胡婷

摘 要：在產(chǎn)品發(fā)布會中，演講者與觀眾建立一定的人際關系，推薦產(chǎn)品，提升企業(yè)形象，說服觀眾。本研究以馬丁的評價理論為基礎，以蘋果公司和小米公司的產(chǎn)品發(fā)布會演講文本為分析對象，從態(tài)度和級差的角度來探討中英產(chǎn)品發(fā)布會中演講者如何運用評價資源來實現(xiàn)人際意義，對評價理論和產(chǎn)品發(fā)布會的研究有一定的借鑒作用。

關鍵詞：產(chǎn)品發(fā)布會；態(tài)度；級差

一、引言

成功的產(chǎn)品發(fā)布會能幫助宣傳產(chǎn)品、提高公司形象、促進人們的購買行為。演講者通過語言與觀眾建立一定的人際關系，表達自己對事或對人的看法，影響觀眾的態(tài)度和行為。也就是說，演講者運用語言實現(xiàn)了一定的人際意義，達到吸引和說服觀眾的目的。

二、馬丁的評價理論

馬丁的評價理論探討話語中評價資源對實現(xiàn)人際意義起到的重要作用。評價理論下有三個子系統(tǒng)：態(tài)度、介入和級差。態(tài)度系統(tǒng)是評價系統(tǒng)的中心，反映人們對物和人做出的判斷和鑒賞，包含情感、判定和鑒別。介入指說話人的觀點和語篇中各種命題的關系，說話人或承認或忽略其他觀點。級差系統(tǒng)又可以分為語勢和聚焦。語勢描述態(tài)度的強弱，分為強勢和弱勢。聚焦調節(jié)不能被分級的態(tài)度資源，有明顯和模糊兩種。

三、中英產(chǎn)品發(fā)布會中人際意義的實現(xiàn)

本文選取美國蘋果公司和中國小米公司的產(chǎn)品發(fā)布會上各十個產(chǎn)品的演講文本作為語料，運用評價理論中的態(tài)度和級差子系統(tǒng)，具體分析英漢產(chǎn)品發(fā)布會中演講者是如何運用不同的評價資源來實現(xiàn)人際意義，達到勸說觀眾的效果。

（一）態(tài)度子系統(tǒng)

態(tài)度被認為是評價理論的重要組成部分，由情感、判斷和鑒賞構成。在產(chǎn)品發(fā)布會上，演講者使用大量的態(tài)度資源來增強宣傳效果。下面將分析中英產(chǎn)品發(fā)布會中情感、判斷和鑒賞資源的使用情況。

情感資源表達說話者對周圍的人、物、事的情感和看法，有積極和消極之分。在產(chǎn)品發(fā)布會中，演講者經(jīng)常使用積極情感資源來表達他們對公司產(chǎn)品的喜愛，突出產(chǎn)品的卓越性能。

（1）Im so excited to tell you about the incredible new iPad Pro.

（2）再推薦一個開發(fā)組一定要我講的功能，因為他們自己超級愛用。

例（1）表達了演講者介紹iPad Pro的激動之情，觀眾會被吸引而關注接下來的介紹。例（2）介紹了公司開發(fā)組都愛使用的功能，情感資源“愛”由高值情態(tài)副詞“超級”來修飾，充分體現(xiàn)了開發(fā)組對這個功能的喜愛，極大地激發(fā)觀眾的興趣。兩例中，演講者都運用了情感資源來表達自己對產(chǎn)品的喜愛，影響觀眾。

判斷資源用來表達講話者對他人或他人行為的態(tài)度。在產(chǎn)品發(fā)布會中，演講者有時會提到公司和員工為了不斷提升產(chǎn)品和服務而付出的努力。

（3）And weve been working really hard and very long to bring all of these together.

（4）真的，我很慶幸有這么多優(yōu)秀的工程師，跟我們一起打拼，來做出一款好的產(chǎn)品……因為做好產(chǎn)品就是要有這樣的精神，其實每個好產(chǎn)品，好了那么一點點，它背后是花了無數(shù)的心血做出來的。

例（3）提到公司為了做出最先進的產(chǎn)品一直在努力。例（4）是對公司員工的評價和態(tài)度，贊揚了團隊的精神。兩個例子中，演講者都使用了判斷資源來呈現(xiàn)團隊精神，試圖給觀眾留下一個好印象，說服觀眾。

鑒賞資源描述的是人們從美學的角度如何看待周圍的世界。產(chǎn)品發(fā)布會中的鑒賞資源多見于描述產(chǎn)品的高質量和在人們生活中的重要意義。

（5）Im so excited to tell you all about it， this incredible new Macbook. Its the most extreme and efficient notebook weve ever created. And it took reinventing， every technology in it to do something. This is amazing and it looks absolutely gorgeous from every angle.

