黃楚新 閆文瑞

【內(nèi)容提要】近年來，澳門經(jīng)濟已進入深度調(diào)整期，作為粵港澳大灣區(qū)戰(zhàn)略、中葡商貿(mào)合作服務(wù)平臺的核心城市之一，澳門正在移動互聯(lián)時代積極結(jié)合自身優(yōu)勢，從服務(wù)國家戰(zhàn)略中為自身準(zhǔn)確定位，為國家全面深化改革和擴大開放發(fā)揮獨特而重要的作用。與此同時，隨著整體經(jīng)濟發(fā)展和媒介技術(shù)的革新，澳門區(qū)域的移動傳播發(fā)展方向勢必發(fā)生一些新變化。本文綜合以往對該區(qū)域的研究和最新數(shù)據(jù)報告，剖析澳門移動傳播的現(xiàn)狀與特點，并對未來發(fā)展趨勢與方向進行預(yù)測。

【關(guān)鍵詞】澳門移動傳播 移動互聯(lián)網(wǎng) 資訊外借

根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)研究機構(gòu) We Are Social 和Hootsuite共同發(fā)布的“數(shù)字 2018”互聯(lián)網(wǎng)研究報告顯示，全世界的網(wǎng)民總數(shù)已經(jīng)超過了40億。①在移動互聯(lián)發(fā)展的浪潮中，澳門作為我國不可分割的一部分，在“一國兩制”下一直是連接中外的友好橋梁，隨著兩地人民在移動媒體上的頻繁交流，探究澳門的移動傳播狀況有著非比尋常的意義?？傮w來說，近年大陸與澳門地區(qū)的媒體呈現(xiàn)多元并存、相互溝通、相互影響的整體特征。

澳門固定寬帶網(wǎng)絡(luò)基建在亞洲處于領(lǐng)先地位。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容傳輸商阿卡邁技術(shù)公司（Akamai Technologies， Inc.）統(tǒng)計數(shù)據(jù)，澳門的4Mbps寬帶采用率為97%，亞太排名第六（如圖1）。②澳門電訊于2015年實現(xiàn)100%光纖覆蓋。③先進的寬帶服務(wù)速度和極高的光纖網(wǎng)絡(luò)覆蓋率既帶動了澳門在移動媒體時代的高速發(fā)展，又深刻影響著港澳核心產(chǎn)業(yè)的未來趨勢。澳門特區(qū)雖然與大陸有著深厚的地緣、親緣關(guān)系，但在葡萄牙政府長久的殖民統(tǒng)治與“一國兩制”制度的雙重影響下，兩地的傳媒功能與體制觀念仍有著“異質(zhì)同構(gòu)”的特點。

一、澳門移動傳播發(fā)展現(xiàn)狀

根據(jù)澳門互聯(lián)網(wǎng)研究學(xué)會（MAIR）的《第十八次澳門居民互聯(lián)網(wǎng)使用年度調(diào)查報告》統(tǒng)計，截至2018年3月，澳門居民的上網(wǎng)率為83.6%（如圖2），平均每周上網(wǎng)23小時以上，手機網(wǎng)民約有51萬，18-30歲人群上網(wǎng)率高達100%，而且50歲以上人士上網(wǎng)率近年增長明顯。④上網(wǎng)方式中，85%的網(wǎng)民多數(shù)以無線方式聯(lián)網(wǎng)。上網(wǎng)工具中，桌上電腦的使用率近五年來持續(xù)下降，而手提電腦、平板電腦、手機等移動上網(wǎng)工具的使用率穩(wěn)步提升。尤其是使用手機上網(wǎng)的澳門居民占91%，其中85%都在使用智能手機（如圖3），已超過電腦成為最主要的、高度普及的上網(wǎng)工具?？傮w來看澳門移動傳播呈現(xiàn)出即時化、全民化、智能化、社交化的特點。

