吳堃

[摘 要] 新升格高校輔導(dǎo)員政治思想工作模式應(yīng)該順應(yīng)潮流，作出相應(yīng)調(diào)整，擺正位置，變管理為服務(wù)；運用正能量，讓學(xué)生自我和諧發(fā)展；利用正強化，變領(lǐng)導(dǎo)型為調(diào)研型；提高自身，由傳統(tǒng)型向?qū)W習(xí)型轉(zhuǎn)換；努力探索本科高校輔導(dǎo)員學(xué)生思想政治教育工作的新方法、新途徑。

[關(guān)鍵詞] 新升格高校；輔導(dǎo)員；大學(xué)生；思想政治教育

[中圖分類號]G645 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號] 1008-2549（2018） 06-0029-03

湖南醫(yī)藥學(xué)院是2014年在懷化醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校的基礎(chǔ)上升格的本科院校。我擔(dān)任輔導(dǎo)員工作已5年，輔導(dǎo)員是高校基層從事德育工作和思想政治教育的骨干力量，是大學(xué)生健康成長的管理者、指導(dǎo)者和引路人。高校的思想政治教育是黨和國家確立在國民中話語權(quán)的必然需要，也是公民素質(zhì)整體提升的客觀要求，其重要性毋庸置疑[1]。當(dāng)代大學(xué)生基本生于改革開放后的市場經(jīng)濟時代，隨著社會經(jīng)濟、文化環(huán)境大變化，大學(xué)生的價值取向、思想觀念和行為方式等都發(fā)生了深刻的改變[2]。

一 明確定位，變管理為服務(wù)

（一）以人為本，變他律為自律。湖南醫(yī)藥學(xué)院是從中專升格為?？?，從專科升格為本科的學(xué)校，?？婆c本科由于培養(yǎng)對象的差異，必然帶來管理方式的不同，“材”異則教“異”，“管”必異。以人為本的思想政治教育有利于學(xué)生能動性的培養(yǎng)，它注重發(fā)揮學(xué)生的自主性，鼓勵他們以已有的知識結(jié)構(gòu)、能力和經(jīng)驗，主動地同化外界的教育內(nèi)容，從而實現(xiàn)學(xué)生從被動到主動、從消極到積極、從他律到自律的轉(zhuǎn)變[3]。有一次，一個學(xué)生上課時間擅自與其同學(xué)到長沙去玩，并且謊稱病了，我要她讓父母與我聯(lián)系，她說了實話。在嚴(yán)肅的批評后，囑咐她路上注意安全，當(dāng)晚不要坐車返回，如果一定返校請告訴我，我開車到車站接你?；匦：笠姷轿揖涂蘖?，她父母知道后很感動，以后再沒出現(xiàn)違紀(jì)現(xiàn)象，成為一名優(yōu)秀學(xué)生。本科輔導(dǎo)員工作的特征是服務(wù)型而不是管理型，面對紛繁復(fù)雜的學(xué)生工作，要真心誠意聽取學(xué)生的意見建議，加強與學(xué)生的情感交流，以說服為主，教育為輔；以溝通為主，約束為輔；以正面教育為主，批評為輔；以誠相待，縮短與學(xué)生的心理距離，促使學(xué)生全面成才和健康發(fā)展。

