車(chē)洪霞

檔案管理人員的素質(zhì)是從事檔案工作必須具備的基本能力，基層檔案人員的基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能、政治素養(yǎng)、道德素養(yǎng)、管理能力是分析、處理檔案問(wèn)題的基本素質(zhì)，對(duì)做好檔案工作具有不可替代的作用。因此，新形勢(shì)下檔案人員綜合素質(zhì)的高低直接影響著檔案業(yè)務(wù)工作的效率、水平和質(zhì)量，因而對(duì)基層檔案工作整體效能的發(fā)揮有著不可或缺的作用。

一、當(dāng)前形勢(shì)下基層檔案人員在綜合素質(zhì)方面存在問(wèn)題分析

通過(guò)調(diào)查分析，隨著信息化時(shí)代的飛速發(fā)展，我國(guó)基層檔案人員的素質(zhì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于形勢(shì)的發(fā)展需求。資料顯示：我國(guó)檔案管理人員隊(duì)伍在文化程度、專業(yè)素質(zhì)、理論水平、思想觀念等方面參差不齊，其中不少人還停留在傳統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)和觀念上，缺乏信息開(kāi)發(fā)應(yīng)用能力和敏銳的信息意識(shí)，這一現(xiàn)狀極大地制約著檔案管理工作的創(chuàng)新與發(fā)展。主要表現(xiàn)在：一是部分人員文化程度較低，專業(yè)知識(shí)老化，知識(shí)面較窄，思想觀念和管理水平跟不上時(shí)代的發(fā)展。二是有些檔案管理人員事業(yè)心不強(qiáng)，職業(yè)情感淡薄，奉獻(xiàn)意識(shí)與敬業(yè)精神欠缺，缺乏知識(shí)更新的主動(dòng)性與自覺(jué)性。三是有的單位領(lǐng)導(dǎo)檔案意識(shí)比較薄弱，對(duì)檔案工作還沒(méi)有給予足夠的重視。四是有的單位領(lǐng)導(dǎo)忽視了檔案管理人員的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，對(duì)檔案管理人員的培訓(xùn)教育沒(méi)能納入計(jì)劃。五是檔案管理工作資金的投入嚴(yán)重不足，檔案管理的設(shè)備和技術(shù)工作十分落后。

二、新形勢(shì)下基層檔案管理人員應(yīng)具備的素質(zhì)

（一）高度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼嗡刭|(zhì)。

檔案管理工作是一項(xiàng)嚴(yán)肅的政治工作，它要求檔案管理人員必須具備社會(huì)上各類專業(yè)工作人員所應(yīng)共同具備的基本政治素質(zhì)，講道德，守紀(jì)律，不為名，不為利，不計(jì)較個(gè)人利益，有獻(xiàn)身精神。因此，檔案管理人員尤應(yīng)具備守口如瓶、嚴(yán)守國(guó)家秘密的政治素質(zhì)。

（二）極其精湛熟練的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

業(yè)務(wù)素質(zhì)是檔案人員必須具備的綜合文化知識(shí)和熟練的業(yè)務(wù)技能，要求檔案人員應(yīng)具有較深的專業(yè)知識(shí)、堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)、較高的人文素質(zhì)、較強(qiáng)的情報(bào)意識(shí)和熟練的信息技術(shù)；熟練地掌握現(xiàn)代信息技術(shù)的能力以及管理知識(shí)的能力；能把檔案專業(yè)法規(guī)、政策和檔案專業(yè)基本知識(shí)以及其他專業(yè)知識(shí)靈活運(yùn)用于自己的工作實(shí)際，熟練完成自己的業(yè)務(wù)工作。

（三）扎實(shí)的相關(guān)業(yè)務(wù)的知識(shí)素質(zhì)。

檔案工作人員必須具有中等以上文化水平，除了掌握檔案學(xué)基本知識(shí)以外，還要掌握與自己所從事的專業(yè)工作相近的其他專業(yè)知識(shí)。只有掌握具備了相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，才能更好地從事檔案工作。

一個(gè)合格的檔案管理人員應(yīng)具備一定的理論水平和政治素養(yǎng)，同時(shí)也要具備一定的工作能力和文字表達(dá)能力。

1.組織協(xié)調(diào)能力。在實(shí)際工作中，檔案管理人員協(xié)調(diào)能力的發(fā)揮常常與檔案的齊全完整聯(lián)系在一起。為了做好檔案工作，檔案管理人員要和有關(guān)部門(mén)、有關(guān)人員打交道。如何才能得到各方面的支持？除了靠有關(guān)的規(guī)章制度外，更主要的是靠檔案工作者自身協(xié)調(diào)能力的發(fā)揮，通過(guò)工作達(dá)到各部門(mén)檔案管理協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

2.文字寫(xiě)作能力。檔案管理人員有一部分工作直接與文字打交道，要有較高的文字書(shū)寫(xiě)能力和較強(qiáng)的文字系統(tǒng)概括能力。有了一定的文字水平，才能勝任檔案工作，才能將各種材料寫(xiě)得更好，才能更好地為單位各項(xiàng)工作服務(wù)。

