田贊明，曾慧珊，吳明紅，王高峰，馬春陽，譚霜

摘 要：專業(yè)書籍價(jià)格較高使學(xué)生負(fù)擔(dān)較重，較小眾的文學(xué)類圖書市場缺貨，當(dāng)一些圖書發(fā)行數(shù)量較少難以滿足需求時(shí)，二手書就滿足了廣大學(xué)生的口味。隨著出版業(yè)的發(fā)展，二手書這一有著獨(dú)特地位的圖書類型值得我們關(guān)注。如今，線上線下均有二手書店，而這些二手書店的主要銷售對象——大學(xué)生，對二手書的購買情況在一定程度上能反映二手書店的發(fā)展現(xiàn)狀，通過進(jìn)一步地剖析，我們能從中得出二手書店銷售中存在的問題，從而提出建議。

關(guān)鍵詞：二手書；大學(xué)生；長沙；二手書店

便捷的互聯(lián)網(wǎng)，使電子商務(wù)交易額逐年上升，這一現(xiàn)象，在出版行業(yè)也不例外。圖書電商交易平臺(tái)對實(shí)體書店的營業(yè)造成巨大的沖擊，但二手書店因其銷售的圖書有著特殊性，在市場中成為一個(gè)獨(dú)特的存在。各大學(xué)每年有著大量的新生入學(xué)和畢業(yè)生離校，學(xué)生的更新?lián)Q代和對不同種類圖書的需求使大學(xué)生成為二手書的主要消費(fèi)者。而在傳統(tǒng)出版業(yè)逐漸消沉的今天，二手書店要想在出版市場的發(fā)展洪流中站穩(wěn)腳跟并尋求發(fā)展，必須要進(jìn)行探索與創(chuàng)新。

本篇論文以調(diào)研數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，對線上、線下問卷反饋情況和書店走訪情況進(jìn)行詳細(xì)介紹，并通過一系列的問卷分析和對比分析，研究長沙二手書店現(xiàn)存的不足之處，進(jìn)而提出二手書店發(fā)展的建議。

一、當(dāng)前長沙市內(nèi)大學(xué)生二手書購買情況及問題分析

本次調(diào)研采取的主要研究方法為問卷調(diào)查法和實(shí)地采訪法。首先，調(diào)研小組科學(xué)地設(shè)計(jì)了“大學(xué)生二手書購買情況及問題分析——以長沙地區(qū)為例”調(diào)研問卷，回收線上有效問卷286份，線下有效問卷100份。其次，調(diào)研小組走訪了長沙高校附近具有代表性的一些二手書店，深入了解二手書實(shí)體書店的經(jīng)營情況。問卷及走訪的主要情況如下：

（一）問卷數(shù)據(jù)結(jié)果及分析

線上問卷的投放經(jīng)歷了一個(gè)月的時(shí)間，調(diào)查樣本共計(jì)216人，樣本來自長沙地區(qū)各大高校，其中男生35人，女生181人 ；同時(shí)，為了增加調(diào)研數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，調(diào)研小組另準(zhǔn)備了100份紙質(zhì)調(diào)研問卷，在走訪二手書店的同時(shí)隨機(jī)發(fā)放給來購買二手書或者在二手書店附近的大學(xué)生，調(diào)查樣本共計(jì)100人，其中男生45人，女生55人。

（1）76.42%的大學(xué)生有過購買二手書的經(jīng)歷，僅有23.58%的大學(xué)生表示不曾購買過二手圖書。數(shù)據(jù)表明長沙地區(qū)大學(xué)生群體當(dāng)中近八成的人有過購買二手圖書的經(jīng)歷，說明長沙地區(qū)大學(xué)生使用二手圖書的情況相對較為普遍。

（2）65.75%的大學(xué)生會(huì)以10—20元的價(jià)格購買二手書，21.65%的大學(xué)生會(huì)以10元以內(nèi)的價(jià)格購買到二手書，另外有9.84%的大學(xué)生會(huì)以20—30元的價(jià)格購買二手書，僅有2.76%的大學(xué)生會(huì)購買30元以上的二手書。數(shù)據(jù)表明長沙地區(qū)近九成的大學(xué)生認(rèn)為二手書的價(jià)格不應(yīng)超過20元，絕大部分大學(xué)生認(rèn)為30元以上的二手書令他們無法接受。

（3）52.24%的大學(xué)生會(huì)在實(shí)體書店購買二手書，23.27%的大學(xué)生會(huì)在網(wǎng)店購買，24.49%的大學(xué)生選擇兩者都比較多。數(shù)據(jù)表明長沙地區(qū)大學(xué)生更習(xí)慣于在實(shí)體書店購買二手書，這說明，在長沙地區(qū)實(shí)體二手書店仍然占據(jù)著一

