曹鑫

摘 要：在人際交往中，禮儀往往是衡量一個人文明程度的準繩。它不僅反映著一個人的交際技巧與應變能力，而且還反映著一個人的氣質(zhì)風度、閱歷見識、道德情操、精神風貌。大學生是我國社會主義事業(yè)建設的生力軍，是國家穩(wěn)定和發(fā)展的堅定力量，作為當代的大學生，除了要掌握必須的科學文化知識外，必須懂得一定的公關社交禮儀。本文從公共關系學等角度來討論了大學生的公關禮儀教育，通過社交禮儀教育進一步提高大學生的禮儀修養(yǎng)，培養(yǎng)大學生應對酬答的實際能力，養(yǎng)成良好的禮儀習慣，具備基本的文明素養(yǎng)。

關鍵詞：大學生；公共關系；禮儀；素質(zhì)

前言

禮儀在現(xiàn)代生活中也扮演了非常重要的角色，見面有見面的禮節(jié)，吃飯有吃飯的規(guī)矩，特別是在正式的社交場合，講禮重儀更成了對人的基本要求?？梢哉f，在現(xiàn)代生活中，“知禮儀”幾乎已成為“文明”的代用詞。當今世界，盡管各國社會形態(tài)各不相同，經(jīng)濟發(fā)展水平各不相等，民族人口有多寡之別，國家有大小之分，但是有一點是共同的，即文明民族都很注重禮儀禮節(jié)。一個文明程度越高的國家或民族，其國民就越知禮儀重禮節(jié)，其國際形象就越佳。當代大學生應該是既掌握了相應的專業(yè)知識，又具有一定禮儀修養(yǎng)的綜合性人才。大學期間能否與他人建立良好的人際關系，對大學生的學習和就業(yè)有著十分重要的影響。

1 社交禮儀教育有助于大學生與他人建立良好的人際關系，形成和諧的心理氛圍，促進大學生的身心健康。

當代大學生隨著年齡的增長和生活環(huán)境的變化，自我意識有了新的發(fā)展，渴望友誼和情感交流是大學生心理的一個重要特征。但也有不少大學生卻不同程度的表現(xiàn)出“ 自我封閉” 傾向。產(chǎn)生這種情況原因往往是多方面的。較為普遍的原因有兩個方面：一方面是沒有真正理解什么是友誼，在人際交往過程中沒有真正走出早期人際交往中形成的“依賴他人”、“不平等的” 人際交往模式，在人際交往過程中表現(xiàn)出“ 依附于人”、“ 利用他人”、“ 個人中心”、“ 求全責備”等傾向，偏離友誼的“ 無私、平等、尊重”的根本原則；另一方面是缺乏社交的技巧，不善于表達自己的情感和思想，也不善于了解他人的情感和思想等，因而導致人際交往受挫或交際范圍狹窄。讓大學生學習社交禮儀的基本規(guī)范和知識，幫助學生掌握交往技巧，積累交往經(jīng)驗，在交往過程中學會遵循相互尊重、誠信真摯、言行適度的原則，就能很快與交往對象接近。

2 社會禮儀教育有助于促進大學生的社會化，提高社會心理承受能力。

大學生堪稱“準社會人”，還不是真正的社會人。他們有一種強烈地走向社會的需要，同時又普遍存在著一些心理困惑。一個具有良好心理承受力的人，在交際活動中遇到各種情況和困難時，都能始終保持沉著穩(wěn)定的心理狀態(tài)，根據(jù)所拿握的信息，迅速采取最合適的行為方式，走出困境，爭取主動。相反，一些缺乏良好的心理承受力的人，在參加重大交際活動前，常會出現(xiàn)心神不定、坐臥不安的狀況，有的在交際活動開始后，甚至會出現(xiàn)心跳加快，四肢顫抖，說話聲調(diào)不正常的現(xiàn)象。那么，對大學生進行社交禮儀教育，讓大學生掌握符合社會要求的各種行為規(guī)范，不僅滿足大學生走向社會的需求，更好地促進大學生社會化，而且，還可以培養(yǎng)大學生適應社會生活的能力，提高他們的社會心理承受能力。

3 社交禮儀教育有助于對大學生進行人文知識教育，提高大學生的人文素質(zhì)。

人文教育有明顯的教化功能。它作用于人的情感狀態(tài)，影響和改變?nèi)说膬r值觀、人生觀、人性等，最終目標是教會大學生學會與他人相處，學會做文明人。現(xiàn)在一般認為人文素質(zhì)教育滲透在文學、藝術、歷史文化、哲學倫理等學科中。而社交禮儀教育涵蓋了中華民族的文化教育和道德教育。可見，社交禮儀教育更能直接地教會大學生如何與人相處，如何做文明人。

4 社交禮儀教育有助于強化大學生文明行為，握商文明素質(zhì)，促進社會主義擠神文明建設。

社交禮儀教育是社會主義精神文明教育中最基礎的內(nèi)容。因為講文明、講禮貌是人們精神文明程度的實際體規(guī)。普及和應用禮儀知識，是加強社會主義精神文明建設的需要。通過社交禮儀教育，讓大學生明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的惠想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。進而促進，引導全體公民自覺遵循社會主義道德規(guī)范以及相應的社交禮儀形式，提高人們的文明意識，養(yǎng)成人們文明行為的習慣，促使良好社會風尚形成，使人與人之間、人與社會之間達到高度和諧和有序，努力推進整個社會精神文明程度的提高。

結語

通過社交禮儀教育，讓大學生明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。然而每個人的文明程度不僅關系到自己的形象，同時也影響到整個學校的精神面貌乃至整個社會的精神文明。社交禮儀的目標是要教育、引導全體公民自覺遵守社會主義禮貌道德規(guī)范以及相應的社交禮儀形式，大學生作為社會的一個龐大群體要用自己的行動去影響周邊的人，讓我們的社會開滿文明之花。

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（作者單位：湖南建筑高級技工學校）