摘 要：B2B、B2C和C2C交易模式為浙江省跨境電商企業(yè)拓寬營銷渠道，擴(kuò)大海外市場(chǎng)提供了良好的條件；浙江省跨境電商企業(yè)要克服現(xiàn)有交易模式的阻礙，實(shí)現(xiàn)品牌化高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展，必須根據(jù)外部條件的變化實(shí)施轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈集約化、交易模式綜合化，同時(shí)大力推進(jìn)自建平臺(tái)建設(shè)。

關(guān)鍵詞：跨境電商 交易模式 轉(zhuǎn)型升級(jí) 浙江企業(yè)

近年來，借助于現(xiàn)代信息技術(shù)的飛速進(jìn)步，浙江省跨境電商市場(chǎng)快速增長，為企業(yè)尤其是中小企業(yè)拓寬營銷渠道，打開海外市場(chǎng)提供了良好的條件，對(duì)浙江省實(shí)現(xiàn)對(duì)外貿(mào)易可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。然而隨著浙江省企業(yè)生產(chǎn)能力和技術(shù)水平的普遍提高和國際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)逐步呈現(xiàn)出由產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)向品牌競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變的趨勢(shì)，傳統(tǒng)的以拓展和改善營銷渠道為主的跨境電商交易模式受到多方面的局限。為了促進(jìn)浙江省跨境電商可持續(xù)發(fā)展，滿足電商企業(yè)品牌化高質(zhì)量發(fā)展的需要，對(duì)已有的跨境電商交易模式及其優(yōu)劣勢(shì)進(jìn)行分析，在此基礎(chǔ)上引導(dǎo)和推進(jìn)浙江省跨境電商轉(zhuǎn)型升級(jí)，已經(jīng)成為擺在跨境電商企業(yè)面前的重要議題。

一、浙江省跨境電子商務(wù)發(fā)展特點(diǎn)

（一）經(jīng)營主體眾多，出口國別多元

截止到2015年10月，浙江省從事跨境電子商務(wù)的經(jīng)營主體已經(jīng)達(dá)到3萬多個(gè)，在各大跨境電商平臺(tái)上開設(shè)網(wǎng)店的商家已超過30多萬。從業(yè)者不僅絕對(duì)數(shù)量眾多而且占比也較高，如ebay平臺(tái)上的中國大陸賣家中30% 是浙江的企業(yè)。施海嘉等浙江省跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及問題研究[J]商場(chǎng)現(xiàn)代化，2015（7）企業(yè)不僅數(shù)量和占比具有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，而且80%電商企業(yè)實(shí)現(xiàn)了各大著名電商平臺(tái)的全網(wǎng)營銷，其中一些企業(yè)已經(jīng)建成了自己獨(dú)立的銷售平臺(tái)。從銷售商品的結(jié)構(gòu)上看涵蓋了浙江省大部分傳統(tǒng)商品，例如服飾、汽配、家電等。從銷售區(qū)域看，出口銷售目的國覆蓋了歐美、俄羅斯、南美、中東等180多個(gè)國家和地區(qū)，出口國別多元化特征明顯。

（二）企業(yè)成長迅速，生態(tài)鏈逐步構(gòu)建

近年來，浙江省電商企業(yè)快速成長，截止2016年底，浙江省跨境電商出口年銷售額在2000萬美元以上的企業(yè)已達(dá)20余家。阮淑慧淺析浙江省中小企業(yè)跨境電子商務(wù)發(fā)展——以一達(dá)通為例[J]現(xiàn)代商業(yè)，2016（8）此外，浙江省還擁有全國最大的跨境電商平臺(tái)——阿里巴巴速賣通，與此同時(shí)，還有眾多著名跨境電商企業(yè)不斷涌現(xiàn)。在跨境電商主體企業(yè)迅速發(fā)展的同時(shí)，跨境電商服務(wù)商也隨之興起。在物流領(lǐng)域，國際物流快遞公司、貨代公司紛紛推出了支持跨境電子商務(wù)的專項(xiàng)業(yè)務(wù)；金融領(lǐng)域，一些銀行紛紛推出針對(duì)跨境電商的專項(xiàng)業(yè)務(wù)，還有一些銀行推出跨境電子商務(wù)結(jié)匯業(yè)務(wù)。此外，部分企業(yè)如杭州全麥已在一些重點(diǎn)出口國家建立了海外倉。

