趙釗露

摘要：隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)和會(huì)計(jì)職能的發(fā)揮， 我國(guó)“財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)對(duì)外，管理會(huì)計(jì)對(duì)內(nèi)”傳統(tǒng)思想被逐漸打破。充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)價(jià)值需要企業(yè)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理模式，主動(dòng)擁抱數(shù)據(jù)管理思維，促進(jìn)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)向管理會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型，推進(jìn)管理會(huì)計(jì)建設(shè)。文章以大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)及背景為前提，提出大數(shù)據(jù)背景下財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)向管理會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型的必要性，分析了大數(shù)據(jù)對(duì)管理會(huì)計(jì)的影響，并以H公司為例具體介紹了大數(shù)據(jù)在管理會(huì)計(jì)中的應(yīng)用，充分發(fā)揮管理會(huì)計(jì)的作用，最后達(dá)成提高管理水平的目標(biāo)。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)；管理會(huì)計(jì)

一、引言

當(dāng)今社會(huì)互聯(lián)網(wǎng)思維成為主流，但是運(yùn)用大數(shù)據(jù)才是關(guān)鍵。大數(shù)據(jù)（Big data）是指在一定時(shí)間內(nèi)無(wú)法通過(guò)目前常規(guī)軟件工具捕捉、管理、處理并整理的數(shù)據(jù)集合，大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)表現(xiàn)為數(shù)據(jù)量巨大、來(lái)源渠道眾多、數(shù)據(jù)類(lèi)型多樣、獲得數(shù)據(jù)速度快、真實(shí)性高等。在這樣的環(huán)境下，只有新的處理模式，才能讓企業(yè)擁有更大更強(qiáng)的決策能力，這意味著以往傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)核算已經(jīng)跟不上時(shí)代，企業(yè)向管理會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型成為必然趨勢(shì)。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型管理會(huì)計(jì)的必要性

（一）大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

1. 大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)及機(jī)遇優(yōu)勢(shì)

大數(shù)據(jù)時(shí)代的主要特點(diǎn)之一就是信息爆炸，具體特點(diǎn)主要可以概括為4V，具體解釋如表1所示。

傳統(tǒng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)是會(huì)計(jì)憑證，依賴于分權(quán)架構(gòu)，在大數(shù)據(jù)資料全部共享的環(huán)境下，使用傳統(tǒng)的管理方法反而會(huì)使整體效率下降，不利于標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的推廣。現(xiàn)代會(huì)計(jì)在計(jì)算機(jī)的幫助下很容易實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)的集中管控，接著由管理會(huì)計(jì)分析實(shí)時(shí)大數(shù)據(jù)，從中挖掘出有用信息，掌握到有用的企業(yè)管理信息，更好的服務(wù)于集中管控。

2. 大數(shù)據(jù)給企業(yè)帶來(lái)的挑戰(zhàn)

企業(yè)的傳統(tǒng)管理方式是由有管理經(jīng)驗(yàn)的人擔(dān)任決策者，這有悖于決策要依賴數(shù)據(jù)的大數(shù)據(jù)管理原則。如何才能從傳統(tǒng)的決策方式轉(zhuǎn)為現(xiàn)代的科學(xué)決策管理方式，變得至關(guān)重要。大數(shù)據(jù)帶給企業(yè)的好處是避免決策者盲目指導(dǎo)，這更有利于企業(yè)提升自我價(jià)值。正確的決策依賴于分析報(bào)告，運(yùn)用大數(shù)據(jù)可以降低管理難度并提供正確的報(bào)告。

（二）財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)無(wú)法滿足大數(shù)據(jù)的要求

大數(shù)據(jù)時(shí)代的主要特點(diǎn)是信息量大，種類(lèi)多且復(fù)雜，這些特點(diǎn)同樣體現(xiàn)在財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)上，而財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的處理能力有限，難以對(duì)這些數(shù)據(jù)背后的信息充分理解和解讀。相比較財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)而言，管理會(huì)計(jì)具有前瞻性，方法靈活多樣，處于主動(dòng)狀態(tài)，以提供給管理者最優(yōu)的決策方案。隨著時(shí)代的發(fā)展，具有高度的統(tǒng)一性和規(guī)范性的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作注定會(huì)被機(jī)器取代，這也就要求財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員必須向管理會(huì)計(jì)方向轉(zhuǎn)型。

