楊婷

摘要：隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國人民生活水平的日益提高，我國社會對各行各業(yè)的需求正日益提升。隨著時代的不斷發(fā)展，企業(yè)間的競爭也越來越激烈。企業(yè)為了在能站穩(wěn)發(fā)展腳步，在管理模式上進(jìn)行了創(chuàng)新與改進(jìn)。先進(jìn)的企業(yè)管理模式是保持企業(yè)活力，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的動力，因此許多企業(yè)都采用了柔性管理的新穎模式。柔性管理強調(diào)“以人為本”的管理理念，“人性化”是它的標(biāo)志，是一種能夠促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的有效模式。因此，本文從在現(xiàn)代企業(yè)管理工作中采用柔性管理模式的必要性，所存在問題，途徑等3方面開展探究。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；柔性管理；應(yīng)用

管理是人類為了實現(xiàn)既定目標(biāo)從而開展的相關(guān)的組織社會實踐活動。企業(yè)是進(jìn)行經(jīng)營管理活動的主體，也是管理活動的客體。進(jìn)入新時代以來，企業(yè)為了抓住各種機(jī)遇，獲得自身發(fā)展，因而謀取轉(zhuǎn)型，改進(jìn)管理措施，以謀求新發(fā)展。企業(yè)的管理模式主要分為兩種，即剛性管理和柔性管理。而柔性管理則是較為人性化的管理模式，注重培養(yǎng)管理者和員工之間的融洽關(guān)系。在經(jīng)過反復(fù)的實踐證明，可得知在企業(yè)的現(xiàn)代化運作中，柔性管理模式能夠極大地調(diào)動企業(yè)員工的積極性和效率，因此非常有必要實行企業(yè)管理的柔性化管理。本文即通過柔性管理的概念的淺析，對現(xiàn)代企業(yè)管理工作中運用柔性管理模式的作用的淺析，提出企業(yè)管理工作中的柔性管理的應(yīng)用的有效途徑和方式，以供相關(guān)學(xué)者和工作者參考借鑒和學(xué)習(xí)，并希望提出相關(guān)的意見建議，予以指正和完善。

一、關(guān)于柔性管理

柔性管理是相對于剛性管理而提出的新管理理念，其更注重“以人為本”，即依據(jù)企業(yè)的共同利益、價值觀和文化、精神氛圍等進(jìn)行人格化的管理，不采用強制的方式，通過人文關(guān)懷、心理疏導(dǎo)、民主管理等，從內(nèi)心深處激發(fā)企業(yè)員工的發(fā)展?jié)摿?、主動性和?chuàng)造性，從而使得企業(yè)員工能夠運用自身的能力去為企業(yè)做出更多貢獻(xiàn)、創(chuàng)造更多優(yōu)良的業(yè)績，從而成為企業(yè)發(fā)展的新源泉和新動力。先進(jìn)的企業(yè)管理模式是保持企業(yè)活力，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的動力，因此許多企業(yè)都采用了柔性管理的新穎模式。柔性管理強調(diào)“以人為本”的管理理念，“人性化”是它的標(biāo)志，是一種能夠促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的有效模式。其主要特征包含以下幾方面：

（一）柔性管理的內(nèi)在驅(qū)動性

柔性管理的最突出特點是它不依靠權(quán)利等影響力，而是依靠員工的心理過程，從而挖掘員工的內(nèi)在潛力、主動性、創(chuàng)造性。柔性管理的內(nèi)在驅(qū)動性，即是企業(yè)管理的規(guī)范化驅(qū)動員工將這些規(guī)范、目標(biāo)內(nèi)化為自身的行動力，內(nèi)在的驅(qū)動力促使員工自發(fā)形成自我約束力。

（二）柔性管理影響的持久性

柔性管理需要員工把企業(yè)外在的規(guī)劃目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)心的承諾，最后成為員工的自覺行動。由于員工的個性特點等差異，這一形成還需要持久的時間。柔性管理的持久性則是指一旦員工和企業(yè)組織的協(xié)調(diào)性一致，就會對員工產(chǎn)生深遠(yuǎn)持久的影響。

