康越 羅紅梅 衛(wèi)劭杰 雷晶 劉曉蕾 吳娟

摘 要：為了解大學(xué)生對更換手機號碼產(chǎn)生安全隱患的認(rèn)知現(xiàn)狀，于2017年3～4月對山西榆次大學(xué)城十所高校449名在校大學(xué)生從手機號碼使用遇到的安全問題、使用手機號碼注冊APP現(xiàn)狀、更換手機號碼可能性以及是否解綁APP等方面進(jìn)行信息安全調(diào)查。研究認(rèn)為在校大學(xué)生的信息安全素養(yǎng)較低，APP市場賬戶注冊注銷制度不完善，建議多途徑宣傳教育，健全相應(yīng)市場機制。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生 手機號碼 信息安全 調(diào)查

中圖分類號：TP30 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3791（2018）02（b）-0026-04

近幾年，隨著我國大學(xué)生數(shù)量的增加，畢業(yè)生人數(shù)連創(chuàng)新高。由于這個特殊群體受就業(yè)政策、經(jīng)濟水平、生活環(huán)境等因素的影響，具有很強的區(qū)域流動性，是潛在的流動人口，因此研究其更換手機號碼行為現(xiàn)狀與存在的安全隱患具有很重要的現(xiàn)實意義。本文以高校為例，調(diào)查在校大學(xué)生對更換手機號產(chǎn)生安全隱患的認(rèn)識和現(xiàn)狀，并在此基礎(chǔ)上對提高大學(xué)生信息安全意識做出初步的思考。

1 調(diào)查目的、方法和對象

1.1 調(diào)查目的

通過調(diào)查深入了解大學(xué)生對更換手機號碼所產(chǎn)生信息安全隱患的認(rèn)知現(xiàn)狀，為高校開展大學(xué)生手機號碼信息安全的相關(guān)教育和政府完善手機APP注冊注銷制度提出可行性的建議。

1.2 調(diào)查方法

采用匿名、自填、送發(fā)式問卷調(diào)查方法，對大學(xué)生手機號碼使用遇到的安全問題、使用手機號碼注冊APP現(xiàn)狀、更換手機號碼可能性和更換手機號碼時是否解綁APP等方面展開調(diào)查。

1.3 調(diào)查對象

于2017年3～4月，以隨機抽樣的方法隨機選取了山西榆次大學(xué)城十所高校的在校大學(xué)生作為調(diào)查對象，隨機發(fā)放問卷，共發(fā)放問卷500份，得到有效問卷449份，有效回收率89.8%。其中男生119人，女生為330人[1-3]。樣本具體情況見表1。

2 調(diào)查結(jié)果

2.1 手機號碼使用遇到的安全問題

手機號碼使用遇到的安全問題調(diào)查結(jié)果，如圖1所示。

從圖1可以看出使用手機遇到的安全問題種類多樣，其中莫名收到手機驗證碼信息的安全問題最多，占比約33.18%，出現(xiàn)這種情況有兩種可能：一是其他人在注冊或者找回密碼時誤輸入了這個手機號碼，但是這種可能概率較小。二是該手機號碼的上一位“主人”在用這個手機號碼進(jìn)行找回密碼等操作，這反映了由于手機號碼二次利用導(dǎo)致的安全問題嚴(yán)重；其余種類的安全問題各自占比較小且相對均勻，但共計66.82%，這些問題同樣也不可忽視。

2.2 大學(xué)生使用手機號碼注冊APP現(xiàn)狀

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，手機號碼已經(jīng)漸漸成為了我們在網(wǎng)絡(luò)活動中的“身份證”。目前，一些社交網(wǎng)站和APP在用戶注冊時，經(jīng)常會用“手機號碼+短信驗證碼”的方式來認(rèn)證用戶的身份，故此，現(xiàn)在用戶使用手機號注冊的APP越來越多。

手機號碼注冊APP應(yīng)用類型調(diào)查結(jié)果如圖2所示。

使用手機號碼注冊APP的原因調(diào)查結(jié)果如圖3所示。

注冊APP時考慮的安全隱患的調(diào)查結(jié)果如圖4所示。

從圖2中可看出大學(xué)生安裝的手機應(yīng)用APP種類繁多，特別是安裝涉及財產(chǎn)和個人隱私的APP（如支付、理財應(yīng)用和云端軟件）的同學(xué)將近達(dá)到了90%，反映了大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)中的APP應(yīng)用安全持比較肯定和樂觀的態(tài)度，對于APP應(yīng)用泄漏個人信息的警惕心明顯不足；在圖3中有33.41%和20.71%的同學(xué)選擇了參加活動和為小禮品或者注冊掙錢，反映了大學(xué)生的信息安全意識淡薄，可以為了一些很小的利益而隨意泄露自己的個人信息；圖4中大約有90%在注冊APP時會考慮安全情況，但是仍有將近10%的同學(xué)什么都不考慮，可以預(yù)見這部分同學(xué)在使用互聯(lián)網(wǎng)時不注重保護自己的個人信息，他們的個人信息極有可能已經(jīng)泄露或者正在泄漏，反映了提高大學(xué)生信息安全意識已經(jīng)迫在眉睫。

