潘艷艷

摘要 新媒體時(shí)代的到來，使傳統(tǒng)媒體行業(yè)面臨著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。微信公眾號(hào)以傳播速度快、受眾面廣的特點(diǎn)在近些年廣受人們青昧。越來越多的新聞網(wǎng)站、傳媒機(jī)構(gòu)都有了自己的公眾號(hào)，便于及時(shí)向受眾推送信息。對(duì)于電視臺(tái)來說，創(chuàng)建和運(yùn)營(yíng)自己的微信公眾號(hào)，是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的必然之舉。文章就目前電視臺(tái)微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀做了詳細(xì)研究，提出了運(yùn)營(yíng)、維護(hù)微信公眾號(hào)的建議。

關(guān)鍵詞 電視臺(tái)；微信公眾號(hào)；運(yùn)營(yíng)策略

中圖分類號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 2096-0360（2018）01-0014-02

微信，以其精致、友好、便捷的通訊特征迅速征服了很多粉絲的心，一躍成為目前使用群體最廣泛的即時(shí)聊天工具。微信在發(fā)展過程中應(yīng)時(shí)代要求逐漸推出了微信公眾號(hào)、紅包、搖一搖功能，其中微信公眾號(hào)這一功能受到了各界媒體、企業(yè)及個(gè)人的關(guān)注。利用微信建立公眾平臺(tái)，精準(zhǔn)地向目標(biāo)受眾傳播有價(jià)值的信息，已成為受眾青睞的一種傳播形式。電視臺(tái)在目前競(jìng)爭(zhēng)激烈的新媒體環(huán)境中也紛紛建立自己的公眾平臺(tái)，并加以運(yùn)營(yíng)、維護(hù)，結(jié)合傳統(tǒng)欄目形式，共同為電視節(jié)目的宣傳工作發(fā)揮作用。本文對(duì)電視臺(tái)微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行研究和分析，提出了相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)策略。

1電視臺(tái)開設(shè)微信公眾號(hào)的重要性

電視媒體是我國(guó)最早的信息傳播方式，隨著信息化的發(fā)展，電視單向傳輸?shù)奶攸c(diǎn)已經(jīng)不能夠滿足觀眾的需求，更多的受眾需要的是能夠提供雙向互動(dòng)的、為目標(biāo)群體量身打造的信息傳播形式。電視臺(tái)建立微信公眾號(hào)，能夠盡可能提高電視臺(tái)的曝光率，同受眾之間建立聯(lián)系，提高宣傳效果，增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力。

2電視臺(tái)微信公眾號(hào)發(fā)展現(xiàn)狀研究

2.1傳播方式急需整合

目前很多報(bào)刊、電臺(tái)、電視臺(tái)等傳統(tǒng)媒體都已經(jīng)建立了自己的微信公眾平臺(tái)，如人民日?qǐng)?bào)、中國(guó)之聲、各地電視臺(tái)等。微信公眾平臺(tái)為這些媒體提供了新的發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)也是挑戰(zhàn)。隨著建立公眾號(hào)的傳媒機(jī)構(gòu)越來越多，電視臺(tái)作為傳統(tǒng)媒體想要在微信公眾平臺(tái)中脫穎而出，就要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下增強(qiáng)自身的編輯能力和運(yùn)營(yíng)策略。但目前統(tǒng)計(jì)資料來看、多家電視臺(tái)的微信平臺(tái)通常只有內(nèi)容展示、沒有主動(dòng)進(jìn)行資訊傳播，實(shí)質(zhì)傳播內(nèi)容欠缺。目前的電臺(tái)電視臺(tái)微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)中盲目跟風(fēng)的比較多，真正理解微信公眾號(hào)傳播特征的少。傳播的形態(tài)、方式亟需得到進(jìn)一步反思和整合。

2.2缺乏優(yōu)質(zhì)賬號(hào)及復(fù)合型傳播人才

優(yōu)質(zhì)賬號(hào)不僅僅能夠提升微信公眾平臺(tái)的整體素質(zhì)，同時(shí)也能夠提高微信公眾平臺(tái)的影響力。很多電視臺(tái)在建立公眾號(hào)后編輯和運(yùn)營(yíng)投入不足，導(dǎo)致微信公眾平臺(tái)后勁不足、不能與粉絲建立有效的互動(dòng)和長(zhǎng)久的聯(lián)系。要有效運(yùn)營(yíng)一個(gè)優(yōu)質(zhì)賬號(hào)，需要既懂網(wǎng)絡(luò)技術(shù)又懂電視傳播的復(fù)合型人才，這是目前電視臺(tái)現(xiàn)有的人才結(jié)構(gòu)所缺乏的，且現(xiàn)有人員往往只是把微信公眾號(hào)傳播作為副業(yè)來做。新媒體鏈體現(xiàn)在微博、微信、PR稿的投放，以及線下同粉絲的有效互動(dòng)等多維運(yùn)營(yíng)機(jī)制，現(xiàn)有人才在整合傳播機(jī)制方面并不專業(yè)，需要因時(shí)因地引進(jìn)大量復(fù)合型人才，推動(dòng)優(yōu)質(zhì)微信公眾號(hào)的發(fā)展。

