張文龍

（青島理工大學(xué)，山東 青島 266000）

隨著企業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位越來越重要，現(xiàn)代企業(yè)面臨的壓力也越來越大，優(yōu)勝劣汰是任何一個行業(yè)都無法逃避的競爭規(guī)律。一個企業(yè)要想在眾多企業(yè)中生存下來，就必須要有自己有效的管理模式，要有不斷進(jìn)取、開拓創(chuàng)新、永不停留的追求更高目標(biāo)的精神動力，而這種精神動力就需要企業(yè)文化的支撐。

一、企業(yè)文化與企業(yè)管理模式的內(nèi)涵

（一）文化與企業(yè)文化

企業(yè)文化一詞最早出現(xiàn)在西方，1980年美國《商業(yè)周刊》首次提出了企業(yè)文化這一概念。到了20世紀(jì)80年代，企業(yè)文化這一概念開始在中國出現(xiàn)。隨著科技的進(jìn)步，企業(yè)的迅速發(fā)展，企業(yè)文化一詞被頻繁的使用，越來越多的企業(yè)家開始注重塑造本公司獨有的企業(yè)文化，而不同的人對于企業(yè)文化的認(rèn)知其實是不太一樣的。一些國外學(xué)者普遍認(rèn)為企業(yè)文化首先就是對人的重視，要以企業(yè)的員工、顧客等為中心，要讓他們對企業(yè)有歸屬感，這樣他們才會更愿意為了企業(yè)的美好未來而努力。而國內(nèi)的學(xué)者對企業(yè)文化的理解也有很多，但大多數(shù)還是認(rèn)為企業(yè)文化就是企業(yè)的靈魂，有了企業(yè)文化，員工就有了精神上的動力，它可以使一個企業(yè)更加具有內(nèi)涵，擁有自己獨特的風(fēng)采、獨特的模式，從而區(qū)別于其它企業(yè)。

（二）企業(yè)管理模式的含義

管理或許作為一門學(xué)科的時間并不長，只是在近一二百年的時間，人們才開始系統(tǒng)的來定義管理一詞，并將它作為一門學(xué)科來學(xué)習(xí)。而企業(yè)管理模式直白一點來說，就是要將管理用某種思想，或是某種方式表示出來，企業(yè)的管理模式包括了企業(yè)的管理理念、管理方法、管理制度、管理程序等等，這一系列的內(nèi)容組成了企業(yè)一整套的、系統(tǒng)的管理體系，為企業(yè)的管理制訂了規(guī)則。

二、企業(yè)文化與企業(yè)管理之間的內(nèi)在關(guān)系

企業(yè)管理從成為一門學(xué)科，經(jīng)歷了不同的發(fā)展階段。經(jīng)濟(jì)學(xué)界的巨頭亞當(dāng)·斯密提出“經(jīng)濟(jì)人”的觀點，他認(rèn)為管理就是應(yīng)該采取最佳的方法，盡一切可能提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，但是這種“經(jīng)濟(jì)人”的觀點卻忽視了員工的主觀能動性，只是從企業(yè)主的角度來考慮，而忽視了員工等其它利益相關(guān)者的利益。隨著時代不斷地向前推進(jìn)，管理大師彼得·德魯克在他所寫的《管理實踐》一書中提出責(zé)任制理論，所謂責(zé)任制理論，就是以目標(biāo)為導(dǎo)向，相對于“經(jīng)濟(jì)人”理論，更加注重以人為中心，他強調(diào)企業(yè)的員工更加積極的參加到企業(yè)的工作中去。又如美國非常有名的學(xué)者菲根堡姆提出的全面質(zhì)量管理，這一管理理論較之于前兩種管理理論，更加關(guān)注顧客對于產(chǎn)品的滿意程度，它強調(diào)要調(diào)動公司一切的積極因素，實現(xiàn)全面的管理，才能更好的達(dá)成目標(biāo)。

隨著時代的進(jìn)步，企業(yè)的發(fā)展邁上了一個新的臺階，企業(yè)的發(fā)展開始變得全面化，企業(yè)與企業(yè)間的競爭也愈加的激烈起來，企業(yè)管理開始從純粹的管理理論轉(zhuǎn)化為更加人性化的人本管理理論，很多企業(yè)管理者開始明白企業(yè)活動并非是單純的理性活動，它是由一系列復(fù)雜的關(guān)系和行為組成的，很多時候，僅僅有硬性的行為規(guī)范是無法管理好公司的，還要注重非理性因素對企業(yè)的影響，于是企業(yè)文化作為企業(yè)管理的副產(chǎn)品應(yīng)運而生。