（二）以誠相待，變教育為引導(dǎo)。蘇聯(lián)著名教育實踐家和教育理論家蘇霍姆林斯基說“真正的教育是自我教育”。本科生的管理以自律為主，引導(dǎo)學(xué)生自覺學(xué)習(xí)，遵守紀(jì)律，樹立自我形象，在引導(dǎo)和服務(wù)的過程中實現(xiàn)教育管理的理念。葉圣陶先生說“教育是為了不教，教育的最高境界應(yīng)該是自我教育”。包括對學(xué)生個體或群體所進行的學(xué)習(xí)引導(dǎo)、生活引導(dǎo)、交往引導(dǎo)、人格引導(dǎo)、發(fā)展性的引導(dǎo)等。做到尊重、關(guān)心他們，理解、體諒他們，信任、接納他們，逐漸建立起一種體現(xiàn)關(guān)愛、互助、公正精神的教育模式。記得初次給學(xué)生開班會，我坦誠地說比你們大不了多少，你們可以叫姐姐，有事可以在微信上互相傾訴，你們已經(jīng)長大了，是大學(xué)生了，要學(xué)會自己管理自己。讓學(xué)生自己制定班團管理目標(biāo)、擬定活動計劃、創(chuàng)設(shè)活動情境、體驗活動樂趣，老師參與和指導(dǎo)，達(dá)到師生之間、同學(xué)之間在教育活動中的主體交融，自我提高。有一次，我外出學(xué)習(xí)一個月，許多學(xué)生給我發(fā)微信說：“姐姐你放心學(xué)習(xí)，我們在校一定乖乖的”；“我們要做姐姐的乖妹妹”。一年后班里獲國家勵志獎學(xué)金、學(xué)校一等、二等、三等獎學(xué)金的同學(xué)占全系的2/5，2人評為學(xué)校十佳大學(xué)生，15人加入了中國共產(chǎn)黨，受到學(xué)校各種嘉獎的同學(xué)就更多，沒有出現(xiàn)任何重大事故和嚴(yán)重違紀(jì)。

二 運用正能量，讓學(xué)生自我和諧發(fā)展

在大學(xué)只有自我和諧，才能推動班級的和諧發(fā)展，使個體在生活和學(xué)業(yè)上取得“雙贏”，并促成個人向更高的職業(yè)目標(biāo)前進。本科生較?？粕R面相對較寬，發(fā)展較全面，自我意識、民主意識和參與意識都較強，對輔導(dǎo)員自身素質(zhì)有較高要求，忌諱高高在上，發(fā)號施令。

（一）關(guān)注促發(fā)展，變學(xué)習(xí)為創(chuàng)新。只有高水平的教師，才能培養(yǎng)出高素質(zhì)的全面發(fā)展的人才[4]。創(chuàng)新是鼓勵一個人積極上升的動力，是前進的、連續(xù)的，不斷完善變化的過程。創(chuàng)新的本質(zhì)是增值，是上進，是提高。本科輔導(dǎo)員必須著眼于學(xué)生的發(fā)現(xiàn)潛能，在專業(yè)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，關(guān)注每個學(xué)生突破現(xiàn)有水平進行創(chuàng)新，理解并尊重學(xué)生發(fā)展中的個體差異，讓他們有所創(chuàng)造有所發(fā)明。2013年本人指導(dǎo)的湖南省大學(xué)生研究性學(xué)習(xí)和創(chuàng)新性實驗計劃項目《邊緣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療垃圾處理方式的調(diào)查研究》，盡管項目組成員班里只有4位同學(xué)，但是帶動了全班同學(xué)的科研意識，獲取研究樣本746份，2016年順利通過省教育廳驗收結(jié)題。在班會上我?guī)ьI(lǐng)項目組的全體成員，向全班同學(xué)的大力支持深深地鞠躬表示感謝，全班爆發(fā)出熱烈的掌聲。一致認(rèn)為這樣的研究有創(chuàng)新、有收獲、有提高、有記憶、有凝聚力。大學(xué)生從跨入大學(xué)的那一刻就意味著自己已經(jīng)半支腳踏入了社會，分?jǐn)?shù)的高低不再被人關(guān)注，“能力素質(zhì)”逐漸取代了高分主義，高分不可以當(dāng)飯吃的，只有加強自己的綜合能力素質(zhì)，才能在激烈競爭的現(xiàn)實社會中博得一席天地。必須通過科學(xué)和人性化的指導(dǎo)，幫助學(xué)生生動、活潑、主動的完善自我，促進學(xué)生達(dá)到德、智、體、能全面發(fā)展。