（4）調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)顯示，在長沙市大學(xué)生在購買二手書時(shí)，二手書的新舊程度和價(jià)格是影響其購買行為的主要因素。如果是在網(wǎng)上二手書店，店家的服務(wù)態(tài)度與圖書的到貨速度也是大學(xué)生比較關(guān)注的部分。

（5）通過調(diào)查問卷了解到，長沙市網(wǎng)上二手書店主要存在圖書質(zhì)量難以保證、圖書種類較少等問題。而關(guān)于長沙市實(shí)體二手書店，長沙大學(xué)生普遍反饋，查找圖書困難、圖書品相參差、圖書種類稀缺是長沙市實(shí)體二手書店亟待解決的問題。

（二）大學(xué)周邊二手書店走訪分析

經(jīng)過兩個(gè)月的走訪，調(diào)研小組對長沙市大學(xué)周邊的二手書店的基本情況分析如下：

（1）二手書的回收來源和銷售方式。二手書的回收來源主要來自于大學(xué)的宿舍管理阿姨、舊書攤、廢品回收站，或者通過學(xué)生主動(dòng)賣書、網(wǎng)絡(luò)淘書等。二手書的銷售方式主要是面向新生零售，部分二手書店開設(shè)網(wǎng)店。

（2）二手書的品種分類、收購價(jià)格和銷售價(jià)格。二手書的品種大部分是畢業(yè)生使用過的教科書、考試用書和課外書。在收購價(jià)格方面，一般以單本10—15元的價(jià)格收購或統(tǒng)一按照原價(jià)的二折、三折收購。在銷售價(jià)格方面，一般按原價(jià)的三折到五折進(jìn)行銷售。

（3）二手書店的位置分布特點(diǎn)、銷量高漲的時(shí)間段、集中收購的時(shí)間段。大學(xué)周邊分布的二手書店位置全部集中在校區(qū)內(nèi)部或者靠近校區(qū)的街道或隱秘巷子內(nèi)。二手書銷量高漲的時(shí)間段主要在新學(xué)期伊始，集中收購二手書的時(shí)間段主要在學(xué)期結(jié)束。

二、長沙二手書店存在的問題

南京是一個(gè)在出版領(lǐng)域處于發(fā)展前沿的城市，不少品質(zhì)優(yōu)良的出版社扎根于南京，為南京的出版業(yè)發(fā)展提供源源不斷的能量。南京的二手書店同樣如此，在其特色的店面設(shè)計(jì)與銷售方式上，長沙的二手書店與之相較存在著許多的問題。于是，本文將南京二手書店與長沙二手書店的情況進(jìn)行地理位置、書店陳列、圖書質(zhì)量、圖書品種等方面的對比，以總結(jié)出長沙二手書店的不足之處。

（一）長沙二手書店位置偏僻

通過在長沙的走訪，我們發(fā)現(xiàn)分布在大學(xué)附近的二手書店，均是分布在很偏僻、狹窄的巷子里。在大學(xué)附近的二手書店，有著大量的大學(xué)生客源，如果地處偏僻，將對顧客尋找書店位置帶來不便。而南京的大學(xué)附近的二手書店均在校門旁邊、校門對面的比較顯眼的地段，即使不依靠老生推薦，新生也能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)。

（二）長沙二手書店店內(nèi)環(huán)境較差

長沙的二手書店店鋪面積不大，店內(nèi)的書架陳舊，書籍?dāng)[放較為雜亂。而南京的二手書店，諸如復(fù)興舊書店、品雨齋舊書店等，都是兩層樓，一般會(huì)在二樓經(jīng)營比較小眾而有特色的圖書或者是雜志、字畫等具有收藏價(jià)值的商品。在書籍陳列與擺放上，南京的二手書店大部分都比較整潔，店面寬敞，無論是新書舊書都擺放整齊，便于查找翻閱。與之對比，這也是長沙二手書店的缺陷之處：店鋪整體環(huán)境較差。

（三）長沙二手書店圖書品種單一，分類模糊

經(jīng)了解，南京二手書店對店內(nèi)售賣的圖書都會(huì)進(jìn)行分類擺放，給購書者清晰而直觀的分類導(dǎo)航。且南京的舊書店沒有局限于對二手教材教輔的售賣，例如，學(xué)人舊書店以哲學(xué)類專業(yè)書而聞名，，唯楚書店則以出售國外暢銷小說、港臺(tái)書為特色。而長沙的二手書店主要以銷售名著小說、教材教輔為主，在品種上顯得較單一，且店內(nèi)沒有明確的圖書分類，這也對大學(xué)生尋找自己所需圖書造成了困擾。

