吳吳雯

（浙江師范大學(xué)文化創(chuàng)意與傳播學(xué)院，浙江金華321000）

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與智能技術(shù)的融合發(fā)展不斷催生出各類(lèi)新媒介，人們已然生活在各類(lèi)新型媒介圍繞的環(huán)境之中。新媒介是相對(duì)于“舊”媒介來(lái)定義的，傳播學(xué)者保羅·萊文森的“補(bǔ)償性媒介”理論就認(rèn)為，任何一種后繼的媒介都是對(duì)過(guò)去的某一種媒介或某一種先天不足的功能的補(bǔ)救和補(bǔ)償，以滿(mǎn)足人的新需求，因而媒介的不斷進(jìn)化實(shí)則是人的選擇的結(jié)果，人的主體性地位正在顯現(xiàn)。一方面，新媒介構(gòu)成人的生活交流空間，人與人、人與社會(huì)、人與自然的關(guān)系需要在新的語(yǔ)境下進(jìn)行詮釋?zhuān)涣硪环矫?，人的主觀(guān)能動(dòng)性又推動(dòng)新媒介的不斷革新。

一、新媒介的時(shí)代屬性

多屏、交互、智能是新媒介時(shí)代最突出的特征。首先，新媒介環(huán)境下的受眾生活在多元屏幕聚合的空間，在室內(nèi)可以接觸到的媒介有電視、手機(jī)、平板等屏幕，戶(hù)外還有各類(lèi)LED電子顯示屏等，在住宅區(qū)、工作區(qū)、休閑區(qū)都能接觸到電子屏幕，當(dāng)人們處于多屏空間時(shí)，不同屏幕呈現(xiàn)的畫(huà)面將在同一個(gè)時(shí)空構(gòu)建出不同時(shí)空的信息。其次，新媒介技術(shù)具有即時(shí)性、交互性的特點(diǎn)，極大地提高了信息流動(dòng)的速度和容量，實(shí)現(xiàn)人與人之間的實(shí)時(shí)溝通。再者，智能技術(shù)的廣泛應(yīng)用，進(jìn)一步完善了新媒介的功能，媒介不僅僅是日常信息的提供者，還能夠滿(mǎn)足人們?cè)诠ぷ鳌⑸?、學(xué)習(xí)等方面的需求。

依托于智能技術(shù)的新媒介改變了人類(lèi)認(rèn)知世界的方式，呈現(xiàn)出一個(gè)新的擬態(tài)環(huán)境。話(huà)語(yǔ)權(quán)不再是少數(shù)媒體掌握的權(quán)力，人類(lèi)從“單向度的人”走向“能動(dòng)的”主體。社交媒介、網(wǎng)絡(luò)直播、網(wǎng)絡(luò)論壇、各類(lèi)app等線(xiàn)上平臺(tái)營(yíng)造了虛擬的公共領(lǐng)域，每時(shí)每刻都有大量的信息在網(wǎng)絡(luò)空間流動(dòng)，而這些信息通常會(huì)被網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)進(jìn)行二次、三次乃至N次的編輯，之后用戶(hù)又通過(guò)這些平臺(tái)分享加工過(guò)的信息，媒介受眾不再是被動(dòng)的信息接受者或消費(fèi)者，也是信息的傳播者或生產(chǎn)者。美國(guó)學(xué)者阿爾文·托夫勒在他2006年的新著《財(cái)富的革命》中重點(diǎn)介紹了“prosumer”(產(chǎn)消合一者)這個(gè)新造詞，它是由producer(生產(chǎn)者)和consumer(消費(fèi)者)兩個(gè)詞匯組成，意指一種生產(chǎn)者也是消費(fèi)者，或消費(fèi)者也是生產(chǎn)者的現(xiàn)象。新媒介語(yǔ)境下的受眾就反映出一種產(chǎn)消合一的現(xiàn)象，其本質(zhì)是人的主體性地位的顯現(xiàn)。