（三）信息技術(shù)發(fā)展的必然趨勢(shì)

現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理工作大多依靠計(jì)算機(jī)完成，因?yàn)槭褂糜?jì)算機(jī)軟件讓企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理更加系統(tǒng)化、有序化，同時(shí)工作效率和質(zhì)量也得到大幅提高，這也意味著財(cái)務(wù)人員做好傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)核算工作的同時(shí)必須具備綜合分析能力以及系統(tǒng)性的管理思維，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析出背后隱含的會(huì)計(jì)信息，為企業(yè)將來(lái)的經(jīng)營(yíng)決策做出有效的判斷。所以，傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)核算已經(jīng)跟不上時(shí)代，企業(yè)應(yīng)該積極向管理會(huì)計(jì)領(lǐng)域進(jìn)發(fā)，向管理會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型成為必然趨勢(shì)。

三、大數(shù)據(jù)促進(jìn)企業(yè)管理會(huì)計(jì)的發(fā)展

（一）升級(jí)數(shù)據(jù)處理方式

企業(yè)傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理程序繁多、數(shù)據(jù)總量大，一旦有環(huán)節(jié)處理不當(dāng)，不僅會(huì)降低工作效率，還將會(huì)影響數(shù)據(jù)的處理結(jié)果。如今在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，將雜亂無(wú)序的大數(shù)據(jù)按照類(lèi)型分類(lèi)、收集并儲(chǔ)存在互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)中心，讓數(shù)據(jù)不再是一個(gè)個(gè)孤島，而是成為相互關(guān)聯(lián)的整體，接著通過(guò)先進(jìn)數(shù)學(xué)方法的綜合分析數(shù)據(jù)。升級(jí)后的數(shù)據(jù)處理方式不僅提升了數(shù)據(jù)的價(jià)值、處理速度、存儲(chǔ)能力，還大大提高了企業(yè)的工作效率，管理會(huì)計(jì)可透過(guò)深度挖掘后的信息更加直觀快速的看到企業(yè)當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題，幫助企業(yè)做好未來(lái)長(zhǎng)期規(guī)劃，制定并實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略。

（二）推進(jìn)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)

互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，帶來(lái)的是信息的爆發(fā)式增長(zhǎng)，這種增長(zhǎng)帶來(lái)的是對(duì)大數(shù)據(jù)應(yīng)用的不斷優(yōu)化。相比傳統(tǒng)的手工記賬，大數(shù)據(jù)帶來(lái)的信息準(zhǔn)確性提高了在各方面的工作效率，如銷(xiāo)售數(shù)據(jù)錄入等。經(jīng)由大數(shù)據(jù)的分析，被錄入的信息可以被嚴(yán)格的按照制定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分析，能預(yù)估出生產(chǎn)所需要的更為精確的原材料、預(yù)算等。企業(yè)可以根據(jù)不同情況，由大數(shù)據(jù)系統(tǒng)動(dòng)態(tài)制定不同策略，提高企業(yè)的適應(yīng)能力，有利于迅速占領(lǐng)市場(chǎng)、分析市場(chǎng)形式，及時(shí)做出決策，從根本上杜絕企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)的效益。

（三）促進(jìn)管理會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)