3.綜合管理能力。近年來(lái)，隨著現(xiàn)代信息技術(shù)在檔案工作中的廣泛應(yīng)用，計(jì)算機(jī)替代了傳統(tǒng)的手工操作成為檔案管理自動(dòng)化工作非常重要的工具。檔案管理人員不再整天忙于收集、整理、進(jìn)庫(kù)取卷等煩瑣低效的工作，而是負(fù)責(zé)將豐富的檔案信息數(shù)字化，通過(guò)專用網(wǎng)絡(luò)向社會(huì)傳播，使檔案成為重要的信息資源。掌握計(jì)算機(jī)相關(guān)知識(shí)，能促進(jìn)檔案人員對(duì)檔案信息進(jìn)行電子化、數(shù)字化的有效控制與管理，能迅速有效地收集信息、完整安全地保護(hù)信息、及時(shí)準(zhǔn)確地提供信息、最大限度地運(yùn)用信息，使利用者在短時(shí)間內(nèi)尋找到所需信息。

4.終身學(xué)習(xí)能力。檔案管理人員只有經(jīng)常參加系統(tǒng)的知識(shí)更新學(xué)習(xí)與繼續(xù)教育培訓(xùn)，不斷擴(kuò)展自己的知識(shí)，提高學(xué)歷層次，才能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的客觀需要。因此，要參加系統(tǒng)的培訓(xùn)、講座或以自學(xué)為主要形式的素質(zhì)教育，有計(jì)劃地進(jìn)行繼續(xù)教育與終身教育。

三、如何提高檔案管理人員的素質(zhì)

（一）增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。

檔案管理的價(jià)值就在于為工作決策提供服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。檔案管理工作是一項(xiàng)服務(wù)性很強(qiáng)的工作，服務(wù)是目的，服務(wù)是前提，沒(méi)有良好的服務(wù)，就失去了檔案管理的價(jià)值和作用。它要求檔案管理人員有熟練的工作能力和較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，應(yīng)積極發(fā)揮基層檔案管理人員的主觀能動(dòng)性，完善服務(wù)方法，提高服務(wù)質(zhì)量，主動(dòng)、熱情、及時(shí)、準(zhǔn)確、全面、周到地為檔案使用者服務(wù)。

（二）發(fā)揚(yáng)敬業(yè)奉獻(xiàn)精神。

檔案管理工作是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工作，它要求檔案管理人員必須有自我犧牲的品質(zhì)、樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神、進(jìn)取創(chuàng)新的意識(shí)和嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度、較高的文化素養(yǎng)和道德情操，要胸懷祖國(guó)、放眼世界。要培養(yǎng)檔案人員的敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，主動(dòng)熱情服務(wù)，甘為人梯，把自身與檔案事業(yè)融入經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，使檔案事業(yè)不斷發(fā)展壯大。

（三）加強(qiáng)學(xué)習(xí)與開(kāi)拓創(chuàng)新。

創(chuàng)新是促進(jìn)檔案事業(yè)進(jìn)步的必然要求，創(chuàng)新是檔案事業(yè)發(fā)展的永恒主題。要善于從工作中、學(xué)習(xí)中、其它專業(yè)的知識(shí)中吸取有益的經(jīng)驗(yàn)，活學(xué)活用地應(yīng)用到檔案管理工作中。檔案管理人員只有具備了創(chuàng)新能力，才能在檔案管理工作當(dāng)中開(kāi)創(chuàng)出新局面。

（四）提升綜合協(xié)調(diào)水平。

首先要協(xié)調(diào)好與單位領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，爭(zhēng)取一個(gè)良好的工作環(huán)境，通過(guò)各種形式協(xié)調(diào)好自身與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持，為檔案工作的開(kāi)展創(chuàng)造良好的環(huán)境和條件。其次要協(xié)調(diào)好與各基層單位之間的聯(lián)系，發(fā)揮基層兼職檔案員的作用。要及時(shí)對(duì)下面提出的疑難問(wèn)題給予指導(dǎo)幫助，要不厭其煩、耐心細(xì)致地做好指導(dǎo)工作，從文件資料的產(chǎn)生到歸檔的各個(gè)環(huán)節(jié)，都要確保其齊全性、完整性和準(zhǔn)確性。

總之，隨著信息社會(huì)的迅速發(fā)展，基層檔案管理工作千頭萬(wàn)緒，對(duì)基層檔案管人員提出更高的要求，這就需要提升檔案管理人員的基礎(chǔ)知識(shí)和基本素質(zhì)，豐富寬闊的知識(shí)面和扎實(shí)的基本能力，以適應(yīng)當(dāng)前新形勢(shì)下的工作需要，也更好的推動(dòng)基層檔案工作的實(shí)效性，大力開(kāi)創(chuàng)檔案工作的新局面！