題。為了從根本上解決這個問題，國家文化部圖書館司要勇于擔(dān)當(dāng)重任，組織領(lǐng)導(dǎo)圖書館系統(tǒng)的專家，并邀請其他行業(yè)的數(shù)據(jù)技術(shù)專家共同研究探討，并達(dá)成共識。筆者認(rèn)為，這是國內(nèi)頂級研究，應(yīng)重點抓住如下課題：

①圖書館（包括大學(xué)圖書館等）如何由紙質(zhì)資源、電子資源、音像資源、膠片資源等轉(zhuǎn)化為數(shù)字可檢索的資源問題。特別是對存量巨大的圖書、期刊、報紙、圖片、畫冊等，應(yīng)該采取什么方法、步驟和技術(shù)，使其轉(zhuǎn)化為可供檢索的數(shù)字資源問題。

②非圖書館但屬于哲學(xué)、社會科學(xué)的單位，如社會科學(xué)院、博物館、通志館、檔案館、民族研究所等，它們儲存的各種文獻(xiàn)資料，同樣是人們智慧的結(jié)晶，是推動社會進(jìn)步不可缺少的無價之寶，同圖書資料一樣，應(yīng)當(dāng)采取什么方法、步驟和技術(shù)，使之轉(zhuǎn)化為可供撿索的數(shù)字資源問題。

③非圖書館非哲學(xué)、社會科學(xué)類學(xué)位，如醫(yī)院、銀行、鐵路等儲藏的專業(yè)資源如何轉(zhuǎn)化為數(shù)字可檢索的資源問題。

④以上各種資源轉(zhuǎn)化為數(shù)字資源后，還要以圖書館為中樞，建立一個節(jié)點，以使相互之間能夠互聯(lián)互通，各自不受阻礙，自由檢索。

⑤在自由檢索的前沿要建立一道屏障，確保國家、國防、科技、商業(yè)和個人隱私等機(jī)密的安全，不會出現(xiàn)泄密問題。

以上各點，就是對大數(shù)據(jù)技術(shù)在圖書館服務(wù)中，必須首先突破和解決的問題。當(dāng)然，在大數(shù)據(jù)滾滾而來的浪潮中，作為圖書館個體，也應(yīng)當(dāng)有所作為。比如，明清時代、民國時期的古籍、書刊，甚至解放初期的書、報、刊，多數(shù)紙質(zhì)已經(jīng)發(fā)黃、變脆，稍一翻動，就會破碎。對這些文獻(xiàn)要及時搶救，該修復(fù)、該掃描的，要及時按排人力、物力，加以解決。再如，對現(xiàn)有館藏，哪些該轉(zhuǎn)化為數(shù)字資源，哪些不該轉(zhuǎn)化為數(shù)字資源的，也要心中有數(shù)，作好調(diào)查研究，該剔除的文獻(xiàn)就剔除，該保留的文獻(xiàn)就保留。為適應(yīng)大數(shù)據(jù)技術(shù)在圖書館應(yīng)用而必須做好前期準(zhǔn)備工作，也是每個圖書館都要做的工作。在這方面，一些實力雄厚的圖書館已經(jīng)走在前面了。例如，美國哈佛大學(xué)圖書館已經(jīng)將大數(shù)據(jù)引入服務(wù)，并準(zhǔn)備將圖書館大數(shù)據(jù)公之于眾。[2]而中國國家圖書館正在進(jìn)行面向面數(shù)字化的一期改造，致力于打造大數(shù)據(jù)時代的數(shù)字圖書館。[2]就圖書館界整體而言，目前最重要的還是要做好大數(shù)據(jù)時代圖書館館員的培訓(xùn)工作，因為大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用在圖書館管理服務(wù)工作中，其操作難度比較大，要求圖書館必須具備懂新技術(shù)又具有交叉學(xué)科背景的圖書館專業(yè)技能人才。因此，當(dāng)前圖書館服務(wù)領(lǐng)域的一項工作重點即為對大數(shù)據(jù)技術(shù)人才的培訓(xùn)和培養(yǎng)，具體應(yīng)從各個方面來大力提高大數(shù)據(jù)時代圖書館館員的各種服務(wù)技能和素質(zhì)，不僅要從多學(xué)科交叉方面做好圖書館館員的培養(yǎng)，包括情報學(xué)、信息科學(xué)、圖書館學(xué)、計算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)學(xué)等，還要聯(lián)系實際，有針對性地對圖書館館員進(jìn)行專業(yè)知識理論的學(xué)習(xí)，包括大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)等，同時還要加強(qiáng)對其信息科學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)等其他相關(guān)學(xué)科知識的培養(yǎng)。[3]

當(dāng)然，大數(shù)據(jù)在圖書館的應(yīng)用，各地政府應(yīng)當(dāng)高度重視，加大公益性投入，保障經(jīng)費到位；使圖書館的發(fā)展跟上時代步伐。從以上情況來看，大數(shù)據(jù)技術(shù)在圖書館的應(yīng)用還須深入研究、探索。但是，只要認(rèn)準(zhǔn)這個研究、探索的目標(biāo)，不管它有多么遙遠(yuǎn)，也不管這條道路有多么崎嶇，人們只要勇于攀登，目標(biāo)終將達(dá)到。

參考文獻(xiàn)：

[1]余建斌.李克強(qiáng)出席中國大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)峰會暨中國電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展峰會并致辭[N].人民日報，2015-05-26（1）.

[2]楊海亞.提供公共智慧服務(wù)：大數(shù)據(jù)時代圖書館服務(wù)模式創(chuàng)新[J].創(chuàng)世紀(jì)圖書館，2014（3）：11-12.

[3]程結(jié)晶.大數(shù)據(jù)時代圖書館服務(wù)創(chuàng)新的內(nèi)容及策略研究[J].情報理論與實踐，2016（3）：57-61.