米麗娟

【摘 要】新媒體融合帶動傳統(tǒng)媒體的進一步革新，并將其發(fā)展納入互聯(lián)網(wǎng)平臺。目前，新媒體融合面臨四個重要問題：如何以互聯(lián)網(wǎng)思維看待新媒體各種業(yè)態(tài)的兼容？大數(shù)據(jù)如何體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)思維？媒體智能化會帶來怎樣的影響？如何跨業(yè)態(tài)共謀新媒體重要議題的傳播？本文為這些問題找到了答案。

【關鍵詞】新媒體；融合；重要問題

傳統(tǒng)媒體的融合經歷了機構合并、集團組建、人員精簡、資金合流、素材共享和產品統(tǒng)一分發(fā)等幾個階段，暫告一段落。然而，以互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、智能化為關鍵詞的新媒體融合早就拉開了帷幕，它帶動傳統(tǒng)媒體的進一步革新，并將其發(fā)展納入互聯(lián)網(wǎng)平臺，使其成為新媒體融合的一部分。眼下，新媒體融合面臨四個重要問題。

一、如何以互聯(lián)網(wǎng)思維看待新媒體各種業(yè)態(tài)的兼容

思維就是思考問題的維度，它直接影響思考的視角、方式和立場。互聯(lián)網(wǎng)思維就是從互聯(lián)網(wǎng)維度思考問題，互聯(lián)網(wǎng)的本質是互聯(lián)互通、鏈接整合、包羅萬象，是“面對重要技術革命出現(xiàn)的顛覆性思維”，它應該“以用戶為中心”，它是以預測為“最本質應用”的大數(shù)據(jù)思維，是“簡約”思維和快捷的“迭代”思維，是以微博、微信公眾號為代表的“社會化”思維，是“平臺”思維、“跨界”思維和“流量”思維。[1]中國特色的互聯(lián)網(wǎng)思維基于國家重視、大膽設想和科學規(guī)劃，關鍵是新技術融合與創(chuàng)新變革，以產業(yè)化和發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為抓手。[2]

互聯(lián)網(wǎng)的前身是美國軍方的情報網(wǎng)——阿帕網(wǎng)，1968年轉向民用，自此，大眾傳播發(fā)生了翻天覆地的變革，真正的信息爆炸開始了。經歷了Web2.0和3.0時代，傳統(tǒng)媒體紛紛與互聯(lián)網(wǎng)融合，學會了兩條腿走路——邊保留傳統(tǒng)業(yè)態(tài)，邊依托互聯(lián)網(wǎng)打造網(wǎng)報、網(wǎng)刊、網(wǎng)絡電視（廣播）、電子書等新業(yè)態(tài)。互聯(lián)網(wǎng)空間的無限性決定了它能兼容各種媒體業(yè)態(tài)，用互聯(lián)網(wǎng)思維審視傳統(tǒng)的廣播、電視、報紙、期刊、書籍等，不難發(fā)現(xiàn)，它們不但并未消亡，反而更加活躍于線上線下，更確切地說，“報業(yè)寒冬”應是“紙媒寒冬”，互聯(lián)網(wǎng)給傳媒業(yè)帶來的是革新而不是摧毀，傳統(tǒng)媒體與新媒體融合，與新浪、搜狐、百度等共存于網(wǎng)絡空間。

國家規(guī)劃是互聯(lián)網(wǎng)思維的基石?；ヂ?lián)網(wǎng)的根服務器和10個主服務器在美國，因此，從技術上講，全世界所有使用互聯(lián)網(wǎng)的國家都在為美國無償提供情報和公共信息。因此，我國政府相當重視網(wǎng)絡安全，高校開設了網(wǎng)絡安全的相關專業(yè)，還制定了一系列法律法規(guī)，國安人員和網(wǎng)警隨時監(jiān)控重要信息的發(fā)布，防止網(wǎng)絡傳播泄露國家機密和危害人民生命財產安全。