大數(shù)據(jù)時(shí)代雖然數(shù)據(jù)量爆炸性增長(zhǎng)，但雜亂無(wú)章的數(shù)據(jù)并不能為企業(yè)帶來(lái)利用價(jià)值。所以企業(yè)需要大數(shù)據(jù)軟件，以及具備分析數(shù)據(jù)能力的管理會(huì)計(jì)人才，根據(jù)企業(yè)的要求，從海量的數(shù)據(jù)中挖掘出有價(jià)值的信息。這種企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的改善，可以改進(jìn)企業(yè)的商業(yè)決策模式，使決策更高效、科學(xué)。一方面，企業(yè)組織內(nèi)部學(xué)習(xí)，讓更多企業(yè)人員掌握數(shù)據(jù)挖掘技能，提高企業(yè)的科學(xué)創(chuàng)新能力。另一方面，通過(guò)外聘的方式招納熟練掌握大數(shù)據(jù)運(yùn)用的管理會(huì)計(jì)人才，帶動(dòng)企業(yè)內(nèi)部發(fā)展。通過(guò)以上方式讓會(huì)計(jì)人員向復(fù)合型人才發(fā)展，提升企業(yè)數(shù)據(jù)價(jià)值，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決企業(yè)會(huì)計(jì)相關(guān)問(wèn)題，引導(dǎo)企業(yè)未來(lái)發(fā)展方向。

（四）優(yōu)化績(jī)效考評(píng)方式

績(jī)效考評(píng)是管理會(huì)計(jì)工作的核心之一，它是衡量員工績(jī)效的標(biāo)桿，是員工和團(tuán)隊(duì)對(duì)組織貢獻(xiàn)的評(píng)估，所以績(jī)效考評(píng)的公平公允性、公開(kāi)透明度十分重要。不充足和不全面的績(jī)效考評(píng)數(shù)據(jù)不能客觀評(píng)估員工的表現(xiàn)，這可能造成不公平現(xiàn)象，導(dǎo)致員工的積極性下降。大數(shù)據(jù)時(shí)代恰恰彌補(bǔ)了這一缺點(diǎn)，它可以收集，篩選并分析員工的日常表現(xiàn)，并將其整合到數(shù)據(jù)系統(tǒng)中，經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)清洗過(guò)濾后分類(lèi)整理，形成各項(xiàng)清晰的員工指標(biāo)。通過(guò)這種渠道優(yōu)化了員工考評(píng)方式，讓員工的工作情況和考評(píng)方式有序呈現(xiàn)，防止判斷錯(cuò)誤降低員工積極性，確保優(yōu)秀員工得到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和合理的晉升。

四、大數(shù)據(jù)在企業(yè)管理會(huì)計(jì)中應(yīng)用的案例

H公司是全球大型家電品牌，1984年創(chuàng)立于中國(guó)山東，連續(xù)八年蟬聯(lián)全球大型家電第一品牌，在全球范圍內(nèi)擁有10個(gè)研發(fā)中心、24個(gè)工業(yè)園、108個(gè)制造中心，以及66個(gè)營(yíng)銷(xiāo)中心。在當(dāng)前，H公司以互聯(lián)網(wǎng)為核心，積極轉(zhuǎn)型成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，把大數(shù)據(jù)融入到社群經(jīng)濟(jì)中，打造出用戶價(jià)值圍繞社群經(jīng)濟(jì)良性發(fā)展的勢(shì)頭，將誠(chéng)信作為核心，積極發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。作為引領(lǐng)者的角色，H公司深刻認(rèn)識(shí)到大數(shù)據(jù)的重要性，將大數(shù)據(jù)融入電商，創(chuàng)造出更大的商業(yè)價(jià)值。以上便是管理會(huì)計(jì)在大數(shù)據(jù)下的核心作用。

（一）SCRM大數(shù)據(jù)平臺(tái)

大規(guī)模的經(jīng)營(yíng)模式使得H公司要依靠平臺(tái)的力量運(yùn)用數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的核心關(guān)鍵是要洞察消費(fèi)者，所以SCRM大數(shù)據(jù)平臺(tái)聚焦消費(fèi)者信息，將用戶數(shù)據(jù)分為兩層，底層是核心的一億用戶數(shù)據(jù)，上層是3000萬(wàn)人的會(huì)員平臺(tái)。這個(gè)平臺(tái)整合了不同領(lǐng)域中的用戶數(shù)據(jù)，包括會(huì)員個(gè)人信息、HP售后服務(wù)數(shù)據(jù)、社交傳媒數(shù)據(jù)、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)等，讓一個(gè)個(gè)數(shù)據(jù)間不再是孤立的，而是相互連接、具有價(jià)值的整體。為了更加精準(zhǔn)的洞察用戶，數(shù)據(jù)要通過(guò)過(guò)濾去噪、清洗融合，篩選、分析、識(shí)別用戶的基本信息，例如：地域、性別、學(xué)歷、職業(yè)、習(xí)慣、特點(diǎn)、收入等，生成360度用戶視圖，針對(duì)目標(biāo)用戶，開(kāi)展一對(duì)一大規(guī)模精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。這些數(shù)據(jù)可以精確判斷消費(fèi)者的消費(fèi)需求和消費(fèi)趨勢(shì)，便于營(yíng)銷(xiāo)人員能夠有的放矢把產(chǎn)品推薦給感興趣的人，具體流程如圖1所示。

