火火

《爆裂》中伊藤穰一描述未來世界有3個(gè)特點(diǎn)，不對稱性，不確定性，復(fù)雜性。

新媒體時(shí)代更加如此，小號突然能蹦出10萬+，大號也能突然被封，流量體系下，新媒體越來越復(fù)雜和有趣。今年從微信，包括各家的動(dòng)作來看，2018年在今后的5年內(nèi)看，無疑都會(huì)是一個(gè)極為重要的變革年。接下來會(huì)解讀上半年印象深刻的新媒體事件，以及對下半年趨勢做出預(yù)測。

一、行業(yè)篇

（一）關(guān)于內(nèi)容

1、內(nèi)容某種意義上是高危行業(yè)，需架構(gòu)在正確的價(jià)值觀上，暴走漫畫，二更食堂，內(nèi)涵段子等相繼踩線被封。內(nèi)容創(chuàng)業(yè)可以憑借自己的努力從0-100，但是也有可能瞬間清零。

2、純靠機(jī)器審核內(nèi)容，這個(gè)階段無法奏效。從Facebook，到快手，國內(nèi)外的解決方案是一樣的，機(jī)器不行人來填。

3、內(nèi)容依然是“存量市場“，存量指的是優(yōu)秀創(chuàng)作者，一個(gè)好的作者和普通的不是0和1的區(qū)別，而是0和10。

4、公眾號內(nèi)容紅利并沒有過去。在早期大航海時(shí)代，從業(yè)者中“老中醫(yī)”居多，類似于六神磊磊，咪蒙，黎貝卡這樣的作者，很多從紙媒出來。

現(xiàn)在的邏輯是精耕邏輯，我把其稱為內(nèi)容產(chǎn)品型當(dāng)?shù)?，更像西醫(yī)。出發(fā)點(diǎn)從過去的：我有什么能輸出，變成了：用戶想要什么，差異化提供。做內(nèi)容更像是做產(chǎn)品，團(tuán)隊(duì)前期通過MVP試錯(cuò)，找到PMF，也就是用戶的Aha moment。

咪蒙旗下孵化的時(shí)尚號“洪胖胖”先是調(diào)查問卷收集了5200份數(shù)據(jù)，覆蓋10個(gè)500人大群，2個(gè)100人親友群，同時(shí)深訪200人，詢問粉絲需要什么，關(guān)心什么。最后找到了真人漫畫和素人改造的突圍形式，打開率達(dá)到了40%。

可以預(yù)計(jì)的是，之后把內(nèi)容當(dāng)成產(chǎn)品來做仍然會(huì)有突圍點(diǎn)。

5、今年是短視頻內(nèi)容平臺的決勝年，從抖音的爆紅，到騰訊已經(jīng)推出了“下飯視頻”、“速看視頻”、“時(shí)光小視頻”三個(gè)加持，微博也推出了“愛動(dòng)小視頻”?？梢灶A(yù)見的是短視頻內(nèi)容在后半年的紅利會(huì)進(jìn)一步放開，企業(yè)生產(chǎn)短視頻從原來的加分項(xiàng)，會(huì)慢慢過渡到必備選項(xiàng)。有時(shí)候紅利期就擺在這兒，就看企業(yè)能不能邁過這道坎，需要有試錯(cuò)的勇氣。

6、微信本身的原創(chuàng)標(biāo)，并不符合嚴(yán)格意義上媒體圈對原創(chuàng)的定義。洗稿層出不窮，從年初六神磊磊和周沖對撕，到差評被騰訊撤資。版權(quán)維護(hù)賠付周期長，確權(quán)困難，行業(yè)沒有什么好的辦法。想要解決，古典互聯(lián)網(wǎng)估計(jì)沒戲，可能之后要靠區(qū)塊鏈應(yīng)用了。目前差評在文章底部會(huì)標(biāo)注來源，這會(huì)逐漸成為大號們的標(biāo)配。

