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        企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理及創(chuàng)新思路探討

        2018-08-15 10:04:02劉陽(yáng)
        商場(chǎng)現(xiàn)代化 2018年9期
        關(guān)鍵詞:創(chuàng)新思路問題策略

        劉陽(yáng)

        摘 要:近年來,我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,不斷有國(guó)外知名企業(yè)入駐中國(guó),對(duì)中國(guó)本地的企業(yè)生存發(fā)展形成了一定的沖擊,導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。在此環(huán)境下,國(guó)內(nèi)企業(yè)要想得到更好的發(fā)展,就需要對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷管理方式加以創(chuàng)新,以此有效提升企業(yè)自身市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。本文在闡述企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理中存在的問題的基礎(chǔ)上,提出了企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理創(chuàng)新策略,以此為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理提供一些具有參考價(jià)值的建議。

        關(guān)鍵詞:企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理;創(chuàng)新思路;問題;策略

        現(xiàn)如今,社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,市場(chǎng)環(huán)境復(fù)雜,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈,尤其是國(guó)外知名企業(yè)入駐中國(guó),對(duì)中國(guó)本土企業(yè)造成了一定的沖擊。面對(duì)此市場(chǎng)環(huán)境,國(guó)內(nèi)企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展,則需要注重創(chuàng)新。企業(yè)如何在激烈的市場(chǎng)環(huán)境下做好市場(chǎng)營(yíng)銷管理,并實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷管理創(chuàng)新是當(dāng)下企業(yè)相關(guān)管理人員最為值得深入思考的問題。鑒于此,本文對(duì)“企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理及創(chuàng)新思路”進(jìn)行更深層次的分析具有極為重要的現(xiàn)實(shí)意義。

        一、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理中存在的諸多問題分析

        現(xiàn)如今,企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理中,還存在諸多問題,導(dǎo)致企業(yè)市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力難以提升,不利于企業(yè)的發(fā)展??偨Y(jié)起來,當(dāng)下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理中主要存在以下問題。接下來,對(duì)其加以具體分析:

        1.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念落后

        所謂市場(chǎng)營(yíng)銷觀念,主要是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)思維以及處理市場(chǎng)活動(dòng)的觀念,以及以市場(chǎng)需要為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想。核心就是滿足消費(fèi)者需求。當(dāng)下,企業(yè)管理人員普遍認(rèn)為企業(yè)的發(fā)展就是不斷提高企業(yè)產(chǎn)品的銷售量,造成在具體的市場(chǎng)營(yíng)銷管理過程中,企業(yè)管理人員過于重視銷售業(yè)績(jī),忽視了企業(yè)產(chǎn)品相關(guān)服務(wù)與品牌建設(shè)等。然而市場(chǎng)營(yíng)銷不僅僅是銷售,還包括產(chǎn)品服務(wù)等一系列工作,導(dǎo)致當(dāng)前的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念無法滿足實(shí)際管理需求,從而導(dǎo)致市場(chǎng)營(yíng)銷不能正確指導(dǎo)銷售行為,也不利于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理人員的決策。

        2.企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷與相關(guān)部門缺乏有效溝通

        市場(chǎng)營(yíng)銷主要是企業(yè)綜合分析企業(yè)市場(chǎng)環(huán)境、企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、國(guó)家現(xiàn)行相關(guān)政策、消費(fèi)者以及企業(yè)實(shí)際情況等的基礎(chǔ)上,結(jié)合企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略制定的一種營(yíng)銷手段。市場(chǎng)營(yíng)銷通過分析消費(fèi)者的實(shí)際需求,并且企業(yè)產(chǎn)品中體現(xiàn),以此獲取消費(fèi)者的關(guān)注。值得注意的是市場(chǎng)營(yíng)銷是以消費(fèi)者與企業(yè)所處的相關(guān)內(nèi)外不環(huán)境的有機(jī)系統(tǒng),與相關(guān)部門具有著密切的聯(lián)系。但是國(guó)內(nèi)大部分的企業(yè)將市場(chǎng)營(yíng)銷與相關(guān)部門分開而來,導(dǎo)致在制定相關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃時(shí),沒有站在全局的角度思考問題,必然影響到企業(yè)相關(guān)部門的利益,從而導(dǎo)致企業(yè)相關(guān)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷方案的實(shí)施,進(jìn)而影響到企業(yè)市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升。

