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        安全管理對手術(shù)室護理質(zhì)量及患者滿意度的影響及措施評價

        2018-08-20 06:34:34李蓉
        醫(yī)藥前沿 2018年25期
        關(guān)鍵詞:滿意度手術(shù)質(zhì)量

        李蓉

        (天全縣中醫(yī)醫(yī)院 四川 雅安 625500)

        在手術(shù)室的臨床護理中,安全管理占據(jù)的部分較為重要部分。手術(shù)室是對患者進行救治和主要場所,必須要高度重視手術(shù)室的護理要求,要注重手術(shù)室的安全管理,確保手術(shù)能夠正常運行,提高手術(shù)成功率,為患者快速康復(fù)提供重要保障[1]。目前,人們的法律意識逐漸增強,不僅注重病情康復(fù)情況,對手術(shù)室提供的護理服務(wù)要求也逐漸提高。因此,醫(yī)院必須要制定出科學(xué)的安全管理方法,培養(yǎng)護理人員具備充分的安全意識,降低發(fā)生醫(yī)療事故的可能性,提高護理質(zhì)量和患者的滿意度,促進醫(yī)療事業(yè)的快速發(fā)展[2]。本文主要分析了在手術(shù)室的護理中應(yīng)用安全管理對護理質(zhì)量和患者滿意度的影響,分析如下。

        1.資料與方法

        1.1 一般資料

        從本院選取80例進行手術(shù)的患者,每組40例,對照組男21例,女19例,年齡18歲到68歲,平均年齡(43.23±5.85)歲;脊柱手術(shù)患者15例,股骨頸骨折手術(shù)患者15例,尺橈骨手術(shù)患者7例,跟骨骨折手術(shù)患者3例。觀察組男22例,女18例,年齡19歲到68歲,平均年齡(43.42±5.86)歲;脊柱手術(shù)患者16例,股骨頸手術(shù)患者15例,尺橈骨手術(shù)患者5例,跟骨手術(shù)患者4例。兩組一般資料無明顯差異P>0.05。

        1.2 方法

        對照組給予常規(guī)護理,觀察組給予安全管理,(1)術(shù)前護理。組織護理人員開展安全管理教育,讓所有護理人員都能夠深入的了解安全管理的重要性,以便在今后護理工作的開展中,徹底貫徹安全管理方法。同時,護理人員必須要充分了解患者實際病況和心理狀況,詳細告知患者手術(shù)時間、方法、所用的設(shè)備以及相關(guān)注意事項,以此將患者存在的不良情緒進行有效緩解,讓患者能過充分做好手術(shù)準(zhǔn)備,確保能夠順利的開展手術(shù),提高手術(shù)整體質(zhì)量。(2)術(shù)中護理。護理人員必須要積極配合醫(yī)生進行手術(shù),按照醫(yī)生需求,將患者調(diào)整至合適的體位。進行手術(shù)時密切關(guān)注患者體征變化,并將手術(shù)中患者體征變化進行詳細記錄。給予患者家屬適量的安慰,減少家屬焦慮情緒,能夠耐心等待患者完成手術(shù)。(3)術(shù)后護理。待患者手術(shù)完成后,護理人員需仔細檢查手術(shù)器械的數(shù)量,避免發(fā)生儀器遺漏現(xiàn)象[3]。術(shù)后關(guān)注各項指標(biāo)情況,若各項指標(biāo)出現(xiàn)異常,需馬上告知醫(yī)生,并協(xié)助醫(yī)生進行解決。給予患者合理的飲食指導(dǎo)和康復(fù)指導(dǎo),加快患者病情康復(fù)進程。

        1.3 觀察指標(biāo)

        分析兩組(1)護理質(zhì)量,依據(jù)自行設(shè)計的護理質(zhì)量就整體護理質(zhì)量進行評估,評定內(nèi)容包括:護理態(tài)度、工作責(zé)任心、護理技巧、護理方法、專業(yè)知識掌握情況和護理效果,總分為60分,每項分值為10分,分值越高,表明護理質(zhì)量越好。(2)護理滿意度,采用自行設(shè)計的調(diào)查表就患者滿意度情況進行統(tǒng)計。

        1.4 統(tǒng)計學(xué)方法

        本次研究采用SPSS21.0統(tǒng)計學(xué)軟件進行分析研究,計量資料以(±s)表示,采用t檢驗,計數(shù)資料用(n/%)表示,采用χ2檢驗,以P<0.05差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

        2.結(jié)果

        2.1 兩組護理質(zhì)量對比

        觀察組護理質(zhì)量高于對照組,P<0.05,見表1。

        表1 兩組護理質(zhì)量對比(±s,分)

        表1 兩組護理質(zhì)量對比(±s,分)

        組別 護理態(tài)度 工作責(zé)任心 護理技巧 護理方法 專業(yè)知識掌握情況 安全護理能力 護理效果觀察組(n=40) 9.71±0.42 9.69±0.41 9.56±0.39 9.47±0.34 9.39±0.29 9.31±0.23 9.38±0.27對照組(n=40) 6.54±0.21 6.32±0.19 6.21±0.16 6.15±0.11 6.09±0.23 6.11±0.16 6.12±0.14 t 42.696 47.166 50.261 58.759 56.388 72.235 67.792 P 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000 0.000

        觀察組應(yīng)用安全管理后,觀察組非常滿意患者為26例,滿意患者為13例,不滿意患者為1例,總滿意患者為39例(97.50%);對照組非常滿意患者為13例,滿意患者為18例,不滿意患者為9例,總滿意患者為31例(77.50%)。最終得出χ2=7.314,P=0.007,觀察組滿意度高于對照組,P<0.05。

        3.討論

        手術(shù)室是為患者提供手術(shù)治療重要地方,術(shù)后恢復(fù)為患者病情康復(fù)提供了重要保障,因此,必須要高度重視手術(shù)室的安全管理工作。由于手術(shù)室進行工作時間比較長、相應(yīng)的工作量較大,存在較高的風(fēng)險以及對手術(shù)室的質(zhì)量要求較高,為確保醫(yī)院能夠長久、持續(xù)性發(fā)展,就必須要全面的建設(shè)手術(shù)室管理工作,確保為患者提供的手術(shù)治療能夠順利進行,以此降低發(fā)生醫(yī)療糾紛情況,提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量,促進醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展[4]。

        本研究顯示,觀察組患者應(yīng)用安全管理后,觀察組護理質(zhì)量高于對照組,觀察組和對照組滿意度分別為:97.5%、77.5%,觀察組滿意度高于對照組,P<0.05,主要原因為:在手術(shù)室的護理工作中注重安全管理,在術(shù)前組織護理人員培訓(xùn)安全管理知識,讓護理人員具有充分的安全管理意識,在進行手術(shù)護理工作時能夠清楚的檢查手術(shù)所用儀器、協(xié)助患者保持舒適體位、密切觀察患者生命體征,能夠確保手術(shù)順利進行,對提高手術(shù)成功率具有積極作用。時刻將患者的生命安全作為中心出發(fā)點,同患者保持良好的關(guān)系,有助于將護理質(zhì)量進行提高,對緩解患者臨床病癥具有積極作用,并有助于提高患者滿意度,讓患者能夠積極配合治療。

        綜上所述,在手術(shù)室護理中應(yīng)用安全管理,對提高護理質(zhì)量和護理滿意度具有積極作用,值得臨床大力推廣和應(yīng)用。

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