（一）多元文化共生，泛化發(fā)展邊界模糊

移動傳播過程中“文化”作為網(wǎng)民的粘合劑，在傳播過程中具有重要意義，開放交融的文化背景賦予了澳門溫和泛化的特征，為移動終端的多元內(nèi)容產(chǎn)品分發(fā)奠定基礎(chǔ)。根據(jù)《比較媒介體制-媒介與政治的三種模式》中對媒介體系的劃分，葡萄牙屬于地中海極化多元主義模式，公共輿論傾向于跟隨政府的大方向，媒體意見具有相當(dāng)高的政治一致性。這種輿論傾向在澳門回歸后依然對社會有著較大影響。⑤澳門的民眾意識認(rèn)同在承認(rèn)并支持多元文化的基礎(chǔ)上，逐漸形成。文化的交流呈現(xiàn)出你中有我、我中有你的泛化狀態(tài)，且邊界不完全清晰。

作為澳門重要的電子媒體澳廣視，在其官網(wǎng)中設(shè)立葡語電視頻道“Canal Macau”，并在每年4月下旬全程報道“澳門緬華潑水節(jié)活動”，移動客戶端同步直播，⑥一定程度上加強了多元文化間的包容性。澳門對于多元文化的良好消化一是得益于穩(wěn)定的社會形態(tài)下，人們對精神層次訴求的提高；二是經(jīng)濟實力的上升帶動社會精神文化建設(shè)，如澳門歷史城區(qū)成為世界文化遺產(chǎn)；三是媒體營造的良好氛圍，媒體公信力強使得居民精神上有歸屬感。

（二）本土傳媒弱勢，依賴資訊外借

移動傳播的過程中，內(nèi)容是根本。在澳門狹窄的市場空間中，傳媒無法充分的發(fā)展、資訊產(chǎn)品難以超越局限、較低的媒體視野使得澳門本地傳媒相對滯后，且有著嚴(yán)重的“資訊外借”現(xiàn)象。所謂“資訊外借”即小眾地區(qū)的大眾媒體傳媒發(fā)展相對畸形，需要通過其他渠道“外借”才能得到供需平衡。數(shù)據(jù)顯示，在本地88%的手機APP用戶中，資訊類排名第一的是蘋果動新聞APP（香港），有6%的居民使用；Google（美國）占4%，排第五；澳門日報APP排名第二，占比5%。在視頻類，MYTV（香港）占據(jù)0.3%的市場占有率，而本地軟件無一上榜。⑦從傳媒接觸習(xí)慣來看，澳門經(jīng)濟社會的穩(wěn)步發(fā)展，促進了資訊需求的不斷增加。但是內(nèi)生型資訊的供需不足，致使本土傳媒在外來資訊市場競爭中，信息生產(chǎn)能力與資訊服務(wù)渠道被邊緣化。⑧

（三）移動傳播社交化，微信市場占有率高

移動傳播時代智能化是各類終端的普遍特征，社交軟件則將網(wǎng)民串聯(lián)在線。據(jù)統(tǒng)計，社交或溝通類別的應(yīng)用（Apps）最受澳門手機網(wǎng)民青睞，其中，微信、Facebook占據(jù)了居民最常使用應(yīng)用的前二，分別占比74%、92%。但當(dāng)下越來越多的手機網(wǎng)民將社交軟件當(dāng)做新聞的獲取地，根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，在澳門電視、報紙、互聯(lián)網(wǎng)是三大最信任的澳門新聞資訊來源，澳廣視、《澳門日報》、Facebook是居民獲取澳門新聞資訊時最信任的渠道，其中有29%的人在Facebook上獲取新聞資訊。網(wǎng)民對各大社交APP的信任程度不一，總體來看集中為5（即眾數(shù)，大多數(shù)為5），而Facebook擁有5.6，高出其他APP0.6點，具有較高信任度。⑨社交平臺較低的進入門檻不斷吸引網(wǎng)絡(luò)媒體進駐，傳播內(nèi)容缺少監(jiān)管、傳播手段缺少秩序管控，為輿情爆發(fā)埋下隱患。