7、用戶的眼光越來越挑剔，現(xiàn)在公眾號展示邏輯非常方便他們?nèi)￡P(guān)。一旦關(guān)注，需要穩(wěn)定的達(dá)到預(yù)期產(chǎn)出，而對于個(gè)人及中小機(jī)構(gòu)，持續(xù)高產(chǎn)困難?？梢灶A(yù)見很多號會(huì)減少更新頻率。

8、標(biāo)題黨現(xiàn)象會(huì)被逐步治理，但如何起標(biāo)題依然是一門學(xué)問。市面上甚至出現(xiàn)了專門起標(biāo)題的機(jī)構(gòu)，在某些APP先進(jìn)行海量用戶的A/B test。

（二）關(guān)于流量：

1、今年是很多大號“出微”年。吃完微信紅利后，部分頭部大號出于數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)擴(kuò)展、安全性等多方面因素做起了APP。但這兩年字節(jié)跳動(dòng)系瘋狂搶量，APP的下載成本水漲船高，實(shí)際的CAC要比一個(gè)微信關(guān)注高很多。出微之路效果如何，到年末會(huì)有一個(gè)結(jié)果。

2、訂閱號玩法變少的情況下，個(gè)人號和社群被重新重視。但重點(diǎn)已經(jīng)轉(zhuǎn)移，社群開始分化，裂變式社群在一些垂直領(lǐng)域接近被玩壞，在某些領(lǐng)域還有紅利。轉(zhuǎn)化式社群是重點(diǎn)，基于社群的商業(yè)模式已經(jīng)跑通，參考寶寶玩英語，利用兼職分銷，客單價(jià)2000左右，年初月營收入已過3000萬。

3、個(gè)人號方面，上半年爆粉軟件盛行，可以從群內(nèi)直接加所有人為好友。但被查到解封難。預(yù)計(jì)下半年微信打擊力度會(huì)加大。

4、線下流量并沒有想象中好拿，今年一些大號嘗試開線下店等方式，目前看到做成的不多，更多是一種輔助流量+品牌效應(yīng)。與線下商家合作是另一種形式，但需要對資源的強(qiáng)控制，把利益分配好。其中的佼佼者可參考樊登讀書會(huì)。

5、線下漲粉的方式，從年初的紙巾機(jī)，到體重秤層出不窮。對于有些行業(yè)，例如地方號等，以接廣告為主，仍是有效的方式，對于垂直領(lǐng)域基本不適用。隨著大玩家的進(jìn)入，這些渠道粉絲的單價(jià)也會(huì)逐步上升。

6、裂變類的工具，比如建群寶，小U管家等相繼被攻擊。企業(yè)如果想要做大流量，還是得自建裂變系統(tǒng)。可以參考跟誰學(xué)自建的U盟系統(tǒng)，千萬流量下把高途課堂的業(yè)務(wù)做起來。

7、裂變尤其是朋友圈的裂變，效果很好，但這樣的生態(tài)不是微信想看到的。微信2個(gè)核心內(nèi)容入口，社群被拼多多、游戲等小程序沖擊下已經(jīng)初顯混亂。朋友圈又被營銷海報(bào)等充斥，微信下半年對朋友圈營銷污染會(huì)加強(qiáng)整治。

8、公眾號玩法吃緊，吃緊指的是市面上沒有什么新的爆發(fā)式增長方法?？梢岳斫獬啥虝r(shí)間裂變系數(shù)K值非常大的活動(dòng)，就算出來也會(huì)被微信封殺，類似新世相三級分銷。細(xì)水長流的玩法會(huì)成為安全首選，類似薄荷閱讀的打卡玩法。

9、隨著訂閱號的增長衰弱，服務(wù)號以另一種形態(tài)重新崛起。崛起的邏輯，一方面服務(wù)號的玩法多樣化，比如Wifi粉等大多通過服務(wù)號完成。預(yù)計(jì)下半年服務(wù)號增勢還會(huì)非常猛。

