武德力

摘 要： 外貿(mào)綜合服務平臺作為為中小型企業(yè)提供通關、退稅、物流、融資、信保等項目的一站式外貿(mào)綜合服務組織，不僅為廣大中小型企業(yè)降低了綜合經(jīng)營成本，而且這一平臺的構成與運作對國際貿(mào)易課程教學有著非常重要的啟示。本研究通過對溫貿(mào)通運作的分析，得出了其在國際貿(mào)易課程教學中的一些啟示。

關鍵詞： 外貿(mào)綜合服務平臺 國際貿(mào)易課程教學 溫貿(mào)通

根據(jù)商務部統(tǒng)計資料顯示，2017年我國進出口實現(xiàn)較快增長，其中進出口總額達到277920.9億元，同比增長14.2%。相關企業(yè)對國際貿(mào)易專業(yè)人才的需求進一步增大，要求日益提高，很多高校對國際貿(mào)易專業(yè)人才的培養(yǎng)積極調整思路，改革教學方法，提升人才到崗的適應度。這其中，國際貿(mào)易課程在國際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)中發(fā)揮的作用至關重要。

一、溫貿(mào)通對外貿(mào)服務平臺及研究背景綜述

（一）溫貿(mào)通對外貿(mào)服務平臺簡介。

為了響應國務院提出的“促外貿(mào)國六條”，支持外貿(mào)綜合服務企業(yè)，為中小型生產(chǎn)企業(yè)出口提供便利化服務，改變單一的外貿(mào)企業(yè)經(jīng)營模式，溫州市委市政府整合溫州市現(xiàn)代服務業(yè)投資集團有限公司（溫州市人民政府直屬的十大國有投資運營公司之一）的外貿(mào)優(yōu)勢資源，成立了外貿(mào)綜合服務平臺“現(xiàn)代·溫貿(mào)通”（簡稱溫貿(mào)通）。溫貿(mào)通是浙江省首批認定省級外貿(mào)綜合服務企業(yè)，也是溫州地區(qū)首家經(jīng)營外貿(mào)綜合服務平臺。溫貿(mào)通運營單位是溫州有史以來最大的外貿(mào)集團航母——溫州國際貿(mào)易集團有限公司（隸屬于溫州市現(xiàn)代服務業(yè)投資集團有限公司）下屬溫州市糧油食品對外貿(mào)易有限公司。

溫貿(mào)通涵蓋信息、物流、通關、金融等四大板塊，通過互聯(lián)網(wǎng)窗口為中小型生產(chǎn)企業(yè)提供包含通關服務、退稅服務、物流倉儲服務、金融融資、信保服務等“一站式”外貿(mào)綜合服務。該平臺還提供國內(nèi)外展會展位，免費的進出口業(yè)務法律咨詢、外貿(mào)業(yè)務和財務等基礎環(huán)節(jié)的專業(yè)培訓一系列增值服務。溫貿(mào)通的上線改變了溫州傳統(tǒng)的外貿(mào)模式，并致力于集約分散的外貿(mào)交易服務資源，降低中小型生產(chǎn)企業(yè)綜合經(jīng)營成本，壯大外貿(mào)企業(yè)主體。

溫貿(mào)通于2016年5月份上線運營。據(jù)統(tǒng)計，僅半年多（截至2017年1月），平臺就新增服務企業(yè)200多家，代理出口3000多萬美元，為企業(yè)提供融資達7700萬元。