二、受眾的主體性含義

從字面意義上看，“受眾”與“主體性”似乎是一對(duì)矛盾的概念。受眾的概念是根植于傳統(tǒng)媒介的語(yǔ)境，此時(shí)人處于被馴化的周遭，以影像、文字等符號(hào)呈現(xiàn)世界的媒介促使人發(fā)生異化，異化即是一種非主體性的狀態(tài)。受眾的意義在于“受”字，應(yīng)當(dāng)是處于接受一方的客體狀態(tài)，故而稱(chēng)作受眾。然而，新媒介時(shí)代的多屏環(huán)境、智能技術(shù)、交互場(chǎng)景改變了受眾的內(nèi)涵，越來(lái)越多的學(xué)者也開(kāi)始關(guān)注到受眾的主體特性，這種主體性就表現(xiàn)在受眾不是單純地接受一方，而是開(kāi)始出現(xiàn)主觀(guān)能動(dòng)的意愿，抑或正在發(fā)揮主動(dòng)傳播的作用。傳統(tǒng)意義上的受眾含義確實(shí)不適應(yīng)當(dāng)前的新媒介環(huán)境，受眾的內(nèi)涵已經(jīng)發(fā)生變化。雖然從表面上來(lái)看，“受眾”與“主體性”是矛盾的，但是新媒介語(yǔ)境下的受眾已經(jīng)不僅僅是“受”眾，而是“受傳”者或“傳受”者，由于目前尚未有新的學(xué)術(shù)定義來(lái)進(jìn)行更新，暫時(shí)用受眾指代新的受眾涵義。本文提出受眾的主體性是建立在新的受眾概念之上的。

那么，我們還需要先厘清主體性的概念。主體性的界定有悠久的歷史，從蘇格拉底的“認(rèn)識(shí)你自己”開(kāi)始，到笛卡爾的“我思故我在”，再到黑格爾、康德的主體思想，人類(lèi)一直在不斷尋找和討論人的主體性問(wèn)題。黑格爾認(rèn)為主體性有四方面的具體表征，一是被釋放了的個(gè)人主義，二是批判的權(quán)利，三是行動(dòng)的自主性，四是理念化的哲學(xué)本身。其中自由與反思是主體性的兩個(gè)最基本的要素[1]。人的主體性反映的是人能夠從自身需求出發(fā)，發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，將自我的意愿投入到對(duì)象物中，并對(duì)自我行為進(jìn)行反思。主動(dòng)性的存在必然是有客體相伴而生的，人的主動(dòng)性就需要指向作為對(duì)象的客體，并且在人與客體發(fā)生鏈接、互動(dòng)的同時(shí)產(chǎn)生的特性。

依據(jù)新媒介的時(shí)代屬性，多屏、交互、智能等技術(shù)語(yǔ)境下，受眾必然表征出不同的行為，此時(shí)受眾會(huì)自主選擇自己的目標(biāo)對(duì)象，并對(duì)其進(jìn)行自主加工。因此，受眾的主體性會(huì)表現(xiàn)在信息傳播活動(dòng)過(guò)程中：（1）受眾根據(jù)自己的需求有意識(shí)地、能動(dòng)地選擇信息的特性；（2）受眾在接收信息之后，依據(jù)自我理解采取的加工行為；（3）受眾在對(duì)信息進(jìn)行加工處理之后進(jìn)行的再次傳播及持續(xù)參與的行為。這一系列行為是受眾主體性的持續(xù)表現(xiàn)，雖然已有學(xué)者對(duì)受眾的主體性作過(guò)概念界定，但是我們認(rèn)為主體性是人類(lèi)從自身出發(fā)的行為，一旦被界定就勢(shì)必會(huì)存在非主體性的可能性，反而會(huì)為主體性帶來(lái)模糊的界定，所以這里僅僅通過(guò)一些表征行為來(lái)呈現(xiàn)受眾的主體性?xún)?nèi)涵。

在眾多形式的新媒介中，社交媒介中的受眾主體性表現(xiàn)尤為顯著。例如，微信是典型的新媒介，雖然從表面上看用戶(hù)是微信的信息接受者，但是微信用戶(hù)同樣也可以成為信息的發(fā)布者，將自己編輯的信息或轉(zhuǎn)發(fā)的信息發(fā)布在朋友圈，此時(shí)用戶(hù)是作為信息的傳播者身份。然而，當(dāng)用戶(hù)在瀏覽朋友圈好友的發(fā)布的信息時(shí)，會(huì)采取點(diǎn)贊、評(píng)論的方式，用戶(hù)又成為另一用戶(hù)的客體對(duì)象，用戶(hù)之間表現(xiàn)出的是主體間性，之后用戶(hù)會(huì)根據(jù)自己的喜好挑選部分進(jìn)行閱讀，并再次編輯通過(guò)分享的方式傳播出去，此時(shí)作為受眾的用戶(hù)又轉(zhuǎn)變?yōu)閭鞑フ摺?/p>