10、由于目前流量的分散性，很難和用戶行為產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。針對于電商或者產(chǎn)品為目的的公眾號，會(huì)建立一套微信CRM系統(tǒng)，根據(jù)標(biāo)簽等進(jìn)行用戶分類實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化營銷。這塊會(huì)是下半年乃至今后微信營銷的重點(diǎn)方向。國內(nèi)已有三方廠家嘗試，有些超級大號會(huì)選擇自建。舉個(gè)例子，同一天的千聊公眾號推送，兩個(gè)人收到的消息是不一樣的。

11、朋友圈整體放量年初已經(jīng)嘗試，目前騰訊廣告體系下，只有朋友圈還可以大規(guī)模放量。尤其對本地類、婚慶、教育等一些企業(yè)ROI（投資回報(bào)率）都不錯(cuò)。下半年會(huì)有越來越多的企業(yè)瞄準(zhǔn)朋友圈投放。

12、小程序是現(xiàn)在少數(shù)的流量洼地，增長的重心會(huì)逐漸挪到小程序上。小程序作為一個(gè)起始入口，再往社群或者公眾號導(dǎo)流。比如今年公眾號躥升比較快的“林清玄讀書會(huì)”，幾個(gè)月內(nèi)漲粉超500萬。其核心邏輯有以下3點(diǎn)：

（1）大IP流量，可以反復(fù)的利用。這次是林清玄，還有很多大咖會(huì)以另外一種方式回歸。

（2）聯(lián)合線下資源，包括圖書館、教育局等資源，完成線下流量的線上翻轉(zhuǎn)。

（3）通過小程序的“投票”玩法，將線上的流量再次擴(kuò)大。

13、增長的設(shè)計(jì)中，游戲化的玩法會(huì)成為主流，硅谷最火的Slack，國內(nèi)增長最快的拼多多，其前身都是游戲公司。核心邏輯是用戶進(jìn)階體系的設(shè)計(jì)。

14、另一種流量玩法，類似于云集微店，面向3-5線城市拉人頭的玩法，可以理解成把原來的導(dǎo)購搬到了線上。之后越來越多的廠商嘗試這類制度吸流量，這個(gè)行業(yè)的核心還是2/8定律，即20%，甚至2%的人，拉來80%的下線。下半年對KOL（關(guān)鍵意見領(lǐng)袖）的爭奪會(huì)更加激烈。

（三）關(guān)于平臺：

關(guān)于公眾號改革

1、今年微信整體產(chǎn)品迭代快了很多，微信團(tuán)隊(duì)自己也經(jīng)歷了成長。過去都是1-2年憋一個(gè)功能，今年采取小步快跑的策略。

2、今年是微信公眾號大幅改革年，上一次是2014年。公眾號也確實(shí)到了不得不改的時(shí)候。腰部以下賬號正在加速逃離，今年3月發(fā)文的公眾號只剩120萬，相比去年10月減少了30萬個(gè)。在時(shí)間戰(zhàn)場上，抖音和快手等沖擊下，朋友圈的活躍時(shí)長也正在下降。

3、首先是服務(wù)號被重新重視起來，菜單欄的改版，更加直達(dá)服務(wù)的需求。下半年針對于服務(wù)號應(yīng)該還會(huì)有動(dòng)作。

4、上半年訂閱號改版，大致可以分為，對讀者和對運(yùn)營者兩方面。針對讀者：

·“朋友留言”上線

·公眾號留言點(diǎn)贊數(shù)量超10個(gè)用戶可收到通知

·公眾號閱讀樣式改版，點(diǎn)贊變成心形

·訂閱號展現(xiàn)形式變化，變成瀑布流

主要是改善閱讀體驗(yàn)，刺激他們留言和互動(dòng)，把社交分發(fā)的特征更加顯化，提升閱讀效率，讓讀者黏在微信體系。

5、針對運(yùn)營者，有幾個(gè)改進(jìn)點(diǎn)：

文章發(fā)出后可以修改錯(cuò)別字，最多5個(gè)字。

“熱議話題”功能上線，入口在“看一看”以及入選熱議話題的公眾號文章底部。

公眾號后臺大改版。

上線訂閱號助手APP。

公眾號后臺改版，樣式中作者的位置更加明顯。

“檢測標(biāo)題黨”功能正式上線。

轉(zhuǎn)載樣式改版，可直接轉(zhuǎn)載。

針對于作者可以直接打賞。

針對于運(yùn)營者，主要是賦能，給他們更多的位置曝光。另一方面通過上線APP和方便發(fā)圖文，讓創(chuàng)作成本進(jìn)一步降低，鼓勵(lì)現(xiàn)有的體系內(nèi)又增加一波創(chuàng)作者?？梢岳斫獬砂选懊榔焙汀昂啎钡挠脩粑徊ㄟ^來。