（二）和諧促自覺，變制約為關(guān)愛?？鬃诱f：“君子和而不同，小人同而不和”。大學(xué)是改變命運的地方，是青年塑造“第二人生”的起始點，既要正面引導(dǎo)，又要不損害學(xué)生今后的努力目標(biāo)。不能以損害學(xué)生不斷進步的潛能為代價，要求學(xué)生循規(guī)蹈矩。應(yīng)以學(xué)生未來的可持續(xù)發(fā)展為出發(fā)點和歸宿，著力培養(yǎng)學(xué)生更好地不斷學(xué)習(xí)，自覺打造未來發(fā)展的平臺，從而為學(xué)生終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)?！昂投煌本褪遣灰p易否定學(xué)生的想法，要尊重、理解、包容、平等，具有“不愿自身得安樂，但愿眾生得離苦”的奉獻(xiàn)之心。本人生肖屬兔，大家親切地叫兔子姐姐。2013年我到省城參加高校教師資格證考試，臨行前同學(xué)們寫了若干祝?？ǎ渲幸粡垖懼巴米咏憬?，我們?nèi)业钠兴_保佑你，我也保佑你，你放心去考吧，我們會聽話的，乖乖地在學(xué)校讀書，等你回來”?；匦：蟛胖溃谖译x開的那幾天有個同學(xué)半夜生病了，須要手術(shù)，班長和團支書商量后，立即通知其父母趕來。當(dāng)我回校后深夜趕到醫(yī)院問她們?yōu)槭裁床桓嬖V我時，班長和書記說，為了不影響你考試才這樣作的。我很感動，也很內(nèi)糾地說，以后這么大的事應(yīng)該給我講，你們的父母把你們交給我，我就是你們的親人，我有責(zé)任保護你們。

（三）自主促未來，變被動為主動。自主創(chuàng)新主要指學(xué)生相信自己能夠進行創(chuàng)新活動，具有獨立性、自主性、批判性、自制性、有恒性。不迷信權(quán)威、敢于質(zhì)疑、敢于冒險、敢于標(biāo)新立異，勇于承擔(dān)責(zé)任，不優(yōu)柔寡斷，不瞻前顧后的自信心。在困難面前不退縮、失敗面前不灰心、壓力面前不屈服、誘惑面前不動搖、不屈不撓地按照既定目標(biāo)前進的堅韌頑強的毅力[5]。輔導(dǎo)員首先明確學(xué)生是教育的主體，要給主體留有空間與時間，發(fā)揮學(xué)生的主動性、能動性、創(chuàng)新性，促進學(xué)生自我能力的培養(yǎng)和積極個性的張揚，讓學(xué)生在正確認(rèn)識自我的基礎(chǔ)上，做好發(fā)展規(guī)劃。二是要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的水平和潛能，鼓勵學(xué)生積極嘗試，樹立不斷進取的自信心，提高主動發(fā)展的內(nèi)部動力。三要注重學(xué)生的差異性和多樣性，科學(xué)培養(yǎng)學(xué)生的個性特長，使學(xué)生能根據(jù)自己的能力、興趣、特長等自主選擇發(fā)展方向，從而使學(xué)生的發(fā)展具有內(nèi)在動力，通過“多維發(fā)展”，適應(yīng)社會對創(chuàng)新人才的需要。2014年我指導(dǎo)學(xué)生的研究性學(xué)習(xí)課題《看今朝，中醫(yī)護理知識知多少》，與同學(xué)們一起為課題論證，制定研究方案，現(xiàn)場指導(dǎo)，幫助收集整理資料，成果獲學(xué)校學(xué)生研究性學(xué)習(xí)一等獎。

三 利用正強化，變領(lǐng)導(dǎo)型為調(diào)研型

美國著名心理學(xué)家詹姆斯說：“人類本性中最能深刻的渴望就是受到贊美”。獎勵、表揚用心理學(xué)的術(shù)語來說就是“正強化”[6]。面對再“啟蒙”的醫(yī)學(xué)生，要最大限度地滿足每個人成長成才的需要，“細(xì)心觀察，用心聆聽，熱心幫助，耐心引導(dǎo)”，充分運用“正強化”的力量。

