吉雅泰

摘 要：圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展具有自主性，更具有顯著的被動性，這是因為大環(huán)境的變化導致圖書館生存環(huán)境發(fā)生了變化，圖書館必須要進行轉(zhuǎn)型才能夠得以生存。文章基于新時代圖書館轉(zhuǎn)型的理論基礎出發(fā)，以新時代的特點和發(fā)展需求，提出了一些新時代圖書館轉(zhuǎn)型的策略。

關(guān)鍵詞：圖書館；轉(zhuǎn)型；發(fā)展策略

隨著社會的不斷發(fā)展，科學技術(shù)日新月異，計算機技術(shù)、數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡技術(shù)的興起徹底改變了人們的生活方式，特別是我們所處的信息環(huán)境，已經(jīng)發(fā)生了天翻地覆的變化，這讓圖書館事業(yè)的發(fā)展也得到了科技的推動，另一方面也導致圖書館發(fā)展的方向變得越來越迷茫和捉摸不定?？梢哉f，圖書館正經(jīng)歷著一場千百年來未曾遭遇的深刻變革。在這場變革中，圖書館能否把握時代機遇、應對環(huán)境挑戰(zhàn)、找到一條可持續(xù)發(fā)展之路，需要圖書館人研究、實踐、探索。

一、新時代圖書館轉(zhuǎn)型的理論探索

所謂圖書館轉(zhuǎn)型，是指隨著圖書館信息基礎設施的完善及數(shù)字化信息系統(tǒng)的形成，將圖書館從里到外，從硬件到軟件，徹底轉(zhuǎn)移到信息軌道上來。具體而言，就是在發(fā)展理念、功能定位、資源建設、用戶服務、技術(shù)應用等方面實現(xiàn)轉(zhuǎn)變。圖書館為什么要轉(zhuǎn)型？轉(zhuǎn)型是否必要？

人民日報曾發(fā)文指出，網(wǎng)絡環(huán)境下，人們獲取信息的渠道越來越多樣化，圖書館的傳統(tǒng)職能逐漸失去吸引力，而圖書館又或多或少存在人浮于事、功能單一、館藏陳舊、效率低下等問題，轉(zhuǎn)型和變革勢在必行。有相關(guān)學者提出，圖書館正經(jīng)歷著一場革命。在這場革命中，圖書館中的每一部分都發(fā)生了劇烈的變化。圖書館的三要素資料、人員和館舍需要被重新定義。圖書館轉(zhuǎn)型不僅有深刻的時代背景，也有深層次的理論基礎，組織發(fā)展理論要求組織具有很強的適應能力，以適應來自外界的挑戰(zhàn)；社會認同理論要求圖書館進行轉(zhuǎn)型以得到社會和讀者的認可；圖書館學理論也證明了圖書館是一個生長著的有機體，要不斷吐故納新。

矛盾是事物發(fā)展的源泉和動力，有業(yè)內(nèi)學者從矛盾的角度出發(fā)，指出我國圖書館存在事業(yè)發(fā)展與經(jīng)費不足的矛盾、入藏與利用的矛盾、社會需求與服務水平的矛盾、管理體制與辦館效益的矛盾。這些矛盾制約了圖書館的發(fā)展，只有正視矛盾，進行突破和改革才能給圖書館事業(yè)增添新的活力。學者倪代川總結(jié)了大學圖書館發(fā)展中面臨的傳統(tǒng)資源與數(shù)字資源、虛擬服務與實體服務、信息技術(shù)與人文傳統(tǒng)、數(shù)字安全與文化傳承、大學服務與社會服務 5 個方面的突出問題，為大學圖書館發(fā)展厘清障礙。

事物的發(fā)展也是內(nèi)外因共同作用的結(jié)果，朱開忠從環(huán)境影響的角度分析了圖書館轉(zhuǎn)型的必要性，指出現(xiàn)代信息技術(shù)的應用、互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展、知識經(jīng)濟時代的需求以及其他信息機構(gòu)的沖擊這些外部因素決定了圖書館只有轉(zhuǎn)型才能跟上社會發(fā)展的步伐，而轉(zhuǎn)型也是圖書館內(nèi)質(zhì)變化的必然結(jié)果，其內(nèi)驅(qū)力決定了圖書館必須轉(zhuǎn)型。朱寧分析了社會轉(zhuǎn)型對圖書館存在的沖擊和影響以及圖書館自身的本質(zhì)屬性，二者共同決定了轉(zhuǎn)型的必要性和重要性。在社會轉(zhuǎn)型和城市化進程中，居民的閑暇消費呈明顯的消解性特征，其層級和品質(zhì)較低，圖書館要通過服務轉(zhuǎn)型進一步發(fā)揮其教育職能，沿著生態(tài)——福利——經(jīng)濟多目標協(xié)同發(fā)展的路徑，實現(xiàn)城市居民閑暇結(jié)構(gòu)從消解性行動向構(gòu)建性行動的轉(zhuǎn)變。

