徐玨

摘要：職業(yè)院校是培養(yǎng)高素質(zhì)人才的主要陣地，是培養(yǎng)人才的搖籃，確保職業(yè)教學(xué)效果，保證教學(xué)質(zhì)量就需要有效開展辦公室工作，保證辦公室工作效率與質(zhì)量，為職業(yè)院校工作的開展創(chuàng)造有利的條件，打下良好的基礎(chǔ)。因此，在新時期，研究職業(yè)院校辦公室工作效率提高的措施十分必要，有助于提高教學(xué)效率與質(zhì)量，為職業(yè)院校工作開展提供借鑒性思路。

關(guān)鍵詞：新時期；職業(yè)院校；辦公室；工作效率

辦公室是單位管理系統(tǒng)中的重要職能部門，承擔(dān)了承上啟下的重要作用，在單位管理中占據(jù)著核心地位，辦公室工作直接關(guān)系到職業(yè)院校的運營，關(guān)系到單位的深化改革?；诖?，研究新時期背景下，提高職業(yè)院校辦公室工作效率的措施具有重要的意義與價值，以此展開研究，提出自己的觀點看法尤為重要，直接關(guān)系到教育教學(xué)質(zhì)量。

一、職業(yè)院校辦公室工作開展存在的問題

第一，思想認識存在誤區(qū)。在辦公室工作開展過程中，思想認識存在誤區(qū)是一個較為常見的問題，主要體現(xiàn)在兩個方面，一方面，對辦公室工作不夠重視。在職業(yè)院校，教學(xué)是工作的重點，教學(xué)效果，升學(xué)率直接關(guān)系到職業(yè)院校的聲譽與名氣，因而，學(xué)校對教學(xué)尤為重視，不重視辦公室工作的開展。另一方面，將辦公室工作當作后勤工作，對辦公室工作產(chǎn)生了錯誤的認識，將辦公室工作與后勤工作等同，影響了辦公室工作的順利實施，不利于辦公室工作的有效開展。

第二，缺乏完善的制度體系。辦公室工作較為繁瑣，在接受工作任務(wù)后，沿襲著老的工作習(xí)慣，主要憑著主觀意志辦事，采取求快方法進行處理，忽視了客觀制度的引導(dǎo)，管理制度多注重粗線條，只對突出的結(jié)果進行管理，忽視了過程管理，未形成科學(xué)完整的制度體系，各制度之間也存在失調(diào)，交叉等問題，無法保證制度的規(guī)范性，影響了職業(yè)院校辦公室工作開展效果，無法保證工作的順利實施，無法達到理想的教學(xué)效果[1]。

第三，辦公室人員的綜合素質(zhì)有待提高。在辦公室管理過程中，辦公室的工作效率與質(zhì)量直接關(guān)系到辦公室管理效果，直接關(guān)系到日常行政管理質(zhì)量，而辦公室人員的綜合素質(zhì)又直接關(guān)系到辦公室工作的質(zhì)量，因此，辦公室人員的綜合素質(zhì)對辦公室工作的開展具有較大的影響。目前，辦公室工作較少，工作人員的工作態(tài)度不夠積極，專業(yè)素養(yǎng)較差，專業(yè)化程度上存在滯后性，影響了辦公室工作效率的開展實施。

二、提高職業(yè)院校辦公室工作效率的措施

（一）提高工作人員的綜合素質(zhì)

工作人員的綜合素質(zhì)直接關(guān)系到辦公室工作效率與質(zhì)量，因此，提高工作人員的綜合素質(zhì)，是提高職業(yè)院校辦公室工作效率的主要途徑。提高工作人員的綜合素質(zhì)需要注意以下三方面內(nèi)容，第一，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為重點，提升辦公室工作人員的業(yè)務(wù)誰哦，提高辦公室人員的事物處理能力與效率，提升辦公室工作人員的業(yè)務(wù)能力，提升工作人員的綜合素質(zhì)。除此之外，還需要注重開展定期培訓(xùn)，通過開展培訓(xùn)工作，創(chuàng)新工作思路，將理論與實際相結(jié)合，提升工作人員的工作能力，實踐能力。第二，強化政治理論學(xué)習(xí)。為提高辦公室工作人員的綜合素質(zhì)，必須提升辦公室人員的政治覺悟，做好政策分析工作，掌握政治鑒別能力，確保自身工作的順利實施，以點帶面，全面提升學(xué)生的綜合素質(zhì)[2]。第三，強化個人素養(yǎng)，要培養(yǎng)工作人員形成積極，樂觀的工作面貌，還需要形成善于交流，溝通的個人魅力，達到提升工作人員綜合素質(zhì)的目的。

（二）強化責(zé)任意識，提高服務(wù)效率

提高職業(yè)院校辦公室工作效率的有效手段就是明確崗位職責(zé)，強化責(zé)任意識，以便提高服務(wù)效率與質(zhì)量，促進高職院校辦公室工作的開展實施。清華責(zé)任意識，提高服務(wù)效率需要注意以下幾點，第一，強化人員的責(zé)任意識。對辦公室人員而言，責(zé)任意識是工作人員的必備素質(zhì)，只有具備責(zé)任意識，才能夠解決繁雜的內(nèi)容，才能明確自身的責(zé)任與使命，確保工作的順利實施，秉承著認真負責(zé)的態(tài)度，提高工作效率與質(zhì)量。第二，需要提高辦公室的服務(wù)質(zhì)量，發(fā)揮辦公室自身的服務(wù)職能，堅持人本思想，以職工為主，提高職工服務(wù)的自覺性與主動性，保證職工具備崗位責(zé)任意識，可以嚴謹，真誠的完成任務(wù)，確保工作的公開，工正，透明，提高工作效率，服務(wù)效率，確保職業(yè)院校辦公室工作的順利實施?？偠灾?，強化責(zé)任意識，提高服務(wù)效率與質(zhì)量尤為重要，是提高辦公室工作效率的有效途徑。

三、總結(jié)

綜上所述，研究提高新時期職業(yè)院校辦公室工作效率的措施具有重要的現(xiàn)實意義，是提高工作人員綜合素質(zhì)，強化責(zé)任意識，加強部門溝通的關(guān)鍵，也是保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)效率的有效途徑，還是開展辦公室工作，發(fā)揮其重要作用的有效手段。由此可見，本文的研究具有重要的現(xiàn)實意義，從而提高職業(yè)院校辦公室工作效率，促進職業(yè)院校更為快速發(fā)展。

參考文獻：

[1]沈雪明.提高工作效率 提升管理服務(wù)能力——淺談如何提高綜合辦公室的工作效率[J].辦公室業(yè)務(wù)，2016（21）：1-2.

[2]高紅琴.提高高校辦公室工作效率的若干對策[J].安徽工業(yè)大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版），2017（04）：145-146.

（作者單位：溫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院）