企業(yè)文化可以說是企業(yè)過去長期積累下來的經(jīng)驗，它是經(jīng)過企業(yè)長時間的發(fā)展沉淀下來的，將這種企業(yè)文化滲透到企業(yè)的員工中去，可以讓他們更加適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，并真正的投入到這個企業(yè)的大環(huán)境中去，它隱含在企業(yè)員工的內(nèi)心之中，會一點一滴的影響到企業(yè)員工的行為，這種企業(yè)文化所引起的價值觀念雖然不像企業(yè)的其他規(guī)定那樣被明確的宣布出來，但是企業(yè)員工卻會不自覺的受到這種價值觀念的影響，它引領(lǐng)和激勵著企業(yè)活動的參與者為了企業(yè)的目標(biāo)而共同奮斗。

三、經(jīng)典的企業(yè)管理模式的案例研究

（一）惠普公司管理模式

1.惠普公司企業(yè)文化?；萜展镜奈幕欠浅５湫偷囊环N公司文化，它的文化中最核心的就是惠普堅信它的每一個員工都是愿意為了公司的發(fā)展而努力的，因此，公司應(yīng)該尊重他們，為他們提供舒適的工作環(huán)境，并要相信他們一定會成功?；萜障Ｍ梢猿蔀槿蝾I(lǐng)先的高科技公司，它的公司文化總結(jié)起來主要以下幾點：第一，尊重和信任自己的員工。第二，十分重視團(tuán)隊間的合作，相信大家一起努力才可以更快更好地完成目標(biāo)。第三，重視創(chuàng)新精神。第四，公司經(jīng)營中一定要正直，要堅守自己的原則，不能做見利忘義的買賣。

2.惠普公司的管理模式。惠普公司的走動式管理模式就是要表現(xiàn)出企業(yè)對公司員工的重視，使公司管理不能拘泥于死板的條文規(guī)定，而要為員工提供一個輕松、舒適的工作環(huán)境，這種模式很明確的體現(xiàn)了惠普公司尊重企業(yè)員工和激勵他們創(chuàng)新的企業(yè)文化。它要求員工之間要相互走動，同事之間要多溝通，高層領(lǐng)導(dǎo)也要與基層員工多談心，了解他們工作和生活中所遇到的一些問題，同時惠普公司還經(jīng)常舉行各種非正式的員工聚會，讓員工在自由的氣氛中找到工作創(chuàng)新的靈感。開放式管理模式體現(xiàn)了惠普公司相信它的每一個員工都會為了公司而努力的企業(yè)文化，它要求對于企業(yè)的員工要進(jìn)行“開放式的管理”，要給員工足夠的自由和空間，讓他們可以表達(dá)自己的想法和意見，管理者要給員工一個公開交流的平臺，并要虛心接受員工所提的建議。而目標(biāo)管理則體現(xiàn)了惠普公司不斷追求更高目標(biāo)的精神。目標(biāo)管理模式規(guī)定一方面公司要有明確的總體目標(biāo)，但另一方面又不能制約企業(yè)員工的靈活性，通過制定企業(yè)的內(nèi)部責(zé)任計劃，讓每個員工都充分發(fā)揮自己的潛力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

（二）海爾集團(tuán)管理模式

1.海爾集團(tuán)的企業(yè)文化。海爾集團(tuán)十分重視自己的企業(yè)文化，海爾相信它的每一個員工都是人才，賽馬不如相馬，只要你有能力，海爾就會為你提供平臺，使海爾的員工真正體現(xiàn)出自己的價值。海爾集團(tuán)的企業(yè)文化中最核心的就是創(chuàng)新，海爾堅信要實現(xiàn)自己從小到大，從弱到強，走出國門，面向世界，成為世界一流的家電企業(yè)的目標(biāo)就要不斷的創(chuàng)新，形成自己的特色，要永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰，要有危機意識，時刻提醒自己要不斷的創(chuàng)新，不斷的發(fā)展，才能不被時代的洪流所淘汰。

2.海爾集團(tuán)的管理模式。海爾集團(tuán)在公司內(nèi)部實行一套叫做“OEC”的管理模式。其中“O”代表“Overall”,就是要對公司的各個方面都要進(jìn)行有效的管控；“E”代表“Everyone”、“Everything”、“Everyday”,就是說管理控制要涉及到每一個人、每一件事、每一天，要時時刻刻保持警惕，每一個人只有有效控制好自己每一天的每一件事，將管理控制落實到點滴的小事，才能實現(xiàn)整個集團(tuán)的有效控制；“C”代表“Control”或者代表“Clear”,也就是控制與清理的意思?！癘EC”的管理模式體現(xiàn)了海爾集團(tuán)永遠(yuǎn)細(xì)心謹(jǐn)慎、永遠(yuǎn)居安思危的生存理念，它體現(xiàn)了海爾要先實現(xiàn)每個人的價值，從而實現(xiàn)企業(yè)追求更高標(biāo)準(zhǔn)，做行業(yè)先驅(qū)的目標(biāo)。