2.3 更換手機號碼可能性

大學(xué)畢業(yè)后是否更換手機號碼調(diào)查結(jié)果如圖5所示。

圖5的調(diào)查結(jié)果揭示了文章調(diào)查對象的區(qū)域流動性本質(zhì)，在校大學(xué)生們都是潛在的更換手機號用戶?？煽闯鲋挥?0.5%的同學(xué)選擇不會更換手機號碼，這就意味著剩下將近80%的同學(xué)會有更換手機號碼的行為，而更換手機號會帶來巨大的風(fēng)險，80%這個龐大的數(shù)字從側(cè)面也說明了我們進(jìn)行此次調(diào)查的可行性與必要性。

2.4 更換手機號碼時是否解綁APP

更換手機號碼時是否考慮過解綁注冊過的APP調(diào)查結(jié)果如圖6所示。

不解綁注冊過的APP的原因調(diào)查結(jié)果如圖7所示。

從圖6中可以看出有大約36.7%的同學(xué)在更換手機號碼時沒有考慮解綁注冊過的APP，反映了大學(xué)生整體對更換手機號碼的認(rèn)識不足，同時也暴露了社會媒體對更換手機號碼注意事項的宣傳效果不佳。圖7可以看出在不解綁注冊APP的原因中，有大概70%多的同學(xué)有解綁APP的意愿，但是因為不知道解綁方法（其中有部分APP比如微信、支付寶、京東商城等產(chǎn)品為用戶提供了在線注銷賬戶等便利功能，剩下的絕大多數(shù)APP并沒有提供注銷賬戶的方法[4-5]）或忘記注冊過哪些APP而不能達(dá)到自己解綁APP的意愿，反映了APP市場注冊注銷制度目前并不完善。

3 對策建議

3.1 大學(xué)生應(yīng)該注重自身信息安全意識的培養(yǎng)

大學(xué)生在生活學(xué)習(xí)當(dāng)中注冊的APP非常多，而當(dāng)前市場上各種APP良莠不齊，APP的賬戶注銷流程很不完善。因此，對于大學(xué)生來說，在享受APP的便捷之余，也要提高警惕，注意保護個人信息，不要隨意注冊知名度較小或所謂破解版的APP；同時要有較強的防范能力，更換手機號碼時，及時將自己手機號碼綁定的社交賬戶、銀行卡、社保等信息及時注銷，并更新自己的個人信息，將手機號碼及時注銷[6]。只有從自身出發(fā)，全面提高信息安全素養(yǎng)，才能行之有效地避免在享受便利的過程中保護個人的安全利益不受侵害。

3.2 高校需加強信息安全教育知識的宣傳以及課程建設(shè)

在更換手機號碼時只有將近31%的人考慮過解綁注冊過的APP，并且在“如果您知道手機號注冊APP對個人信息安全有影響時會怎么做”時，將近95%的人回答考慮慎重注冊APP，可以看出大學(xué)生并不是很了解手機號碼二次利用的相關(guān)知識，因此，這就要求學(xué)校要強化信息安全意識的宣傳與教育，利用多種教育形式和渠道進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息安全教育：第一，是利用行政手段，通過各種會議進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息安全教育；第二，是利用教育手段，通過網(wǎng)絡(luò)信息安全學(xué)術(shù)研討會、安全知識競賽、安全知識講座等進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息安全教育[7]；第三，是學(xué)校社團鼓勵多舉辦網(wǎng)絡(luò)安全知識競賽、網(wǎng)絡(luò)安全知識調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)安全主題漫畫比賽等活動，在豐富大學(xué)生業(yè)余生活的同時對大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息安全教育[8]。

3.3 社會和大眾媒體需加強更換手機號碼注意事項的宣傳

社會和媒體要強化手機號碼二次利用和更換手機號碼必須解綁相關(guān)賬號相關(guān)知識的宣傳，利用國家網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周，新聞媒體宣傳個人信息泄漏悲劇事件等方式，同時媒體更應(yīng)該做好政府的“傳聲筒”，及時將政府公布的不良APP信息公布在公眾面前，強化大眾對手機號碼注冊APP的認(rèn)識；另一方面也要尋求技術(shù)方面上的突破，通信企業(yè)加強手機號碼注冊APP的監(jiān)管，在手機號碼二次利用時幫助用戶進(jìn)行相關(guān)賬戶綁定的遷移。

3.4 政府需加強APP的管理，并且協(xié)同企業(yè)共同完善賬戶注冊注銷制度

政府應(yīng)該加快與信息安全有關(guān)的調(diào)查研究工作，完善相應(yīng)的工作條例以及技術(shù)性法律法規(guī)的制定[9]。例如：提高APP進(jìn)入市場的門檻，打擊非法的論壇、網(wǎng)站以阻止非法APP的傳播。同時可以嘗試對APP進(jìn)行分級備案管理，強制企業(yè)完善注冊注銷賬戶的制度，監(jiān)督企業(yè)對用戶數(shù)據(jù)的使用，保護公民的個人信息不受侵犯。同時企業(yè)也要嚴(yán)格按照國家的法律法規(guī)使用用戶數(shù)據(jù)，不得隨意將用戶數(shù)據(jù)隨意兜售給其他組織和個人，并且完善用戶賬戶的注銷制度，賦予用戶更多的自由選擇權(quán)。

參考文獻(xiàn)

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