2.3官方管理混亂，運(yùn)維力量不足

目前搜索某個(gè)電視臺(tái)的微信公眾號(hào)時(shí)，會(huì)同時(shí)搜到很多“同名”“近似名”的賬號(hào)，很多電視臺(tái)的官網(wǎng)推薦賬號(hào)也不止一個(gè)，有的是官方欄目賬號(hào)，有的是個(gè)人賬號(hào)、還有的是文化傳媒公司賬號(hào)，五花八門，使受眾難以分辨、無所適從。官方的電視欄目，微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)主體不是官方，這就在嚴(yán)肅性和權(quán)威性上大打折扣，也削弱了官方賬號(hào)在群眾心中的地位。

3電視臺(tái)微信公眾號(hào)文章的編輯策略分析

電視臺(tái)微信公眾號(hào)想要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下受到受眾歡迎，就要不斷創(chuàng)新自己的運(yùn)營(yíng)編輯能力。其中，最重要的就是微信公眾號(hào)每一篇文章的選題。每家媒體都有自己的發(fā)展特點(diǎn)和發(fā)展形勢(shì)，同時(shí)也有自己的優(yōu)勢(shì)。在對(duì)微信公眾號(hào)進(jìn)行選題的過程中一定要選擇與自身發(fā)展特點(diǎn)相符合的題材。在選題上，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)。

3.1緊扣時(shí)事熱點(diǎn)

一段時(shí)期內(nèi)熱點(diǎn)話題的關(guān)注度是有目共睹的，“雙節(jié)”“兩會(huì)”“名人事件”等熱點(diǎn)都可以成為選題的一種。這些時(shí)事熱點(diǎn)可以在各大新聞媒體平臺(tái)還有網(wǎng)站進(jìn)行了解，多關(guān)注一些國(guó)家大事、名人趣事、奇人奇事、還有身邊的小事，能夠吸引眼球還有關(guān)注度較高的事件都可以作為選題目標(biāo)。

3.2迎合地區(qū)特色

近些時(shí)間越來越多的自媒體開始在微信公眾平臺(tái)中增加區(qū)域內(nèi)容，比如地區(qū)美食、地區(qū)每天發(fā)生的事情等。這些區(qū)域性事件能夠牢牢抓住當(dāng)?shù)厝罕姷难酃狻１镜責(zé)狳c(diǎn)是選擇面比較大、又非常受歡迎的一個(gè)方向，比如東北的雪景、南方的梅雨都能夠成為微信公眾號(hào)的選題目標(biāo)。所以在地區(qū)的人文、歷史、旅游等欄目都可以進(jìn)行解讀，并且要用獨(dú)特的角度去闡述這些話題，突出地區(qū)特色。

3.3標(biāo)題制作新穎

在微信公眾平臺(tái)中，更多的是文章形式，很多人在點(diǎn)擊一項(xiàng)內(nèi)容時(shí)通常會(huì)被標(biāo)題吸引。一篇文章如果想要增加點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)量就要想辦法吸引眼球，標(biāo)題要緊扣文章的內(nèi)容，要反復(fù)的斟酌、修改，做到既吸引讀者又能夠符合文章內(nèi)容。有很多微信公眾號(hào)制作的標(biāo)題都太過于夸張，與文章本來的內(nèi)容完全不符，增加了受眾的反感，因此而取消關(guān)注的受眾也很多。所以，電視臺(tái)微信公眾號(hào)在選擇標(biāo)題的時(shí)候還是要尊重事實(shí)，不要過于夸大。

3.4傳播形式多樣

微信公眾平臺(tái)中的文章可以使用多種媒體形式，比如視頻、文字、圖片等。電視臺(tái)作為以視頻為主的媒體形式，可以在微信公眾號(hào)中使用視頻形式。在視頻的制作上要注重色彩的搭配，還有視頻界面的編輯。同時(shí)還需要加上一些文字和圖片。在視頻播放時(shí)可以加入文字進(jìn)行解釋，在發(fā)布文字的時(shí)候加入圖片能夠提升文章的整體效果，同時(shí)也可以適當(dāng)加入一些音頻。

