甄 鵬 施會(huì)萍 牛魯玉

（山東農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館，山東 泰安 271018）

2015年11月5日，國(guó)務(wù)院印發(fā)《統(tǒng)籌推進(jìn)世界一流大學(xué)和一流學(xué)科建設(shè)總體方案》，要求按照“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局和黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署，堅(jiān)持以中國(guó)特色、世界一流為核心，以立德樹人為根本，以支撐創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展為導(dǎo)向，堅(jiān)持“以一流為目標(biāo)、以學(xué)科為基礎(chǔ)、以績(jī)效為杠桿、以改革為動(dòng)力”的基本原則，加快建成一批世界一流大學(xué)和一流學(xué)科[1]。2017年6月 13日，劉家義同志在中國(guó)共產(chǎn)黨山東省第十一次代表大會(huì)上的報(bào)告中指出，努力辦好人民滿意的教育。“深化基礎(chǔ)教育綜合改革，推進(jìn)義務(wù)教育均衡提升，著力實(shí)現(xiàn)基本公共教育服務(wù)均等化；強(qiáng)化“雙一流”建設(shè)，打造一批高水平應(yīng)用型大學(xué)，推動(dòng)高等教育優(yōu)質(zhì)特色發(fā)展”[2]。由此可見，不管從國(guó)家層面還是山東省實(shí)際發(fā)展現(xiàn)狀，“雙一流”建設(shè)已經(jīng)成為“十三五”期間高等教育發(fā)展的重中之重。

在新政策驅(qū)動(dòng)下，圖書館作為高校三大支柱之一，也將從高校教育活動(dòng)的補(bǔ)充、延伸與擴(kuò)展的服務(wù)性機(jī)構(gòu)，轉(zhuǎn)型為高校教學(xué)和科研服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)[3]。在爭(zhēng)創(chuàng)一流大學(xué)、建設(shè)一流學(xué)科的大環(huán)境下，圖書館應(yīng)當(dāng)如何轉(zhuǎn)變服務(wù)模式、提升服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)全面可持續(xù)發(fā)展？

1 常規(guī)服務(wù)模式全面提升

（1）傳統(tǒng)借閱向自助借閱的轉(zhuǎn)變

現(xiàn)今，隨著 RFID（Radio Frequency Identification）技術(shù)的全面應(yīng)用，高校圖書館已完成由傳統(tǒng)人工借閱向?qū)W生自助借閱的轉(zhuǎn)變。在全面提升借還效率的同時(shí)，也強(qiáng)化了館藏管理工作、加強(qiáng)了防盜監(jiān)控能力，提高了整體服務(wù)水平。

（2）加強(qiáng)志愿者隊(duì)伍建設(shè)、提升志愿者服務(wù)水平

志愿者是高校圖書館一道亮麗的風(fēng)景線，發(fā)揮著日益重要的作用。山東農(nóng)業(yè)大學(xué)（以下簡(jiǎn)稱我校）圖書館已成立圖書館志愿者協(xié)會(huì)、開設(shè)微信公眾號(hào)，在每個(gè)閱覽室安排志愿者崗位，為廣大學(xué)生答疑解惑。在圖書館開展大型活動(dòng)時(shí),志愿者協(xié)會(huì)全員出動(dòng)為其加油助力，創(chuàng)新開辦協(xié)會(huì)內(nèi)部活動(dòng)，廣受好評(píng)。

（3）改善參考咨詢服務(wù)、精準(zhǔn)開展學(xué)科服務(wù)

建立圖書館微信公眾號(hào)、QQ咨詢、電話咨詢等方式，及時(shí)有效的為廣大師生開展咨詢服務(wù)。

在充分挖掘圖書館職工內(nèi)部潛力的同時(shí)，針對(duì)學(xué)?，F(xiàn)有專業(yè)設(shè)置情況引進(jìn)相關(guān)專業(yè)人才，建成覆蓋學(xué)校主體專業(yè)的學(xué)科館員隊(duì)伍，為各學(xué)院定向提供精準(zhǔn)學(xué)科服務(wù)。

2 全面拓展前沿服務(wù)模式

（1）高校決策支持及科研支撐

在“雙一流”大背景下，廣大高校越來越重視政策制定與科研決策的全面性、科學(xué)性、可持續(xù)性。在教師績(jī)效考核、學(xué)科科研態(tài)勢(shì)分析、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)、學(xué)校發(fā)展規(guī)劃等方面都需要大量的科研數(shù)據(jù)作為支撐，學(xué)校相關(guān)決策部門鑒于自身力量無法全面準(zhǔn)確、及時(shí)有效的獲取這些數(shù)據(jù)。高校圖書館應(yīng)主動(dòng)配合這些部門對(duì)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)、科研報(bào)告等進(jìn)行搜集、整理和監(jiān)管，并提供客觀結(jié)果供相關(guān)部門進(jìn)行決策參考，為學(xué)校長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，為和學(xué)校發(fā)展相關(guān)的重大議題出謀劃策[4]。

