蔡曙娟

（國網(wǎng)廈門供電公司，福建 廈門 361000）

電力作為一種基礎能源資源在我國經(jīng)濟社會中占據(jù)著重要地位。社會發(fā)展與人們物質(zhì)生活水平的提高對電力企業(yè)提出了更高的要求。精神生活的豐富讓人們對電力企業(yè)的服務功能更加重視。對此，社會各界需要加強企業(yè)人力資源管理、提高職業(yè)隊伍素質(zhì)，為社會各界提供更優(yōu)質(zhì)的電力服務。

一、電力企業(yè)人力資源管理的顯著特征

自2002年供電局開展重組改制工作以來，各電力企業(yè)積極推動企業(yè)內(nèi)部改革，優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，提高自身服務功能。經(jīng)過十幾年的發(fā)現(xiàn)，電力企業(yè)以及形成了自己獨特的企業(yè)結(jié)構(gòu)形式，其人力資源管理工作也具有一些顯著的特點。第一，電力企業(yè)人力資源管理具有全局性。電力企業(yè)人力資源的工作不僅僅是做好智能部門的管理工作還需要配合基層單位開展相應的人力資源管理工作[1]。第二，電力企業(yè)人力資源管理的工作對象是對全體企業(yè)工作人員，這是一支龐大的職工隊伍。然而只有做好相應的管理工作，提高工作人員的專業(yè)技能與綜合素質(zhì)才能更好地為廣大人民群眾服務。第三，隨著科技的發(fā)展，電力設備也在不斷更新?lián)Q代中，相對來說，電力企業(yè)員工的專業(yè)技能并不能一直滿足工作需求。對此，必須不斷加強企業(yè)工作人員的專業(yè)技能培訓工作，從而推動企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

二、電力企業(yè)人力資源管理中的存在的問題

（一）缺乏合理有效的績效考核制度

合理有效的績效考核制度是促進工作人員工作效率，增加工作員工積極性的主要方式。然而，現(xiàn)階段電力企業(yè)的績效考核制度中依舊存在著一些問題，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：首先，考核標準過于統(tǒng)一，考核標準大多沿用以前的方式，缺乏創(chuàng)新性。其次，考核標準缺乏科學性，對于任務績效比較重視，對于其他服務績效重視度較低。這樣的績效考核制度并不利于服務質(zhì)量的提升。

（二）員工激勵制度不完善

對員工進行激勵、薪資獎勵可以有效地提高工作人員的積極性，促使員工主觀能動性的發(fā)揮?，F(xiàn)階段電力企業(yè)的激勵機制并不完善。首先，對員工的激勵平均化問題嚴重，各個工作人員之間的差距相對較小，與員工個人的工作情況并不完全相符。其次，電力企業(yè)的工資調(diào)整有著明顯的規(guī)章制度，崗位技能工資長期處于停滯不前的狀態(tài)，沒有將員工的具體表現(xiàn)考慮在內(nèi)，對于員工的工作積極性造成了負面影響。再次，固定工資在工資比例中占比較大，績效、獎金等能體現(xiàn)員工工作表現(xiàn)的工資占比較小，這樣的工資結(jié)構(gòu)起不到激勵員工的目的。

（三）員工職業(yè)發(fā)展中的問題

電力企業(yè)為國有控股企業(yè)，在大多數(shù)人的眼中進入國企就相當于擁有了“鐵飯碗”。錯誤的思想觀念導致很多電力企業(yè)員工對未來職業(yè)發(fā)展并沒有明確的目標。同時，在進行招聘的過程中，并沒有層次分明的人才梯隊[2]。這就導致對較高業(yè)務能力與動手能力的員工招聘不足。從而影響到企業(yè)內(nèi)部的人才儲備計劃。