（二）研究背景綜述。

近些來，對于外貿(mào)服務平臺對國際貿(mào)易課程教學的研究，可以從外貿(mào)服務平臺的研究和國際貿(mào)易課程教學兩個方面梳理。

孔月紅（2017）以第三方外貿(mào)綜合服務平臺為對象，研究其開發(fā)的必要性和意義，且他認為平臺對降低中小微企業(yè)交易成本、增加交易機會、推動企業(yè)有效轉型、政府監(jiān)管都能起到積極的推進作用。劉靜、黃靖怡（2017）在分析福建外貿(mào)制造業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的基礎上，運用SWOT分析福建外貿(mào)制造業(yè)利用外貿(mào)綜合服務平臺轉型升級的優(yōu)勢、劣勢、機遇和挑戰(zhàn)，提出營造法律制度平臺發(fā)展的環(huán)境、加強外貿(mào)制造企業(yè)信息化建設、完善外貿(mào)服務信用體系、重構制造業(yè)外貿(mào)發(fā)展方式等對策建議。鐘璐、方華（2018）以“一達通”為例，對一站式外貿(mào)服務模式和盈利模式進行分析，并針對其現(xiàn)存問題提出相關建議。

梁沛沛（2015）對我國高校國際貿(mào)易理論與實務課程教學的現(xiàn)狀和存在的問題進行深入的探討，并進一步提出改進措施和意見。楊春媛（2016）針對外貿(mào)行業(yè)出現(xiàn)的新問題，從人才培養(yǎng)角度提出要及時調整國際貿(mào)易課程的教育教學方法，使自己培養(yǎng)的人才更符合新時期外貿(mào)業(yè)務發(fā)展的需要。劉樹本、劉寧（2017）針對微課時代國際貿(mào)易課程教學現(xiàn)狀進行分析，找尋存在的問題，結合教學案例提出相應的對策。

二、國際貿(mào)易課程教學現(xiàn)狀

國際貿(mào)易課程是一門具有較強實踐性、綜合性的課程，不僅要求有足夠的理論知識作為基礎，還要有豐富的案例作為支撐，同時還需要有切實可行的操作作為提升。雖然近年來，不少高校和教師在國際貿(mào)易課程教學中取得較為顯著的成績，但是當前該課程教學中還存在一些問題，其中最主要的兩大問題，依然是國際貿(mào)易課程教學中非常突出、亟待解決的問題。

（一）教學模式單一。

國際貿(mào)易課程教學模式單一主要表現(xiàn)在課堂教學方式較為單一。目前國際貿(mào)易課程教學中以教師活動為主的講授式教學模式占比較大的比重，教學過程中常常以教師講授為主，而學生則作為聽眾。教師通常都是以宣布本課教學目的并導入新課、講授新課、鞏固復習、布置作業(yè)等四個階段實施課程教學，這雖然有利于教師控制課堂、掌握進度，但是由于學生參與相對較少，不能激發(fā)學生的興趣，很難啟發(fā)學生的思維和想象，形成“教學兩張皮”的現(xiàn)象，老師講、學生聽，師生互動不夠，學生常常是一味地被動接受，這使本來就晦澀難懂的理論變得更加枯燥無味，而且實踐性操作比較強的環(huán)節(jié)無法得到操練，進而使得學生失去學習的積極性和主動性，甚至產(chǎn)生厭學情緒。

另一方面，一些學校的國際貿(mào)易課程教學在教學活動程序上較凌亂，難以操作。國際貿(mào)易課程教學活動秩序需要有一個縝密又有邏輯的安排。宋代教育家朱熹認為“凡讀書須有次序”，而且“讀書之法，在循序而漸進”。而在實際教學過程中，一些教師喜歡“教無定法”、隨心所欲，想到哪里講到哪里，甚至為了迎合學生，講一些與課程無關的內(nèi)容。還有些教師不注意分析學情，不結合實訓條件，講些所謂的“高大上”的內(nèi)容，過于抽象和空洞，不接地氣，不切實際，不利于實際操作。

總之，當前不少國際貿(mào)易課程教學結構框架上，在宏觀上未能有效地把握教學活動整體及各要素之間內(nèi)部的關系和功能。另外，在教學活動程序上未進一步突出教學的有序性和可操作性。因此，在一個系統(tǒng)的、直觀的、操作性強的平臺給學生展示并讓學生操作就顯得尤為迫切和重要。