（2）基于ESI數(shù)據(jù)庫(kù)開展本?？蒲袘B(tài)勢(shì)研究

ESI（Essential Science Indicators）基本科學(xué)指標(biāo)數(shù)據(jù)庫(kù)，已成為當(dāng)今世界范圍內(nèi)普遍用以評(píng)價(jià)高校、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、國(guó)家/地區(qū)國(guó)際學(xué)術(shù)水平及影響力的重要評(píng)價(jià)指標(biāo)工具之一。能否入選ESI前1%已成為衡量一個(gè)學(xué)科是否為一流學(xué)科的重要標(biāo)準(zhǔn)。

人事處、發(fā)展規(guī)劃處、教務(wù)處、校長(zhǎng)辦公室等學(xué)校決策部門需要科學(xué)的、可持續(xù)的、全面的學(xué)校整體科研分析報(bào)告，為學(xué)校爭(zhēng)創(chuàng)“雙一流”在人才引進(jìn)、教學(xué)改革、學(xué)科規(guī)劃、資金合理分配等提供決策依據(jù)，這也為圖書館提供了新的機(jī)遇。為充分發(fā)揮圖書館信息資源和情報(bào)分析優(yōu)勢(shì)，支持學(xué)校在人才培養(yǎng)、學(xué)科發(fā)展、人才引進(jìn)評(píng)估、人才評(píng)價(jià)、科研績(jī)效評(píng)價(jià)等方面更加科學(xué)決策，我校圖書館成立情報(bào)中心，利用SCIE數(shù)據(jù)庫(kù)及InCites新平臺(tái)等，提供內(nèi)容詳實(shí)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確的咨詢和學(xué)科分析等服務(wù)。定期向?qū)W校相關(guān)部門提供入選前1%的農(nóng)業(yè)科學(xué)、植物與動(dòng)物科學(xué)和有望入選前1%的化學(xué)學(xué)科分析報(bào)告。及時(shí)跟蹤學(xué)院科研團(tuán)隊(duì)，為其獲取文獻(xiàn)、開展課題研究提供幫助。

（3）基于數(shù)據(jù)分析助力學(xué)校人才引進(jìn)

建設(shè)一流學(xué)科、爭(zhēng)創(chuàng)一流大學(xué)核心在于科研績(jī)效，而績(jī)效承載者是廣大科研工作者。“雙一流”大背景下，高校人才之爭(zhēng)愈演愈烈。哪個(gè)學(xué)校引進(jìn)了某一領(lǐng)域的專家人才，就占據(jù)了學(xué)科發(fā)展的制高點(diǎn)，更容易帶動(dòng)該學(xué)科走向一流。

圖書館可利用中國(guó)知網(wǎng)、SCIE及InCites新平臺(tái)等數(shù)據(jù)庫(kù)，及時(shí)分析高被引作者及團(tuán)隊(duì)，定向跟蹤其核心研究方向和最新科研成果，主動(dòng)與其加強(qiáng)交流，介紹學(xué)校相關(guān)情況，為人事處開展人才引進(jìn)做好前沿準(zhǔn)備。

3 結(jié)語

圖書館應(yīng)充分利用自身優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新服務(wù)理念、開拓服務(wù)手段、提升服務(wù)能力、多元服務(wù)方式，充分發(fā)揮好自身的資源服務(wù)和情報(bào)服務(wù)職能，積極開展ESI學(xué)科情報(bào)分析服務(wù)，更好地為學(xué)校ESI學(xué)科建設(shè)提供有力支持，從而確立和強(qiáng)化圖書館在學(xué)校ESI學(xué)科建設(shè)中的核心地位，提升圖書館形象，打造圖書館服務(wù)品牌，提高圖書館核心競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)圖書館轉(zhuǎn)型升級(jí)和持續(xù)發(fā)展[5]。

隨著“雙一流”持續(xù)推進(jìn)，學(xué)校對(duì)ESI前1%學(xué)科建設(shè)更加重視。圖書館作為高校三大支柱之一，作為學(xué)校的文獻(xiàn)信息資源中心理應(yīng)乘勢(shì)而為。凝練主攻方向、整合館內(nèi)資源、明確服務(wù)主旨、全面推進(jìn)學(xué)科服務(wù)工作、持續(xù)為學(xué)校各級(jí)部門和廣大師生建言獻(xiàn)策。

［1］http://www.gov.cn/zhengce/content/2015-11/05/content_10269.htm.

［2］http://paper.dzwww.com/dzrb/content/20170622/Articel01002MT.htm

［3］涂文菠.“雙一流”政策下的國(guó)內(nèi)高校圖書館學(xué)科服務(wù)探討[J].大學(xué)圖書情報(bào)學(xué)刊，2017,35(3)：62-64.

［4］徐健暉.“雙一流”建設(shè)背景下高校圖書館學(xué)科服務(wù)創(chuàng)新研究[J].大學(xué)圖書情報(bào)學(xué)刊，2017,35（2）：55-58.

［5］劉勇.“雙一流”建設(shè)背景下高校圖書館服務(wù) ESI學(xué)科建設(shè)的內(nèi)容與策略[J].圖書情報(bào)工作，2017,61（9）：53-58.