徐家麗

【中圖分類號】R197.3 【文獻標(biāo)識碼】A 【文章編號】1005-0019（2018）04--01

為了提升病歷書寫質(zhì)量，規(guī)范診療行為，提高醫(yī)療安全意識。我院從2017年初對我院病歷點評活動的模式進行了調(diào)整。

一、點評模式創(chuàng)新的原因和目的

從2016年的數(shù)據(jù)統(tǒng)計不難看出，我院門診就診人次較2015年增長4800余人次，住院病歷數(shù)較2015年增加400余份，住院部還擔(dān)當(dāng)著門診、急診診療工作，導(dǎo)致臨床工作的工作量猛增。在重視醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全的同時，關(guān)注醫(yī)生也同樣重要。

2016年我院病歷點評每月開展一次，要求全院除下午值班人員外全院各臨床科室醫(yī)生必須準(zhǔn)時參加。在某種程度上說增加了醫(yī)生的工作量，占用醫(yī)師過多的休息時間開展點評工作。

其次，每月的點評病歷主要是上月終末病歷中共性缺陷相對突出的病歷，導(dǎo)致每月的點評病歷重點集中在部分科室。非點評病歷科室相關(guān)醫(yī)師主動聽取點評的主動性大大下降，達不到持續(xù)整改的目的。

全院點評主要針對病歷書寫格式和核心制度執(zhí)行方面展開點評，專業(yè)技術(shù)的探討不深入，不能達到從內(nèi)涵質(zhì)量程面點評和討論。

2017年初考慮到上述因素，故采取了每季度開展一次全院病歷點評，季度月外的其他月份采取點評小組下臨床科室這種“點·面相結(jié)合”的方式開展病歷點評活動。

二、創(chuàng)新點評模式的實施情況

2017年3月開始正式實施，四月外一科、五月外二科、七月康復(fù)科、十月內(nèi)三科、十一月重癥醫(yī)學(xué)科分別進行了病歷質(zhì)量點評。外科系統(tǒng)還針對病歷相關(guān)科室，如重癥醫(yī)學(xué)科、手術(shù)室、麻醉科等。

點評的重點是圍手術(shù)期管理中常出現(xiàn)的缺陷，并通過討論得出了整改建議，現(xiàn)場進行了要求的統(tǒng)一和傳達。內(nèi)科系統(tǒng)病歷點評重點在科室之間的溝通、會診轉(zhuǎn)診制度落實、危重病人搶救的流程、搶救實施過程的規(guī)范性和記錄的合理性。通過現(xiàn)場提問、科室討論，使每場點評會都類似一次系統(tǒng)間的專業(yè)學(xué)習(xí)會議，質(zhì)控科提供了書寫規(guī)范方面得培訓(xùn)，同時臨床科室又為我們上了更為生動的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)課。

三、病歷點評下臨床取得的成效

點評的目的在進一步學(xué)習(xí)和提升，通過2017年病歷點評工作的創(chuàng)新改進，使我院醫(yī)務(wù)人員在病歷書寫、醫(yī)療質(zhì)量重視程度，醫(yī)療安全意識方面有了很大提升。本年度點評的都是我院2016年質(zhì)控工作中，問題相對突出的科室，經(jīng)過不斷地點評，目前全院甲級病案率能夠較良好地保持在92%左右，最為明顯的是外一科、重癥醫(yī)學(xué)科甲級病案率從80%和77.78%上升至90%左右。

臨床醫(yī)生通過點評收獲病歷書寫相關(guān)規(guī)范講解的同時，通過相關(guān)系統(tǒng)的專業(yè)診斷、治療相關(guān)的討論，進一步規(guī)范我院相關(guān)疾病的診療行為，提升了診療技術(shù)，提高了醫(yī)療風(fēng)險意識，可謂受益匪淺。