張小娜

摘要：目的：評(píng)價(jià)心血管內(nèi)科推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)價(jià)值，為心血管內(nèi)科護(hù)理工作提供參考。方法：選擇我院心血管內(nèi)科在2017年3月-2018年3月期間收治住院治療的94例患者，在對(duì)癥支持治療的基礎(chǔ)上隨機(jī)分為對(duì)照組、試驗(yàn)組2組。對(duì)照組47例心血管內(nèi)科住院患者接受基礎(chǔ)護(hù)理，試驗(yàn)組47例心血管內(nèi)科住院患者接受基礎(chǔ)護(hù)理的基礎(chǔ)上加行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。對(duì)比對(duì)照組、試驗(yàn)組心內(nèi)科住院患者護(hù)理滿意度、護(hù)理質(zhì)量評(píng)分、生活質(zhì)量評(píng)分以及焦慮、抑郁負(fù)性情緒評(píng)分情況。結(jié)果：試驗(yàn)組心內(nèi)科住院患者護(hù)理總滿意度以及護(hù)理質(zhì)量評(píng)分、生活質(zhì)量評(píng)分均明顯高于對(duì)照組，焦慮以及抑郁負(fù)性情緒評(píng)分均低于對(duì)照組，P<0.05有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。結(jié)論：基礎(chǔ)護(hù)理的基礎(chǔ)上配合優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)可以滿足心血管內(nèi)科患者身心護(hù)理需求，提高護(hù)理質(zhì)量以及患者治療效果，促進(jìn)預(yù)后。

關(guān)鍵詞：心血管內(nèi)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)護(hù)理質(zhì)量生活質(zhì)量心理負(fù)性情緒

心血管內(nèi)科疾病有多發(fā)趨勢(shì)，中老年人是高發(fā)人群，具有較高的致殘、致死率。近年來(lái)，生活壓力的增大、不良生活習(xí)慣的養(yǎng)成以及人口老齡化，導(dǎo)致心血管內(nèi)科疾病發(fā)病率明顯增多[1]。心血管內(nèi)科患者需要通過(guò)藥物治療控制和改善病情，但是患者治療依從性較差，影響預(yù)后效果，所以對(duì)護(hù)理工作提出了更高的要求。另外，當(dāng)前生活水平的提高，患者及家屬對(duì)醫(yī)療服務(wù)的要求也更高，而常規(guī)護(hù)理無(wú)法滿足需求。相關(guān)資料指出，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)可以改善患者負(fù)性情緒、提高患者治療預(yù)后效果[2]?；诖?，本文就我院94例心血管內(nèi)科患者為例，對(duì)比基礎(chǔ)護(hù)理、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)價(jià)值。

1 資料與方法

1.1一般資料

實(shí)驗(yàn)對(duì)象選自2017-2018年，均為確診并收治住院治療的心血管內(nèi)科疾病患者，總計(jì)94例。患者與家屬簽署同意書(shū)，進(jìn)行隨機(jī)分組。對(duì)照組：男性27例，女性20例；年齡最小25歲，年齡最大80歲，均值（60.02±5.20）歲。試驗(yàn)組：男性22例，女性25例；年齡最小28歲，年齡最大82歲，均值（61.03±5.30）歲。實(shí)驗(yàn)經(jīng)倫理委員會(huì)批準(zhǔn)，排除合并嚴(yán)重功能障礙、精神疾病等患者，2組患者一般資料對(duì)比P>0.05。