（三）電商園區(qū)日趨形成，海外倉建設(shè)有序進(jìn)行

依托良好的電商發(fā)展環(huán)境和豐富的市場(chǎng)商品資源，一些跨境電商園區(qū)正在快速形成并不斷創(chuàng)新，在中國（杭州）跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、海寧電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、義烏跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園初步形成了集大數(shù)據(jù)通關(guān)服務(wù)平臺(tái)、一站式服務(wù)平臺(tái)、外貿(mào)綜合服務(wù)平臺(tái)、跨境智能物流平臺(tái)、跨境電商孵化平臺(tái)、快捷轉(zhuǎn)關(guān)通關(guān)服務(wù)平臺(tái)等各功能平臺(tái)于一體的服務(wù)生態(tài)鏈。與此同時(shí)，一些企業(yè)通過多種方式建設(shè)各類跨境電子商務(wù)公共海外倉，目前已培育建設(shè)31個(gè)省級(jí)公共海外倉，覆蓋歐美、非洲、日本、中亞等許多國家和地區(qū)，大大增強(qiáng)了浙江省跨境電子商務(wù)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

二、浙江跨境電商主要交易模式及其特點(diǎn)

跨境電商交易模式是指分屬不同關(guān)境的交易主體基于一定技術(shù)基礎(chǔ)，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和大數(shù)據(jù)環(huán)境中通過電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國際商務(wù)運(yùn)作方式。從交易對(duì)象結(jié)構(gòu)的角度來看，跨境電商交易模式主要分為B2B模式、B2C模式、C2C模式和M2C模式四種，浙江省企業(yè)目前主要采用的是前三種模式。一般來說，不同的企業(yè)以及企業(yè)處于不同的發(fā)展階段，應(yīng)該分別采用一種或幾種適合企業(yè)需要的最優(yōu)的交易模式，其原因在于不同的交易模式分別有著自身的特點(diǎn)。

（一）B2B模式

B2B模式是一種最早出現(xiàn)并得到企業(yè)廣泛應(yīng)用的電商交易模式，它的出現(xiàn)為企業(yè)直接參與國際市場(chǎng)提供了極大的便利條件。這里所說的營銷B2B模式，主要是指處在購銷不同地位的兩個(gè)不同的貿(mào)易商之間借助電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)接，提供和得到產(chǎn)品或服務(wù)的一種商業(yè)模式。B2B模式和傳統(tǒng)的交易模式不同，是外貿(mào)企業(yè)通過第三方提供的跨境電子商務(wù)平臺(tái)得以在線發(fā)布供求信息、實(shí)現(xiàn)商品交易撮合、辦理物流配送、處理貿(mào)易糾紛和解決售后等服務(wù)事項(xiàng)，在線上完成國際貿(mào)易業(yè)務(wù)流程中的諸多事項(xiàng)，例如進(jìn)行交易準(zhǔn)備、完成交易磋商、實(shí)現(xiàn)合同簽訂和業(yè)務(wù)售后等不同環(huán)節(jié)的執(zhí)行和操作，與此相對(duì)應(yīng)在線下實(shí)現(xiàn)貨物交付、完成貨款收付等過程的操作。相對(duì)于其他模式來說，B2B模式的特點(diǎn)主要是比較適用于單筆交易金額較大的以批發(fā)業(yè)務(wù)為主的傳統(tǒng)外貿(mào)經(jīng)營業(yè)務(wù)。在B2B模式下，跨境電子商務(wù)平臺(tái)的主要功能，是通過提供信息實(shí)時(shí)發(fā)布服務(wù)，為企業(yè)直接進(jìn)入國際市場(chǎng)參與國際營銷開拓渠道。

