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【摘 要】本文針對(duì)中式英語(yǔ)不禮貌的問(wèn)題，簡(jiǎn)單介紹了幾種現(xiàn)有的相關(guān)理論并選擇Leech的“禮貌原則”（Politeness Principle）進(jìn)行討論。文中通過(guò)例句介紹并分析了“禮貌原則”的六大準(zhǔn)則及次準(zhǔn)則，進(jìn)而在此理論基礎(chǔ)上提出了幾種用英語(yǔ)進(jìn)行交際時(shí)的實(shí)用技巧，意在為英語(yǔ)學(xué)習(xí)者在交際場(chǎng)景中運(yùn)用“禮貌原則”提供指導(dǎo)。

【關(guān)鍵詞】禮；禮貌原則；交際；準(zhǔn)則；交際技巧

一、引言

中國(guó)素有“禮儀之邦”之稱(chēng)。早在2000多年以前，《周禮》、《儀禮》和《禮記》就集中論述了我國(guó)古代“禮”的重要內(nèi)容，被譽(yù)為“三禮”?！叭Y”集先秦以前典章制度之大成，不僅記載了夏、商、周三代人的各種行為規(guī)范，更匯總了修身、齊家、治國(guó)、平天下的全部要領(lǐng)。由此可見(jiàn)，我國(guó)禮儀文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，是人際交往中非常重要的文化要素。

近年來(lái)，隨著“一帶一路”的持續(xù)推進(jìn)，我國(guó)與國(guó)外的政治、經(jīng)貿(mào)、教育、人文交往日益增多，對(duì)外交際愈加頻繁：僅2017年，中國(guó)出國(guó)留學(xué)人數(shù)首次突破60萬(wàn)大關(guān)，持續(xù)保持世界最大留學(xué)生生源國(guó)地位；外貿(mào)進(jìn)出口總值達(dá)到27.79萬(wàn)億元人民幣，持續(xù)增長(zhǎng)；全國(guó)新設(shè)立外商投資企業(yè)35652家，實(shí)際使用外資8775.6億元人民幣，全年利用外資規(guī)模創(chuàng)歷史新高。在此大背景下，作為世界通用語(yǔ)言，英語(yǔ)在我國(guó)對(duì)外交往中發(fā)揮著不可替代的作用。然而，很多外國(guó)友人認(rèn)為中式英語(yǔ)“不禮貌”，這無(wú)疑影響了交際的順利進(jìn)行。

二、“禮貌”理論綜述

其實(shí)，有關(guān)言語(yǔ)交際的“禮貌性”，早在上世紀(jì)80年代就有學(xué)者進(jìn)行了研究。1978年，英國(guó)人類(lèi)學(xué)家Brown & Levinson提出了“面子理論”（Face Theory），并將“面子”分為“正面面子”（Positive Face）和“負(fù)面面子”（Negative Face），探討如何維持對(duì)方的“面子”；1983年，英國(guó)語(yǔ)言學(xué)家Leech提出了“禮貌性原則”，分析人際交往中策略、慷慨、贊譽(yù)、謙遜、贊同、同情六大準(zhǔn)則；1992年，顧曰國(guó)在其論作《禮貌、語(yǔ)用與文化》中首次立足中國(guó)文化，總結(jié)了與漢文化有關(guān)的禮貌準(zhǔn)則；21世紀(jì)初，英國(guó)語(yǔ)言學(xué)家Spenser-Oatey在上述“個(gè)體面子”的基礎(chǔ)上增加了對(duì)群體、社會(huì)關(guān)系的考量，提出了以“面子、社會(huì)權(quán)利與義務(wù)和交往目的”為核心概念的關(guān)系管理理論（Rapport Management Theory）。

上述理論各有所長(zhǎng)，也都存在著各自的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)比較，本文選用了Leech 的“禮貌原則”。它既貼近英語(yǔ)國(guó)家的文化，又簡(jiǎn)明易操作，對(duì)實(shí)際交際有更強(qiáng)的指導(dǎo)性。

三、Leech的禮貌原則（Politeness Principle）

Leech認(rèn)為，禮貌原則包含六項(xiàng)準(zhǔn)則，每項(xiàng)又包含兩條次準(zhǔn)則：

（一）“策略準(zhǔn)則”與“慷慨準(zhǔn)則”

據(jù)上表可知，這兩組準(zhǔn)則是同一個(gè)問(wèn)題的兩個(gè)方面，區(qū)別為言語(yǔ)表達(dá)對(duì)誰(shuí)有利，對(duì)誰(shuí)無(wú)利。舉最常見(jiàn)的餐廳點(diǎn)餐的例子，“我想要一個(gè)漢堡”有以下幾種說(shuō)法。

A. Give me a hamburger.

B.I want a hamberger.