（6）小米手環(huán)前面用的是不銹鋼的面板，它的燈是用的激光微穿孔，看起來簡單大方。

例（5）中，演講者用了大量形容詞性鑒賞資源來說明新的筆記本電腦外觀好看，工作效率高。例（6）中的 “簡單大方”是對小米手環(huán)外觀的整體評價。兩例都用了積極評價資源來描述產(chǎn)品，吸引觀眾。觀眾對公司和產(chǎn)品的好感在無數(shù)鑒賞資源的影響下不斷得到加強。

以下是語料中不同態(tài)度資源的分布情況。

可以看出，態(tài)度資源中鑒賞資源占的比重最大，英文文本中有83%，中文文本中有78%。判斷資源占的比重最小，英文和中文文本中所占比例分別為5%和8%。這是因為產(chǎn)品發(fā)布會的重心是新產(chǎn)品和新服務，演講者只會偶爾用到判斷資源來說明公司團隊認真嚴謹?shù)膽B(tài)度和竭誠為消費者服務的精神。

（二）級差子系統(tǒng)

態(tài)度是可以分級的，級差資源可以增強或削弱講話者的觀點，分為語勢和聚焦兩種。語勢調節(jié)人們對人或物的情感的強度，可以增強，也可以減弱。強勢資源一般通過形容詞或程度副詞來實現(xiàn)，英文有“very”， “really”， “extremely” 和 “totally”，中文有“很”，“非?！?，“真的”，“極其” 和“完全”等表達。比較級、最高級和重復也是有效的強勢資源。中英文產(chǎn)品發(fā)布會中存在大量強勢資源，增強演講者觀點。弱勢資源比較少見。

（7）It has a huge screen， the biggest ever built in an ios device and more powerful performance in any ios device ever made either.

（8）其實驍龍801是最穩(wěn)定性價比最好的旗艦機型的處理器啊。

兩例中帶下劃線的詞都是強勢資源。演講者宣傳產(chǎn)品的好質量和高性能，強勢資源的使用增強了這種評價，深化宣傳效果。最高級的使用充分展示了演講者的信心，也能增強觀眾對產(chǎn)品的信賴，激發(fā)觀眾購買產(chǎn)品的意愿?？傊瑥妱葙Y源幫助演講者更好地宣傳產(chǎn)品的功能和特點，在觀眾心中營造一個良好的公司形象，刺激購買行為。

另一種級差資源是聚焦，聚焦調節(jié)的是不能被分級的資源，有明顯和模糊兩種。明顯資源用來強調或增強精確性，中英文常見表達有 “exactly”， “precisely” 和 “正是”。模糊資源用來削弱態(tài)度表達的強度，中英文常見表達有“kind of”， “sort of”， “about”， “有點”，“大約” 和 “大概”。說話者運用模糊資源可以靈活地表達他們的觀點態(tài)度，避免絕對判斷，能減少言論帶來的糾紛和

麻煩。

（9）What about the rest？We are seeing the original first ipad. Its kind of fun.

（10）那這樣的手環(huán)多少錢呢？我自己買的那么多手環(huán)呢，國外的手環(huán)大概賣800到1400，國內的手環(huán)大概賣200到400之間。

例（9）中，演講者提到最原始的iPad有趣，但用了模糊資源“kind of”來修飾有趣的程度，一方面體現(xiàn)了公司謙虛的態(tài)度，另一方面也為接下來介紹更為有趣的全新的iPad作鋪墊。例（10）中，演講者給出了國內外手環(huán)的價格范圍，模糊資源“大概”保留了一定的不確定性。聚焦資源在建立和保持演講者與觀眾的關系上也有著舉足輕重的作用。

語料中語勢和聚焦資源的分布如下。

可以看出，強勢資源是使用最多的，弱勢資源在中英文本中都沒有出現(xiàn)。聚焦資源在中英文本出現(xiàn)次數(shù)也很少。在產(chǎn)品發(fā)布會中，演講者使用大量強勢資源來增強效果，宣傳產(chǎn)品，吸引觀眾。

四、小結

在產(chǎn)品發(fā)布會中，演講者大量使用評價資源來實現(xiàn)人際意義，積極的評價資源能更好地宣傳產(chǎn)品的優(yōu)越性，激發(fā)觀眾購買的欲望。本研究驗證了運用馬丁的評價理論來分析產(chǎn)品發(fā)布會人際意義的可行性，為產(chǎn)品發(fā)布會演講的撰稿提供了一定的參考。同時，本研究也能激發(fā)人們對產(chǎn)品發(fā)布會的研究興趣，對人們更好地了解產(chǎn)品發(fā)布會也有一定的借鑒意義。

參考文獻：

[1]林葵（2012）.評價理論視角下喬布斯的演講風格探析.天中學刊，（6），108-09.

[2]楊立群（2013）.商務演講語篇的人際意義---評價理論之“態(tài)度”視角.柳州職業(yè)技術學院學報，（4），45-48.