二、澳門移動傳播現(xiàn)有問題與阻礙

（一）網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)展相對滯后，傳媒產(chǎn)品競爭力下降

在日新月異的移動傳播時代，相比大陸澳門媒體融合乏力，人才儲備不足，缺乏輿論影響力廣泛的大型網(wǎng)絡(luò)媒體，產(chǎn)品輸出漸成逆差。究其原因，一方面是澳門缺少本地互聯(lián)網(wǎng)平臺，慣用美國Facebook、YouTube、Instagram等網(wǎng)絡(luò)平臺獲取資訊。雖然微信具有較高的市場占有率，使得澳門與大陸無障礙溝通，但用戶、流量并沒有積累在當(dāng)?shù)仄脚_。這種情況嚴(yán)重擠壓本土移動應(yīng)用程序與論壇的生存空間，對本土文化與創(chuàng)新造成巨大挑戰(zhàn)。另一方面，與澳門開放的輿論環(huán)境有關(guān)。傳統(tǒng)媒體具有極高的自由度和受眾比率，已在一定程度上主導(dǎo)了社會輿論，不需要通過網(wǎng)絡(luò)來承擔(dān)暢通言論的職能。長久以來的市場優(yōu)勢使澳門媒體固步自封，錯過了網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)展的爆發(fā)期。根據(jù)澳門互聯(lián)網(wǎng)研究學(xué)會統(tǒng)計數(shù)據(jù)可見（如圖4），澳門的媒體信息量在2013-2017年這五年間的增長量與大陸相比相差懸殊。

（二）缺少法律法規(guī)約束，網(wǎng)媒良性發(fā)展成難題

在海量信息中，網(wǎng)絡(luò)把關(guān)的必要性對行業(yè)規(guī)制提出了更高要求，移動傳播日益呈現(xiàn)出范圍廣、速度快、層次深的特點，相應(yīng)傳播卻亂象頻發(fā)。澳門《基本法》專門列出有關(guān)條文保護“澳門居民享有言論、新聞、出版的自由……”同時，澳門新聞媒體的運作不但不受政府干預(yù)，而且“自主權(quán)移交以來，地方新聞媒體更加暢所欲言——媒體現(xiàn)在要求政府官員更好地承擔(dān)責(zé)任和提高透明度，而且新聞評論對行政區(qū)政府比對原來的葡萄牙殖民政府提出更多的批評?！雹膺@種寬松的環(huán)境一定程度上推動了文化事業(yè)的發(fā)展及創(chuàng)作成果，但媒體的相對自由在移動媒體碎片化傳播的當(dāng)下顯然存在隱患，寬松的監(jiān)督機制一定程度上縱容了失德網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)展。特區(qū)政府在輿論引導(dǎo)時欠缺主動性，很難在大量網(wǎng)絡(luò)媒體被境外資本左右時及時搶占態(tài)勢發(fā)展制高點，輿論場良性發(fā)展堪憂。

（三）網(wǎng)絡(luò)政治溝通缺位，線上線下公共事件頻發(fā)

移動互聯(lián)時代的公共事件反映出澳門政府與民眾溝通的不足，這一情況在很大程度上導(dǎo)致了近年一系列公共事件的發(fā)生。如2014年的“反離補”、“民間公投”、聲援“占中”等，因此推行政府組織主導(dǎo)下的網(wǎng)絡(luò)溝通迫在眉睫。澳門74%的微信用戶中，53%的用戶關(guān)注微信公眾號，而其中只有28%的用戶關(guān)注了政府微信公眾號，11澳門特區(qū)各大政府部門雖相繼開設(shè)微信公眾號，但功能局限于基本信息發(fā)布，與網(wǎng)民的實時互動與反饋功能匱乏；澳廣視、澳亞衛(wèi)視和澳門有線電視雖開設(shè)了微信公眾號，但功能同樣局限于基本節(jié)目信息發(fā)布，得到的點贊、回復(fù)和分享數(shù)量極少。當(dāng)下，政府、主流社團和主流媒體只有主動研究和學(xué)習(xí)移動傳播的規(guī)律，加強和善用移動新媒體，審時度勢，才能在與民眾的政治溝通中取得相應(yīng)的話語權(quán)。