（二）B2C模式

和B2B模式不同，B2C模式的交易主體分別是貿(mào)易商和零售商，他是通過為貿(mào)易商與零售商提供直接對(duì)接的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)順利轉(zhuǎn)移的一種商業(yè)模式。確切的說，B2C模式并非是兩個(gè)處在供求不同空間位置的生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間的商品或服務(wù)往來關(guān)系，而是跨境電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)和需求方零售商之間的交易關(guān)系，即跨境電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)并非已提供平臺(tái)信息服務(wù)的方式出現(xiàn)，而是作為商品或服務(wù)的直接經(jīng)營者以買斷的方式從產(chǎn)品供應(yīng)商處采購商品，并作為賣方直接通過自營平臺(tái)轉(zhuǎn)手銷售給境外零售商或消費(fèi)者。從適用領(lǐng)域來看，B2C模式主要用于紡織用品、電子產(chǎn)品和配件、消費(fèi)類電子產(chǎn)品的交易活動(dòng)，消費(fèi)者以個(gè)人和家庭為主。B2C模式的優(yōu)勢(shì)，在于通過跨境電子商務(wù)平臺(tái)簡(jiǎn)化和縮短了傳統(tǒng)的貿(mào)易供應(yīng)鏈，以較低的市場(chǎng)開拓成本為企業(yè)提供了產(chǎn)品走向國際市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，為企業(yè)創(chuàng)造了最大限度地展示產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的創(chuàng)新渠道，有利于企業(yè)最大限度地發(fā)揮產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。

（三）C2C模式

C2C模式是指?jìng)€(gè)人與個(gè)人之間借助于互聯(lián)網(wǎng)通過電子商務(wù)平臺(tái)形成的交易關(guān)系，這種模式具有顯著的大眾化交易特點(diǎn)。作為買賣雙方電子交易的平臺(tái)，C2C運(yùn)作模式比較簡(jiǎn)單。首先，賣家將欲出售的物品登記并展示在C2C模式平臺(tái)上；其次，買家通過瀏覽C2C電子商務(wù)網(wǎng)頁得到想要的物品資料；第三，買方檢查賣方的信用度后選擇想要購買的物品；第四，通過管理交易平臺(tái)，完成資料記錄；第五便是付款認(rèn)證；第六為付款給賣方；最后便是通過網(wǎng)站的物流運(yùn)送，將買家所購物品送到買家手中。就跨境電商來說，C2C模式是作為賣家的國內(nèi)企業(yè)，為了實(shí)現(xiàn)海外交易，通過跨境電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)提供的銷售平臺(tái)，和作為買家的海外消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接順利進(jìn)行交易。在C2C模式中，跨境電子商務(wù)平臺(tái)不參與交易過程，其功能是提供企業(yè)營銷商務(wù)平臺(tái)建設(shè)，其價(jià)值在于為用戶開展海外市場(chǎng)研究和營銷方案設(shè)計(jì)，幫助用戶開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)運(yùn)營服務(wù)。平臺(tái)企業(yè)的積極作為一定程度上可以為用戶提高國際化運(yùn)營效率，便于外貿(mào)小額批發(fā)或小宗零售交易，有助于企業(yè)解決國際市場(chǎng)開發(fā)、業(yè)務(wù)運(yùn)營等問題。

三、現(xiàn)有交易模式的缺陷及浙江跨境電商交易模式轉(zhuǎn)型依據(jù)

在跨境電商發(fā)展的初期階段，上述三種交易模式開辟了企業(yè)海外銷售渠道擴(kuò)大企業(yè)銷售量，基本符合浙江跨境電商企業(yè)商品營銷的需要。然而隨著更多的浙江企業(yè)逐漸走出貼牌生產(chǎn)這一初級(jí)生產(chǎn)階段，直接面向國際市場(chǎng)展示自身產(chǎn)品和并培養(yǎng)品牌和提高產(chǎn)品知名度，在全球市場(chǎng)上獲得更多的市場(chǎng)信心和市場(chǎng)尊重，現(xiàn)有的跨境電商交易模式就難以滿足企業(yè)新階段的需要。

