吳玉龍

摘 要：2017年是AI（人工智能）爆炸式發(fā)展的一年，AI的能力越來(lái)越強(qiáng)大。未來(lái)圖書館的發(fā)展必然與AI緊密聯(lián)系，在AI的輔助下，圖書館將能提供更專業(yè)、更便捷、更全面、更智能化的個(gè)性服務(wù)。

關(guān)鍵詞：AI 人工智能 圖書館

中圖分類號(hào)：G250.76 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-098X（2018）03（a）-0000-00

2017年5月，AlphaGo Lee3比0戰(zhàn)勝排名世界第一的世界圍棋冠軍柯潔，2017年10月，AlphaGo Zero從空白狀態(tài)學(xué)起，在無(wú)任何人類輸入的條件下，經(jīng)過(guò)3天的訓(xùn)練以100：0的戰(zhàn)績(jī)擊敗了他的哥哥AlphoGo Lee。

AlphaGo的成功標(biāo)志著AI時(shí)代的來(lái)臨。對(duì)于圖書館來(lái)說(shuō)，AI是不僅僅挑戰(zhàn)，更是一次巨大的機(jī)會(huì)，擁抱AI，擁有未來(lái)。

1 AI圖書館的定義

1.1 圖書館AI

現(xiàn)有的AI以弱人工智能為主，目前圖書館的AI設(shè)備都屬于弱人工智能，即圖書館AI。目前圖書館已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的圖書館AI主要有人臉識(shí)別門禁防盜系統(tǒng)、人臉識(shí)別借還書系統(tǒng)、智慧機(jī)器人（簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)咨詢）、大數(shù)據(jù)搜索等。圖書館AI主要為單個(gè)的獨(dú)立系統(tǒng)，處理單一的業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)容易。

1.2 AI圖書館

AI圖書館對(duì)應(yīng)強(qiáng)人工智能，AI圖書館是以強(qiáng)人工智能為君，以弱人工智能（圖書館AI）為臣，形成一個(gè)集體，為讀者提供專業(yè)且便捷的個(gè)性服務(wù)。通過(guò)AI，讀者可以獲取圖書館所有信息，就像是與一個(gè)精通圖書館所有業(yè)務(wù)的館員直接交流一樣。圖書館館員在工作時(shí)間的一次只能和一個(gè)讀者交流，而AI可以24小時(shí)同時(shí)和無(wú)數(shù)讀者交流，這樣就節(jié)省了大量人力，同時(shí)還提供了更方便的服務(wù)，這就是AI圖書館的巨大優(yōu)勢(shì)。

2 AI圖書館設(shè)計(jì)

2.1 AI圖書館體系設(shè)計(jì)

如下表所示，AI圖書館的整體設(shè)計(jì)可以分為三層，分別是專家系統(tǒng)、核心AI、應(yīng)用系統(tǒng)。

專家系統(tǒng) 圖書館AI，專一的圖書館業(yè)務(wù)系統(tǒng)，如論文檢索與分析系統(tǒng)、專利檢索與分析系統(tǒng)、讀者咨詢等。

核心AI AI圖書館的大腦，負(fù)責(zé)收集分析轉(zhuǎn)化讀者的需求信息，根據(jù)需求隨時(shí)調(diào)用專家系統(tǒng)，對(duì)專家系統(tǒng)反饋的信息進(jìn)行綜合處理，通過(guò)應(yīng)用系統(tǒng)提供服務(wù)。

應(yīng)用系統(tǒng) 直接為讀者提供服務(wù)的設(shè)備。如智慧機(jī)器人、刷臉門禁、智能手機(jī)等。

2.2 AI圖書館體系優(yōu)點(diǎn)

第一，實(shí)現(xiàn)容易，成本低。該AI圖書館系統(tǒng)將專家系統(tǒng)獨(dú)立出來(lái)，這樣就分擔(dān)了大部分讀者服務(wù)的計(jì)算需求，大大降低了核心AI的實(shí)現(xiàn)難度。

第二，服務(wù)新增和升級(jí)容易。該AI圖書館系統(tǒng)的數(shù)據(jù)需求主要依賴于專家系統(tǒng)，所以在有需要時(shí)，只需要新增或更新升級(jí)相應(yīng)的專家系統(tǒng)。