三、利用人力資源工作提高職工隊伍素質(zhì)的具體措施

（一）制定合理有效的績效考核制度

績效考核是提高員工積極性，發(fā)揮其主觀能動性的主要措施，因此要提高職工隊伍的素質(zhì)必須做好相應的績效考核工作。對此，必須樹立正確的觀念，尊重員工的勞動。對員工創(chuàng)造的價值進行公平公正的考核，發(fā)現(xiàn)其中的優(yōu)點與不足，推動員工工作能力的提升。在制定績效考核標準時必須按照相關(guān)的崗位職責開展工作，對每一個考核指標進行細化說明，通過一系列的工作建立起科學有效的績效考核標準，為績效考核工作的開展做好制度上的保障。最后，落實績效考核制度，對每一個員工的工作表現(xiàn)進行細化考核，實現(xiàn)績效考核工作的公平性。

（二）完善企業(yè)薪酬制度

人們開展工作的根本原因是獲取相應的勞動報酬?？梢哉f薪酬是影響員工工作效率、工作質(zhì)量的最主要因素，對此制定合理有效的薪酬制度是提高企業(yè)職工素質(zhì)的最主要因素。電力企業(yè)建立完善的薪酬制度需要從以下幾個方面入手。其一，對現(xiàn)有的薪酬結(jié)構(gòu)進行調(diào)整，調(diào)整固定工資的比例，增加績效、獎金的比例讓薪資真正與工作表現(xiàn)掛鉤。其二，根據(jù)員工所處的崗位以及工作內(nèi)容進行薪資定檔工作。對崗位的工作內(nèi)容及其價值進行認真考量，以制定最符合其價值的崗位工作標準，并根據(jù)工作內(nèi)容的變化對薪資標準進行調(diào)整。其三，依據(jù)員工的工作能力制定相應的薪資標準[3]。制定分明的人才梯隊劃分，并與工資標準掛鉤繼而推動推動工作人員專業(yè)技能的提升。其四，員工薪資標準的確定必須考慮到員工的工作情況。根據(jù)員工的具體表現(xiàn)進行工資標準調(diào)整，讓員工的付出獲得相應的回報。

（三）建立科學有效的員工激勵制度

對員工進行激勵主要有兩種方式即物質(zhì)激勵與精神激勵。在物質(zhì)激勵方面，通過獎金等形式給予在本崗位做出卓越貢獻的員工以獎勵。形成公開透明的物質(zhì)獎勵制度，從而提高員工工作的積極性。精神激勵是指通過公開表揚等方式對員工工作中的優(yōu)秀行為進行肯定。通過對優(yōu)秀榜樣的樹立形成示范效應。并在具體的工作中為優(yōu)秀員工提供更多的晉升機會，讓優(yōu)秀員工的付出獲得相應的回報，也讓其余員工看到認真、努力工作帶的豐厚回報，從而形成一種你追我趕的工作氛圍。

（四）為員工提供有效的進步渠道

通過講座、優(yōu)秀員工事跡宣傳等活動增強員工的職業(yè)發(fā)展意識。人事部門要制定一個長效的人才發(fā)展制度，創(chuàng)造一個公平公正的平臺，讓每一個優(yōu)秀的員工都有機會獲得晉升。將員工的工作能力與工作表現(xiàn)作為主要的參考依據(jù)，并形成競爭制度。定期開展員工培訓活動，讓有意愿進步的員工找到切實可行的進步渠道，不斷提高員工的專業(yè)技能。制定科學合理的人才階梯，讓每一個員工都對自身的能力有一個清晰的認知，并通過與薪資掛鉤提高工作人員的進步意識。

新時期電力企業(yè)面臨著更為嚴峻的挑戰(zhàn)，為了能在日漸激烈的市場中占據(jù)一席之地，為了實現(xiàn)企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展，電力企業(yè)必須做出必要的改變。對此，電力企業(yè)必須從績效考核制度、薪資標準制度、激勵制度以及晉升進步渠道入手不斷加強人事管理工作，繼而提高職工隊伍的整體素質(zhì)，為電力企業(yè)的健康發(fā)展提供人才保障。