（一）B2B模式僅提供信息服務(wù)，不利于貿(mào)易模式創(chuàng)新

B2B電商模式是傳統(tǒng)出口貿(mào)易流程的電商化，主要包括純粹信息服務(wù)和簡(jiǎn)單綜合貿(mào)易服務(wù)兩種經(jīng)營模式。純粹信息服務(wù)是指第三方跨境電商平臺(tái)為出口外貿(mào)企業(yè)提供搜索或發(fā)布信息服務(wù)，從而完成交易，并收取會(huì)員服務(wù)和增值服務(wù)費(fèi)用的服務(wù)。簡(jiǎn)單綜合貿(mào)易服務(wù)是指第三方跨境電商平臺(tái)為出口外貿(mào)企業(yè)提供買賣雙方所需的網(wǎng)上交易和在線電子支付服務(wù)，收取傭金費(fèi)和展示費(fèi)用的服務(wù)。誕生于20世紀(jì)90年代的B2B純粹信息服務(wù)經(jīng)營模式，為國內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)與國外采購者搭建起信息溝通平臺(tái)，為雙方提供了競(jìng)價(jià)排名、點(diǎn)擊付費(fèi)及展位推廣等增值服務(wù)，是當(dāng)時(shí)大多數(shù)中小企業(yè)直接進(jìn)入國際市場(chǎng)開展?fàn)I銷的主要渠道，具有市場(chǎng)占有率和市場(chǎng)認(rèn)可度較高的優(yōu)勢(shì)。

但是，隨著跨境電子商務(wù)市場(chǎng)專業(yè)化分工的日趨成熟和互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)在國際貿(mào)易領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，B2B純粹信息服務(wù)經(jīng)營模式有限的在線交易功能和價(jià)值提升空間、較低的成交轉(zhuǎn)化率和客戶忠誠度等方面的缺陷日益凸顯，難以適應(yīng)國際貿(mào)易形勢(shì)的變化和激烈的國際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，必須向綜合貿(mào)易服務(wù)經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型，充分發(fā)揮跨境電商平臺(tái)對(duì)信息流、物流、資金流等資源整合的優(yōu)勢(shì)，為中小企業(yè)提供海外營銷、商品通關(guān)、物流倉儲(chǔ)、退稅結(jié)匯等服務(wù)，滿足國際貿(mào)易經(jīng)營模式服務(wù)綜合化創(chuàng)新要求。B2B純粹信息服務(wù)經(jīng)營模式難以滿足國際貿(mào)易經(jīng)營模式創(chuàng)新要求，必須向綜合貿(mào)易服務(wù)經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型升級(jí)。

（二）B2C模式商品質(zhì)次價(jià)低，營銷成本高昂

盡管B2C電商模式的交易規(guī)模與B2B電商模式相比還相差甚遠(yuǎn)，但是相對(duì)于B2B電商模式無法完成在線交易所受到的實(shí)際商業(yè)價(jià)值和贏利空間的限制，B2C電商模式呈現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭。近年來，B2C電商模式年均增長率超過50%，成為增長最快的電商模式。B2C電商模式主要包括出口企業(yè)通過跨境電商平臺(tái)所提供的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、支付平臺(tái)、安全平臺(tái)和管理平臺(tái)等資源，完成業(yè)務(wù)操作流程的開放類平臺(tái)經(jīng)營和跨境電商平臺(tái)企業(yè)統(tǒng)一采購或組織生產(chǎn)、產(chǎn)品展示、在線交易，并通過物流配送直接將產(chǎn)品投送到消費(fèi)者的自營類平臺(tái)經(jīng)營兩種模式。