6、從公眾號的生態(tài)來看，這些舉措，一方面做增量，增長原創(chuàng)量，吸引優(yōu)質(zhì)賬號。另一方面，要淘汰劣質(zhì)的流量，讓用戶更方便取關(guān)他們。

7、新的瀑布流的呈現(xiàn)下，用戶路徑發(fā)生了質(zhì)的改變。原來的用戶路徑：打開賬號—打開內(nèi)容?，F(xiàn)在路徑為：打開內(nèi)容—進(jìn)入賬號。

這種情況下，粉絲品牌價(jià)值被弱化，內(nèi)容的價(jià)值提升。這也是訂閱號的初心——強(qiáng)調(diào)內(nèi)容。在單純的訂閱號體系里粉絲是使用權(quán)，而不是所有權(quán)。想要養(yǎng)粉絲的，還是得結(jié)合社群、服務(wù)號、小程序等，或者干脆自己做APP。

8、當(dāng)然，微信此舉也是避免被管道化，給后面做信息流廣告埋下伏筆。

這可以理解為微信的核武器，對于原教旨主義的張小龍來說，不到逼急的程度不會(huì)使用。國外的facebook等，主要都是靠信息流廣告盈利，騰訊之前內(nèi)部高管說要提升廣告的收入。現(xiàn)階段微信的廣告營收，還是會(huì)以朋友圈廣告放量為主，在今年肯定不會(huì)貿(mào)然使用。

關(guān)于“看一看”

1、“‘看一看’不應(yīng)該做成另一個(gè)今日頭條，過去的一年是打基礎(chǔ)的階段，2018年才是真正面臨壓力的時(shí)候，‘看一看’的產(chǎn)品開發(fā)和迭代的節(jié)奏會(huì)加快。”這是騰訊公司高級副總裁張小龍?jiān)谏习肽甑囊淮蝺?nèi)部講話。據(jù)說要求是一周一次的小步迭代。

2、“看一看”的確迭代動(dòng)作很快，大動(dòng)作比如上線了“朋友圈熱點(diǎn)”，但更多的是一些微調(diào)，可讀性比去年同期要好很多，但仍稱不上驚喜。在俞軍的用戶價(jià)值公式中：用戶價(jià)值=（新體驗(yàn)-舊體驗(yàn)）-替換成本。目前來看新體驗(yàn)和舊體驗(yàn)并沒有特別大的差別。

3、關(guān)于“替換成本”，大部分人習(xí)慣了朋友圈+外部資訊APP（今日頭條等）的模式，如何減少替換成本壓力。目前已經(jīng)有用戶反饋收到，“看一看精選”這一產(chǎn)品內(nèi)測，會(huì)直接推送到消息列表。

4、“看一看”除了入口太深的問題，真正要解決的還是內(nèi)容效率問題。從更新的入口來看，最差就做成消息列表的“騰訊新聞”，但這應(yīng)該是下限。最后的效果會(huì)在下半年展示。但大家可能要降一點(diǎn)預(yù)期。怎么說呢，偉大的創(chuàng)新不一定是從無到有，就像羅永浩發(fā)布TNT所說的，如果能提升200%效率也算。

5、今年“搜一搜”變革同樣加速，最明顯的是搜索一些關(guān)鍵詞，會(huì)跳轉(zhuǎn)京東商品鏈接。但目前判斷，微信給京東618造勢，會(huì)大于實(shí)際意義。騰訊則像馬化騰所說，只有兩個(gè)半業(yè)務(wù)，社交、數(shù)字內(nèi)容和金融。騰訊不會(huì)自己做電商，一來需要強(qiáng)大的供應(yīng)鏈等管理體系，二來這種貨架式電商，轉(zhuǎn)化率低，不是電商的未來。