第三，使用方便。AI圖書館的應(yīng)用系統(tǒng)指能將讀者和圖書館聯(lián)系起來(lái)，為讀者服務(wù)的設(shè)備。不管這個(gè)設(shè)備是圖書館自有設(shè)備（如智慧機(jī)器人），還是讀者的設(shè)備（如智能手機(jī)），只要能聯(lián)系A(chǔ)I圖書館，為讀者服務(wù)就行。這樣就擴(kuò)展了應(yīng)用系統(tǒng)的邊界。

3 AI圖書館體系關(guān)鍵技術(shù)

3.1 專家系統(tǒng)關(guān)鍵技術(shù)

專家系統(tǒng)核心為大數(shù)據(jù)挖掘分析系統(tǒng)，如電子資源數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)挖據(jù)分析、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)的挖據(jù)分析、專利標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)挖據(jù)分析等。

目前，全球網(wǎng)站數(shù)量突破5億，Google圖書有1500萬(wàn)冊(cè)，中國(guó)知網(wǎng)收錄期刊全文61，41萬(wàn)篇、碩博論文360萬(wàn)篇，至2011年底，共有274萬(wàn)件專利。而專家系統(tǒng)中的大數(shù)據(jù)挖據(jù)分析的關(guān)鍵挑戰(zhàn)就是如何處理海量的數(shù)據(jù)信息。

目前圖書館界較為優(yōu)秀的數(shù)據(jù)挖掘分析方案，是利用spark集群的分布計(jì)算框架，為整個(gè)數(shù)據(jù)挖掘分析計(jì)算過(guò)程的快速完成提供強(qiáng)大的支撐，將海量的字符串匹配等算法分散到多個(gè)計(jì)算節(jié)點(diǎn)上，大大提升計(jì)算速度。這個(gè)方案目前在期刊數(shù)據(jù)的處理上具有優(yōu)異的表現(xiàn)。

3.2 核心AI關(guān)鍵技術(shù)

如下圖所示，核心AI作為與讀者交流的角色，需要具有規(guī)劃、學(xué)習(xí)、自然語(yǔ)言處理、社交、創(chuàng)造力、多元智能等關(guān)鍵技術(shù)。

4 AI圖書館的發(fā)展展望

4.1 AI圖書館服務(wù)的中間設(shè)備

AI時(shí)代的來(lái)臨對(duì)高校圖書館的服務(wù)提出了新要求。通過(guò)大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)作為驅(qū)動(dòng)力，通過(guò)智能設(shè)備，可讓讀者在享受AI圖書館的便捷而專業(yè)的服務(wù)。

4.2 AI圖書館館內(nèi)服務(wù)新功能展望

智能手機(jī)，從實(shí)際使用上來(lái)說(shuō)，可被認(rèn)為是人類器官的外延，是一個(gè)弱人工智能。將手機(jī)與AI圖書館聯(lián)系起來(lái)，則AI圖書館可以通過(guò)手機(jī)與讀者聯(lián)結(jié)起來(lái)，從而為讀者服務(wù)。

比如說(shuō)，讀者在進(jìn)館時(shí)，AI圖書館根據(jù)面部識(shí)別信息，確認(rèn)讀者身份，然后通過(guò)讀者手機(jī)的屏幕或耳機(jī)等信息呈現(xiàn)設(shè)備，為讀者服務(wù)。讀者想某一類書，AI可以根據(jù)在館圖書推薦合適的書，介紹書籍內(nèi)容，并告知地理位置；讀者想寫論文，AI可以根據(jù)讀者信息，以及最近的研究熱點(diǎn)，推薦合適的主題。

4.3 AI圖書館館外服務(wù)新功能展望

在館外，AI圖書館可以提供專業(yè)的數(shù)據(jù)服務(wù)功能。智能設(shè)備，可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與圖書館核心AI聯(lián)系起來(lái)，為讀者提供信息服務(wù)。該信息服務(wù)，不受地理環(huán)境、時(shí)間等限制，極大的提高了圖書館服務(wù)水平；同時(shí)，館內(nèi)的圖書館AI對(duì)讀者的服務(wù)也將更智能更人性。

AI圖書館不但能節(jié)省大量人力，還能提升圖書館服務(wù)效率和質(zhì)量。發(fā)展AI設(shè)施、AI服務(wù)，構(gòu)建AI圖書館服務(wù)體系在目前看來(lái)是圖書館未來(lái)發(fā)展的優(yōu)先目標(biāo)。

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