從經濟學角度理解，互聯(lián)網(wǎng)思維就是“羊毛出在狗身上”——比如騰訊，有人免費使用微信、QQ，有人用Q幣打游戲，還有人付費閱讀、付費觀看影視作品、付費購買其他商品和服務。點擊率成了衡量新媒體各種業(yè)態(tài)運行狀況的重要指標，粉絲成了新媒體存續(xù)的支柱，在貢獻注意力的同時完成傳播意義的生產，直接（有償使用者）或間接（無償使用）提高新媒體的經濟效益。因此，以互聯(lián)網(wǎng)思維看待新媒體各種業(yè)態(tài)的盈利模式，并無實質性的區(qū)別，都是“互聯(lián)網(wǎng)+”模式；業(yè)態(tài)之間的界線并不十分清晰，內容生產、呈現(xiàn)和輸送方式也大同小異。

以互聯(lián)網(wǎng)思維對現(xiàn)有媒體樣態(tài)進行分類，大致可分為以下三類：以互聯(lián)網(wǎng)為依托的網(wǎng)報、網(wǎng)刊、電子書、網(wǎng)絡電視（廣播）及其衍生的手機電視（廣播）等等；以互聯(lián)網(wǎng)為依托的社交媒體：騰訊公司的微信、QQ，美國的facebook，twiter等等；以互聯(lián)網(wǎng)為依托的自媒體：微博、博客、電子信箱等等。

這三類媒體樣態(tài)共存于互聯(lián)網(wǎng)，彼此兼容。首先，表現(xiàn)為內容互借。同一內容被不同樣態(tài)的媒體傳播，提高了內容的使用價值，內容被多次傳播后，其重要性自然顯現(xiàn)。比如：騰訊推送的當天頭條新聞，經常被網(wǎng)報、網(wǎng)刊和網(wǎng)絡電視（廣播）采用，被多個微信圈反復傳閱，多次發(fā)酵，使內容真正物盡其用。最近的空姐滴滴出行遇害案，最先是被“平安鄭州”微博發(fā)布，后來被新華社、都市頻道等采用，擴大了事件的影響力和被關注程度。這種內容互借客觀上造成傳播內容的同質化，非首發(fā)媒體的新聞時效性會大打折扣，但與新聞事件的重要性相比，這種犧牲是值得的。其次，表現(xiàn)為渠道共用。寬帶是所有新媒體信息傳輸?shù)墓灿们?，信息以比特為單位通過寬帶送達用戶終端，呈現(xiàn)于不同樣態(tài)的媒體，流量是描述寬帶大小的詞匯，表明它能讓多少信息在其中傳輸，是互聯(lián)網(wǎng)思維的特征之一。運行空間、內存大小是描述電腦或手機終端的詞匯，表明它們能接收多少信息。接收端是渠道的終點，發(fā)射端是渠道的起點。再次，表現(xiàn)為用戶共和?！耙杂脩魹橹行摹笔腔ヂ?lián)網(wǎng)思維的又一顯著特征，互聯(lián)網(wǎng)時代是用戶為王的時代，傳統(tǒng)傳播學的傳受關系已被互聯(lián)網(wǎng)徹底顛覆，用戶可能是傳者，也可能是受眾，同一用戶可以身兼二職，在接受信息的同時發(fā)表評論、置頂或轉發(fā)信息。用戶點擊什么，不點擊什么，取決于用戶個人喜好，也受到隨機性的影響，比如技術故障造成網(wǎng)絡不暢，改選網(wǎng)站或網(wǎng)頁瀏覽，五花八門的新媒體樣態(tài)給了用戶充分的選擇自由。

二、大數(shù)據(jù)如何體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)思維

大數(shù)據(jù)時代沒有秘密，數(shù)據(jù)庫的開放與共享讓用戶的個人信息被一覽無余，商家可以根據(jù)用戶的個人喜好、消費記錄、就診情況等信息為其量身定制商品，并通過云計算為用戶提供精確的個性化服務。新媒體也可以借助互聯(lián)網(wǎng)和相關的數(shù)據(jù)庫，根據(jù)用戶的信息需求和搜索記錄，向每一位用戶定向推送新聞。大數(shù)據(jù)時代，網(wǎng)民的任何舉動都會留下抹不掉的痕跡，都會被想看的人看在眼里，被想記的人記在心上。監(jiān)控的攝像頭總在人們不經意間發(fā)揮作用，公路上的每一次違規(guī)，商場里的每一次扒竊，公共場所的每一次爭吵，高鐵的每一次事故……不僅被記錄，還可能被直播，當事人還可能被互聯(lián)網(wǎng)人肉搜索。大數(shù)據(jù)因互聯(lián)網(wǎng)而精彩，互聯(lián)網(wǎng)因大數(shù)據(jù)而重生。