（二）理論與實踐脫節(jié)。

國際貿(mào)易課程教學“重理論、輕實踐”一直是各位專家呼吁要重視的問題，也一直為各方所詬病?！白⒅刭Q(mào)易實務理論知識的系統(tǒng)性和完整性，沒有突出實務知識的實踐性，輕視實務操作的訓練”。

一方面，人為地將國際貿(mào)易課程內(nèi)容割裂成為國際貿(mào)易理論和國際貿(mào)易實務兩大組成部分。國際貿(mào)易理論部分對于教師來說基本上游刃有余，對于國際貿(mào)易的基本概念、理論、國際貿(mào)易政策及區(qū)域經(jīng)濟一體化等知識講解也比較到位。對于國際貿(mào)易實務部分，雖然重視的程度逐年提高，而且課時比例逐漸增大，但在實際教學過程中還是沒有得到足夠的重視。因為有些高校缺乏必要的實訓教學條件，所以相關實訓也是教師在課堂內(nèi)進行一些簡單的模擬而已，加之有些講授國際貿(mào)易課程的專業(yè)教師是從“校門到校門”，他們從大學畢業(yè)后直接進入高校當老師，雖然有著較為扎實的書本上的理論知識，但沒有外貿(mào)實踐工作經(jīng)歷，也沒有機會體驗外貿(mào)業(yè)務環(huán)境或親身參與實際操作，甚至從未接觸過真正的外銷合同、海運提單、信用證等單證。

另一方面，實踐環(huán)節(jié)開展的形式較為低級，缺乏理論的講解。目前一些老師在開展國際貿(mào)易課程實踐教學時，只是從網(wǎng)絡上收集一些各種單證的圖片在課堂上展示給學生，并未告訴學生為什么那樣填制；一些老師只是簡單地帶領學生去一些外貿(mào)單位參觀體驗，走馬觀花，缺乏真正的參與；一些老師把實踐完全寄托于相關軟件的模擬，讓學生坐在電腦前，期待學生可以借助軟件中各個角色分工，完成外貿(mào)進出口過程中的一系列手續(xù)與單證，殊不知，面對模擬軟件而缺乏必要的指導和監(jiān)督，學生學習的效果甚至自制力都很難得到保證。

所以，在國際貿(mào)易課程教學中，一些教師有意無意地將理論和實踐分開教學，仍然有老師停留在對案例的分析等相對低級的孤立的實踐上，也有老師過于相信軟件模擬，很難真正做到理論與實踐相結合。

三、基于外貿(mào)綜合服務平臺國際貿(mào)易課程教學的構建

（一）根據(jù)平臺服務，設定教學內(nèi)容。

溫貿(mào)通的服務范圍大致可以分為基礎服務、金融服務、物流服務三大類，因此我們可以依照這三大類的服務，對國際貿(mào)易課程教學內(nèi)容進行梳理和劃分。

首先，在基礎服務服務方面可以把通關、外匯和退稅三個方面作為三個專題進行教學。在通關方面可以告訴學生，進入溫貿(mào)通平臺，以溫貿(mào)通的名義就可以完成全國各大口岸海關的申報，通過溫貿(mào)通平臺專業(yè)操作就可以享受綠色通關通道服務，而且可以提高通關速度。在外匯方面，可以教給學生，溫貿(mào)通可以幫助中小外貿(mào)企業(yè)完成出口收匯國際結算業(yè)務，為客戶把購匯或者未來結匯的匯率成本進行提前鎖定。在退稅方面，可以讓學生清楚地知道，以溫貿(mào)通名義統(tǒng)一幫助中小外貿(mào)企業(yè)快速辦理退稅，加快企業(yè)資金周轉。

