李志輝

【摘要】市場營銷是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，在營銷過程中，影響企業(yè)市場營銷水平的因素有很多，例如營銷人員的綜合能力水平、營銷方法、營銷途徑等。為了提高企業(yè)的營銷水平，必須要結(jié)合當(dāng)前的時(shí)代背景，對傳統(tǒng)的營銷理念和營銷方法進(jìn)行創(chuàng)新。電子商務(wù)時(shí)代的快速發(fā)展，使得傳統(tǒng)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)生了很大改變，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新趨勢，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，電子商務(wù)對市場營銷發(fā)展帶來的影響也越來越大，新時(shí)期必須要結(jié)合電子商務(wù)的基本特點(diǎn)，結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)、新媒體技術(shù)開展企業(yè)營銷創(chuàng)新，不斷提高企業(yè)的營銷水平，促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展，搶占更多市場份額。

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)；市場營銷；創(chuàng)新性發(fā)展；影響

信息化背景下，電子商務(wù)所搶占的市場份額不斷增加，電子商務(wù)對市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生的影響力也不斷提升。對于市場營銷來說，電子商務(wù)改變了其營銷方式，為市場營銷創(chuàng)新發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)。基于此，加強(qiáng)對電子商務(wù)對市場營銷創(chuàng)新性發(fā)展影響的研究具有十分現(xiàn)實(shí)的意義。

一、電子商務(wù)的特點(diǎn)

（一）商務(wù)性

商務(wù)性是電子商務(wù)最基礎(chǔ)的屬性，是一種交易的手段。通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)行商務(wù)貿(mào)易，能夠?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展提供新的機(jī)遇，但對于企業(yè)來說也是一大挑戰(zhàn)。從電商角度來說，電子商務(wù)能夠幫助企業(yè)開拓市場，抬升企業(yè)的客戶量，還能夠搜集消費(fèi)者的喜好，幫助企業(yè)制定良好的營銷策略，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益提升做出貢獻(xiàn)。

（二）服務(wù)性

電子商務(wù)模式下，消費(fèi)者能夠通過互聯(lián)網(wǎng)終端以及移動(dòng)客戶端，利用空余時(shí)間，有效提升購物的便捷性，還能夠?yàn)橄M(fèi)者提供多重選擇。因此，這就體現(xiàn)了電子商務(wù)服務(wù)性的特點(diǎn)，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展過程中，企業(yè)不再局限于企業(yè)內(nèi)部，能夠放眼與企業(yè)外部，關(guān)注客戶的真實(shí)需求，更好地服務(wù)于消費(fèi)者。

（三）集成拓展性

電子商務(wù)發(fā)展中集合了大量新技術(shù)，電子商務(wù)并不是完全消滅了傳統(tǒng)貿(mào)易模式，而是將多種貿(mào)易形式集成在一起，集合多種優(yōu)勢，將新老技術(shù)有效地結(jié)合起來，提升市場營銷貿(mào)易的效率。電子商務(wù)集成性，體現(xiàn)在其處理事務(wù)統(tǒng)一性方面，能夠有效地規(guī)范工作流程，將信息操作與人工實(shí)現(xiàn)完美整合。同時(shí)，電子商務(wù)還具有拓展性特點(diǎn)，能有效保證系統(tǒng)穩(wěn)定性，保證電子商務(wù)平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)營。

二、電子商務(wù)對市場營銷創(chuàng)新帶來的影響

電子商務(wù)有廣義和狹義兩個(gè)不同的概念，其中廣義的電子商務(wù)指的是利用各種電子工具從事的商務(wù)活動(dòng)，這些工具包括報(bào)紙、廣播、電視、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等，狹義電子商務(wù)指的是利用互聯(lián)網(wǎng)開展的商務(wù)活動(dòng)，如各種微商、電商平臺(tái)。

（一）企業(yè)營銷模式發(fā)生了改變

隨著市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境不斷改變，企業(yè)的市場營銷面臨的挑戰(zhàn)越來越大，制定營銷活動(dòng)的規(guī)劃對于企業(yè)來講顯得至關(guān)重要。市場營銷計(jì)劃的制定是市場營銷發(fā)展過程中的重要環(huán)節(jié)，所制定的營銷計(jì)劃必須要具有一定的方向性、全局性。隨著企業(yè)發(fā)展所面臨的市場環(huán)境的改變，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)是瞬息萬變的，因此企業(yè)在進(jìn)行市場營銷的時(shí)候規(guī)劃年限要不斷縮短，要采取不同的營銷方式開展?fàn)I銷管理，以更好地適應(yīng)全新的經(jīng)濟(jì)時(shí)代。