圖書館轉(zhuǎn)型不但能夠促進圖書館自身的發(fā)展，也可為用戶提供更加便利的服務，對社會進步也產(chǎn)生了積極的影響。王梅指出，圖書館轉(zhuǎn)型具有四大優(yōu)越性：一是關(guān)注新的附加值，在數(shù)字化信息中，圖書館需要關(guān)注新的增長點和新的附加值，而非單純的功能拓展；二是突破了圖書館原有的紙本傳遞服務模式，形成了基于信息和知識性工作的新的圖書館模式；三是著眼于人的使命，促使圖書館在體系結(jié)構(gòu)、組織方式和運作模式上更注重形成有機的統(tǒng)一體；四是順應了信息技術(shù)的發(fā)展。

二、新時代圖書館轉(zhuǎn)型的策略

（一）把握原則

原則就是準則或規(guī)范，圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展的原則就是圖書館要依據(jù)一定的準則和規(guī)范來實現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展。只有把握好發(fā)展的準則或規(guī)范，才能使圖書館的轉(zhuǎn)型發(fā)展不致于迷失方向，也才能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。其轉(zhuǎn)型發(fā)展原則主要包括漸進、開放、內(nèi)涵三個發(fā)展原則。

首先，漸進發(fā)展原則。圖書館的變革是一個過程，不可能一蹴而就，需要對圖書館學的深入研究和圖書館人的長期實踐和探索。圖書館的轉(zhuǎn)型發(fā)展是一場全面性的變革，但這種變革不是突變，而是漸變。圖書館的變革不是社會變革造成的，而是信息技術(shù)的發(fā)展改變了圖書館的生存環(huán)境，改變了社會信息傳播的方式和人類獲取信息和知識的途徑。圖書館要解決的問題在于如何利用技術(shù)為適應信息環(huán)境和滿足用戶的新需求而進行圖書館理念、信息和知識組織方式、服務模式的改進。

其次，開放發(fā)展原則。一個社會組織和社會有機體不是孤立于社會之外的，它總是處于一定的社會環(huán)境之中，并且同社會環(huán)境發(fā)生相互聯(lián)系、相互作用和相互影響。組織具有不斷地與外界環(huán)境進行物質(zhì)、能量、信息交換的性質(zhì)和功能，組織向環(huán)境開放是組織得以發(fā)展的前提，也是組織得以穩(wěn)定存在的條件。因此，圖書館要從社會環(huán)境獲得賴以生存的資源，包括政策、資金等的支持，就必須遵循開放發(fā)展原則，與社會環(huán)境發(fā)生良好的互動，在適應社會環(huán)境變化中實現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展。

最后，內(nèi)涵發(fā)展原則。內(nèi)涵發(fā)展是發(fā)展結(jié)構(gòu)模式的一種類型，是以事物的內(nèi)部因素作為動力和資源的發(fā)展模式。這就是說，圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展的動力不僅僅是來自于信息環(huán)境的挑戰(zhàn)，更重要的是來自于圖書館的自我發(fā)展需求，或者說是生存的需要，這是圖書館轉(zhuǎn)型的內(nèi)因。而圖書館要實現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展，就必須更新圖書館理念、改變服務方式、提高服務質(zhì)量等。所以，內(nèi)涵發(fā)展原則要求圖書館增強圖書館的創(chuàng)新功能，不斷提升服務層次和服務水平。

（二）確立戰(zhàn)略定位

戰(zhàn)略定位決定了圖書館發(fā)展的目標。傳統(tǒng)的以文獻或資源為中心的定位在信息環(huán)境的挑戰(zhàn)、信息機構(gòu)的競爭、讀者需求多元化的背景下已經(jīng)一去不復返了。在新信息環(huán)境下，圖書館作為一個多功能機構(gòu)，其未來的戰(zhàn)略定位應該是成為為社會提供文化服務，是人民群眾的學習中心和知識中心。