1.2護(hù)理方法

對(duì)照組——心血管內(nèi)科基礎(chǔ)護(hù)理。包括患者用藥護(hù)理、衛(wèi)生護(hù)理、基礎(chǔ)生活護(hù)理等。

試驗(yàn)組——心血管內(nèi)科基礎(chǔ)護(hù)理+優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。（1）建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理制度。護(hù)士長(zhǎng)任小組組長(zhǎng)，小組成員共同參與優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)方案制定，明確分階段工作計(jì)劃并定期進(jìn)行指導(dǎo)，組織小組成員進(jìn)行護(hù)理核心制度學(xué)習(xí)，重視護(hù)理人員專項(xiàng)能力培訓(xùn)，不定期抽查護(hù)理人員優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)容掌握情況并進(jìn)行糾正、指導(dǎo)。（2）優(yōu)化病房環(huán)境。做好病房環(huán)境清潔、通風(fēng)工作，放置安全設(shè)備，突出?？铺厣?。另外，在病區(qū)設(shè)置宣傳欄以及提示板，進(jìn)行基礎(chǔ)服務(wù)項(xiàng)目公示，便于患者家屬隨時(shí)了解。（3）重視患者管理工作。心血管內(nèi)科患者一般年齡較大，機(jī)體抵抗力相對(duì)較差，患者住院期間需做好隔離、消毒工作，避免患者院內(nèi)感染率。同時(shí)，做好患者口腔護(hù)理、擦身護(hù)理等基礎(chǔ)護(hù)理。（4）心理護(hù)理。心血管內(nèi)科疾病患者病程長(zhǎng)、需長(zhǎng)期用藥，所以心理負(fù)擔(dān)較重。護(hù)理人員需重視和患者之間的溝通，溝通中評(píng)估患者心理狀態(tài)，綜合患者心理狀態(tài)進(jìn)行針對(duì)性疏導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)良好情緒對(duì)疾病預(yù)后的影響。

1.3觀察指標(biāo)

對(duì)比心內(nèi)科住院患者護(hù)理滿意度（問(wèn)卷滿意度調(diào)查）、負(fù)性情緒評(píng)分（SAS、SDS情緒評(píng)分量表）以及護(hù)理質(zhì)量評(píng)分（問(wèn)卷評(píng)分調(diào)查）、生活質(zhì)量（參考SF-36生活量表）評(píng)分情況[3]。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

94例心血管內(nèi)科患者實(shí)驗(yàn)觀察指標(biāo)經(jīng)SPSS19.0計(jì)算。護(hù)理滿意度以%形式展開(kāi)，X2檢驗(yàn)；護(hù)理質(zhì)量評(píng)分、生活質(zhì)量評(píng)分、負(fù)性情緒評(píng)分以 形式展開(kāi)，t檢驗(yàn)。P<0.05，證明有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1護(hù)理滿意度對(duì)比

2組心內(nèi)科住院患者護(hù)理滿意度調(diào)查結(jié)果見(jiàn)表1。經(jīng)統(tǒng)計(jì)學(xué)計(jì)算，X2=6.1138，P=0.0134。

2.2指標(biāo)評(píng)分對(duì)比

2組心內(nèi)科住院患者護(hù)理質(zhì)量、生活質(zhì)量、負(fù)性情緒評(píng)分情況見(jiàn)表2。經(jīng)統(tǒng)計(jì)學(xué)計(jì)算，P<0.05。

3 討論

心血管內(nèi)科收治疾病較為廣泛，包括心律失常、心力衰竭、心肌梗死以及心絞痛等，此類患者病情復(fù)雜且病情變化快、意外情況隨時(shí)發(fā)生，增加了患者的安全隱患。除相應(yīng)治療外，還需要配合護(hù)理干預(yù)，以提高患者治療、預(yù)后效果。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)強(qiáng)調(diào)護(hù)理人員責(zé)任意識(shí)、專業(yè)能力，通過(guò)全面、全程護(hù)理服務(wù)提高護(hù)理效果。蘇玉榮研究指出，心血管內(nèi)科臨床護(hù)理中應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在提高患者護(hù)理滿意度、護(hù)理效果方面價(jià)值顯著[4]。

結(jié)果顯示：加行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的試驗(yàn)組在護(hù)理質(zhì)量、負(fù)性情緒、護(hù)理質(zhì)量評(píng)分以及護(hù)理滿意度方面均優(yōu)于對(duì)照組，P<0.05。和陳占玲研究結(jié)果有一致性，研究組護(hù)理滿意度、生活質(zhì)量?jī)?yōu)良率均高于對(duì)照組，P<0.05[5]。

綜上所述，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)符合心血管內(nèi)科患者護(hù)理所需，整體護(hù)理效果顯著，具有推行價(jià)值。

參考文獻(xiàn)：

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