（三）柔性管理激勵的有效性

按照需要層析理論的分析，企業(yè)員工需要的被尊重和實現(xiàn)自我的需要屬于激勵的因素。柔性管理只要滿足了員工的最高層次需要，對員工具有激勵作用。

二、現(xiàn)代企業(yè)管理工作中運用柔性管理模式的作用

（一）提高企業(yè)整體反應(yīng)的靈敏度

社會的發(fā)展表面企業(yè)實現(xiàn)發(fā)展的趨勢是改進(jìn)管理模式，走轉(zhuǎn)型的道路，因而采用柔性管理是必然趨勢。企業(yè)采用柔性管理，能夠最大限度地提高員工的積極性，有利于員工在良好的工作環(huán)境中實現(xiàn)自我發(fā)展的需要，為企業(yè)帶來發(fā)展的機(jī)遇。企業(yè)可以積極采納員工的一些富有建設(shè)性的提議，這樣能夠讓員工感受到自身的價值，從側(cè)面起到一個激勵作用，從而員工才會更加有動力去工作。柔性管理充分尊重了企業(yè)員工的自我價值，為員工在企業(yè)工作中得到的發(fā)展提升，無形中也促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展。

（二）增強企業(yè)生產(chǎn)的效率

隨著社會消費水平的提高，消費者的需求也呈現(xiàn)著多樣化，對產(chǎn)品形式、質(zhì)量的要求越來越高。為了滿足需求的多樣化，企業(yè)需要提高生產(chǎn)的效率，改進(jìn)生產(chǎn)模式，積極研發(fā)新產(chǎn)品，才能夠適應(yīng)需求的波動?？偠灾?，企業(yè)在生產(chǎn)中實現(xiàn)柔性化管理，嚴(yán)格按照客戶的訂單要求，進(jìn)行合理的生產(chǎn)，迎合消費者的需求，才能夠提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

（三）對員工的激勵作用

按照員工的不同特點和需求，制定出合理的激勵機(jī)制，充分調(diào)動員工積極性。在企業(yè)管理中實施柔性管理，能夠更加尊重員工的不同需求，從而進(jìn)行合理的激勵，以確保員工的積極性得以保持。實施柔性化管理，首先收集員工不同的激勵需求，然后有針對性地制定激勵措施，從而能夠讓企業(yè)員工感受到自身的價值，讓員工意識到企業(yè)對自身的關(guān)愛和鼓勵，有利于企業(yè)的持久發(fā)展。

三、實施柔性管理應(yīng)注意的問題

（一）構(gòu)建“以人為本”的企文化體系

在實施柔性管理的過程中，需要構(gòu)建以人為本的企業(yè)文化體系。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展之魂，是企業(yè)員工之間互相理解、共識的產(chǎn)物，也是企業(yè)精神面貌、企業(yè)價值取向的總和。企業(yè)追求“以人為本”，必須構(gòu)建自身的企業(yè)文化體系，同時要把以人為本作為企業(yè)發(fā)展的核心理念，在目標(biāo)制定中凸出員工的地位和重要性，從而使得“以人為本”的理念滲透到每一個員工的心里。

（二）樹立”以員工為本”的理念

在實施企業(yè)柔性管理的過程中，需要樹立以員工為本的理念。在企業(yè)的發(fā)展中，人是最重要的因素。因此企業(yè)要自覺樹立以員工為根本的理念，尊重員工的地位，積極發(fā)揮其主觀能動性，挖掘其發(fā)展?jié)摿?，讓員工在企業(yè)中得到自身能力的提高和發(fā)展。對員工進(jìn)行定期培訓(xùn)，引導(dǎo)員工對自身的職業(yè)生涯做出規(guī)劃，從而更有利于員工對企業(yè)做出貢獻(xiàn)。因此，通過以員工為本，實現(xiàn)人和企業(yè)的共同進(jìn)步。