尼葛洛龐帝在《數(shù)字化生存》一書(shū)中提到：“從前所說(shuō)的大眾傳媒正演變?yōu)閭€(gè)人化的雙向交流，信息不再被‘推給’消費(fèi)者，相反，人們將把所需要的信息‘拉出來(lái)’，并參與到創(chuàng)造信息的活動(dòng)中。”[2]新媒介空間中，人的主體地位日益凸顯。人人都可以成為網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)布者，都有選擇網(wǎng)絡(luò)信息的自由，都有對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行批判的權(quán)利。

三、受眾主體性的特征闡釋

新媒介受眾會(huì)依據(jù)自身獲得的經(jīng)驗(yàn)對(duì)信息進(jìn)行自我解讀，這種經(jīng)驗(yàn)就是每個(gè)人的文化背景、知識(shí)體系或是話(huà)語(yǔ)能力，讓受眾在無(wú)意識(shí)之間對(duì)各種信息進(jìn)行比較，并形成自己的認(rèn)知。戴維·莫利的交互話(huà)語(yǔ)理論可以進(jìn)一步對(duì)受眾主體性的特征進(jìn)行闡釋。莫利的交互話(huà)語(yǔ)是指我們生活于不同話(huà)語(yǔ)、不同信息體系的領(lǐng)域，生活空間為許多不同的話(huà)語(yǔ)穿梭而過(guò)，在解碼和詮釋媒介信息時(shí)，無(wú)論我們是否意識(shí)到，其他信息與其他話(huà)語(yǔ)總會(huì)加入這個(gè)解碼過(guò)程。

交互話(huà)語(yǔ)理論包含三層意義：第一層意義是指編碼者的話(huà)語(yǔ)或媒介文本，自身就具有多重話(huà)語(yǔ)，并且相互交織。媒介話(huà)語(yǔ)通過(guò)其他來(lái)源和其他話(huà)語(yǔ)提取話(huà)題，設(shè)置議程、人事、情境等；第二層意義是指不僅編碼者話(huà)語(yǔ)具有多重性，解碼者話(huà)語(yǔ)也具有同樣的屬性?！皞€(gè)體觀(guān)看者并非‘文化赤裸地’進(jìn)入觀(guān)看時(shí)刻——他來(lái)到文本，已然帶著他自己的一套文化符碼和框架，并思考于其內(nèi)——這些符碼和框架來(lái)自于他社會(huì)的和文化的情境與背景?！盵3]第三層意義是指編碼者與解碼者之間以各自的“話(huà)語(yǔ)”進(jìn)行溝通交流[4]。從莫利的交互話(huà)語(yǔ)理論來(lái)看，本文所指的受眾主體性置于第二層次和第三層次之上，可以通過(guò)話(huà)語(yǔ)交互的作用來(lái)建構(gòu)受眾的主體性地位。因此，本文基于莫利的交互話(huà)語(yǔ)理論對(duì)受眾主體性的特征作進(jìn)一步闡釋。

1．主體傾向性。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)面對(duì)海量信息時(shí)，往往會(huì)自發(fā)進(jìn)行信息的篩選，同時(shí)受眾會(huì)從對(duì)自己有利或者說(shuō)更易于理解的方向解讀信息。受眾通過(guò)對(duì)信息的判斷、取舍、分析，自主地選擇適合自身文化背景的信息內(nèi)容。例如，新浪微博每天會(huì)發(fā)布大量的信息，內(nèi)容涉及各個(gè)領(lǐng)域，有時(shí)政資訊、娛樂(lè)頭條、財(cái)經(jīng)播報(bào)等新聞信息，也有網(wǎng)絡(luò)日志、心靈雞湯等個(gè)人感悟，網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)為了避免被海量信息湮沒(méi)，不得不有選擇性地閱讀。莫利提出受眾在解讀信息時(shí)會(huì)代入自己的文化框架，最終什么樣的內(nèi)容會(huì)印入受眾腦海，受眾會(huì)如何去理解這些文字或影像資料，都取決于受眾如何用自己的符碼進(jìn)行轉(zhuǎn)化。因此，在新媒介語(yǔ)境下，受眾對(duì)接觸到的信息，或者是話(huà)語(yǔ)空間，都會(huì)有很強(qiáng)的傾向性，這種傾向性是來(lái)自于自己的主體本能，比如自己原本的經(jīng)驗(yàn)框架。