B. Can I have a hamburger？

C. Could I have a hamburger， please？

很明顯，從A到D，禮貌程度越來(lái)越高。A為祈使句，表示說(shuō)話人（顧客）向聽(tīng)話人（服務(wù)員）發(fā)出命令，對(duì)聽(tīng)話人不利，是最沒(méi)有禮貌的一種。B為漢語(yǔ)句子的直譯，但英語(yǔ)如此表達(dá)口氣比較強(qiáng)硬。CD以疑問(wèn)的語(yǔ)氣，給聽(tīng)話人更多選擇權(quán)，效果更好。其中，D運(yùn)用了情態(tài)動(dòng)詞“could”和禮貌用語(yǔ)“please”，對(duì)聽(tīng)話人最有利，也最禮貌。

（二）“贊譽(yù)準(zhǔn)則”與“謙遜準(zhǔn)則”

與“策略準(zhǔn)則”與“慷慨準(zhǔn)則”一樣，這兩組也相輔相成，區(qū)別在于贊譽(yù)/指責(zé)的對(duì)象是聽(tīng)話人還是說(shuō)話人。舉英語(yǔ)稱(chēng)呼語(yǔ)為例，用頭銜/職位/職業(yè)稱(chēng)呼可以表示對(duì)聽(tīng)話人的尊重：國(guó)王或王后（Your Majesty），殿下（Your Highness），教授（Professor），醫(yī)生/博士（Doctor）。

值得注意的是，運(yùn)用這兩條原則需考慮到中外文化差異。如，中國(guó)文化強(qiáng)調(diào)長(zhǎng)幼尊卑有序，以長(zhǎng)為尊。中國(guó)人有時(shí)為了拉進(jìn)距離會(huì)以親屬稱(chēng)謂稱(chēng)呼別人，如“王叔叔”、“李阿姨”，但這不符合外國(guó)的習(xí)慣。又如，英美國(guó)家可直接稱(chēng)呼教授Mr./Ms./Mrs.，但這在中國(guó)文化中不被接受。另外，被別人夸贊時(shí)，中國(guó)文化中習(xí)慣自謙或自貶，在很多外國(guó)人眼中顯得不夠大方得體，直接說(shuō)“thank you”反而更符合國(guó)外習(xí)慣。

（三）贊同原則

此原則強(qiáng)調(diào)多贊同別人，減少分歧。舉例來(lái)說(shuō)：

A： We are going out for a walk， do you want to join us？

B： No， thanks. I dont have time.

B的回答“No， thanks”是很多英語(yǔ)教科書(shū)中的標(biāo)準(zhǔn)答案。然而，A出于好心邀請(qǐng)，這樣的回答直接拒絕別人，過(guò)于簡(jiǎn)單粗暴?！癐 dont have time”也讓人覺(jué)得說(shuō)話人不愿意花時(shí)間。了解了贊同原則后，我們得知，拒絕應(yīng)該選用更委婉的方式，比如：

①Thanks for inviting me， but im afraid i cant. I have to work.

表示感謝委婉拒絕解釋理由

或②

Ireally want to， but I cant because I have to work. Thanks for inviting me anyway.

表達(dá)期望委婉拒絕解釋理由表示感謝

（四）同情準(zhǔn)則

這一準(zhǔn)則要求盡量減少與別人的對(duì)立情緒，增加雙方的諒解。舉個(gè)大家熟悉的例子：獲知?jiǎng)e人親人去世的消息時(shí)，我們會(huì)說(shuō)“Im really sorry for your loss”?？头拥筋櫩屯对V電話時(shí)，則會(huì)說(shuō)“I totally understand and Ill try my best to help you”。上述兩個(gè)例子都是表示同情，能夠拉近與對(duì)方的情感距離。

Leech的“禮貌原則”對(duì)日常交際有著很強(qiáng)的指導(dǎo)作用。當(dāng)然，為了達(dá)到禮貌交際的目的，應(yīng)避免使用詈語(yǔ)。而需要表達(dá)可能令人不快的內(nèi)容（死亡，懷孕，性事等）時(shí)，可使用委婉語(yǔ)，相關(guān)研究有很多，本文不再贅述。

四、英語(yǔ)交際場(chǎng)景中的實(shí)用技巧

根據(jù)Leech的禮貌原則，我們可以總結(jié)提煉出幾個(gè)實(shí)用交際技巧：

①多使用禮貌用語(yǔ)

使用禮貌用語(yǔ)是尊重他人的表現(xiàn)。多使用“please”，“thank you”，“excuse me”， “sorry”等禮貌用語(yǔ)不僅有助于建立良好的人際關(guān)系，也是打開(kāi)溝通大門(mén)的敲門(mén)磚。

②多使用情態(tài)動(dòng)詞和虛擬語(yǔ)氣

使用can、could、may、might、would等情態(tài)動(dòng)詞能緩和語(yǔ)氣。同樣的，使用would （had） rather、would （had） sooner、would （just） as soon等用法，或者在陳述句中使用過(guò)去式表示虛擬語(yǔ)氣也能讓人覺(jué)得更禮貌。