（一）悉心洞察，定點幫扶。大學(xué)對寒窗十二年的莘莘學(xué)子來說有美好的憧憬，是突破自己，實現(xiàn)自己的夢想的金字塔。對自己所帶的學(xué)生入校前一定要盡量掌握其基本情況，做到心中有數(shù)。一是認(rèn)真查閱每位學(xué)生檔案，翻閱學(xué)生登記表，了解學(xué)生；二是走進宿舍、教室、自修室、食堂，深入了解學(xué)生情況；三是與學(xué)生談心、一起聽課，接觸學(xué)生；四是通過活動、交流、班級會議熟悉學(xué)生。充分掌握他們的優(yōu)、缺點，有的放矢對優(yōu)點進行放大、利用，適時表揚；對缺點進行疏導(dǎo)、遏制，真正實現(xiàn)增進共識，凝聚人心，形成合力。有一名學(xué)生入學(xué)后整天愁眉苦臉待在教室，經(jīng)過悉心了解，她是單親家庭，而且母親長期患病，學(xué)費還是親戚湊的。我努力為她申請了甲等助學(xué)金，并且將自己的衣服送給她，鼓勵她好好學(xué)習(xí)，后來她又獲取了貧困生補助、勵志獎學(xué)金，使她完成了學(xué)業(yè)并幫助她順利就業(yè)，離校時她抱著我哭著說：“我會永遠(yuǎn)記住老師的好”。

（二）用心聆聽，化解危機。大學(xué)屬于精英教育，醫(yī)學(xué)更是如此，輔導(dǎo)員要善于以聽眾、知心朋友的身份，和學(xué)生談話，用心去聆聽他們的心聲。與學(xué)生交流不可能沒有矛盾，要做到不打棍子，不戴帽子，不抓辮子；不諷刺，不挖苦，不嘲笑；彼此尊重，平等議事，求同存異，“不責(zé)人小過，不揭人隱私，不念人舊惡”，具有“猝然臨之而不驚，無故加之而不怒”（蘇東坡《留侯論》）的胸懷。對于性格孤僻、不善于與人交流的學(xué)生，要多鼓勵開導(dǎo)。只有真正了解了學(xué)生內(nèi)心世界，才能很好地幫助他們，才能真正做到以極大的耐心、愛心和智慧做好特殊群體的學(xué)生工作。曾經(jīng)有一名學(xué)生利用同學(xué)對她的信任，偷偷地將別人的消費卡刷了近千元，事發(fā)后她既不敢面對同學(xué)，又不敢面對老師，很有可能走向極端。我將她們二人叫到一起用心聆聽雙方的意見，耐心開導(dǎo)，雙方握手言和，直到畢業(yè)也沒有第四人知道這件事情。

（三）熱心幫助，促進成才。大學(xué)生雖然不同于中學(xué)生，但畢竟是從學(xué)校到學(xué)校，短期內(nèi)心理狀況沒有本質(zhì)區(qū)別，同樣需要關(guān)愛、照顧、呵護、指導(dǎo)。首先輔導(dǎo)員必須心中想著學(xué)生，行動上愛護學(xué)生，把學(xué)生的冷暖掛在心頭，把學(xué)生的事情當(dāng)成是自己的事情來做。尤其是對學(xué)生干部們，更要熱心幫助，提供指導(dǎo)，使他們的能力得到不斷的鍛煉與提升。其次要耐心指導(dǎo)。尤其是新生，目前90后的學(xué)生獨生子女占多數(shù)，大部分是第一次遠(yuǎn)離父母、遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)，在生活習(xí)慣和人際關(guān)系上會遇到不少困難。輔導(dǎo)員要腿勤、嘴勤、手勤，多走學(xué)生宿舍、課堂、食堂；多與學(xué)生交談、溝通，學(xué)會傾聽；發(fā)現(xiàn)問題多記、多想，能解決的決不拖延，一時不能解決的事后必有交代。我?guī)ьI(lǐng)學(xué)生在學(xué)習(xí)之余多參加公益活動，盡可能多地給學(xué)生以指導(dǎo)，促成其自身綜合素質(zhì)的提高，引導(dǎo)學(xué)生成為全面發(fā)展的高素質(zhì)人才。班里有一名學(xué)生模仿李玉剛的《新貴妃醉酒》聲色俱佳，她表現(xiàn)好但是膽子小，我硬是幾次將她帶上舞臺演唱，最后就憑借這一特長被一家市級三甲醫(yī)院錄用。