數(shù)據(jù)挖掘的重點(diǎn)在于預(yù)測(cè)，這是管理會(huì)計(jì)的基本職能之一，預(yù)測(cè)用戶未來(lái)的消費(fèi)意向和消費(fèi)需求，或者對(duì)于產(chǎn)品成本、銷(xiāo)售預(yù)算、開(kāi)發(fā)預(yù)算等進(jìn)行預(yù)計(jì)和推測(cè)并做出決策。SCRM平臺(tái)提供的用戶信息給H公司管理會(huì)計(jì)人員提供了合理的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，提高了用戶采購(gòu)訂單的滿足率，避免了企業(yè)的盲目投入，降低了企業(yè)的庫(kù)存損失程度，合理調(diào)整價(jià)格提高決策效率，充分發(fā)揮管理會(huì)計(jì)的作用，提高企業(yè)管理水平。

（二）財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心（簡(jiǎn)稱(chēng)FSSC）是一種新型的財(cái)務(wù)管理模式，適用于子公司等分支機(jī)構(gòu)眾多的跨國(guó)公司等大型企業(yè)集團(tuán)。與傳統(tǒng)會(huì)計(jì)核算方式相比，F(xiàn)SSC更好的促進(jìn)了母子公司之間的信息共享與交流。據(jù)統(tǒng)計(jì)，有超過(guò)70%的全國(guó)五百?gòu)?qiáng)企業(yè)建立了FSSC體系。H公司作為全球大型家電企業(yè)的引領(lǐng)者，很早便將此計(jì)劃提上日程，2006年H公司為了配合公司戰(zhàn)略發(fā)展，由財(cái)務(wù)管理部進(jìn)行了組織變革，旨在構(gòu)建更專(zhuān)業(yè)化的財(cái)務(wù)管理體系。建立了FSSC體系后，優(yōu)化了操作管理流程，節(jié)約了財(cái)務(wù)管理成本，集團(tuán)對(duì)子公司的管控力度明顯加強(qiáng)，工作效率和工作質(zhì)量顯著進(jìn)步，具體情況如表2所示。

FSSC的建立使得H公司的會(huì)計(jì)核算體系更加完善，會(huì)計(jì)信息的傳遞不再受到傳統(tǒng)方式的約束，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可快速完成全球范圍內(nèi)的憑證、單據(jù)的傳輸，F(xiàn)SSC解放了一部分財(cái)務(wù)人員，從簡(jiǎn)單的會(huì)計(jì)核算轉(zhuǎn)移到預(yù)算、內(nèi)控、決策分析等管理會(huì)計(jì)工作中，提高企業(yè)管理水平。

（三）財(cái)務(wù)組織轉(zhuǎn)型

大數(shù)據(jù)時(shí)代到來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)思維在企業(yè)管理中越來(lái)越被重視，倘若始終遵循擁有固定的工作程序的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)，因?yàn)槠溆懈叨鹊慕y(tǒng)一性和規(guī)范性的特點(diǎn)，所以十分容易被機(jī)器取代，這也就要求財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)向管理會(huì)計(jì)方向轉(zhuǎn)型。所以，人員結(jié)構(gòu)的變化是H公司在財(cái)務(wù)組織轉(zhuǎn)型中的首要任務(wù)。為此，H公司人力資源部門(mén)打造E-hr信息平臺(tái)，該平臺(tái)包括基于平臺(tái)的組織管理、人才的按單聚散、薪酬體系管理、共享服務(wù)。HR大數(shù)據(jù)增值平臺(tái)，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)深度挖掘分析、可視化，為HR提供全方位員工數(shù)據(jù)分析與解決方案，充分整合管理會(huì)計(jì)人才，大大提升了財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型的效率，準(zhǔn)確分析各個(gè)員工的能力，更好地發(fā)揮其職能。