其次，在金融服務方面，在教學中我們可以把溫貿(mào)通所提供完整的、覆蓋貿(mào)易全段金融服務以案例的形式進行直觀的講解。所以在講述如何為買賣雙方提供全面的資金安全保障，降低貿(mào)易風險及風險等方面就不是空談。此外，還可以把溫貿(mào)通提供的阿里巴巴B2B信用卡、賒銷（OA）、信用證（L/C）等三種方便又高效率的金融支付方式也講解得透徹。

再次，在講授物流服務方面，教師就可以結合溫貿(mào)通專為中小外貿(mào)企業(yè)在配送、倉儲、運輸?shù)倪M出口貿(mào)易等環(huán)節(jié)提供的一站式物流服務進行講解，所以“海陸空”三種類型的運輸服務包括海運專線（倉到門）、海運整柜/拼箱、國際快遞等都可以直觀地講解。

因此，由于溫貿(mào)通根據(jù)整個外貿(mào)活動對各個環(huán)節(jié)進行了歸類和梳理，其科學性、合理性、易操作性的特點正是國際貿(mào)易課程教學所需要的，更有利于學生對相關知識的掌握。

（二）承接真實業(yè)務，開展實踐教學。

溫貿(mào)通對國際貿(mào)易課程教學的一個非常重大的作用就是可以利用溫貿(mào)通承接一些真實的外貿(mào)業(yè)務，開展實踐教學，從而進一步提高學生的職業(yè)能力。

比如溫貿(mào)通上接到一單出口服務的請求，根據(jù)溫貿(mào)通出口服務操作流程（見下圖），學生需要對從第一步“簽約資料”到第七步“辦理完畢”的每一個環(huán)節(jié)都了如指掌，關注每一個細節(jié)和要求，只要有一點疏忽和遺漏都將直接導致流程無法繼續(xù)，這種真實的工作任務才是真正的實踐教學，而且學生對老師講授的內(nèi)容才會更用心領會。

正如美國教育家蘇娜丹戴克曾說：“告訴我，我會忘記，做給我看，我會記住，讓我參加，我就會完全理解?！蓖ㄟ^溫貿(mào)通這種真實的業(yè)務，學生親身實踐，才能形成更深切的體會，才能獲得真正的知識和學問。

（三）通過業(yè)務實施，調整教學模式。

將溫貿(mào)通引入國際貿(mào)易課程教學，不僅可以讓學生有了真實的實踐機會，而且對教學模式的改革有著重大的啟迪作用。

一方面，受到溫貿(mào)通的啟迪，我們首先增加國際貿(mào)易課程課時，由原先的128課時增至147課時，其中最顯著的變化是理論和實務部分的比例從原先的1∶1.13調整到1∶2.3，具體變化見下表國際貿(mào)易課程簡介。由此還進一步建立程序化的國際貿(mào)易的專業(yè)課程體系，即“確定專業(yè)具體工作崗位→分析崗位職業(yè)能力→歸納核心能力→研究實際工作過程→提煉典型工作任務→轉化為專業(yè)核心課程→整合基礎課程→形成課程體系”的流程。

另一方面，溫貿(mào)通在教學中的運用還促進了教師課堂教學方式的轉變。課堂教學模式由原先單一的講授式變?yōu)楦鶕?jù)實際情況而調整的多元化、動態(tài)調整的教學模式。國際貿(mào)易課程的老師們根據(jù)實際情況，可以采取啟迪式、討論式、學案導學加小組合作學習式等教學方式，理論聯(lián)系實際，讓學生積極參與到課堂教學中，學生通過主動思考獲取知識，從而進一步發(fā)揮學習主體性。

四、結語

溫貿(mào)通外貿(mào)綜合服務平臺作為國際貿(mào)易課程教學的一個綜合應用平臺已經(jīng)在教學中發(fā)揮了重要作用，學生愛學、老師愛教的局面已經(jīng)初步形成，最關鍵的是學生在真實的情境中找到了工作的感覺，學習積極性得到了顯著提高。

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