6、“搜一搜”的野心遠(yuǎn)不止于此，未來會(huì)成為大入口。之后“WSO”會(huì)越來越流行，除了小程序的直達(dá)服務(wù)，關(guān)于小程序，包括如果后面有短視頻出現(xiàn)，提前做好起名占坑非常重要。

關(guān)于抖音

1、微信的核心切入點(diǎn)是利用了手機(jī)通訊錄，抖音的核心點(diǎn)是利用了手機(jī)攝像頭。前者代表的是社交，后者則通過內(nèi)容，現(xiàn)在是社區(qū)模式。抖音想要轉(zhuǎn)成社交，需要大量的社交關(guān)系鏈導(dǎo)入或者自生成，今日頭條在這塊幫不上什么大忙，下半年預(yù)估抖音還有新的產(chǎn)品動(dòng)作。

2、目前抖音的分發(fā)及展示模式，決定了粉絲的價(jià)值。目前行業(yè)內(nèi)抖音一個(gè)粉絲3分錢，相較于公眾號1個(gè)閱讀平均1塊錢，差距還比較大。

3、隨著字節(jié)跳動(dòng)押注抖音，其日活還會(huì)攀升。雙微一抖，下半年會(huì)逐漸成為標(biāo)配，抖音逐漸會(huì)成為企業(yè)事件營銷，品牌營銷的發(fā)酵地之一。

4、企業(yè)目前對抖音的效果還集中在品牌宣傳，比如帶火了“答案茶”“海底撈吃法”。隨著抖音和淘寶的打通，有部分微商也會(huì)轉(zhuǎn)移過來。

5、上半年抖音螺旋式刷量的方法很火，但玩得過火的很快又被封號。要相信字節(jié)跳動(dòng)的技術(shù)實(shí)力，包括在抖音上跑腳批量本加人也會(huì)越來越難。

6、與微博頭部清一色的娛樂明星相比，抖音頭部有很多草根明星。高顏值+才藝的玩法依然會(huì)適用，但紅利期可能到年末結(jié)束。之后抖音會(huì)迎來MCN時(shí)代。

7、抖音現(xiàn)在仍然是流量洼地，隨著用戶群的“中年化”，企業(yè)在抖音的營銷觸角會(huì)更廣。下半年會(huì)有一些抖音的代運(yùn)營公司出現(xiàn)。

關(guān)于小程序

1、借助騰訊政策的春風(fēng)（比如開放個(gè)人小游戲，開放直播接口等），及資本的助力，小程序又重新回到主舞臺。據(jù)阿拉丁統(tǒng)計(jì)，小程序日活超過2.8億，數(shù)量超過100萬個(gè)。

2、能回到主舞臺的另一個(gè)核心原因，投資人開始接受“微信互聯(lián)網(wǎng)”這個(gè)概念，微信成為基礎(chǔ)設(shè)施，就像PC端的操作系統(tǒng)。

3、小程序目前的階段就像處于早期的APP時(shí)代，從這個(gè)角度看，之前所有的APP都可以“翻新”一遍。比如現(xiàn)在很火的“畫畫猜測”等，都是早期QQ空間或者微博上爆火的應(yīng)用。

4、想攢出大流量，還需要?jiǎng)?chuàng)新。比如“享物說”，利用區(qū)塊鏈的思想，用虛擬貨幣“小紅花”的玩法，把二手電商又盤活了。

5、市場前期的特點(diǎn)是不規(guī)范、亂象多，類似于“西瓜足跡”抄襲“腳步地圖”事件，預(yù)計(jì)還會(huì)上演。

6、之前違規(guī)的玩法，比如微信打擊的投票、集贊。在小程序上有很多變種出現(xiàn)，下半年這塊依然會(huì)有，要做的是及時(shí)轉(zhuǎn)移流量。

