潘瓊

摘 要 Web2.0時(shí)代，用戶貢獻(xiàn)內(nèi)容在社會(huì)各領(lǐng)域迅速應(yīng)用發(fā)展，也受到了學(xué)術(shù)界的廣泛關(guān)注。文章基于國內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)，從傳統(tǒng)媒體時(shí)代的個(gè)人媒體發(fā)展到Web2.0時(shí)代的自媒體，對(duì)用戶貢獻(xiàn)內(nèi)容的歷史進(jìn)行了梳理，為他人展開相關(guān)應(yīng)用研究奠定了基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞 用戶貢獻(xiàn)內(nèi)容；個(gè)人媒體；Web2.0

中圖分類號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1674-6708（2018）217-0007-02

21世紀(jì)初開始，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展進(jìn)入了Web2.0時(shí)代，其與Web1.0的最大差異為“使用者貢獻(xiàn)價(jià)值”“使用者交互”“使用者的參與和開放”[1-2]。在此背景下，2005年，摩根斯坦利首席分析師Mary Meeker提出了用戶貢獻(xiàn)內(nèi)容（User Generated Content，簡稱UGC）這個(gè)新術(shù)語，特指非專業(yè)的使用者在網(wǎng)絡(luò)公開發(fā)表具有創(chuàng)新性努力的內(nèi)容的行為。這種Web2.0環(huán)境下新興的網(wǎng)絡(luò)信息資源創(chuàng)作與組織模式，成為Web2.0快速發(fā)展的關(guān)鍵因素[3]，同時(shí)也是推動(dòng)大數(shù)據(jù)（Big Date）時(shí)代來臨的重要驅(qū)動(dòng)力之一[4]。

但是，國際學(xué)術(shù)界和業(yè)界對(duì)于用戶貢獻(xiàn)內(nèi)容的關(guān)注遠(yuǎn)高于國內(nèi)學(xué)術(shù)界[5]。因此，本文通過對(duì)國內(nèi)外有關(guān)用戶貢獻(xiàn)內(nèi)容的歷史和現(xiàn)狀的文獻(xiàn)進(jìn)行梳理，探討用戶貢獻(xiàn)內(nèi)容的發(fā)展過程，為展開后續(xù)的相關(guān)研究奠定基礎(chǔ)。

1 植根于個(gè)人媒體的發(fā)展

用戶貢獻(xiàn)內(nèi)容看似是一個(gè)學(xué)術(shù)界和實(shí)踐界關(guān)注的新名詞，但是回到傳統(tǒng)媒體領(lǐng)域，非專業(yè)用戶參與創(chuàng)造媒體內(nèi)容已經(jīng)有了一段相當(dāng)長的歷史。

18世紀(jì)，托馬斯·潘恩（Thomas Paine）以“一個(gè)英國人”名義發(fā)表了《常識(shí)》（《Common Sense》，成為美國獨(dú)立戰(zhàn)爭的重要綱領(lǐng)，其思想被隨后的《獨(dú)立宣言》所吸收[6]。這正是非專業(yè)用戶生產(chǎn)媒體內(nèi)容的早期案例。

按照生產(chǎn)媒體內(nèi)容的主體不同，媒體可分為大眾專業(yè)媒休和個(gè)人媒體。大眾專業(yè)媒體作為一種大規(guī)模生產(chǎn)和傳播信息的工具，內(nèi)容由專業(yè)人士和機(jī)構(gòu)產(chǎn)生；而個(gè)人媒體即“人際關(guān)系的工具通信和個(gè)人表達(dá)”，由專業(yè)機(jī)構(gòu)之外的業(yè)余愛好者制作[7]。業(yè)余愛好者雜志是個(gè)人媒體早期的代表，是一種最普通的小發(fā)行量的業(yè)余愛者的自我出版物，一般通過復(fù)印機(jī)印刷，發(fā)行量小于1 000份甚至更少，利潤不是出版的目的[8]。這些非主流的個(gè)人媒體在美國社會(huì)的發(fā)展中起到了至關(guān)重要的作用，為弱勢(shì)群體發(fā)聲，影響了20世紀(jì)60年代和70年代的社會(huì)變革。同時(shí)，個(gè)人媒體通過與主流媒體之間展開互動(dòng)，不僅提供思路改變社會(huì)，很多觀點(diǎn)也被逐漸完善，不斷被主流文化所吸收。所有“另類”和“獨(dú)立”媒體可以作為在線用戶貢獻(xiàn)內(nèi)容媒體在傳統(tǒng)媒體的歷史[6]。

除此以外，傳統(tǒng)的大眾傳媒機(jī)構(gòu)，也鼓勵(lì)用戶參與，如讀者來信或電話參與，在媒體機(jī)構(gòu)中起到了重要作用，是專業(yè)機(jī)構(gòu)與用戶合作生產(chǎn)內(nèi)容，也可以理解為傳統(tǒng)媒體時(shí)代的用戶貢獻(xiàn)內(nèi)容。