2．自主創(chuàng)造性。新媒介受眾不僅對(duì)信息的選擇具有主觀(guān)傾向性，同時(shí)還能夠借助新媒介技術(shù)進(jìn)行內(nèi)容的再創(chuàng)造。信息的創(chuàng)造意味著文本的再次創(chuàng)作或生產(chǎn)。1987年費(fèi)斯克從結(jié)構(gòu)主義和符號(hào)學(xué)的角度提出“生產(chǎn)性文本”的概念，已經(jīng)印證了受眾可以成為文本的書(shū)寫(xiě)者。誠(chéng)然，當(dāng)代的媒介受眾更容易進(jìn)行文本的多次編輯，編輯意味著對(duì)文本的修正、批判，并且文本的編輯帶有受眾自身文化符碼的烙印。莫利的交互話(huà)語(yǔ)理論雖然沒(méi)有直接提出解碼者對(duì)文本的重新書(shū)寫(xiě)，但是他認(rèn)為解碼者具有對(duì)文本解讀的主控作用，并且在自己的“話(huà)語(yǔ)”體系中與編碼者進(jìn)行交流，已經(jīng)表達(dá)出受眾對(duì)信息的一種主觀(guān)能動(dòng)性。但是，莫利提出該理論的時(shí)代并不能想象新媒介具有的強(qiáng)大力量，如今受眾已經(jīng)不再是停留于腦海中的“文本生產(chǎn)”，而是實(shí)實(shí)在在通過(guò)文字、圖片、視頻等形式自主創(chuàng)造文本。

3．自由散播性。受眾主體性的第三個(gè)特征是對(duì)莫利交互理論的補(bǔ)充與完善。新媒介如微博、微信、qq空間可以真正實(shí)現(xiàn)哈貝馬斯提出的公共領(lǐng)域，手機(jī)、平板電腦、筆記本電腦等智能設(shè)備為用戶(hù)提供了對(duì)外傳播的窗口，通過(guò)多元屏幕的交互，在選擇信息、編輯信息之后，受眾還可以自主選擇新媒介形式將自己生產(chǎn)的文本散播出去。新媒介空間能夠?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)用戶(hù)提供一個(gè)話(huà)語(yǔ)表達(dá)的公共場(chǎng)所，能夠?qū)崿F(xiàn)受眾的自由意志，成為受眾行使自主權(quán)利的批判空間。

四、新媒介受眾主體性表征模型

首先，用戶(hù)之間、用戶(hù)與新媒介之間的信息傳播會(huì)形成一個(gè)傳播的外部回路，用戶(hù)與新媒介的關(guān)系密不可分。通過(guò)分析新媒介語(yǔ)境的傳播特征可知，當(dāng)前的媒介環(huán)境與傳統(tǒng)媒介的主控狀況已大不相同，“拉斯維爾程式”的線(xiàn)性傳播已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)新媒介語(yǔ)境下的傳播模式，最突出的特征就是信息的傳播者與信息的接受者之間的界限不分明。誰(shuí)在傳播？什么信息是來(lái)自于傳播者？信息是對(duì)誰(shuí)傳播的？諸如此類(lèi)問(wèn)題無(wú)法給出精準(zhǔn)的答案。唯一可以辨識(shí)的是網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)作為信息傳播的參與者在新媒介環(huán)境中進(jìn)行活動(dòng)。因此，我們可以給出一個(gè)新媒介語(yǔ)境下的用戶(hù)互動(dòng)示意圖。如圖1所示，用戶(hù)指的是采用新媒介的網(wǎng)絡(luò)受眾，用戶(hù)與新媒介之間屬于雙向交流，用戶(hù)會(huì)選擇自己偏好的新媒介，并且借助新媒介平臺(tái)發(fā)布信息，而新媒介是用戶(hù)獲取信息的來(lái)源，賦予用戶(hù)大量的信息資訊，兩者互為存在。而雙向互動(dòng)作用還體現(xiàn)在用戶(hù)X與用戶(hù)Y之間，用戶(hù)之間的交互關(guān)系是依托于新媒介語(yǔ)境。