（二）傳統(tǒng)的營銷環(huán)節(jié)發(fā)生了改變

在傳統(tǒng)的營銷過程中，很多企業(yè)都著重于開展廣告宣傳，營銷過程是實(shí)際存在的，可以讓消費(fèi)者更好地體驗(yàn)產(chǎn)品和服務(wù)，在此基礎(chǔ)上決定是否要消費(fèi)。隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨，傳統(tǒng)的促銷活動(dòng)的弊端也逐漸凸顯出來，比如促銷活動(dòng)中用戶之間的即時(shí)溝通不夠，加上人們的生活方式發(fā)生了改變，所以傳統(tǒng)的廣告宣傳效果不好。電子商務(wù)拉近了企業(yè)和消費(fèi)者之間的距離，減少了中間商，企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)直接進(jìn)行銷售服務(wù)，所以營銷的流程和環(huán)節(jié)發(fā)生了改變。

三、電子商務(wù)時(shí)代市場營銷創(chuàng)新策略

（一）及時(shí)了解客戶的需求

了解客戶的需求是提高營銷水平的基礎(chǔ)，只有在明確客戶需求以及喜好的基礎(chǔ)上，才能生產(chǎn)出更多實(shí)用、符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品，從而提高產(chǎn)品的營銷水平。在電子商務(wù)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)成為人們購物的渠道，也成為企業(yè)開展?fàn)I銷的渠道，企業(yè)應(yīng)該要加強(qiáng)與消費(fèi)者之間的聯(lián)系，通過豐富的宣傳方式、生動(dòng)的圖畫以及簡單易懂的講解，吸引客戶進(jìn)行學(xué)習(xí)，對企業(yè)的產(chǎn)品有了更多了解，拉近了企業(yè)與客戶的關(guān)系，培養(yǎng)與客戶的感情，同時(shí)也能更好地了解用戶的需求，給用戶提供精準(zhǔn)服務(wù)。

（二）改變傳統(tǒng)的營銷方式

企業(yè)的營銷工作是動(dòng)態(tài)變化的，而且營銷過程中所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)每天都是不斷更新的，這些數(shù)據(jù)將成為企業(yè)制定營銷方案的素材，尤其是對于不同產(chǎn)品的銷售，必須要隨時(shí)跟進(jìn)產(chǎn)品在市場中的份額以及銷售狀況，提高銷售水平。在電子商務(wù)快速發(fā)展的時(shí)代，可以加強(qiáng)對各種新媒體的應(yīng)用，借助新媒體開展高效營銷。第一，搜索引擎營銷。根據(jù)相關(guān)資料統(tǒng)計(jì)，大約有80%的網(wǎng)民會(huì)使用搜索引擎獲得自己想要購買的產(chǎn)品的信息，在搜索信息的時(shí)候可能會(huì)點(diǎn)擊排名靠前的超鏈接，從而進(jìn)入產(chǎn)品的購買頁面。因此通過搜索引擎開展?fàn)I銷，可以產(chǎn)生一定的營銷效應(yīng)，在搜索引擎營銷過程中，必須要排名靠前才能帶來一定的影響力，有的知名網(wǎng)站已經(jīng)開通了這一業(yè)務(wù)。第二，E-mail營銷。將產(chǎn)品的營銷信息嵌入到E-mail信息中，發(fā)送給用戶，讓用戶在使用郵箱功能的時(shí)候可以獲得產(chǎn)品信息推送，豐富了郵件內(nèi)容，在一定程度上能帶來營銷效果。E-mail營銷服務(wù)的提供商是電子郵件平臺(tái)，利用E-mail開展?fàn)I銷時(shí)，必須要對用戶的信息進(jìn)行實(shí)時(shí)收集，并且要分析用戶的特征，對多個(gè)數(shù)據(jù)源進(jìn)行分析，從而可以更好地了解用戶的需求，有助于企業(yè)優(yōu)化與用戶之間的互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的營銷。第三，網(wǎng)絡(luò)品牌營銷。電子商務(wù)給傳統(tǒng)的企業(yè)帶來了創(chuàng)新發(fā)展的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，無論是大型企業(yè)還是小型企業(yè)，在電子商務(wù)時(shí)代，其競爭機(jī)會(huì)是平等的，企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)廣告、媒體廣告等手段，來推廣自己的品牌，從而使得產(chǎn)品的品牌更有影響力。

四、結(jié)論

電子商務(wù)是一種新興的貿(mào)易模式，主要是借助于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)交易。這種模式的出現(xiàn)，為市場營銷創(chuàng)新做出了巨大的貢獻(xiàn)，不僅開拓了市場范圍，改變了交易模式，同時(shí)能夠開辟新的傳播渠道，節(jié)約營銷成本，對消費(fèi)者、商家提供雙贏的局面，可謂一舉多得。

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