四、企業(yè)文化與企業(yè)管理融合方面存在的問題

（一）企業(yè)文化的認(rèn)知度不強

中國是個古老的國度，我們的民族文化擁有長久的歷史積淀，但是對于企業(yè)文化卻很是缺乏，這主要是由于雖然近些年來，我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不斷提高，但是我們?nèi)匀皇且粋€發(fā)展中國家，與發(fā)達(dá)國家相比，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平還很有限，公司發(fā)展還沒有走到一定的高度，以至于很多企業(yè)管理者雖然很重視企業(yè)管理，但是卻忽視了企業(yè)文化在企業(yè)管理中的地位，他們更在乎可以規(guī)范下來的硬性的管理規(guī)定，希望通過各種制度來完善公司的管理，以期望實現(xiàn)公司的更好更快的發(fā)展，而看不到公司文化在潛在中影響著公司的發(fā)展。

（二）企業(yè)文化與企業(yè)管理未能有效融合

隨著我國社會的發(fā)展，一些企業(yè)管理者也開始意識到要重視企業(yè)文化，形成自己公司獨有的企業(yè)文化，但是即使意識到了企業(yè)文化非常的重要，如何將企業(yè)文化融合到企業(yè)管理中也是我國企業(yè)面臨的一個問題。如今已經(jīng)有一些學(xué)者開始研究企業(yè)文化，但是很多研究都是借鑒國外的企業(yè)文化理論，卻較少從我國本國的文化特色出發(fā)。我們應(yīng)該吸取國外企業(yè)管理方面的各種長處，但是也要注意我們的企業(yè)是扎根在本國悠久的民族文化土壤中的，我們的文化有很多自己的特色，如何將我國特色的民族文化融合到企業(yè)文化之中，為企業(yè)更好的管理做貢獻(xiàn)也是我們急需解決的問題。

五、企業(yè)文化與企業(yè)管理有效融合的方法

（一）企業(yè)管理者要提高對企業(yè)文化的認(rèn)知意識

如何將企業(yè)文化與企業(yè)管理有效的融合在一起，使我國企業(yè)擁有自己最適合、最成功的企業(yè)管理模式，我認(rèn)為首先，必須加強我國企業(yè)管理者對企業(yè)文化的了解，只有讓企業(yè)的管理者們清楚的了解了企業(yè)文化，了解了企業(yè)文化的核心到底是什么，并明白只有有了好的企業(yè)文化，并將這種文化價值觀貫徹到管理中去才可能使企業(yè)得到長足的發(fā)展，企業(yè)管理者才會重視企業(yè)文化。

（二）營造有利于構(gòu)建企業(yè)文化的環(huán)境

若想將企業(yè)文化與企業(yè)管理模式有效融合，就要形成有利于創(chuàng)造企業(yè)文化的管理機制，要營造有利于創(chuàng)造企業(yè)文化的氛圍環(huán)境，這樣才能培養(yǎng)員工的企業(yè)價值觀，讓員工能夠更加認(rèn)可自己企業(yè)的文化。同時要形成企業(yè)文化的評價機制，加強企業(yè)的制度建設(shè)。要形成最適合本企業(yè)的企業(yè)文化，是一個很長遠(yuǎn)的任務(wù)，因為企業(yè)文化并不是能夠馬上就形成的，它需要一個非常長的過程，因此就要加強企業(yè)的制度建設(shè)，在鞏固已經(jīng)存在的優(yōu)秀的企業(yè)文化的同時，還要隨著企業(yè)的發(fā)展形成新的企業(yè)文化。

（三）向國外的優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí)

考慮到我國的經(jīng)濟(jì)水平與發(fā)達(dá)國家的還存在著一定距離，還沒有非常完善系統(tǒng)的企業(yè)管理模式理論，因此，我們需要學(xué)習(xí)國外很多優(yōu)秀企業(yè)的管理模式，將他們好的東西運用的我們的企業(yè)管理中去。但是我國的企業(yè)畢竟與外國企業(yè)的生存環(huán)境不同，我們的企業(yè)是生長在一個有著悠久歷史文化積淀的國家，我們有著自己獨特的本土文化，因此，在向國外企業(yè)學(xué)習(xí)的時候，我們還要注意將我們優(yōu)秀的特色文化融入到企業(yè)的管理之中，形成自己特色的企業(yè)文化。

企業(yè)文化就像一個民族的文化一樣，它是一種價值觀，是精神支柱，而企業(yè)管理就是這種價值觀，這種精神支柱的良好載體，企業(yè)文化與企業(yè)管理的融合，就是要讓一個企業(yè)擁有靈魂，只有這樣，企業(yè)才能煥發(fā)出生機。雖然我國的企業(yè)發(fā)展現(xiàn)在雖然還存在著一些問題，但是已經(jīng)有很多企業(yè)管理者將國外優(yōu)秀的企業(yè)管理模式靈活的運用到自己的企業(yè)管理中，讓我國也出現(xiàn)了一批擁有優(yōu)秀企業(yè)文化的國際化大公司。這樣的成功經(jīng)驗也透露著一種訊息：兼收并蓄，推陳出新。相信未來的企業(yè)管理競爭將會是一場文化的競爭。