首先，圖書館的功能就是為傳播文化，提供信息資源，更好地服務于大眾，理應成為社會獲取信息和知識的的學習中心。其主要內(nèi)容包括：構(gòu)建信息共享空間。圖書館應將數(shù)字技術(shù)、現(xiàn)代化設備及各種信息資源相融合，使圖書館的資源、服務及環(huán)境融入到讀者的需求中，給廣大讀者提供一個創(chuàng)意性自主學習空間，很多高校圖書館已經(jīng)進行了這方面的改革。例如，浙江大學、上海交通大學圖書館構(gòu)建 IC，為大學生提供自主學習服務。提供網(wǎng)絡教學資源。這種定位更適合于高校圖書館，對公共圖書館來說，也是需要重視的。具體來說就是建立網(wǎng)絡教室，讓需要學習知識的讀者能夠隨心所欲地學進行自主學習。此外，還可以根據(jù)讀者的要求嵌入一些有針對性的服務模式，如針對學校教學就可以將教學過程嵌入進來，進行課程設計、教學和評價等服務。

其次，在新時代，圖書館與信息中心將經(jīng)歷范式轉(zhuǎn)變，包括發(fā)展方向與基本功能的轉(zhuǎn)變，從以圖書館為中心到以信息為中心，最后到以知識為中心。知識中心的主要任務就是進行知識管理，其內(nèi)容包括：知識庫建構(gòu)、知識獲取、知識組織、知識挖掘、知識開發(fā)、知識共享、知識創(chuàng)新等。知識管理是對信息管理的超越，其主要特點表現(xiàn)在：知識管理是對知識的識別、獲取、創(chuàng)造、傳播和應用的全過程進行管理，側(cè)重于對隱性知識的管理；知識管理更加關(guān)注對新知識的生產(chǎn)、創(chuàng)造，能有效地實現(xiàn)顯性知識和隱性知識的相互轉(zhuǎn)化，并在轉(zhuǎn)化中創(chuàng)新；知識管理的重點是人，人既是顯性知識的管理者，也是隱性知識的擁有者。在知識管理下，圖書館員將成為“知識導航員”、“知識組織者”、“知識管理員”等。所以，知識管理是圖書館全新的管理模式，其未來發(fā)展將影響著圖書館知識化轉(zhuǎn)型以及圖書館在知識社會的定位、生存空間與可持續(xù)發(fā)展。圖書館只有朝這個方向去轉(zhuǎn)型，才能完成其從舊使命到新使命的轉(zhuǎn)變。

（三）找準方向

在新信息環(huán)境下，網(wǎng)絡及各種傳播媒介為用戶提供了便捷、豐富的文獻與信息，文獻與信息不再是圖書館的專有，圖書館服務的根本在于為用戶提供基于知識的服務。因此，知識服務必然成為圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展的方向。知識服務的過程就是知識開發(fā)的過程，主要包括知識組織、知識挖掘、知識咨詢。知識組織是揭示知識單元（包括顯性知識因子和隱性知識因子）、挖掘知識關(guān)聯(lián)的過程或行為，以最為快捷地為用戶提供有效知識或信息。知識挖掘作為知識開發(fā)的重要工具，是從數(shù)據(jù)集中識別出有效的、新穎的、潛在有用的及最終可理解的模式的非平凡過程。知識咨詢是圖書館針對用戶工作、學習與生活中的信息與知識需求所提供的一種專業(yè)化知識服務。

三、結(jié)束語

圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展不僅有深刻的時代背景，而且有其深刻的理論根源。在信息環(huán)境發(fā)生巨大變化的背景下，為應對網(wǎng)絡搜索引擎、數(shù)字開發(fā)機構(gòu)、用戶需求變化等諸多挑戰(zhàn)，圖書館必須變革、轉(zhuǎn)型，這種轉(zhuǎn)型是組織體現(xiàn)自身社會價值、獲得社會認同的需要，也是圖書館學基礎理論的客觀要求，是一種服務范式的根本轉(zhuǎn)變，是適應社會發(fā)展的自我否定、自我完善和自我超越。

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