顧英杰

摘要：隨著社會經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，我國醫(yī)療領域得到顯著的發(fā)展和壯大，各項制度和體系逐漸得到完善，但是在醫(yī)院中仍然存在著一些新問題，使得社會間各種醫(yī)療糾紛時有發(fā)生，這將對醫(yī)護人員的正常工作產(chǎn)生較大影響，因此加強醫(yī)院保安隊伍建設顯得十分必要。本文將對醫(yī)院保安隊伍存在的問題以及解決措施進行分析。

關鍵詞：新形勢；醫(yī)院保安；隊伍建設

引言：醫(yī)院場所具有較強的開放性，能夠為人們的身體健康提供重大保障，但由于每天人流量眾多且人員復雜，將為安保工作帶來較大的難度，同時也對工作人員的安全構(gòu)成了威脅。在新形勢背景下，醫(yī)院應積極順應時代發(fā)展潮流，加強保安人員隊伍建設，為醫(yī)院營造出一個健康良好的環(huán)境，造福于人民。

一、醫(yī)院保安隊伍存在的問題

（一）保安人員素質(zhì)較低

在部分醫(yī)院的保安隊伍中，存在保安人員整體素質(zhì)較低問題，主要體現(xiàn)在受教育程度低、業(yè)務水平差、著裝不整等方面，有些保安人員甚至沒有經(jīng)受過專業(yè)的培訓便直接上崗。在具體的工作過程中，態(tài)度較為惡劣、懶散，對醫(yī)院的良好形象和利益都產(chǎn)生較大的不良影響。另外，在保安人員的心中，并沒有對醫(yī)院產(chǎn)生強烈的歸屬感，而是覺得自己只是臨時打工，隨時可能被解雇，進而在工作中存在較大的消極態(tài)度。產(chǎn)生上述心態(tài)的主要原因有兩方面，第一，醫(yī)院對保安工資的重視程度不強，使得保安人員工作積極性下降，醫(yī)院中發(fā)生的醫(yī)、護、患財務遺失現(xiàn)象時有發(fā)生。第二，保安人員老化問題以及對保安工作缺乏創(chuàng)新力，使得其內(nèi)部安全保衛(wèi)工作不夠到位。

（二）保安人員數(shù)量短缺

現(xiàn)階段，大部分醫(yī)院中都沒有配備充足的保安人員，這將對其安全管理工作產(chǎn)生直接影響，進而財務偷盜現(xiàn)象猖獗，甚至發(fā)生患者病室遭搶劫現(xiàn)象，使得醫(yī)院上下人心惶惶，對健康和諧的醫(yī)院環(huán)境產(chǎn)生極大損害。另外，部分保安人員由于素質(zhì)較低，通常將自身利益放在首位，忽視集體財產(chǎn)以及整體利益，在醫(yī)院安全管理的過程中，對許多不規(guī)范行為放任不管，使得保安工作難以合理有效的進行[1]。

二、新形勢下加強醫(yī)院安保隊伍建設的措施

（一）加強對保安工作的重視程度

在新形勢下，醫(yī)院應積極轉(zhuǎn)變觀念，加強對保安工作的重視程度，提升安保人員在單位的地位和待遇，管理部門及時對員工的思想動態(tài)進行了解和掌握，并且有針對性的做好教育與培訓工作，本著正確積極的工作態(tài)度，明確自身所在崗位的職責。同時，醫(yī)院的管理部門還應將安保人員進行合理的分配，對安保人員進行適當?shù)脑鎏?，使各項任務都能夠被落實到個人，對于重點部門應加強防衛(wèi)，建設出一支高質(zhì)量、高素質(zhì)的醫(yī)院安保隊伍，使安保工作的質(zhì)量和效率都能夠得到有效的提升。

（二）加強制度建設

我國是社會主義法制化國家，社會的穩(wěn)定和諧是在法律的保證下實現(xiàn)的。因此，醫(yī)院的保安工作也應加強制度建設，使其能夠嚴格按照規(guī)章制度中的內(nèi)容有序的開展工作。對此，醫(yī)院應與衛(wèi)計委、公安部中的相關法規(guī)相結(jié)合，對單位安保制度進行制定，并且保障規(guī)章制度能夠在實際工作中得到貫徹落實。加強與公安部門的聯(lián)系，健全保衛(wèi)責任制度，針對醫(yī)院中的突發(fā)事件，事先制定好應急預案，才能夠在事件發(fā)生時及時有效的處理和解決。安保工作的順利實施離不開制度的支持，只有制定出科學合理的制度規(guī)定，才能夠以其嚴格的執(zhí)行力使得安保工作能夠有章可循。在醫(yī)院的安保制度建設中，不但需要對外進行安保，也應注重對內(nèi)安保，最關鍵的是能夠做到有序就醫(yī)。在新形勢背景下，衛(wèi)生組織之間完善，醫(yī)院的現(xiàn)代化建設需要一個安全、穩(wěn)定的環(huán)境支持，對此，應最大限度的發(fā)揮出安保能力，才能夠有效保持醫(yī)療秩序，對廣大群眾的根本利益負責。