開放類平臺(tái)經(jīng)營模式是B2C電商的起步模式，跨境電商平臺(tái)憑借其品牌影響力、全球市場(chǎng)覆蓋率、商家服務(wù)和保護(hù)體系以及與支付系統(tǒng)的緊密結(jié)合等優(yōu)勢(shì)，為中國中小企業(yè)發(fā)揮制造成本優(yōu)勢(shì)，直接與國外消費(fèi)者交易，提供數(shù)據(jù)共享平臺(tái)和完成交易流程的多種服務(wù)，在中國中小企業(yè)產(chǎn)品走向世界的過程中發(fā)揮了重要作用。但是隨著國際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，B2C開放類平臺(tái)經(jīng)營模式依托中國制造成本優(yōu)勢(shì)面向海外低端消費(fèi)者銷售廉價(jià)商品所帶來的商品同質(zhì)化、低質(zhì)傾銷所引起的激烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)以及高額的營銷成本等方面的缺陷日益凸顯并成為發(fā)展瓶頸，特別是面對(duì)歐美等國零售行業(yè)商品供應(yīng)鏈效率不斷提高的國際市場(chǎng)環(huán)境，B2C開放類平臺(tái)經(jīng)營模式中的中小企業(yè)經(jīng)營主體并不具備抗衡能力，必須向自營類平臺(tái)經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型，以充分發(fā)揮跨境電商平臺(tái)企業(yè)供應(yīng)鏈整合和管理優(yōu)勢(shì)，圍繞供應(yīng)鏈在品牌打造、海外營銷、商品交易、產(chǎn)品采購、物流配送、海內(nèi)外倉儲(chǔ)、售后保障等方面加強(qiáng)布局和管理，開展國際化經(jīng)營，滿足國際貿(mào)易運(yùn)行機(jī)制供應(yīng)鏈集約化重構(gòu)要求。B2C開放類平臺(tái)經(jīng)營模式難以滿足國際貿(mào)易運(yùn)行機(jī)制重構(gòu)要求，必須向自營類平臺(tái)經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型升級(jí)。

（三）C2C模式限制較多，企業(yè)個(gè)性化需求受到束縛

C2C入住平臺(tái)經(jīng)營和M2C自建平臺(tái)經(jīng)營兩種模式是國內(nèi)外貿(mào)企業(yè)特別是生產(chǎn)企業(yè)通過平臺(tái)直接從事小額批發(fā)或小宗零售交易的業(yè)務(wù)經(jīng)營模式，因?yàn)樾☆~經(jīng)營的緣故，其交易額在整個(gè)跨境電子商務(wù)交易規(guī)模中占比非常小。隨著國際市場(chǎng)高品質(zhì)、個(gè)性化需求的不斷提升，這兩種平臺(tái)經(jīng)營模式，特別是M2C自建平臺(tái)經(jīng)營的發(fā)展在中國出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整、實(shí)現(xiàn)品牌國際化目標(biāo)中具有不可估量的潛力。C2C入住平臺(tái)經(jīng)營模式在跨境電子商務(wù)發(fā)展初期，憑借入駐門檻低、流量豐富的優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)提供了直接與海外買家接觸的機(jī)會(huì)，是中小企業(yè)特別是初涉電子商務(wù)企業(yè)的首選。但是由于平臺(tái)供應(yīng)商對(duì)入住企業(yè)在運(yùn)營、推廣、資金等方面的限制，難以滿足企業(yè)針對(duì)國際市場(chǎng)變化所做出的品牌推廣、個(gè)性化運(yùn)營的調(diào)整需求，生產(chǎn)企業(yè)和品牌供應(yīng)商應(yīng)該以M2C自建平臺(tái)經(jīng)營模式為發(fā)展方向，充分發(fā)揮自建平臺(tái)靈活自主的優(yōu)勢(shì)，在品牌營銷、產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)采購、品質(zhì)檢驗(yàn)、售后服務(wù)等方面實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)市場(chǎng)定位和精準(zhǔn)營銷推廣，提升產(chǎn)品品質(zhì)和品牌知名度，滿足出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)品牌國際化優(yōu)化要求。入住平臺(tái)經(jīng)營模式難以滿足出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化要求，必須向自建平臺(tái)M2C經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型升級(jí)。

