張洪偉

摘 要：電力營銷是電力企業(yè)的核心元素，是電力職工追求的永恒指標(biāo)。在這個過程中，所有的電力企業(yè)職工，都在努力探尋電力營銷的策略，都在深入挖掘電力營銷背后隱藏的科學(xué)性。下面就我本人對于電力營銷的嘗試作一拋磚引玉，敬請大家指正。

關(guān)鍵詞：電力；營銷；理念；策略

電力行業(yè)作為我國國民經(jīng)濟(jì)重要組成部分之一，在我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及人民生活水平提高方面起著關(guān)鍵性的作用。并且隨著我國經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，人們生產(chǎn)生活中對于電力的需要也越來越高，這也給電力行業(yè)帶來了一定的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。電力企業(yè)所面臨的市場競爭壓力也越來越大，為了進(jìn)一步提高我國電力企業(yè)的市場競爭力，相應(yīng)的供電企業(yè)對于電力營銷管理的重視程度也越來越高。因而本文將從電力營銷管理的重要性的基礎(chǔ)上，探討電力營銷管理的相關(guān)原則，并進(jìn)一步探討現(xiàn)階段供電企業(yè)電力影響管理的整體策略，從而促進(jìn)人們對于電力營銷管理整體策略的人事，進(jìn)而有效的提高供電企業(yè)的經(jīng)營管理水平，為人們提供有效優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)。

一、提升營銷策略，提高營業(yè)收入

電力營銷指的是相應(yīng)供電企業(yè)根據(jù)外部環(huán)境的變化以及用電用戶的需求變化，為電力用戶提供有效的用電服務(wù)的過程。而加強(qiáng)供電企業(yè)的電力營銷管理在促進(jìn)供電企業(yè)市場競爭力的提升方面具有重要的意義。隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，對供電企業(yè)內(nèi)部管理體制代帶來了極大的挑戰(zhàn)，這就使得供電企業(yè)需要積極的尋求內(nèi)部機(jī)制改革，以適應(yīng)新形勢下的電力發(fā)展要求。電力營銷的質(zhì)量影響著供電企業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步，因為電力營銷管理是直接關(guān)系到供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利潤的一項工作，在電力企業(yè)發(fā)展中具有重要的意義。良好的電力營銷管理策略能夠提高供電企業(yè)的經(jīng)營收入，從而有效的促進(jìn)企業(yè)競爭力的發(fā)展。

二、深化營銷理念，規(guī)范營銷細(xì)則

供電企業(yè)的電力營銷管理需要遵循以下幾個原則：首先需要樹立起以服務(wù)和管理未根本保障，以相應(yīng)硬件設(shè)施未根本基礎(chǔ)以及以相應(yīng)的技術(shù)為支撐的經(jīng)營管理理念。供電企業(yè)要想進(jìn)一步提高其自身的營銷水平需要在日常工作當(dāng)中注重相應(yīng)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)以及改造，并在改造的過程中，尋求對供配電系統(tǒng)中存在的問題解決的機(jī)會，根據(jù)電力用戶的相應(yīng)的需求在依托網(wǎng)絡(luò)通信以及相應(yīng)的計算機(jī)技術(shù)的基礎(chǔ)上，為電力用戶提供更為優(yōu)質(zhì)有效的服務(wù)，增加用戶對于供電企業(yè)的滿意度。其次，需要創(chuàng)新相應(yīng)的電力營銷的理念，不能沉浸于之前賣方市場為導(dǎo)向的傳統(tǒng)供電管理模式當(dāng)中，而要建立買方市場導(dǎo)向的供電管理模式，主動對相應(yīng)的用戶進(jìn)行服務(wù)，以滿足市場的需求。再次，需要樹立法制管理以及商業(yè)化運營的理念。雖然供電企業(yè)已經(jīng)實行了政企分離的政策，但是由于電力供應(yīng)在社會民生中所占據(jù)的重要地位，依然會受到政府相關(guān)部門的監(jiān)督與管理，這就使得相應(yīng)供電企業(yè)在進(jìn)行電力營銷管理的過程中既需要按照相應(yīng)的政府規(guī)定進(jìn)行法制管理，還需要依據(jù)市場競爭的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行商業(yè)化的營銷管理，提高自身的市場競爭力。

