艾小羊

跟我們發(fā)展友誼的顧客一般有兩類：自己買花戴的女老板和被包養(yǎng)的金絲雀。

女老板在一個(gè)導(dǎo)購手里買過一兩次，結(jié)下眼緣以后，就在線上聯(lián)系。我們幫她選款，直接郵寄。

她們的特點(diǎn)是精明、務(wù)實(shí)，你一定要推薦真正有升值潛力的款式給她們。那種花哨、時(shí)尚，一兩年就過時(shí)的款，如果你推薦了，她們會(huì)很生氣，覺得被你侮辱了智商。

跟這樣的狠角色打交道，成長特別快。她們逼你做功課，了解整個(gè)奢侈品行業(yè)，查看設(shè)計(jì)師資料，總結(jié)升值潛力最大的款式的共同點(diǎn)。

哪款包會(huì)紅，哪款包能成為經(jīng)典，不可能每次都看準(zhǔn)，但你有了這種專業(yè)態(tài)度，顧客就會(huì)對你產(chǎn)生信賴。

另外一種VIP，是金絲雀。跟她們打交道就很簡單。時(shí)髦、浮夸，明星、網(wǎng)紅在用的東西，推薦給她們基本錯(cuò)不了。并且她們的消費(fèi)能力特別強(qiáng)，有時(shí)候同款包、鞋，每種顏色來一個(gè)。

但這樣的顧客，你要花時(shí)間陪伴。

我經(jīng)常被一個(gè)顧客拉去家里喝下午茶。她很年輕，很美麗，生活奢華，但她太寂寞了。她在我這里消費(fèi)，我陪她聊天，表現(xiàn)得特別尊重她。與感情的溫度相比，她可能更需要這種尊重。

在我們看來，原配都活得很小心，而小三活得很奔放。

有些顧客比較注意，會(huì)帶原配和小三在不同店里買東西，但有些顧客無所謂。我有個(gè)VIP客戶，他發(fā)圖片給我，指定款式的時(shí)候，我就知道是給小三的。但如果他說，隨便挑個(gè)便宜一點(diǎn)的，我就知道是給太太的。

還有直接帶小三和太太來店里選的。跟小三在一起，特別有耐心，會(huì)幫忙挑選、欣賞，兩種款式拿不定主意的時(shí)候，小三一撒嬌，都買了。跟原配在一起，就會(huì)不耐煩地催促，如果太太流露出不想買的意思，他馬上站起來就走。

這種看多了，我經(jīng)常想，一個(gè)女生是怎樣一步步成為太太的？

明明她們也曾經(jīng)是對美和奢侈品有很多欲望的女生，怎么就成了習(xí)慣性節(jié)儉、買了貴的東西會(huì)有罪惡感的太太？

雖然社會(huì)發(fā)展很快，但你會(huì)發(fā)現(xiàn)，社會(huì)對于好太太的標(biāo)準(zhǔn)一直沒什么變化，比如勤儉持家、內(nèi)斂低調(diào)、把家人的需要放在第一位等等。

其實(shí)好太太都是男人定的。女人把自己裝在這個(gè)規(guī)則里，就變得特別在意男人的看法。

我接待過一個(gè)客戶。她選什么，老公都不滿意。她試一套衣服，動(dòng)作慢了一點(diǎn)，老公直接說：“臉老了，穿什么都不好看?！焙髞碓?zèng)]見她來過，但他老公還是會(huì)帶年輕女孩子來。

我不明白，為什么她不能自己來挑選喜歡的東西。就算是全職太太，在家工作也是有價(jià)值的，拿老公的卡，來挑一個(gè)自己喜歡的包有什么不可以？

小三花的也不是自己的錢，為什么那么理直氣壯？難道青春值錢，日復(fù)一日地為家庭操勞就不值錢？

小三是我們最歡迎的顧客，舍得花錢。但作為女人，我特別希望原配能活得像小三一樣，昂首挺胸地進(jìn)來，知道自己喜歡什么，對于選中的款式，只有一個(gè)表情：我值得擁有。

你看多了外面的世界，就不會(huì)再把一個(gè)男人、一個(gè)小家庭當(dāng)全世界了。

（摘自“清唱”微信公眾號 圖/陳明貴）