何珊珊

中國(guó)游客大規(guī)模的涌入泰國(guó)，卻未必是泰國(guó)之福。

在泰國(guó)免稅店里，中國(guó)大媽不管不顧地喊著服務(wù)員問(wèn)價(jià)格的勁頭里，似乎透著一種土大款做派，這不失為一種“有錢人”的傲慢。伴隨這種傲慢而生的，就是泰國(guó)人的偏見(jiàn)與不滿。

一名旅居泰國(guó)多年的中國(guó)人直言：“歧視中國(guó)游客的這個(gè)現(xiàn)象絕對(duì)存在。去了王權(quán)免稅店你就知道泰國(guó)人有多討厭中國(guó)人，店員對(duì)中國(guó)人的態(tài)度是非常惡劣的。我從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)泰國(guó)服務(wù)員在其他地方會(huì)有這么差的服務(wù)態(tài)度。因?yàn)橹袊?guó)大媽每次一進(jìn)店，推著小車就把貨架一搶而空，招呼不招呼，該買的還是買?！?/p>

大媽們欠缺的是禮儀。在泰國(guó)人眼中，在輕軌、餐廳、商店、機(jī)場(chǎng)等很多場(chǎng)合，所有外國(guó)人都會(huì)排隊(duì)，只有中國(guó)大媽團(tuán)不會(huì)?？商﹪?guó)最注重排隊(duì)。

泰國(guó)媒體的一次街頭采訪視頻中，記者在街頭問(wèn)泰國(guó)人：提到中國(guó)人，有什么印象？ 幾乎每一個(gè)人的回答中都有：“喜歡大聲說(shuō)話、喜歡成群結(jié)隊(duì)出行?！钡珜?shí)際上，成群結(jié)隊(duì)只是旅游團(tuán)統(tǒng)一出行的要求，以免客人掉隊(duì)，發(fā)生意外情況。

在泰國(guó)，現(xiàn)在明文規(guī)定提醒中國(guó)人注意素質(zhì)和行為的牌子到處都是。街道、寺廟、圖書(shū)館、電梯等，例如：不準(zhǔn)大聲說(shuō)話、提示游泳后擦干才能進(jìn)電梯、請(qǐng)沖干凈廁所等等的牌子。

曾前往泰國(guó)支教的Linda說(shuō)，她在泰國(guó)山區(qū)支教時(shí)，廁所突然有一天加上牌子，上面用中文寫(xiě)到：上完廁所請(qǐng)沖干凈。學(xué)校一共就四名中國(guó)人，引得中國(guó)老師十分生氣并向?qū)W校投訴，學(xué)校最終道歉并把牌子改成中英泰三語(yǔ)牌子。但在第二學(xué)期，那幾名抗議的中文老師就被開(kāi)除了。

這可不僅僅是“沖干凈馬桶”的事兒。在中國(guó)，人們的如廁習(xí)慣是，將用過(guò)的紙巾扔入紙簍，以防馬桶堵塞。但是在泰國(guó)，用完的紙巾是要直接丟進(jìn)馬桶沖掉的，很多地方根本不存在廁所隔間里有垃圾桶。中國(guó)游客會(huì)習(xí)慣性地往右后方一扔就走，紙巾堆積成山，這在泰國(guó)旅游接待機(jī)構(gòu)的眼中，簡(jiǎn)直不能理解。

留學(xué)生周振浩畢業(yè)后，選擇繼續(xù)在泰國(guó)工作。他喜歡泰國(guó)。普吉島事故后，周振浩看到泰國(guó)副總理相關(guān)言論的新聞后，感到突然對(duì)泰國(guó)失望了。他說(shuō)：“不僅是他們的副總理，而是在泰國(guó)確實(shí)很多人都抱有‘中國(guó)人害中國(guó)人的想法。以前我還想幫忙解釋，但根本沒(méi)人聽(tīng)?！?/p>

作家黃家翠曾在《跨文化交際中的中泰文化差異》中以見(jiàn)面示意的禮節(jié)舉例，對(duì)中泰文化的不同進(jìn)行對(duì)比分析泰國(guó)至今沿襲雙手合十的致意禮節(jié)，無(wú)論何時(shí)何地，年紀(jì)輕的人要主動(dòng)向年長(zhǎng)的人合十禮致敬，而中國(guó)早已從拱手禮改為較為隨意的握手或say Hi。泰國(guó)由于仍有國(guó)王平民之分，甚至保留了跪拜禮。從禮節(jié)方面來(lái)看，泰國(guó)要比中國(guó)嚴(yán)格很多。這也使泰國(guó)人有了一種我們文化更為禮貌、中國(guó)人毫無(wú)禮節(jié)的觀感。

因此，成群結(jié)隊(duì)、大聲說(shuō)話、不排隊(duì)、無(wú)理殺價(jià)、廁所不注意衛(wèi)生……甚至到“中國(guó)人自己害中國(guó)人”，文化的不同導(dǎo)致了泰國(guó)人對(duì)中國(guó)游客的刻板印象根深蒂固。

要解決文化差異也許應(yīng)該由政府去引導(dǎo)，引導(dǎo)大家理解與尊重中泰文化習(xí)俗的差異。但現(xiàn)在看來(lái)，中國(guó)游客排山倒海將破千萬(wàn)，很難辨別泰國(guó)是否準(zhǔn)備好迎接他們的到來(lái)。