四、推進(jìn)浙江省跨境電商轉(zhuǎn)型升級(jí)的途徑

改變長期依賴貼牌生產(chǎn)走國際市場(chǎng)的傳統(tǒng)思維，推動(dòng)外貿(mào)企業(yè)直接走向國際市場(chǎng)開展品牌營銷，提升品牌影響力，是國際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的內(nèi)在規(guī)律。適應(yīng)這一經(jīng)濟(jì)發(fā)展思路的轉(zhuǎn)變，就要求浙江省跨境電商企業(yè)必須重新審視現(xiàn)有的交易模式，通過交易模式的優(yōu)化和轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)由產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)向品牌競(jìng)爭(zhēng)的轉(zhuǎn)變。實(shí)現(xiàn)跨境電子商務(wù)交易模式轉(zhuǎn)型升級(jí)，提升浙江省對(duì)外貿(mào)易整體競(jìng)爭(zhēng)力，必須發(fā)揮各類外貿(mào)企業(yè)優(yōu)勢(shì)，在供應(yīng)鏈整合、服務(wù)供給以及品牌打造等方面實(shí)現(xiàn)新的突破。

（一）依托外貿(mào)企業(yè)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈集約化

發(fā)揮專業(yè)外貿(mào)企業(yè)供應(yīng)鏈管理優(yōu)勢(shì)，推進(jìn)B2C模式由開放類平臺(tái)經(jīng)營模式向自營類平臺(tái)經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)國際貿(mào)易運(yùn)行機(jī)制供應(yīng)鏈集約化。專業(yè)外貿(mào)企業(yè)經(jīng)過多年經(jīng)營，在國際貿(mào)易供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)中擁有獨(dú)特的資源優(yōu)勢(shì)和管理優(yōu)勢(shì)，如不少企業(yè)擁有海外企業(yè)經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)、豐富的管理經(jīng)驗(yàn)、遍及全球的客戶資源、及時(shí)反映國際市場(chǎng)行情的信息渠道、多年自營或聯(lián)營的國內(nèi)外倉儲(chǔ)物流渠道、與金融企業(yè)基于互信互惠所建立的合作關(guān)系、采購或自產(chǎn)提供多品種產(chǎn)品的供貨渠道以及一批熟悉國際市場(chǎng)營銷管理技術(shù)和善于連接國內(nèi)外市場(chǎng)的專業(yè)外貿(mào)人才等。外貿(mào)企業(yè)應(yīng)積極發(fā)揮并整合這些供應(yīng)鏈管理渠道和優(yōu)勢(shì)，圍繞供應(yīng)鏈加強(qiáng)布局和管理，通過跨境電子商務(wù)開展國際化經(jīng)營，推進(jìn)B2C模式由開放類平臺(tái)經(jīng)營模式向自營類平臺(tái)經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)國際貿(mào)易運(yùn)行機(jī)制供應(yīng)鏈集約化目標(biāo)。

（二）改變單一信息服務(wù)，實(shí)現(xiàn)交易模式綜合化

發(fā)揮私營外貿(mào)企業(yè)服務(wù)優(yōu)勢(shì)，推進(jìn)B2B模式由純粹信息服務(wù)經(jīng)營模式向綜合交易服務(wù)經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)國際貿(mào)易經(jīng)營模式服務(wù)綜合化。多年來，私營外貿(mào)企業(yè)為中小企業(yè)提供進(jìn)出口貿(mào)易訂單管理服務(wù)，擁有一批多年從事外貿(mào)企業(yè)經(jīng)營管理和實(shí)務(wù)操作的專業(yè)化人才，具有熟悉全球市場(chǎng)和行業(yè)發(fā)展、客戶資源豐富、對(duì)外經(jīng)營專業(yè)素質(zhì)高、跨行業(yè)多品種經(jīng)營范圍廣、企業(yè)運(yùn)營成本低等優(yōu)勢(shì)。私營外貿(mào)企業(yè)應(yīng)積極發(fā)揮和整合這些優(yōu)勢(shì)，圍繞服務(wù)供給由線下向線上延伸、服務(wù)項(xiàng)目由單一向多元延伸的發(fā)展目標(biāo)，通過跨境電子商務(wù)平臺(tái)為企業(yè)提供完成進(jìn)出口貿(mào)易各個(gè)環(huán)節(jié)的便利化服務(wù)以及信息資訊服務(wù)，推進(jìn)B2B模式由純粹信息服務(wù)向綜合交易服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)國際貿(mào)易經(jīng)營模式服務(wù)綜合化目標(biāo)。