（四）細(xì)心親近，磨煉心智。俄國教育家斯坦尼斯拉夫斯基說：沒有頑強的細(xì)心的勞動，即使是有才華的人也會變成繡花枕頭似的無用的玩物。細(xì)心和親近是做好大學(xué)生思想政治工作的有效途徑和方式。首先要充分利用首應(yīng)效應(yīng)。首應(yīng)效應(yīng)，又叫第一印象效應(yīng)，即通過初次接觸的信息判斷、評價某人、某物[7]。輔導(dǎo)員要學(xué)會利用首應(yīng)效應(yīng)塑造良好形象，給公眾留下好的第一印象，為以后的交流打下良好的基礎(chǔ)[8]。本科生的評判能力和洞察能力比專科生強，輔導(dǎo)員必須掌握自己所帶班級的基本信息。與新生初次見面，衣著打扮、舉止言談必須得體，給學(xué)生留下良好的第一印象。作為輔導(dǎo)員既要讓學(xué)生了解自己，也要對學(xué)生有充分的了解。與學(xué)生第一次見面時，我直言自己是碩士研究生，生活閱歷較大家略多點，希望能成為你們生活和學(xué)習(xí)上的長者、思想上的咨詢者、學(xué)習(xí)上的幫助者。也忠告大家，人生可選擇的機會并不多，既然選擇了護理，就應(yīng)該將理想和目標(biāo)以外的事情移除你的計劃，按照自己制定的戰(zhàn)略目標(biāo)努力，不斷量變、蛻變、裂變和質(zhì)變，做到人生前半段不猶豫，后半段不后悔，將快樂進行到底。并告訴他們我從事過社會工作研究，如果有幸能帶領(lǐng)大家成為優(yōu)秀的護士，或社會工作者，我就很滿足。一些學(xué)生畢業(yè)后還發(fā)短信給我說：“老師您初次見面的形象永遠(yuǎn)留在我的腦海里”。其次輔導(dǎo)員要真誠的深入學(xué)生群體，堅持定時進教室、宿舍，與學(xué)生聽課、進餐、上街、散步、聊天，與學(xué)生談話要曉之以理，動之以情，幫助學(xué)排憂解難。只有貼近學(xué)生心靈，通過生活發(fā)出力量而成為真正的教育，才有可能于無聲處獲得最佳的教育效果。三是告訴學(xué)生自信牢記心間，苦惱皆小事。社會上許多負(fù)面的東西不斷在干擾成長，痛苦的事情會折磨心智。但是一切都會過去，要像每天洗臉?biāo)⒀酪粯尤艋撵`，重塑靈魂，使之保持新鮮、活力。既然世界是變化的，萬事萬物不斷更新，所以作為最聰明動物的人類也要不斷推陳出新、勇于接受改變，認(rèn)真對待生活中所遭遇的一切，并把它作為成長過程中最給力的“老師”。

四 提高自身，由傳統(tǒng)型向?qū)W習(xí)型轉(zhuǎn)換

社會在發(fā)展，人類在進步，只能是人適應(yīng)社會環(huán)境而不能讓社會環(huán)境適應(yīng)人。學(xué)校升格后，我先后利用假期到湖南大學(xué)、湘潭大學(xué)等高校學(xué)習(xí)班主任工作，提高自身修養(yǎng)和素質(zhì)，迎接更高的挑戰(zhàn)。