7、小程序的留存是最頭疼的問題，最大的原因是微信目前開放的權(quán)限太少。一方面可以通過矩陣流量池部分解決，另一方面，為了促進(jìn)小程序生態(tài)，微信應(yīng)該還會(huì)放一些小動(dòng)作出來，但短期仍然不會(huì)開放朋友圈分享功能。

8、目前小程序的榜單上，基本上還是游戲、電商、工具等占據(jù)。閱讀類的小程序仍然表現(xiàn)一般，類似輕芒等進(jìn)行嘗試。最后結(jié)果不好說，還是用戶替換成本的問題。

9、2017年9月小程序TOP100的榜單中游戲的占比只有4%，今年3月已超過33%。其中社群成為了流量的爆發(fā)入口，比如海盜來了，最強(qiáng)彈一彈，在很多人的社群中已出現(xiàn)。游戲也是變現(xiàn)最明確的方向，下半年會(huì)有越來越多的工具類小程序涉足游戲。

10、對于玩家來說，小程序仍有烏云，一塊是微信和蘋果的關(guān)系。5月微信出臺了除小游戲類目的安卓內(nèi)購功能，小程序暫不支持虛擬支付。這對課程、會(huì)員類的產(chǎn)品打擊不小。

11、第二朵“烏云”，是微信生態(tài)維護(hù)的力度。5月微信做了關(guān)于分享功能的調(diào)整，開發(fā)者無法知道用戶是否完成分享。微信目前也在小步試錯(cuò)，給開發(fā)者一口糖，發(fā)現(xiàn)大家玩過分了，就打一巴掌。開發(fā)者要和小程序的產(chǎn)品們一塊交學(xué)費(fèi)成長。

12、小程序整體還有很多的玩法沒有釋放，后半年可能會(huì)逐步開放。包含直播，陌生人社交等。

其他

1、今年上半年很多社交應(yīng)用，如騰訊微視、騰訊微博、小米米聊等開始復(fù)活。

2、今年是微信發(fā)布的第七年，目前還沒有其他社交軟件上位?？梢灶A(yù)見的是，可以抗衡微信的社交應(yīng)用，肯定不是從通訊錄的角度切入，陌陌是從LBS角度，釘釘是從B端切入，抖音是從攝像頭，或者還有其他可能性，比如Soul在嘗試性格測試類等。

3、歐盟推出GDPR（《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》）后，QQ歐洲版4月已經(jīng)下線，關(guān)于用戶的隱私問題在國外越來越受重視。這對本土化社交APP出口增加了難度。

變現(xiàn)

1、為了提升LTV，多元化變現(xiàn)已經(jīng)是趨勢，電商+廣告+知識變現(xiàn)，基本上成為很多自媒體的標(biāo)配。還會(huì)出現(xiàn)不同維度挖掘用戶價(jià)值，包括可以結(jié)合一些線下場景、地方號，結(jié)合當(dāng)?shù)刈鲆恍┟朗晨▏L試，也是一種很好的思路。

2、知識付費(fèi)是否是偽命題，已經(jīng)沒有討論的必要了。目前已經(jīng)形成穩(wěn)定的產(chǎn)業(yè)鏈，但自從年初網(wǎng)易、千聊，最后新世相折騰了下，三級分銷已經(jīng)完全被堵死。想要“興風(fēng)作浪”基本難現(xiàn)，但細(xì)水長流還是可以的。

3、知識付費(fèi)市場，用戶仍然有很大增量，2017年有1.68億用戶使用過付費(fèi)，今年還會(huì)有爆發(fā)性增長。比起找用戶，大平臺更發(fā)愁的是提升到課率及續(xù)費(fèi)率。

4、知識付費(fèi)想要做好，對品質(zhì)和配套服務(wù)的要求，會(huì)逐漸比老師名氣要求更高。行業(yè)內(nèi)有名的老師已經(jīng)被挖了一遍，接下來就比拼各家誰真正的在做內(nèi)容，誰是在做知識微商。相信在年末就會(huì)有答案。