        3.忽視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系建設(shè)

        近年來,我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)與科學(xué)技術(shù)發(fā)展迅速,尤其是計(jì)算機(jī)相關(guān)技術(shù)的發(fā)展,在社會(huì)諸多領(lǐng)域中得到了廣泛的應(yīng)用,可謂是改變了傳統(tǒng)人際交際方式,同時(shí)也改變了企業(yè)與消費(fèi)者的交往方式。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及與應(yīng)用,網(wǎng)絡(luò)銷售與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也隨之普及。然而現(xiàn)階段企業(yè)并沒有建設(shè)相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系,依舊是關(guān)注企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷量情況,造成企業(yè)失去相關(guān)的消費(fèi)者群體,從而影響到企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。為此,企業(yè)有必要市場(chǎng)營(yíng)銷需要注重綜合分析消費(fèi)者相關(guān)情況,同時(shí)需要加強(qiáng)與消費(fèi)者的交流,以此建立有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系,便于企業(yè)產(chǎn)品獲得消費(fèi)者認(rèn)可,從而有助于企業(yè)產(chǎn)品占有市場(chǎng),進(jìn)而有助于促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

        4.嚴(yán)重缺乏創(chuàng)新能力,服務(wù)水平低下

        眾所周知,21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,則需要注重創(chuàng)新。值得注意的是創(chuàng)新能力是提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要途徑,究其原因在于創(chuàng)新是企業(yè)獨(dú)特的,企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是難以模范的,并且具有一定的延展性與價(jià)值性。創(chuàng)新能力便于企業(yè)在自身?yè)碛匈Y源與組織能力的基礎(chǔ)上,迅速捕捉市場(chǎng)信息,為消費(fèi)者提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù),以此獲得市場(chǎng)認(rèn)可,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

        企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步發(fā)展,就需要得到市場(chǎng)的認(rèn)可。然而市場(chǎng)的認(rèn)可最終由消費(fèi)者決定。為此,企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理當(dāng)中有必要注重消費(fèi)者服務(wù)體系的完善。但是當(dāng)下大部分企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷管理過程中,過于注重產(chǎn)品的銷售,忽視了產(chǎn)品售后服務(wù)。一旦產(chǎn)品出現(xiàn)問題,并沒有進(jìn)行及時(shí)的上門服務(wù),或者是不予解決。同時(shí)大部分企業(yè)的產(chǎn)品售后服務(wù),只是委托相關(guān)的維修單位,并沒有重視起消費(fèi)者服務(wù)體系的完善。這樣一來,必然影響到了企業(yè)售后服務(wù)的質(zhì)量,從而影響到了企業(yè)產(chǎn)品口碑的打造,進(jìn)而影響到了企業(yè)的發(fā)展。

        二、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理創(chuàng)新思路分析

        由上述分析可知,企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理中存在諸多問題。為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展,則需要注重企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的創(chuàng)新,具體為樹立現(xiàn)代營(yíng)銷觀念、構(gòu)建市場(chǎng)為導(dǎo)向的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)體系、打造創(chuàng)新型營(yíng)銷隊(duì)伍以及企業(yè)創(chuàng)新能力的提高。

        1.樹立現(xiàn)代營(yíng)銷觀念

        作為企業(yè)的管理人員,要想切實(shí)做好管理工作,則需要緊跟時(shí)代發(fā)展腳步,轉(zhuǎn)變自身管理思維。進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化,消費(fèi)者的需求不僅僅多樣化,還更加注重質(zhì)量與售后服務(wù)。為此,企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,則需要做好營(yíng)銷策略的創(chuàng)新。價(jià)格戰(zhàn)只能暫時(shí)獲取消費(fèi)者的青睞,唯有滿足消費(fèi)者的各種需求,同時(shí)提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù),才能永久提升消費(fèi)者的忠實(shí)度,從而有助于促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)。為此,當(dāng)下企業(yè)管理人員有必要樹立以消費(fèi)者為本的現(xiàn)代營(yíng)銷觀念,只有這樣,才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