總的來說，用戶貢獻(xiàn)內(nèi)容的歷史顯示了用戶貢獻(xiàn)內(nèi)容時(shí)尚不僅僅是目前的數(shù)字媒體時(shí)尚，應(yīng)被理解為整體個(gè)人媒體的發(fā)展的一部分。包括在第十八世紀(jì)的《常識(shí)》，在第十九世紀(jì)的期刊、車庫的電影院，在20世紀(jì)愛好者雜志文化和家庭視頻[9]，以及在傳統(tǒng)的大眾傳媒中的用戶參與。

2 Web2.0的核心價(jià)值

如果說古登堡造就了“讀者”，廣播與電視造就了新聞現(xiàn)場(chǎng)的觀察者，復(fù)印機(jī)造就了“出版人”，互聯(lián)網(wǎng)則使人人都成為記者、廣播人、專欄作家、評(píng)論員和批評(píng)家[10]。而John Brockman，這位被稱為“世界上精英智慧的沙龍”的網(wǎng)站，也是互聯(lián)網(wǎng)上最具啟發(fā)性的網(wǎng)站之一Edge的創(chuàng)辦人，也表達(dá)了這樣的觀點(diǎn)：互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)把所有人都變成了出版發(fā)行人，這是革命性的轉(zhuǎn)變。

與Web1.0時(shí)代單向的推動(dòng)式網(wǎng)絡(luò)被靜態(tài)的內(nèi)容如文本和圖片等所占據(jù)不同，Web2.0時(shí)代是一個(gè)雙向的時(shí)代，一個(gè)不僅“可讀”，而且“可寫”和“可交互”的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。Mussert&Reilly;[2]指出Web2.0是由一系列經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)趨勢(shì)所共同形成的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，是一個(gè)更成熟且特殊的媒介，其特征為使用者的參與、開放以及網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，也就是Schauer[ 1 ]所謂的“使用者貢獻(xiàn)價(jià)值”“去中心化”“共同創(chuàng)造”。

在此背景下，互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入新的歷史時(shí)期。Blogs、wikis、MySpace、Facebook、Flickr、YouTube等社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)和社區(qū)型網(wǎng)站的出現(xiàn)，成功改變了人們利用網(wǎng)絡(luò)的方式，使人們不再局限于閱讀專業(yè)渠道提供的信息，而是轉(zhuǎn)向生成個(gè)性化內(nèi)容，分享照片、視頻、博客等，這正是目前意義上所謂的用戶貢獻(xiàn)內(nèi)容，這些熱衷于創(chuàng)造用戶貢獻(xiàn)內(nèi)容的網(wǎng)民被稱為“C（Content）一代”。

而博客、播客、維客、新聞聚合、論壇、即時(shí)通訊等新媒體為載體的個(gè)人媒體，則被稱為基于自媒體，即“We Media”。自媒體正是Web2.0時(shí)代用戶貢獻(xiàn)內(nèi)容的典例代表。

從以上用戶貢獻(xiàn)內(nèi)容的歷史可以看出，用戶貢獻(xiàn)內(nèi)容雖然是隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代出現(xiàn)的新名詞，但是用戶參與生產(chǎn)并傳播內(nèi)容，在傳統(tǒng)媒體時(shí)代已經(jīng)存在，并與傳統(tǒng)媒體交融，產(chǎn)生了一定的社會(huì)影響。

值得注意的是，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的用戶貢獻(xiàn)內(nèi)容，無論是從數(shù)量、質(zhì)量、形式、形成機(jī)理和影響上都與傳統(tǒng)媒體時(shí)代有了本質(zhì)的區(qū)別，更具研究價(jià)值，因此，本文的用戶貢獻(xiàn)內(nèi)容特指網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的用戶貢獻(xiàn)內(nèi)容。

3 結(jié)論

用戶貢獻(xiàn)內(nèi)容雖然是一個(gè)新名詞，但其形式已出現(xiàn)在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，與主流媒體互相作用，共同推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)給用戶貢獻(xiàn)內(nèi)容提供了必要的技術(shù)條件，使其成為Web2.0環(huán)境下新興的網(wǎng)絡(luò)信息資源創(chuàng)作與組織模式。自媒體作為用戶貢獻(xiàn)內(nèi)容的代表，在一定程度上改變了人們的生活方式，對(duì)人類社會(huì)經(jīng)濟(jì)和文化形成了重要影響。未來可以對(duì)Web2.0背景下用戶貢獻(xiàn)內(nèi)容的動(dòng)因、作用過程和作用效果進(jìn)行實(shí)證研究。此外，自媒體對(duì)傳統(tǒng)媒體形成的挑戰(zhàn)，以及如何與傳統(tǒng)媒體融合都是值得研究的課題。

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