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        拼多多到底假不假?

        2018-08-17 02:11:22韓璐
        21世紀(jì)商業(yè)評論 2018年8期
        關(guān)鍵詞:用戶

        韓璐

        “到現(xiàn)在都覺得拼多多的上市,是個(gè)幌子?!?/p>

        從遞交招股書到上市,1個(gè)月時(shí)間;從創(chuàng)立到上市,3年時(shí)間。速度快得讓人不敢相信,就連拼多多創(chuàng)始人兼CEO黃崢,也一直強(qiáng)調(diào)拼多多還很小,很多地方不完善。

        7月26日,拼多多正式登陸納斯達(dá)克,發(fā)行價(jià)19美元,按此價(jià)格加上含期權(quán)總股數(shù)估算,市值將超240億美元。根據(jù)此前招股書,在拼多多籌備赴美國IPO之際,黃崢將收到至少10億美元股票,且沒有任何績效約束。從持有的公司股份和IPO獎(jiǎng)金情況來看,黃崢的身家可能很快會(huì)達(dá)到83億美元(約562億元人民幣)。粗略計(jì)算下,從創(chuàng)立拼多多開始,黃崢平均每天掙5000萬元人民幣。

        根據(jù)彭博億萬富豪指數(shù),他將由此躋身中國最富的25人之列。和大家爭著站在納斯達(dá)克的舞臺(tái)上記錄下自己的高光時(shí)刻不同,新晉富豪黃崢卻在上海自己的辦公室待了整日。黃崢在接受《21CBR》記者采訪時(shí)表示,自己是因?yàn)橹卸?,受不了氣壓變化,所以沒有去美國現(xiàn)場,當(dāng)然敲鐘這件事在他看來也不是那么重要。

        增長困境

        黃崢說,拼多多的成功,有很大因素是運(yùn)氣好,剩下的才是團(tuán)隊(duì)努力所得。拼多多的爆發(fā)式增長,不是一個(gè)人或者一個(gè)團(tuán)隊(duì)很努力很拼搏就能完成的,需要借助市場紅利,且要有正確的方向。

        相比爭奪“高精尖”的價(jià)格不敏感用戶,“大而廣”的價(jià)格敏感用戶是拼多多平臺(tái)的重要用戶,這部分市場正是京東、淘寶、唯品會(huì)正在逐步放棄的用戶。

        盡管外界有呼聲,阿里和京東都將拼多多視作頭號競爭者,可實(shí)際上第一批電商向上走的趨勢不可逆,下了車的用戶和商戶,順勢都落在了拼多多上。

        黃崢在接受采訪時(shí)認(rèn)同,平臺(tái)至少一半的用戶,是淘寶轉(zhuǎn)化過來的,“畢竟在中國,應(yīng)該沒人不知道淘寶?!?/p>

        在這個(gè)前提下,拼多多上線兩年半,擁有近3億用戶總量。根據(jù)最新招股書,截至2018年3月31日,拼多多在過去12個(gè)月中的年活躍用戶達(dá)到2.95億人,截至2017年12月31日的12個(gè)月,年活躍用戶2.45億。

        從多方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看來,倒不是外界認(rèn)為的老年人或者四五線。主力消費(fèi)人群是25-40歲的女性用戶。地域上,廣東、山東、江蘇、浙江都是消費(fèi)主力。用戶增長是拼多多非常亮眼的財(cái)務(wù)指標(biāo),不過三年下來,如果核算每個(gè)季度的用戶增長速率,已經(jīng)放緩了不少,相比2017年第一季度,最新2018年二季度的用戶增量,同期已經(jīng)僅僅不到20%的增長。

        高速增長必定有天花板,平臺(tái)進(jìn)入成熟期后,復(fù)購及留存就是問題了。黃崢說,這也是拼多多平臺(tái)打假,爆出諸多商戶投訴高額罰款的原因。所有商業(yè)發(fā)展的第一步都是聚集用戶,之后要做的就是商業(yè)迭代了。

        “如果我們不這么干,拼多多就沒有今天的發(fā)展??雌饋砭植康拿苁羌ち业模撬a(chǎn)生的效果是讓大家知道這個(gè)地方我是很認(rèn)真的,有可能他覺得你過于嚴(yán)厲,但是至少有一點(diǎn),態(tài)度是鮮明的。在商戶群里面也會(huì)逐漸形成口碑,這樣整體供應(yīng)鏈就會(huì)逐漸改善好,用戶留存就會(huì)變好。這個(gè)東西不光是錢的問題,真的是拼命?!?h3>電商老路