        2.構(gòu)建市場(chǎng)為導(dǎo)向的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)體系

        營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建,便于促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品的流通,尤其是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的深入,網(wǎng)絡(luò)成為了企業(yè)產(chǎn)品的推廣渠道之一。為此,企業(yè)管理人員則有必要注重營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)體系的構(gòu)建。與此同時(shí),營(yíng)銷最終目的是將企業(yè)產(chǎn)品賣給消費(fèi)者。為此,在營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)體系構(gòu)建的過程中,則需要注重以市場(chǎng)導(dǎo)向?yàn)榛A(chǔ)。除此之外,市場(chǎng)環(huán)境并不是一成不變的,而是不斷變化的。為此,企業(yè)有必要關(guān)注市場(chǎng)環(huán)境的變化,及時(shí)引進(jìn)新的市場(chǎng)營(yíng)銷模式,以此打造有效的以市場(chǎng)為導(dǎo)向的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)體系。

        3.打造創(chuàng)新型營(yíng)銷隊(duì)伍

        企業(yè)之間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),究根結(jié)底就是企業(yè)擁有的人才之間的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)優(yōu)秀的人力資源是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。為此,企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理人員則需要綜合分析企業(yè)當(dāng)下實(shí)際情況,明確企業(yè)的優(yōu)劣勢(shì),結(jié)合企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略,以市場(chǎng)為導(dǎo)向制定有效的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略。同時(shí)在戰(zhàn)略實(shí)施過程中,需要一支高素質(zhì)隊(duì)伍執(zhí)行,才能確保其落實(shí)到實(shí)處。由此可見,打造創(chuàng)新型營(yíng)銷隊(duì)伍的重要性。具體為聘用一些具有高等學(xué)歷的專業(yè)學(xué)生,同時(shí)加強(qiáng)入職后的專業(yè)培訓(xùn),以此不斷提升營(yíng)銷隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。與此同時(shí),企業(yè)可以通過外部招聘引入出色的營(yíng)銷人才。

        4.企業(yè)創(chuàng)新能力的提高

        企業(yè)是否能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,關(guān)鍵在于是否能夠在產(chǎn)品方面進(jìn)行有效的創(chuàng)新。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈,主要體現(xiàn)在產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)上。企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中優(yōu)于對(duì)手,獲得市場(chǎng)認(rèn)可,就有必要注重自身創(chuàng)新能力的提高。具體表現(xiàn)在企業(yè)通過技術(shù)創(chuàng)新,以此有效提升產(chǎn)品質(zhì)量、性能,豐富產(chǎn)品功能,改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì),研發(fā)新產(chǎn)品。除此之外,企業(yè)有必要在產(chǎn)品技術(shù)方面,大膽吸收現(xiàn)代先進(jìn)的技術(shù),并加以創(chuàng)新,促使其成為自己的技術(shù)。

        企業(yè)需要消費(fèi)者服務(wù)體系建設(shè)方面加以創(chuàng)新,為消費(fèi)者提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù),具體為根據(jù)不同消費(fèi)者的實(shí)際需求,提供不同的服務(wù),同時(shí)需要打造企業(yè)自己的品牌,樹立產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí),以此獲取良好的口碑,從而獲取消費(fèi)者的認(rèn)可,進(jìn)而有助于促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

        三、結(jié)語

        綜上所述,在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的背景下,企業(yè)之間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,則需要注重創(chuàng)新,以此打造企業(yè)優(yōu)勢(shì)品牌,提升企業(yè)市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力,為促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展奠定夯實(shí)的基礎(chǔ)。

        參考文獻(xiàn):

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