（四）長沙二手書店圖書質(zhì)量有待提高

在長沙，二手書店店主通常通過與大學(xué)宿舍的管理阿姨、舊書攤、廢品回收站或者學(xué)生來獲得舊書，因此回收的舊書品質(zhì)參差不齊，大部分的舊書都質(zhì)量不高，且重復(fù)的圖書較多。在南京，不少二手書店除了去北京、上海等舊書市淘書以外，他們還直接收購出版社堆積的舊版新書，以低價(jià)將其賣出，甚至收集一些絕版外國小說原著以此獲得較高利潤。這樣一來，南京二手書店的舊書普遍質(zhì)量都在七品到十品之間，其圖書的閱讀價(jià)值也更高。這樣對比起來，長沙二手書店在圖書質(zhì)量的維護(hù)上仍需加強(qiáng)。

三、大學(xué)周邊二手書店未來發(fā)展建議

根據(jù)以上的問卷數(shù)據(jù)分析、走訪結(jié)果以及與南京二手書店對比之后，針對目前大學(xué)周邊二手書店存在的實(shí)際問題，本調(diào)研小組分別從實(shí)體二手書店的角度和網(wǎng)上二手書店的角度提出如下建議，以期對未來大學(xué)周邊二手書店的發(fā)展有所幫助。

（一）實(shí)體二手書店發(fā)展建議

（1）對二手書進(jìn)行分類擺放，有序整理

在調(diào)查過程中，我們發(fā)現(xiàn)實(shí)體二手書店在圖書擺放方面存在很大的缺陷，將二手書整齊有序地?cái)[放是實(shí)體二手書店需改進(jìn)的首要工作。首先，可按圖書類別對二手書進(jìn)行擺放。專業(yè)書與文學(xué)書、教材教輔分開擺放，大學(xué)生在店內(nèi)能對圖書一目了然，方便快捷地挑選圖書。其次，實(shí)體二手書店還可以按書的新舊程度擺放圖書，將圖書分為九品書、五品書等，并標(biāo)明不同的價(jià)位或折扣，使學(xué)生能依據(jù)自己的需求準(zhǔn)確購書。

（2）改善二手書店環(huán)境，打造“書吧”形式二手書店

在問卷數(shù)據(jù)中可以看出，多數(shù)大學(xué)生都反映，二手書店往往很難找到，而且環(huán)境不太理想。二手書店可以如同一些獨(dú)立書店一樣，在書店中設(shè)立咖啡角，增添書店情趣，并適當(dāng)售賣新書、經(jīng)典書籍，以此吸引消費(fèi)者。將消費(fèi)者吸引到店中之后，可再適當(dāng)?shù)赝扑]有折扣優(yōu)惠的二手書，或根據(jù)消費(fèi)者需求介紹相關(guān)二手書，可進(jìn)一步增加二手書的銷量。

（3）增加二手書品種，多收集各種類型的二手書

目前的二手書店還是無法充分滿足大學(xué)生的購買需求。二手書店可以拓寬收購渠道，收購二手書時(shí)應(yīng)注重學(xué)科類型的多樣性，除了傳統(tǒng)的收購方式之外，店主還可以通過微博、微信等網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)進(jìn)行收購，這樣不僅使收購的二手書類型更加多樣，還可順勢對自己的二手書店進(jìn)行宣傳。

（二）網(wǎng)上二手書店發(fā)展建議

（1）增加對二手書的圖片展示、文字描述

網(wǎng)上二手書店在二手書上架售賣時(shí)，應(yīng)該多加入該書各個(gè)角度、封面和部分內(nèi)頁的照片以及必要的文字描述，給消費(fèi)者一個(gè)全方位的展示。這樣一來，讀者根據(jù)真實(shí)的情況選擇所需的圖書，支付相應(yīng)的費(fèi)用，會(huì)在收到二手書時(shí)更加滿意，減少爭執(zhí)、退貨情況的發(fā)生。

（2）多進(jìn)行調(diào)查，根據(jù)需求購入、售賣二手書

因?yàn)閷?shí)體書店大多開在學(xué)校附近，在定期向?qū)W生收購二手書的同時(shí)，能夠了解到學(xué)生最近的需求。因此，網(wǎng)上二手書店應(yīng)該多關(guān)注大學(xué)生的需求，可在首頁開設(shè)店鋪留言板塊，定期在網(wǎng)上征集大學(xué)生的意見，收購大學(xué)生更需要的書籍，貼近現(xiàn)實(shí)需求，減少積壓二手書。

（3）擴(kuò)大宣傳，可利用微博、微信等增加訪問量

由于網(wǎng)上二手書店不如實(shí)體二手書店擁有天然的周邊大學(xué)生群體宣傳渠道，因此宣傳是網(wǎng)上二手書店必須重視的一個(gè)問題。網(wǎng)上二手書店店主可采取成本較低的開通微信公眾號和微博號來宣傳自己的店鋪和近期上架的二手書，在增加店鋪訪問量的同時(shí)也能吸引一批擁有二手書長期需求的群體。