三、把握電力特點，構(gòu)建整體策略

電力營銷管理的整體策略是建立在供電企業(yè)不斷進(jìn)行自身營銷服務(wù)水平升級的基礎(chǔ)之上的，具體來說其目的是通過提供優(yōu)質(zhì)有效的服務(wù)來充分發(fā)揮電力營銷管理的作用。該目的使得現(xiàn)階段的電力企業(yè)需要不斷地進(jìn)行技術(shù)改革以便促進(jìn)自身電力生產(chǎn)技術(shù)的提升。除此之外，除了在硬件設(shè)施以及技術(shù)層面的改進(jìn)之外，還需要加強(qiáng)供電企業(yè)對于人才管理的重視。因而下文主要從營銷管理策略中的服務(wù)策略、技術(shù)改進(jìn)策略以及人才培養(yǎng)管理策略這三個策略出發(fā)，具體闡述電力營銷管理的整體策略。

1.營銷管理中的服務(wù)策略。營銷管理中的服務(wù)策略具體是指供電企業(yè)重視其自身的服務(wù)水平，從而為人們提供優(yōu)質(zhì)有效的咨詢以及服務(wù)。由于供電企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)的調(diào)節(jié)下需要樹立商業(yè)化運營的理念，因而需要充分了解掌握電力市場的需求變化，為人們提供所需要的商品服務(wù)，并且在進(jìn)行相應(yīng)的人員培訓(xùn)的過程中需要加強(qiáng)員工的責(zé)任意識，在加深員工對電能的優(yōu)點了解的基礎(chǔ)之上促進(jìn)營銷人員的有效宣傳，從而擴(kuò)大其市場份額促進(jìn)其經(jīng)濟(jì)效益的提升。除此之外，相應(yīng)的供電企業(yè)營銷人員在進(jìn)行宣傳的過程中還需要重視社會效益的實現(xiàn)。

2.營銷管理中的技術(shù)改進(jìn)策略。供電企業(yè)加強(qiáng)營銷管理的基礎(chǔ)是先進(jìn)的技術(shù)。因此供電企業(yè)在營銷管理當(dāng)中需要充分加強(qiáng)對生產(chǎn)技術(shù)以及營銷技術(shù)的可開發(fā)與研究。首先企業(yè)需要建立健全自動化的電力營銷系統(tǒng)，在做到優(yōu)化人員配置的同時，減少人力成本。除此之外還需要加強(qiáng)電力營銷管理工作中計算機(jī)信息技術(shù)的運用水平，提高電力營銷管理的信息化水平，進(jìn)而確保電力營銷信息的準(zhǔn)確性，及時有效的做好市場預(yù)測工作。當(dāng)然，在技術(shù)改進(jìn)的過程中，我們更應(yīng)該有目的性地引進(jìn)外來技術(shù)，讓外來技術(shù)與本地電力進(jìn)行面對面的有效對接。這樣形成的技術(shù)才會有堅實的根基，才會為企業(yè)添磚加瓦。

3.營銷管理中的人才培養(yǎng)管理策略。人才的培養(yǎng)與發(fā)展是推動企業(yè)發(fā)展的內(nèi)部動力，因而在進(jìn)行營銷管理的時候還需要做好相應(yīng)的人才培養(yǎng)工作，堅持以人為本的理念，提高相應(yīng)人員的綜合素養(yǎng)，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德素養(yǎng)，并利用相應(yīng)激勵機(jī)制來提高員工的主觀能動性，從而有效的促進(jìn)營銷人員的積極性以及提高其工作效率。

總之，電力營銷需要科學(xué)的策略支撐，科學(xué)的策略來源于班子成員的凝心聚力。在電力營銷過程中，我們要強(qiáng)化人才的培養(yǎng)，把人的才能發(fā)揮到極致，讓他們將自己的才智完全服務(wù)于我們所從事的事業(yè)。這樣一來，我們的電力營銷就會出現(xiàn)前所未有的良好局面。