圖1 新媒介語(yǔ)境下用戶(hù)交互模式示意圖

其次，新媒介用戶(hù)還會(huì)形成一個(gè)內(nèi)部回路。圖2呈現(xiàn)的是新媒介用戶(hù)對(duì)信息處理的過(guò)程。對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，不是被動(dòng)接收新媒介發(fā)布的信息，而是主動(dòng)對(duì)信息采取了一系列的動(dòng)作。整個(gè)回路也反映出用戶(hù)在新媒介平臺(tái)中發(fā)揮了哪些主體性作用。整個(gè)虛線(xiàn)框代表了用戶(hù)的行為，用戶(hù)會(huì)不斷掃描新媒介發(fā)布的信息，通過(guò)篩選的方式選擇部分進(jìn)行閱讀，這一步也反映出受眾是具有主體傾向性的，實(shí)現(xiàn)自由選擇的意志，同時(shí)在閱讀后還會(huì)影響下一次對(duì)信息的掃描，在此產(chǎn)生了雙向影響；在用戶(hù)進(jìn)行閱讀時(shí)，用戶(hù)會(huì)運(yùn)用自身的媒介素養(yǎng)、文化背景、生活經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行解讀，從而影響大腦對(duì)信息的認(rèn)知，產(chǎn)生的認(rèn)知也可能引發(fā)再次閱讀，因而閱讀與認(rèn)知之間也存在相互作用。在新的認(rèn)知出現(xiàn)后，用戶(hù)還會(huì)對(duì)信息進(jìn)行編輯，重新書(shū)寫(xiě)文本，對(duì)文本進(jìn)行再創(chuàng)造，體現(xiàn)了受眾的自主創(chuàng)造性。之后，用戶(hù)將新的文本散播出去，散播意味著信息將會(huì)通過(guò)各個(gè)渠道分散傳播出去，不一定是發(fā)布在原本獲取信息的新媒介平臺(tái)，也可能會(huì)發(fā)布在其他媒介平臺(tái)，這一環(huán)節(jié)表現(xiàn)了受眾的自由散播性。

圖2 用戶(hù)內(nèi)部信息處理路徑圖

具體來(lái)說(shuō)，如微信、微博等新媒介之中，用戶(hù)會(huì)瀏覽大量的信息，但是并不會(huì)深入閱讀，只挑選一部分自己感興趣的內(nèi)容。不同用戶(hù)所讀取的內(nèi)容不同，對(duì)內(nèi)容的理解程度也不一樣，這是用戶(hù)自身的文化符碼在發(fā)揮能動(dòng)作用，促使用戶(hù)也就是此時(shí)的受眾對(duì)信息產(chǎn)生了不同解讀。受眾的主體特性在通過(guò)信息的選擇與讀取表現(xiàn)出來(lái)，同時(shí)用戶(hù)還會(huì)通過(guò)其他新媒介將信息散播出去，再一次發(fā)揮了主體作用。

最后，需要特別說(shuō)明的是，圖1是用戶(hù)與新媒介共同組成的外部回路，圖2是用戶(hù)自身的內(nèi)部回路，圖1中的用戶(hù)X與用戶(hù)Y就包含了圖2的路徑圖，因此，圖1與圖2的組合表征出新媒介語(yǔ)境下受眾的主體性。

通過(guò)圖示分析，我們可以更清晰地理解在新媒介語(yǔ)境下，受眾的主體性是如何發(fā)揮作用的。該模式將受眾作為信息接收與傳播同時(shí)進(jìn)行的個(gè)體，呈現(xiàn)出新媒介時(shí)代的傳播樣態(tài)。傳統(tǒng)的單向的線(xiàn)性傳播模式不再適用于當(dāng)今的媒介環(huán)境，回路式、雙向交互式的傳播模式則更符合信息的流動(dòng)走向。因此，在新媒介語(yǔ)境下，受眾主體性對(duì)信息流向及發(fā)展趨勢(shì)起到主導(dǎo)作用。