③多使用疑問(wèn)句或從句

疑問(wèn)句或從句之所以比肯定句更禮貌是因?yàn)榍皟烧邔⑦x擇或拒絕的權(quán)利交給聽(tīng)話人。從3.1的例句中，我們已經(jīng)看出疑問(wèn)句表達(dá)更委婉。從句也能表達(dá)類(lèi)似的意思。因此，“I want a hamburger”還可以說(shuō)成“Im wondering if i can have a hamburger”。但是這樣的說(shuō)法過(guò)于客氣，餐廳點(diǎn)餐很少這樣用。

④學(xué)會(huì)委婉地表達(dá)觀點(diǎn)

3.3 討論了如何委婉的拒絕別人，方法值得借鑒。除此之外，英美文化中還會(huì)用“Im good”， “Ill think about it”， “I dont feel like doing…”等方式委婉地表示拒絕。下面，我們?cè)賮?lái)看兩組委婉表達(dá)觀點(diǎn)的例子：

A： What do you think of my new T-shirt？

B： Nice color.

A： Prof. Hunter is an old bag.

B： Nice weather for the time of year.

第一組的回答用了“nice color”，但沒(méi)有詳細(xì)說(shuō)明其他各項(xiàng)（樣式、尺寸等）的優(yōu)缺點(diǎn)，隱藏意思是說(shuō)話人不喜歡。第二組的回答則直接岔開(kāi)話題，內(nèi)容與前一句完全不相關(guān)，是在委婉地表示不想繼續(xù)這個(gè)話題。這兩組對(duì)話表明，如果合作原則（包括質(zhì)量、適量、關(guān)聯(lián)、方式次準(zhǔn)則）和禮貌原則產(chǎn)生沖突時(shí)，禮貌原則優(yōu)先。

⑤培養(yǎng)同理心

“同理心”，即換位思考，是指站在他人角度考慮問(wèn)題，理解別人的想法和情緒。它是控制情緒、善于傾聽(tīng)與表達(dá)、尊重與理解他人的基礎(chǔ)，也是成功交際的基礎(chǔ)。成功運(yùn)用“禮貌原則”和前面提到的交際技巧都離不開(kāi)同理心。下面，我們通過(guò)例子來(lái)了解：

A： Im thinking about getting a new hairstyle.

B： Yeah， you should. Your hairstyle doesnt suit you.

B的句子是一位英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生說(shuō)出的。然而這句話是說(shuō)：你現(xiàn)在的發(fā)型不好看。這樣的回答無(wú)疑會(huì)影響說(shuō)話人心情，導(dǎo)致不快。我們?cè)賮?lái)看另外一種交流方式：

A： Im thinking about getting a new hairstyle.

B： Good idea！

這種回答肯定并贊揚(yáng)了別人的想法，讓人聽(tīng)了舒服，也符合“禮貌原則”的各項(xiàng)準(zhǔn)則與次準(zhǔn)則。正如《論語(yǔ)》中所說(shuō)，“己所不欲，勿施于人”。同理心就是要推己及人，考慮對(duì)方的感受。當(dāng)然，同理心的養(yǎng)成非一日之功，需要在人際交往中反復(fù)練習(xí)。

五、結(jié)語(yǔ)

《荀子》中提到：“人無(wú)禮不立，事無(wú)禮不成，國(guó)無(wú)禮不寧”。新時(shí)期的中外交往同樣也離不開(kāi)“禮”字。Leech的禮貌原則為我們提供了有效指導(dǎo)，由此引出的交際技巧也為廣大英語(yǔ)使用者提供了切實(shí)有效的建議。然而，真正做到“彬彬有禮”還需要日常交際中反復(fù)練習(xí)、推敲。筆者希望，本文的研究能幫助我國(guó)的英語(yǔ)使用者提高禮貌意識(shí)、增強(qiáng)運(yùn)用禮貌表達(dá)的能力，進(jìn)而做好中外友好交流的使者，為實(shí)現(xiàn)“協(xié)和萬(wàn)邦”、“天下大同”奉獻(xiàn)自己的力量。正如我國(guó)政論專(zhuān)題片《大國(guó)外交》中所說(shuō)，泱泱華夏，文明古國(guó)，禮儀之邦，大道康莊。

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[7]中國(guó)網(wǎng)| “海關(guān)總署介紹2017年全年進(jìn)出口情況”， [Online]Available： http：//www.gov.cn/xinwen/2018-01/12/content_5255987.htm#1.

[8]中華人民共和國(guó)商務(wù)部| “商務(wù)部外資司負(fù)責(zé)人談2017年全年全國(guó)吸收外資情況”， [Online]Available：http：//www.mofcom.gov.cn/article/ae/ag/201801/

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