4電視臺(tái)微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)策略探討

4.1專業(yè)化團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)

電視臺(tái)想要打造專業(yè)的微信公眾平臺(tái)，不僅僅依靠生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的平臺(tái)內(nèi)容，還要?jiǎng)?chuàng)建優(yōu)秀的專業(yè)化團(tuán)隊(duì)。很多微信公眾平臺(tái)之所以會(huì)虎頭蛇尾，就是因?yàn)槊襟w人對(duì)公眾號(hào)維護(hù)的不力。專業(yè)化的團(tuán)隊(duì)需要專業(yè)的編輯，還有專業(yè)的推手，還有專業(yè)的視頻制作人；不僅需要足夠的專業(yè)能力，還要有獨(dú)特的眼光和特殊的視角。微信公眾平臺(tái)的創(chuàng)建初期，需要投入大量的資金尋找合適的人才，中后期還要加強(qiáng)這些人才的技術(shù)學(xué)習(xí)，使團(tuán)隊(duì)能力始終保持在同行業(yè)的前列。

4.2拓寬宣傳渠道，掌握發(fā)布時(shí)機(jī)

微信公眾號(hào)的創(chuàng)建初期，沒有足夠的影響力，也沒有大量的粉絲。這就需要專業(yè)團(tuán)隊(duì)的宣傳人員拓寬宣傳渠道，在各大媒體網(wǎng)絡(luò)上都要進(jìn)行宣傳。比如在微博上創(chuàng)建賬號(hào)，發(fā)布微信公眾號(hào)的信息，頁面結(jié)尾附上一張二維碼，讓喜歡文章的人掃描二維碼關(guān)注公眾號(hào)。另外，電視臺(tái)可以在電視上推廣自己的二維碼。這些宣傳渠道都能夠提高公眾號(hào)的粉絲量。同時(shí)要在合適的時(shí)機(jī)發(fā)布信息，比如在人們的休息時(shí)間，適合看新聞的時(shí)間。

4.3增加互動(dòng)，有效管理粉絲

微信平臺(tái)的所有內(nèi)容下方都有評(píng)論區(qū)，很多人在瀏覽后都會(huì)留下自己的看法和見解，這時(shí)就要讓創(chuàng)作者本人進(jìn)行及時(shí)回復(fù)，增加粉絲和作者的互動(dòng)，讓公眾號(hào)更親民。另外，公眾號(hào)粉絲本身就具有一定的宣傳力，在粉絲中開展活動(dòng)、反饋粉絲的做法都可以實(shí)現(xiàn)對(duì)公眾號(hào)影響力的提升。有效管理粉絲的公眾號(hào)，能夠保留并開拓更多的受眾資源。

4.4“粉絲共享”，多平臺(tái)交流互動(dòng)

微博是早于微信公眾號(hào)的交流媒介，很多電視臺(tái)早早就建立了微博賬號(hào)進(jìn)行各自的宣傳，也會(huì)有一定的粉絲團(tuán)體。利用對(duì)這些原有粉絲團(tuán)體的影響力，更新微博頭像，進(jìn)行全新改版及升級(jí)服務(wù)，以二維碼的微信公眾號(hào)為主流視覺導(dǎo)向，發(fā)布全新的關(guān)于微信公眾號(hào)推廣的新段子，通過微博大號(hào)帶動(dòng)，為微信公眾號(hào)積聚人氣。具體實(shí)施過程中需要對(duì)微博賬號(hào)進(jìn)行全面的更新，同時(shí)開啟短信互動(dòng)、有獎(jiǎng)競(jìng)猜、互贈(zèng)禮品等活動(dòng)吸引目標(biāo)群體的注意，提高掃描量。除微博之外，一些小的交流平臺(tái)也日漸壯大，類似于“分答”“知乎”等平臺(tái)的粉絲數(shù)與日俱增，同樣可以根據(jù)不同平臺(tái)的特點(diǎn)探索推廣微信公眾號(hào)的方法。

5結(jié)束語

在傳媒行業(yè)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，電視臺(tái)建立微信公眾號(hào)能夠提高電視臺(tái)的曝光率，從而為電視媒體的發(fā)展注入新的活力；同時(shí)還要與時(shí)俱進(jìn)，采取科學(xué)的運(yùn)營(yíng)手段進(jìn)行管理維護(hù)，不斷探索發(fā)展完善公眾號(hào)的方法，使電視媒體在行業(yè)中立于不敗之地。