三、未來發(fā)展趨勢預(yù)測與方向

（一）加強跨區(qū)媒體互通，彌補線性傳播的短板

在移動互聯(lián)時代，沒有移動傳播力，難言輿論引導(dǎo)力。澳門媒體應(yīng)快速適應(yīng)新興媒介形態(tài)，加強多樣移動終端的兼容性，推動澳門媒體向移動化、平臺化、視頻化轉(zhuǎn)型。同時，跨區(qū)建立媒體互聯(lián)，項目共建。2017年6月28日，由中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展基金會與澳門互聯(lián)網(wǎng)文化協(xié)會共同舉辦的“澳門大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)暨新媒體內(nèi)地實習(xí)計劃2017”正式啟動，既促進互聯(lián)網(wǎng)前沿科技在澳門的運用和發(fā)展，又進一步為澳門互聯(lián)網(wǎng)的持續(xù)發(fā)展培養(yǎng)儲備人才。12澳門的媒體高層也積極聚焦媒體轉(zhuǎn)型，于2017年中旬啟動赴渝參訪周活動，詳細(xì)了解大陸先進轉(zhuǎn)型媒體融合發(fā)展戰(zhàn)略、品牌欄目、企業(yè)文化等情況并表達合作意愿。13

（二）加強意識形態(tài)引導(dǎo)，爭奪主流輿論陣地

十九大報告中提出：“讓香港、澳門同胞同祖國人民共擔(dān)民族復(fù)興的歷史責(zé)任、共享祖國繁榮富強的偉大榮光。”14既肯定澳門特區(qū)政府取得的社會發(fā)展成就又督促澳門同胞堅守“一國”之本、善用“兩制”之利，抓住機遇，齊心協(xié)力，共同奮斗。當(dāng)下，澳門網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)斗爭愈加復(fù)雜尖銳，近年爆發(fā)的街頭政治，究其根本是政治和社會生態(tài)的惡性發(fā)展、主流與網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)聲渠道被堵塞等原因。因此，在處理澳門輿情時“引導(dǎo)”是要務(wù)。一方面要真正解決實際問題，了解民意，舒緩民意；另一方面通過大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，實時把握澳門主流意識變化，適當(dāng)?shù)恼{(diào)整策略，改善特區(qū)政治生態(tài)。15

（三）傳播泛社交化將成趨勢，內(nèi)容將成關(guān)鍵發(fā)力點

社交化已經(jīng)成為當(dāng)前移動傳播的主要特點之一。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2018年第一季度網(wǎng)民的網(wǎng)上活動以社交、溝通、資訊為主（如圖5）。與此同時，為提高用戶黏性，持續(xù)輸出的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容便成為了不同傳播主體的競爭要點。網(wǎng)絡(luò)打破了交流的時空局限，拉近傳者與受者之間的距離，布局社交領(lǐng)域成為不少移動傳播主體黏合用戶的重要手段。16由于澳門特區(qū)實行資本主義制度，眾多傳媒平臺掌握在私人手中，為迎合市場眼球，新聞信息質(zhì)量堪憂，加之近年政黨在媒體中的滲透使得主流媒體公信力不勝從前。未來，優(yōu)化信息質(zhì)量，提高傳媒公信力成為澳門移動媒體可持續(xù)發(fā)展的原動力。

（四）移動媒體助力智慧城市，電子政務(wù)提速行政工作

移動傳播時代，讓信息多跑路、群眾少跑腿的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”模式逐步推行。2018年第一季度有48%的網(wǎng)民使用手機享受政府服務(wù)（成年網(wǎng)民）。17電子政務(wù)和一般傳統(tǒng)的政府政務(wù)相比，有成本低，效率高，出錯概率較低的優(yōu)點。而且澳門擁有85%的移動手機使用基數(shù)，推行電子政務(wù)基礎(chǔ)良好。為響應(yīng)“2016-2019年的電子政務(wù)服務(wù)規(guī)劃”，2017年8月澳門特別行政區(qū)政府與阿里巴巴集團簽署構(gòu)建智慧城市戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，將充分利用阿里巴巴領(lǐng)先的云計算、應(yīng)用大數(shù)據(jù)等相關(guān)技術(shù)能力，促進澳門發(fā)展為一個“以數(shù)字引領(lǐng)科技，智能服務(wù)民生”的智慧城市。18