（三）適應(yīng)轉(zhuǎn)型升級(jí)需要，推進(jìn)自建平臺(tái)經(jīng)營模式

發(fā)揮生產(chǎn)型外貿(mào)企業(yè)生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)，推進(jìn)C2C入住平臺(tái)經(jīng)營模式向M2C自建平臺(tái)經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)品牌國際化。M2C模式的交易主體是制造商與零售商，通過二者直接對(duì)接提供產(chǎn)品或服務(wù)的一種商業(yè)模式。具體而言，M2C模式是生產(chǎn)廠家為了自主交易的順利完成，以完整和高效為原則通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建立一套渠道信息系統(tǒng)，將產(chǎn)品營銷信息、訂單處理信息、產(chǎn)品配送和售后服務(wù)信息整合與該信息系統(tǒng)中，并通過該系統(tǒng)直接向國外的消費(fèi)者提供產(chǎn)品和服務(wù)。M2C模式的特點(diǎn)決定了它的營銷對(duì)象主要是企業(yè)自身生產(chǎn)的產(chǎn)品和服務(wù)，有利于企業(yè)提高成本控制能力。通過該模式，企業(yè)不僅可以提供大眾化的產(chǎn)品和服務(wù)，而且還可以根據(jù)消費(fèi)者的個(gè)性需求提供差異化的產(chǎn)品和服務(wù)。M2C模式的優(yōu)點(diǎn)是通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)一方面可以減少流通環(huán)節(jié)大幅降低銷售成本，較大程度地提高資金周轉(zhuǎn)率，另一方面可以有效保障產(chǎn)品品質(zhì)和提高售后服務(wù)質(zhì)量。

生產(chǎn)型外貿(mào)企業(yè)特別是大型生產(chǎn)型外貿(mào)企業(yè)常年從事出口產(chǎn)品生產(chǎn)加工，擁有熟悉品牌產(chǎn)品加工工藝和品質(zhì)要求、具有良好的品牌設(shè)計(jì)能力和雄厚的品牌生產(chǎn)加工能力等優(yōu)勢(shì)。生產(chǎn)型外貿(mào)企業(yè)應(yīng)積極發(fā)揮和整合這些優(yōu)勢(shì)，在前期通過入駐平臺(tái)模式建立了一定的營銷渠道和品牌知名度的基礎(chǔ)上，獨(dú)立建立靈活自主的電子商務(wù)平臺(tái)，通過跨境電子商務(wù)培育優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品和優(yōu)勢(shì)品牌，為消費(fèi)者提供個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)，推進(jìn)C2C入駐平臺(tái)經(jīng)營模式向M2C自建平臺(tái)經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)品牌國際化目標(biāo)。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，網(wǎng)購成為重要的消費(fèi)形式之一，這為浙江企業(yè)順應(yīng)國際市場(chǎng)環(huán)境變化，創(chuàng)新貿(mào)易經(jīng)營模式，發(fā)展跨境電子商務(wù)提供了難得的外在條件?？缇畴娮由虅?wù)交易模式轉(zhuǎn)型升級(jí)，不僅可以突破傳統(tǒng)實(shí)體市場(chǎng)地域存在的局限，拓展了市場(chǎng)開發(fā)空間，而且提高了資源配置效果，重構(gòu)了傳統(tǒng)實(shí)體市場(chǎng)的利益分配框架，提升了市場(chǎng)運(yùn)行效率?？缇畴娮由虅?wù)交易模式轉(zhuǎn)型升級(jí)所形成的強(qiáng)大的市場(chǎng)適應(yīng)能力，有利于浙江外貿(mào)行業(yè)順應(yīng)國際市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，根據(jù)市場(chǎng)需求及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)，打造充分體現(xiàn)浙江企業(yè)工藝水平、設(shè)計(jì)水平和科技水平的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，走出長期依賴薄利多銷粗放型發(fā)展的困境，實(shí)現(xiàn)出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。

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（張禹，浙江工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院。）