胡展奮

張海峰是我美國的房東。我們生活在一起的時候，他是話語不多的人，早飯是非吃泡飯不可的，醬瓜加肉松，“很上?！保轮苤v究，出門也是好車子。那時只知道他曾長期擔(dān)任外企高管，好收藏。家里幾把路易十四時代的座椅可謂鎮(zhèn)宅之寶了，當(dāng)我等對珍寶夸夸其談時，他的特點(diǎn)是很安靜、很專注地傾聽。

直至他創(chuàng)建“勵精人力資源管理專業(yè)微信群”，我才吃了一驚：原來一向“善于傾聽”的張海峰是業(yè)內(nèi)的人事問題大佬！每天都有數(shù)不勝數(shù)的人事咨詢，不外是招聘、勞動合同、工資福利、政府勞動政策、法規(guī)、企業(yè)重組人員整合、企業(yè)裁員、群體糾紛處理、勞動爭議處理……

人事——人的事，這個世界還有比“人的事”更熱門、更復(fù)雜、更燙手的嗎？

不禁私忖：這個不聲不響的人居然天天坐在“火山口”而且樂此不疲！那天隨意瞥了他的那個微信公號，見有長微信向他訴說一個企業(yè)頑癥：性騷擾。性騷擾大抵分語言騷擾與肢體騷擾，在一個關(guān)鍵細(xì)節(jié)，張海峰的回答簡練精準(zhǔn)得像“斷金戛玉”一樣：……必須區(qū)分“碰”和“摸”的本質(zhì)性區(qū)別。如果是手部，須分手掌與手背，由于兩者觸覺細(xì)胞的分布不同，一般手背觸碰女性敏感部位不應(yīng)列入性騷擾（刻意的除外），你的案例如果是手掌心“摸”女性臀部，且有拍擊或揉轉(zhuǎn)動作，當(dāng)視為“性騷擾”。困擾辦公室文化已久的“性騷擾”在常人眼里往往覺得難以界定，但張海峰的專業(yè)鑒定在群里立刻獲得普遍認(rèn)同，那是個490人的職業(yè)人士大群，入群的大都是大公司人事經(jīng)理、總監(jiān)、總經(jīng)理、總裁、律師、會計(jì)師、教授、博士……

面對大群的職場強(qiáng)人，一語而能使職業(yè)經(jīng)理人心悅誠服，我不由得對他重新打量。

“其實(shí)，25年來我只做了一件事，人事。”他淡淡地說，上世紀(jì)的1985年國家將我送到海外學(xué)習(xí)西方人事，90年代初加入美國可口可樂公司，有幸成為中國第一代外資企業(yè)的高管，主管人事，1994年創(chuàng)建“勵精咨詢?nèi)肆Y源顧問公司”，歷年來為超過2000家的企業(yè)提供過企業(yè)人事管理咨詢服務(wù)，同時，培訓(xùn)了數(shù)以千計(jì)的企業(yè)人事管理人員。

“每一個出色的總裁，必須首先是個人事經(jīng)理?！彼f，一位中年婦女，你要一眼辨識得出她目前是“已婚”還是“單身”；一個求職人員，你要一眼看得出他精神有無異常；一個尋釁人員，你要一眼看得出背后有無唆使之人……要學(xué)會閱讀人心，比如一個老友突然訪我，說，我想辭職了，跟你去美國玩，陪你聊天。要知道，這個老友可是民企高管，月薪10萬要辭職，我一聽就對他說，你的權(quán)力識別區(qū)出麻煩了！他立即“咦”了一聲。我說，你年高權(quán)重，如果不被高度孤立，是絕不會動辭職之念的。他傻了：算命?。∥抑桓嬖V你一個元素：我的新總裁，原來很怕我，現(xiàn)在翻毛腔了！

我征得他同意，在群里開“匿名公開課”：你是四人權(quán)力游戲，大老板、新總裁、女秘書和你。以你現(xiàn)狀分析：新總裁怕你，是因?yàn)槟闶抢峡偛茫颖P要靠你，但自你把他扶上馬后，他卻策反了你的女秘書（你的女秘書不反的話，他不會得逞），并把她“獻(xiàn)”給大老板，遂三人結(jié)盟，等于逼你辭職。你說，是也不是？

老友聽了大奇，忙求計(jì)于海峰，海峰獻(xiàn)計(jì)：你很快要退休，現(xiàn)辭職很不明智，不如裝傻，明天對“新總裁”說，我把你扶上馬了，現(xiàn)在，是你照顧我的時候了。說完，就走人。老友依計(jì)而行，果然，沒幾天新總裁宣布老友為“公司資政”，退休前所有待遇不變。

分析時，海峰認(rèn)為，新總裁對老總裁的戒備心極重，你請他“照顧”并提示他“當(dāng)初”，等于是“先繳械，后市恩”，新總裁既已自覺安全，當(dāng)然不會再把事情做絕啦！

人事之妙，一至于此，群里立即響起經(jīng)久不息的掌聲。