大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、AI等技術在精準營銷、差異定價、風控與反欺詐等領域的運用,以及保險與場景的深度融合,日漸成為保險創(chuàng)新的主流模式,私募股權資本在此領域也在不斷加碼。
保險科技細分行業(yè)圖譜
中國現(xiàn)階段保險科技的參與主體主要分為持牌保險公司(Insurer)、經(jīng)紀人展業(yè)工具(2A)、場景端和第三方技術公司(2B),以及直接服務用戶的各類保險平臺(2C),見圖1。
不同細分領域的融資總額
按創(chuàng)業(yè)公司主營業(yè)務發(fā)展方向的不同,將保險科技行業(yè)劃分為13個細分賽道(圖2),并對總融資金額超過5億元以上的細分賽道做了排序(圖3)。
對這12類賽道創(chuàng)業(yè)公司的商業(yè)模式進行梳理后,總結出普遍規(guī)律和邏輯,以下分別選取了經(jīng)紀人展業(yè)工具、場景定制、技術賦能和互聯(lián)網(wǎng)保險中介平臺等9類模式進行分析。
經(jīng)紀人展業(yè)工具
經(jīng)紀人展業(yè)工具平臺,根據(jù)產(chǎn)品供給和市場需求,幫助代理人實現(xiàn)快速展業(yè),成為代理人的高效展業(yè)工具見圖4、表1。
場景定制
場景定制是近兩年保險科技比較受關注的賽道,互聯(lián)網(wǎng)新興商業(yè)模式層出不窮,急需靈活快速的保險平臺填補其保障空白,比如高頻碎片化的共享單車保險等見圖5、表2。
企業(yè)雇員保險
企業(yè)雇員保險類代表性公司見圖6、表3。
車聯(lián)網(wǎng)技術服務
車聯(lián)網(wǎng)技術服務公司所涉足的領域參與的主體更多:車載設備提供商、維修廠等,它們通過資源整合和技術服務打通產(chǎn)業(yè)鏈上下游,從業(yè)產(chǎn)生獨特的商業(yè)價值見圖7、表4。
理賠管理
建立無縫對接的理賠流程是保險機構發(fā)展的必經(jīng)之路,而對客戶而言,擁有無縫式體驗是他們對保險的期待,市場涌現(xiàn)出的一些創(chuàng)業(yè)公司,他們?yōu)槭袌鎏峁┝苏麄€理賠流程的解決方案見圖8、表5。
2c的互聯(lián)網(wǎng)保險中介平臺
2C的互聯(lián)網(wǎng)保險中介平臺是我國最先受到保險科技沖擊的領域,保險科技對于中介平臺的滲透使得保險銷售市場的運作更有效率,信息更加透明見圖9、表6。
網(wǎng)絡互助平臺
依靠互聯(lián)網(wǎng),以眾籌為思想基礎成立的互聯(lián)網(wǎng)互助保障平臺,受到資本的追捧,隨著水滴互助等互聯(lián)網(wǎng)化的公司出現(xiàn),網(wǎng)絡互助保障平臺成為業(yè)界關注的焦點見圖10、表7。
保單管理
隨著互聯(lián)網(wǎng)保險的快速增長,電子保單已經(jīng)常態(tài)化,保單托管服務將成為中國家庭財富風險管理的標準配置,全面管理家庭所有成員、所有保單的保險責任、續(xù)期繳費、合同架構、生存金領取、保單現(xiàn)金價值貸款、理賠服務等重要合同服務事項見圖11、表8。
智能投保
核心人工智能系統(tǒng)可自動識別用戶在平臺上的保險咨詢并及時給予有效回答,將用戶需求與保險產(chǎn)品購買對接,見圖12、表9。
保險業(yè)未來的趨勢一定是極度個性化的,只有專注細分,深度了解不同行業(yè)、不同場景的保障需求,才能為用戶提供定制化的產(chǎn)品和便捷優(yōu)質(zhì)的服務??傮w來看,保險科技各細分領域仍處于百舸爭流的狀態(tài),保險科技的創(chuàng)新是一場“長跑”,在監(jiān)管趨嚴的背景下誰是最后的贏家還有待時間給我們答案。