四、結(jié)語

在經(jīng)濟全球化和區(qū)域經(jīng)濟一體化浪潮的推動下，為適應(yīng)網(wǎng)民愈發(fā)多元化的信息需求，澳門傳媒理應(yīng)“擴容”，并積極投身媒介融合時代。隨著粵港澳大灣區(qū)戰(zhàn)略的逐步推進，澳門傳媒市場必定產(chǎn)生新的受眾群，巨大的增量空間亟待開發(fā)。與此同時，隨著粵港澳大灣區(qū)城市交流的加深，市場經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型對接是必然趨勢，通過多角度交流來尋求合作性博弈的契合點，繼而形成靈動、和諧、寬松、開放的區(qū)域政治環(huán)境與人文環(huán)境，為澳門地區(qū)移動傳播大發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。

注釋：

①199IT.We Are Social&Hootsuite;：2018全球數(shù)字報告.http：//www.199it.com/archives/684591.html，2018-2-1.

②Akamais.state of the internet Q1 2017 report.https：//www.akamai.com/us/en/multimedia/documents/state-of-the-internet/q1-2017-state-of-the-internet-connectivity-report.pdf，2017-5.

③人民網(wǎng).澳門電訊今年將推出“全城免費Wi-Fi”服務(wù).http：//hm.people.com.cn/n1/2016/0322/c42272-28218874.html，2016-3-22.

④⑦⑨1117澳門互聯(lián)網(wǎng)研究學(xué)會.第十八次澳門居民互聯(lián)網(wǎng)使用年度調(diào)查報告.http：//www.macaointernetproject.net/uploads/default/files/mair_macaonetusereport2018_20180312.pdf，2018-3-12.

⑤王慶華.媒體輿論對港澳民眾意識認(rèn)同的影響分析[J].改革與開放，2017（12）.

⑥宋薇.多元文化下的澳門認(rèn)同與電子媒體塑造[J].中國廣播電視學(xué)刊，2012（01）.

⑧莫繼嚴(yán).從“資訊外借”到產(chǎn)業(yè)內(nèi)驅(qū)——澳門華文傳媒業(yè)的當(dāng)下困境及未來發(fā)展[J].新聞愛好者，2009（11）.

⑩The Bureau of East Asian and Pacific Affairs（U.S. Department of State），U.S. Macau Policy Act Report， March 27，2001.http：//www.state.gov/p/eap/rls/rpt/4048.htm#preface12新華網(wǎng).澳門擬招募百名大學(xué)生到內(nèi)地互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)實習(xí).http：//www.xinhuanet.com/gangao/2017-03/30/c_1120727941.htm，2017-3-30.

13網(wǎng)易新聞.聚焦媒體轉(zhuǎn)型澳門媒體參訪團走進重慶華龍網(wǎng)集團交流.http：//news.163.com/17/0605/15/CM67NPQR00018AOP.html，2017-6-5.

14新浪財經(jīng).港澳輿論：十九大報告為港澳發(fā)展指明方向增強信心.http：//finance.sina.com.cn/roll/2017-10-20/doc-ifymzqpq2597643.shtml

15劉強.網(wǎng)絡(luò)媒體與香港青年的政治傾向研究[J].青年探索，2016（04）.

16黃楚新、彭韻佳.我國移動傳播的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢[J].新聞與寫作，2017（08）.

18搜狐網(wǎng).阿里巴巴聯(lián)手澳門造智慧城市.http：//www.sohu.com/a/163292802_99929792，2017-8-8.

作者簡介：黃楚新，中國社會科學(xué)院新聞與傳播研究所新聞學(xué)研究室主任、研究員；閆文瑞，河南大學(xué)新聞與傳播學(xué)院研究生

編輯：徐 峰