三、媒體智能化會帶來怎樣的影響

智能編輯（機器人編輯）幾分鐘就可以根據(jù)關鍵詞分揀上億條信息，瞬間列出近期媒體熱詞，判斷媒體關注的焦點，智能記者可以依照設定的程序進行采訪，智能主持人能夠輕而易舉地完成現(xiàn)場直播，智能播音員可以比真人更少出錯……隨著技術進步，媒體還有什么工作是機器人不能勝任的呢？很難回答。媒體智能化的正面影響卻是有目共睹的：它不但提高了效率，降低了成本，還使傳播更加客觀、公正、精準，而且責任分明，出了差錯時，可以有效地避免相互推諉。媒體不再需要記者、編輯、播音員和主持人，只需進行技術和設備投資，擁有程序開發(fā)人員和內容策劃人員，改變傳統(tǒng)的信息生產和消費方式。媒體智能化的負面影響同樣顯而易見：大批媒體從業(yè)人員在機器人的沖擊下面臨下崗，他們真的能夠悠閑地喝茶聊天、享受生活嗎？否。一些人不得不告別自己喜歡的職業(yè)，另謀出路，而另一些人則可能被社會淘汰。媒體智能化使信息生產和消費模式化、標準化、機械化，內容的人情味被大大削弱，機器人采訪當然不如真人有溫度，也缺少人文關懷。由于事先被設定好了，機器人在面對突發(fā)狀況時，很難隨機應變，也很難代表真人的立場和話語權。因此，技術為新聞內容生產的智能化提供了可能，但永遠也不可能改變內容為王的傳播之道。

四、如何跨業(yè)態(tài)共謀新媒體重要議題的傳播

跨業(yè)態(tài)共謀重要議題是新媒體內容融合的重點，也是主流意識形態(tài)建構的需要。主管傳媒的機構根據(jù)百姓關注的熱點和黨政部門工作的重點為新媒體設置傳播議程，為不同樣態(tài)的新媒體打包和分發(fā)傳播內容，通過集約化生產實現(xiàn)同一議題的多次傳播，提高信息生產的效率和效益，通過發(fā)現(xiàn)和啟用意見領袖，擴大重要議題的傳播效果。另外，還必須注意口徑一致、資源共享、風格各異。比如：如何同心協(xié)力樹立政府威信、維護政府形象？這是政府公關的重點，也是組織傳播學研究的內容。根據(jù)美籍華裔學者丁允珠的面子協(xié)商理論（face negotiation theory），文化規(guī)定了某人在特定情況下期望獲得何種身份，為了保持這種具有識別作用的身份，必須開展面子工作（facework），即人們用來構建和保護自己面子以及用來保護、構建或者威脅別人面子的傳播行為。主流媒體維護政府形象的出發(fā)點是一切為了人民，一切依靠人民，其傳播行為都是為了群體不受威脅，它植根于集體主義文化，把政府行為當作所有成員共同的努力，政府公關（宣傳）部門設置好議程，把重要議題制作成適合新媒體不同業(yè)態(tài)的傳播內容，實現(xiàn)傳播資源共享，并體現(xiàn)各自的傳播風格，便于所有用戶獲取。

參考文獻：

[1]嚴飛.科技期刊全媒體出版的互聯(lián)網(wǎng)思維[J].編輯學報，2015（01）：13-15.

[2]黃儉.以互聯(lián)網(wǎng)思維引領我國的互聯(lián)網(wǎng)+教育戰(zhàn)略[J].互聯(lián)網(wǎng)中國電化教育，2017（01）：99-101.

[3]斯蒂芬·李特約翰，凱倫·福斯.人類傳播理論（第九版）[M].史安斌譯.北京：清華大學出版社，2009：201-202.

（作者：重慶文理學院教授）

責編：周蕾