（三）加強思政培訓和教育

在醫(yī)院安保工作中，應將思政教育作為核心內(nèi)容放置在首要位置，對保安人員進行思政培訓和教育既能夠提升其日常工作的質(zhì)量和效率，而且還能夠促進其社會責任感的提升，以高尚的思想為動力，以實際技能為保障，二者相互作用，促進保安人員整體素質(zhì)和技能水平的有效增強。另外，在具體培訓的過程中，應堅持以人為本的原則，將保衛(wèi)他人生命財產(chǎn)安全放在第一位，并且對其進行思想教育，提升大局意識，使員工能夠具有較高的綜合素質(zhì)，增強工作的積極性與凝聚力。

（四）加強培訓強化隊伍素質(zhì)

一是把好入口關。有效發(fā)揮保安作用，需要招聘選擇政治素質(zhì)高，法律意識強，身體素質(zhì)好的人員，充實保安隊伍，不能使用老弱病殘人員成為保安，更不能使用有犯罪前科人員混入保安隊伍。一些醫(yī)院選擇退伍武警加強保安隊伍建設值得借鑒。二是加強培訓關。培訓內(nèi)容包括法律知識、醫(yī)院文化、糾紛處置、健康知識、消防技能、團隊協(xié)作、身體素質(zhì)、服務意識、基本禮儀等，經(jīng)考核合格才能上崗。

（五）優(yōu)化安保工作方式方法

針對現(xiàn)階段安保人員數(shù)量不足、工作態(tài)度消極且社會責任感差等問題，醫(yī)院應加強對此方面的重視程度，并且不斷加強對工作人員的重視，提升安保工作質(zhì)量，對安保人員進行適當?shù)恼{(diào)整，克服數(shù)量上的制約，盡最大力量使其作用發(fā)揮到最大。同時，還應更新安保人員的思想觀念，幫助其克服消極情緒，可以采用建立獎懲制度、簽訂合同的方式，使其能夠?qū)︶t(yī)院具有強烈的歸屬感，以飽滿的熱情投入到崗位中，與此來實現(xiàn)自身的價值。在具體的工作中，應積極提升自身技能水平，及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)部存在的安全隱患，并且進行合理有效的解決。另外，應加強醫(yī)院的防衛(wèi)建設，適當增加保安人員數(shù)量，將巡視工作落到實處，樹立大局意識，能夠一切以醫(yī)院和人民的安全和利益為重[2]。

（六）加強安全防范與宣傳

醫(yī)院作為一個開放性場所，人流量較多且環(huán)境復雜，容易發(fā)生違法犯罪事件。因此，保安隊伍應加強巡邏，深入到每個病房當中，維護醫(yī)院的整體秩序，將安全事故發(fā)生的幾率降到最低。其次，針對醫(yī)、護、患財務失竊問題，應加強安全防范與宣傳工作，加強安全防護教育，減少盜竊現(xiàn)象的發(fā)生。另外，應加強對醫(yī)院車輛的管理，這對車輛是否能夠正常通行將產(chǎn)生直接影響。因此，保安人員應做好指揮工作，保障道路的暢通無阻，為急診病人的治療節(jié)省寶貴時間。

結(jié)束語：綜上所述，醫(yī)院現(xiàn)代化的建設需要保安工作社會化的支持，目前在我國部分醫(yī)院中還存在保安人員數(shù)量短缺、整體素質(zhì)較低等問題。對此，醫(yī)院應積極制定相應的規(guī)章制度并保障其落實，加強對保安人員的培訓和教育，使其思想和技能得到顯著提升，另外，還應加強安全防范與宣傳工作，建立高素質(zhì)、高技能的保安人員隊伍，為建設現(xiàn)代化醫(yī)院提供巨大的推動力。

參考文獻：

[1]白明達. 淺析新形勢背景下醫(yī)院保安人員隊伍建設[J]. 人才資源開發(fā)，2017，（20）：56-57

[2]孫紅濤. 醫(yī)院保安人員隊伍建設重要性探究[J]. 世界最新醫(yī)學信息文摘，2015，15（09）：124-125