（三）關(guān)心員工的精神需求

企業(yè)員工的需求是多樣化的，因此企業(yè)通過實施柔性管理，需要更加重視員工的精神需求，滿足其精神需求。建立長期有效的激勵機(jī)制，既要滿足員工的各方面合理需求，也要通過長效機(jī)制，對員工的合理需求作出回應(yīng)，從而培養(yǎng)其長期的積極性。

四、企業(yè)管理工作中實現(xiàn)柔性管理的途徑

（一）組織結(jié)構(gòu)柔性化

組織結(jié)構(gòu)柔性化是企業(yè)管理工作中時實現(xiàn)柔性管理的重要途徑之一。社會環(huán)境的變化要求企業(yè)通過改變完善自身的組織結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境的改變。柔性管理要求企業(yè)積極響應(yīng)環(huán)境的變化，培養(yǎng)自身快速應(yīng)對的響應(yīng)能力。因此，在企業(yè)管理工作中，實施柔性管理，企業(yè)要采用多種手段，建立起一個結(jié)構(gòu)扁平化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化的具有靈活性和調(diào)整性的組織結(jié)構(gòu)。在柔性化管理中，企業(yè)要重視對于員工的人才體系的柔性管理。

（二）員工管理柔性化

員工管理柔性化是企業(yè)管理工作中實現(xiàn)柔性管理的另一個重要的途徑。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，員工和企業(yè)的關(guān)系大多是契約關(guān)系，而不是終身關(guān)系。為了培養(yǎng)優(yōu)秀的員工和人才，企業(yè)應(yīng)該通過柔性管理對企業(yè)的內(nèi)部和外部環(huán)境做出合理改善調(diào)整，為企業(yè)員工提供良好的工作環(huán)境，能夠調(diào)動其工作積極性，企業(yè)還要設(shè)計相應(yīng)的激勵和多元化的報仇體系等，從而充分發(fā)揮員工對企業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用。

（三）顧客服務(wù)柔性化

顧客服務(wù)柔性化，是企業(yè)管理工作中實現(xiàn)柔性管理的另一重要舉措，是對顧客需求的重大滿足，能夠直接促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和企業(yè)形象的樹立、口碑的建立。柔性管理的特點是適應(yīng)性強，因此企業(yè)通過實施柔性化管理，能夠及時發(fā)現(xiàn)市場需求的變化，通過適應(yīng)市場和客戶的訂單需求，從而進(jìn)行科學(xué)合理的生產(chǎn)經(jīng)營活動。企業(yè)要用動態(tài)的眼光去分析市場的需求和變化，從而使得生產(chǎn)適應(yīng)消費者需求，同時還要積極研發(fā)新產(chǎn)品，刺激市場需求。柔性管理促使企業(yè)能夠通過滿足消費者的需要，從而創(chuàng)造了消費價值，有利于促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

五、結(jié)語

總而言之，通過上述研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)管理工作中，柔性管理是十分重要有效的手段之一。另外，值得注意的是，盡管柔性管理在企業(yè)管理工作中取得的成效十分明顯，但是也不能忽略其局限性：柔性管理缺乏嚴(yán)格的職能分工，缺乏相應(yīng)的硬性工作標(biāo)準(zhǔn)，難以考核工作績效和評估等，過度關(guān)注柔性管理，而忽略剛性管理，容易導(dǎo)致企業(yè)管理工作的柔弱無力。因企業(yè)為了獲得良性發(fā)展，應(yīng)該控制好對柔性管理和剛性管理的力度，既然進(jìn)行有力的管理，也要適當(dāng)?shù)胤潘晒芾?，剛?cè)岵?jì)，才能夠搞好企業(yè)的硬件設(shè)施，也能夠提高企業(yè)的軟實力。企業(yè)的發(fā)展不是一蹴而就的，在今后企業(yè)如何更好地進(jìn)行柔性管理，需要今后更多的探討。

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