5、知識付費(fèi)融合了教育，出版和傳媒。目前能看到的出路，要么做重，干脆往教育方向靠攏，以學(xué)會(huì)技能點(diǎn)為核心；要么做輕，降低用戶的預(yù)期，類似知識星球模式，分享一些日常的思考為主。

6、軟文投放會(huì)成為紅海，某手握重金的垂直行業(yè)，正在四處投放。下半年競爭會(huì)更加激烈。大號價(jià)格會(huì)進(jìn)一步上漲，以及帶動(dòng)一批小號的商業(yè)化。但企業(yè)短時(shí)間如果盲目增加自身廣告條數(shù)，可能會(huì)得不償失。

二、企業(yè)篇

1、很多企業(yè)對新媒體增長的理解只停留在表面上，增長本質(zhì)是業(yè)績的增長，不是單純粉絲數(shù)增長。下半年越來越多的企業(yè)會(huì)認(rèn)識到這點(diǎn)，不給公司做業(yè)績貢獻(xiàn)的新媒體基本上都很痛苦。

2、新媒體的底層邏輯，從處理有限簡單問題，也就是w e b 1.0時(shí)代，只要寫好內(nèi)容就好。到處理無序復(fù)雜問題，內(nèi)容大爆炸以及熱點(diǎn)無法預(yù)測下的盲人摸象，什么平臺都去嘗試。再到現(xiàn)在需要處理有序復(fù)雜問題，科學(xué)的建立整個(gè)新媒體體系，可能重點(diǎn)還是維護(hù)3個(gè)平臺左右，研究透即可。對企業(yè)新媒體負(fù)責(zé)人能力的要求越來越高。

3、企業(yè)新媒體體系，最難的是轉(zhuǎn)變思維。新媒體不是一個(gè)簡單的渠道，要考慮清楚是否要把（部分）業(yè)務(wù)遷移到微信上。這里要區(qū)分清楚兩種概念，什么是微信創(chuàng)業(yè)，什么是新媒體運(yùn)營。類似于凱叔講故事，寶寶玩英語更加準(zhǔn)確的是微信創(chuàng)業(yè)。

4、當(dāng)然對于有些企業(yè)，更難的是先把新媒體從B C D（B o s s CenteredDesign），變成UCD（User Centered Design）思維。

5、單個(gè)增長玩法，超過半年以上，流量效應(yīng)遞減。就像硅谷增長大神AndrewChen說的“越用越爛”的原則。

三、 個(gè)人篇

1、今年會(huì)有兩類人才格外吃香，一類是增長黑客類型。新媒體增長黑客的邏輯是基于新媒體平臺，給企業(yè)打造持續(xù)增長引擎，這里需要注意的是：

·方法渠道的多元化

·對業(yè)務(wù)有很深的理解

·持續(xù)增長

增長黑客是一個(gè)舶來的概念，是一個(gè)對綜合能力要求非常高的崗位。不僅需要懂產(chǎn)品和一部分的技術(shù)，會(huì)爬蟲、會(huì)畫Axure，還需要會(huì)一些基本的增長工具、原理，比如AARRR模型，用戶生命周期、A/B test等。會(huì)投放、衡量核算ROI，以及懂心理學(xué)，包括上癮模型的設(shè)計(jì)等。

2、還有一類是偏產(chǎn)品的，內(nèi)容或者是社群運(yùn)營。用產(chǎn)品結(jié)合數(shù)據(jù)，去重塑內(nèi)容、社群。做內(nèi)容時(shí)，用到類似于聚類分析,NLP分析等方法，更加科學(xué)的做選題及標(biāo)題規(guī)劃。舉個(gè)例子，之前有個(gè)同學(xué)做社群裂變，發(fā)現(xiàn)很多用戶會(huì)分享假截圖到群里，他聯(lián)合自家的技術(shù)，做了一套可以識別假截圖的系統(tǒng)，整個(gè)效率提升了很多。

無論如何，順勢而為，加速奔跑。就像《愛麗絲夢游仙境》里所說，“你必須不斷奔跑才能夠停留在原地，如果想要往前走，必須是現(xiàn)在兩倍的速度?！?/p>