（一）學(xué)政治，提高修養(yǎng)。大學(xué)政治輔導(dǎo)員的職責(zé)關(guān)鍵是政治，核心是輔導(dǎo)。首先必須具有堅定的政治立場和政治信念，具有較高的思想道德水準(zhǔn)，優(yōu)良的政治品質(zhì)，高度的責(zé)任感，在思想上、行動上能與黨中央保持一致，為人師表。其次，要注重言教，更要注重身教。輔導(dǎo)員能否得到學(xué)生的尊重和認(rèn)同，很大程度上取決于他們的品格修養(yǎng)。正如烏申斯基所指出的：“教師個人對青年人心靈的影響所產(chǎn)生的教育力量，無論什么樣的教科書，無論什么樣的思潮。無論什么樣的獎懲制度都是代替不了的”[9]。就是說只有良好的人格才能促成優(yōu)秀人格的形成。輔導(dǎo)員身上所體現(xiàn)出來的道德修養(yǎng)水平會直接影響到所管理和服務(wù)的大學(xué)生群體的道德修養(yǎng)水平。輔導(dǎo)員“傳道、授業(yè)、解惑”，傳的是文明之道，授的是立身之業(yè)，解的是人生之惑，輔導(dǎo)員的道德對學(xué)生具有強烈的示范性。輔導(dǎo)員的表率是為學(xué)生提供思想言行規(guī)范性要求的物化模式，直接影響學(xué)生的內(nèi)心世界，有著使學(xué)生耳濡目染、潛移默化的作用，能夠增強學(xué)生抵制外界干擾的能力，有效控制和調(diào)整自己的行為。

（二）學(xué)科學(xué)，提高素質(zhì)?？茖W(xué)文化素質(zhì)是一個人立世、發(fā)展的基礎(chǔ)，輔導(dǎo)員工作制度自建國初一直延續(xù)到現(xiàn)在，缺少專業(yè)的輔導(dǎo)員工作理論知識作指導(dǎo)，基本上是在工作中不停地摸索、總結(jié)、提高，廣泛涉獵哲學(xué)、政治學(xué)、社會學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、法學(xué)、歷史學(xué)、文學(xué)和科學(xué)技術(shù)知識是必須的。在大眾式教育背景下，不但要學(xué)習(xí)心理學(xué)和管理學(xué)知識，還要學(xué)習(xí)反映當(dāng)代世界政治經(jīng)濟，文化新發(fā)展的各種新知識，根據(jù)學(xué)生工作特點優(yōu)化自己的知識結(jié)構(gòu)，并善于運用這些專門知識去解決學(xué)生工作中的問題。

（三）學(xué)思維，提高能力。首先輔導(dǎo)員必須在工作中努力提高自己的思辨決策能力、寫作能力、宣傳動員能力、組織協(xié)調(diào)能力，調(diào)查研究能力和創(chuàng)新能力。其次要努力培養(yǎng)自己對文學(xué)、藝術(shù)、體育、演講、科技方面的愛好，增強自身吸引力、感染力、凝聚力、號召力，以適應(yīng)青年大學(xué)生文化活動的需要。第三必須具備健康的體魄和心態(tài)、良好的意志、品格、氣質(zhì)、興趣。身心素質(zhì)是輔導(dǎo)員開展各項工作的基礎(chǔ)和基本載體，沒有強健的身體就無法統(tǒng)領(lǐng)一百或數(shù)百學(xué)生。

對大學(xué)生進行思想政治教育，要充分挖掘受教育者的求知欲和創(chuàng)造力，培養(yǎng)學(xué)生獨立自主、客觀冷靜思想的能力，能夠時刻掌握、分析、判斷接收的信息，知道什么該做什么不該做，使其成為一個高智商、高情商、高素質(zhì)的新時代全能人才[10]。針對?？粕捅究粕?，輔導(dǎo)員的工作有共通點，但也應(yīng)該針對不同群體的特點有改變。要正確認(rèn)識差異的客觀存在，承認(rèn)差異，遵循教育規(guī)律，按照高校特點、按照人的發(fā)展規(guī)律、按照大學(xué)生的不同特征，努力學(xué)習(xí)，逐步適應(yīng)。其次要正確引導(dǎo)大學(xué)生從自發(fā)走向自覺，從被動走向主動，走自己的路，創(chuàng)建自己的特色，“因材施管”。為適應(yīng)未來世界的發(fā)展，落實國家的人才戰(zhàn)略和提高國民素質(zhì)，釋放出人力資源的巨大潛能，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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