        為了應(yīng)對拼多多,淘寶、京東正在推出相應(yīng)的聚劃算和拼購產(chǎn)品,來爭取回低價(jià)用戶。黃崢說,不相信一家公司能夠同時(shí)享受A的好處,又能爭取到B的收益。沒有一個(gè)商業(yè)模式能夠全部兼顧。

        在某種程度上,拼多多的商業(yè)模式只是不夠好,而不是不好。拼多多的商業(yè)模式本質(zhì)上而言,其實(shí)是一個(gè)渠道下沉、高度社交化、病毒式廣告?zhèn)鞑サ牡团浒嫣詫殹?/p>

        了解電商發(fā)展就會(huì)知道,月成交量(GMV)越高,在早期和供應(yīng)鏈之間很難實(shí)現(xiàn)平衡。不論網(wǎng)易嚴(yán)選還是京東,平臺(tái)準(zhǔn)入壁壘高,GMV的積累就需要時(shí)間。就像黃崢自己說的,淘寶經(jīng)歷過的苦難,拼多多一個(gè)都不會(huì)少。拼多多走了一條前輩淘寶的老路,通過降低準(zhǔn)入,快速提高交易量。

        “用戶知道‘一分價(jià)錢一分貨,低價(jià)決定了產(chǎn)品的品質(zhì),同時(shí),拼多多商業(yè)平臺(tái)又在期初起量,不得不采取寬進(jìn)嚴(yán)出的監(jiān)管,產(chǎn)生的沖撞就會(huì)在各種爭議與商家、用戶投訴中體現(xiàn)?!庇须娚谭治鋈耸扛嬖V《21CBR》記者。

        當(dāng)年阿里上市后,很關(guān)鍵的一步就是給平臺(tái)的經(jīng)營做了規(guī)矩,良莠不齊的中小賣家在阿里上市之后,成了重點(diǎn)整頓和清理的對象,流量和資源開始向天貓傾斜。對于上市后的拼多多,提高門檻,審核和管理更加嚴(yán)格是必經(jīng)之路?,F(xiàn)在拼多多遇到的問題,無非是低價(jià)用戶與平臺(tái)規(guī)范之間的矛盾。只是原本阿里經(jīng)過了近10年,現(xiàn)在社會(huì)和消費(fèi)者已經(jīng)不會(huì)給到拼多多這么多時(shí)間了。

        拼多多真正的價(jià)值,恰如其自述,主要在于三點(diǎn):

        一、完成了消費(fèi)升級。是的,“完成”了消費(fèi)“升級”。拼多多補(bǔ)上了中國消費(fèi)者最后一部分,也是最大的一部分,越過傳統(tǒng)層層盤剝至今在三四線城市以及農(nóng)村根深蒂固的商業(yè)經(jīng)銷體系,直接到達(dá)了終端生產(chǎn)商。

        這件事淘寶和京東一直在做,但僅僅是蜻蜓點(diǎn)水,毛細(xì)血管深入低線城市的生意,并不好做。對于阿里和京東來說,同時(shí)要向上走,又要握住價(jià)格敏感用戶,不現(xiàn)實(shí)。掉落的用戶與交易量,就全由拼多多來承接了。

        二、釋放了過剩產(chǎn)能。大量近乎被淘汰的落后產(chǎn)能,在拼多多之前可能即將推出歷史舞臺(tái),就像創(chuàng)維事件所反映的白電過剩產(chǎn)能問題,各種雜牌、山寨、低價(jià)貨在拼多多平臺(tái)上活躍。

        一定程度上,拼多多給了這些生產(chǎn)資料發(fā)揮余熱、更新?lián)Q代的最后的空間,產(chǎn)能只有被重復(fù)利用,才能榨干其固有價(jià)值,完成生產(chǎn)的升級。買不起1000元正品小米電視機(jī)的用戶,卻可以在這個(gè)平臺(tái)上支付一半的價(jià)格,購買到可以用的電視機(jī)。

        三、教育消費(fèi)者。對于基層消費(fèi)者來說,沒有貪便宜買過一定數(shù)量的假貨,就不會(huì)認(rèn)可品牌、認(rèn)知品牌、熟悉真貨。拼多多只是把這個(gè)過程從線下搬到了線上。

        拼多多的商業(yè)模式如何,可能并不重要,但對于不發(fā)達(dá)地區(qū)消費(fèi)者來說,拼多多很重要。因?yàn)檫@里可以拼買到47元一罐的貝因美奶粉(天貓最低價(jià)88元),9.9元的紙巾(淘寶最低25元起賣)。如果沒有拼多多,他們可能什么都用不到。2017年中國農(nóng)村家庭的人均消費(fèi)支出,平均一月不足1000元。

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