通過(guò)財(cái)務(wù)組織轉(zhuǎn)型，解放了大量會(huì)計(jì)核算人員，做更有價(jià)值，更有意義的決策分析。從最初不到20%的管理會(huì)計(jì)人員到增加到了40%，同時(shí)H公司的財(cái)務(wù)人員總數(shù)下降，并且獲得更高的管理效率。通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)組織的再組合，將財(cái)務(wù)與信息化、戰(zhàn)略、法務(wù)等結(jié)合起來(lái)，形成獨(dú)立的單元，并在此基礎(chǔ)上組合成一個(gè)整體，并為公司創(chuàng)造了更高的效益。由財(cái)務(wù)組織轉(zhuǎn)型帶來(lái)的管理會(huì)計(jì)創(chuàng)新，極大的提高了企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。

（四）人單合一雙贏模式

H公司意識(shí)到大數(shù)據(jù)時(shí)代最核心的是社群經(jīng)濟(jì)，用戶在市場(chǎng)中占主導(dǎo)地位，新的時(shí)代需要新的管理模式，為實(shí)現(xiàn)與用戶 “零距離”的目標(biāo)，H公司結(jié)合自身情況探索出“人單合一”的雙贏模式?！叭恕笔莿?chuàng)新型員工，“單”是核心用戶，將員工目標(biāo)和市場(chǎng)目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)實(shí)現(xiàn)雙贏?！叭藛魏弦弧钡哪康脑谟谧屆恳粋€(gè)人成為價(jià)值創(chuàng)造者，成為自主人。在創(chuàng)造出用戶價(jià)值的前提下，員工獨(dú)立的擁有決策權(quán)、用人權(quán)和薪酬權(quán)。通過(guò)權(quán)力分散到人的方式，調(diào)動(dòng)了員工的主動(dòng)性，將員工的利益與其業(yè)績(jī)表現(xiàn)相掛鉤，一方面員工公平公開(kāi)的競(jìng)爭(zhēng)，達(dá)到個(gè)人期望值。另一方面，推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力。數(shù)據(jù)顯示，截至2017年上半年“人單合一”商業(yè)模式給H公司帶來(lái)顯著效益。

“人單合一”雙贏模式改變了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)下對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)遲緩的弊端，員工可以自創(chuàng)新、自驅(qū)動(dòng)、自運(yùn)轉(zhuǎn)，在復(fù)雜多變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，以變制變，變中求勝。激勵(lì)員工積極創(chuàng)新的同時(shí)企業(yè)也收獲了顯著的效益。

五、結(jié)論與啟示

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，為了充分利用管理會(huì)計(jì)工具，首先，要加強(qiáng)管理層對(duì)管理會(huì)計(jì)的認(rèn)識(shí)，既要求企業(yè)從整體層面推廣管理會(huì)計(jì)工具的應(yīng)用，又必須注重管理會(huì)計(jì)工具在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)用的充分性和連貫性。其次，強(qiáng)化管理會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)的設(shè)置，根據(jù)企業(yè)整體的架構(gòu)建立起財(cái)務(wù)一體化的管理模式，與此同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)優(yōu)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高財(cái)務(wù)部門(mén)的工作效率和業(yè)務(wù)能力。最后，培養(yǎng)高素質(zhì)管理會(huì)計(jì)人才對(duì)管理會(huì)計(jì)的實(shí)施效果有著直接的影響。以先進(jìn)的管理會(huì)計(jì)方法擁抱大數(shù)據(jù)，相信在將來(lái)管理會(huì)計(jì)會(huì)給企業(yè)帶來(lái)更大的效益。

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（作者單位：南京信息工程大學(xué)商學(xué)院）