【摘 要】成本控制是企業(yè)管理活動(dòng)中永恒的主題，成本控制的直接結(jié)果是降低成本，增加利潤(rùn)，從而提升企業(yè)管理水平，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。成本控制中的人力資源成本是不容忽視的，它對(duì)公司的成本具有舉足輕重的影響。公司只有不斷加強(qiáng)人力成本控制，才能提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和獲利水平。

【關(guān)鍵詞】中小企業(yè)；人力資源；成本控制

目前該公司的高速發(fā)展還是以資源的大量消耗為代價(jià)的，在財(cái)務(wù)上表現(xiàn)為成本高、利潤(rùn)少。公司技術(shù)基礎(chǔ)相對(duì)薄弱，高級(jí)技術(shù)人員缺乏，加上資金因素，很難實(shí)施全面的技術(shù)更新。因此，公司應(yīng)強(qiáng)化成本意識(shí)，注重成本管理。本文擬就目前公司人力資源成本管理中存在的若干問(wèn)題提出一些建設(shè)性思路。

一、中小企業(yè)人力資源成本控制中存在的問(wèn)題

在公司見(jiàn)習(xí)的一個(gè)月多中，發(fā)現(xiàn)在人力資源成本控制這方面存在了一些問(wèn)題，特別是生產(chǎn)車(chē)間人力成本方面問(wèn)題更嚴(yán)重：

（一）車(chē)間人力資源流動(dòng)性大，造成招聘和培訓(xùn)成本增加

在車(chē)間的見(jiàn)習(xí)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)最多是員工的流動(dòng)太過(guò)于頻繁，使得新進(jìn)的員工需要花很多時(shí)間去教導(dǎo)，造成了工時(shí)的浪費(fèi)；招聘難也是車(chē)間人員不足，無(wú)法按時(shí)完成生產(chǎn)計(jì)劃的一個(gè)重要原因，這也是制約公司生產(chǎn)發(fā)展的一個(gè)瓶頸問(wèn)題。

（二）附加在產(chǎn)品上的人力成本高

由于生產(chǎn)車(chē)間的一線員工的文化水平都相對(duì)很低，技能低、成本意識(shí)淡薄，對(duì)機(jī)臺(tái)操作能力有限，經(jīng)常出現(xiàn)浪費(fèi)工件的情況；特別是新進(jìn)員工的培訓(xùn)力度不足，成本意識(shí)不強(qiáng)，導(dǎo)致在操作中出現(xiàn)失誤和材料的浪費(fèi)。造成生產(chǎn)同樣的花費(fèi)大量的工時(shí)，最終造成附加在產(chǎn)品上的人力成本增加。

（三）崗位安排不合理，未能使其人盡其才

公司只對(duì)管理層人員進(jìn)行崗位評(píng)估，確忽略了對(duì)車(chē)間人員的崗位合理安排。在新進(jìn)的員工只是隨意的交給車(chē)間領(lǐng)班隨便安排，哪里忙、哪里需要人就安排到哪里，但實(shí)際上馬上安排到某個(gè)崗位，他卻一下子無(wú)法適應(yīng)工作，就不能給公司帶來(lái)多大的作用。

（四）車(chē)間人員管理力度不足，造成工時(shí)浪費(fèi)

在車(chē)間中時(shí)不時(shí)都看到有人偷懶的行為，看到主任和領(lǐng)班來(lái)了就動(dòng)一下手，人一離開(kāi)就停了下來(lái)。車(chē)間本來(lái)就缺乏管理人員，但卻未能把下面的站長(zhǎng)、組長(zhǎng)的作用發(fā)揮起來(lái)，讓他們進(jìn)行自我管理，自我監(jiān)督。還有個(gè)別車(chē)間中出現(xiàn)了主任、領(lǐng)班和下面站長(zhǎng)、組長(zhǎng)的關(guān)系不和諧、溝通不足，造成工作難以落實(shí)和開(kāi)展，形成了車(chē)間基層人員管理上的一個(gè)空洞。

二、優(yōu)化中小企業(yè)人力資源成本控制的對(duì)策

在現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，公司希望最大限度降低人力成本、提高生產(chǎn)效率，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)人力資源部門(mén)的確是一大挑戰(zhàn)，只有迅速采取適當(dāng)?shù)娜肆Τ杀究刂拼胧?，方能助公司開(kāi)拓進(jìn)取，向集團(tuán)化公司發(fā)展。

（一）以人為本，做員工之所需，降低離職率

公司在發(fā)展的同時(shí)也要時(shí)刻關(guān)注著員工的發(fā)展，員工的個(gè)人價(jià)值得到了很好的體現(xiàn)，這樣才能有效降低離職成本和再獲得成本，這也是節(jié)約人力成本的有效途徑。員工走與不走，實(shí)際上受企業(yè)的吸引力、外部的誘惑力和自己本身的定力綜合作用的結(jié)果，企業(yè)必須改善管理，提升吸引力，并加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和職業(yè)生涯規(guī)劃，使他們樹(shù)立正確的價(jià)值觀，引導(dǎo)他們的需求。

（二）改善工作環(huán)境，提高工作舒適度

公司應(yīng)該想方設(shè)法為員工提供豐富的精神生活。即使是一線的員工都迫切的去讓自己的生活過(guò)的更好更精彩。我建議公司多提供一些娛樂(lè)與學(xué)習(xí)的設(shè)施，比如說(shuō)籃球場(chǎng)，排球場(chǎng)，圖書(shū)閱覽室等等。特別是車(chē)間的工作環(huán)境，對(duì)一線的員工來(lái)說(shuō)是去留的一個(gè)重要原因。一個(gè)好的工作環(huán)境，給人一種工作與生活的體驗(yàn)。所以公司更應(yīng)該大力落實(shí)7S管理，改善提高車(chē)間工作環(huán)境。就拿三車(chē)間的玻纖站和噴涂站來(lái)說(shuō)吧，工作環(huán)境惡劣，車(chē)間小，比較熱，油漆氣味濃厚，不利于員工的身體健康和正常生產(chǎn)，人員的流動(dòng)就會(huì)造成這些崗位難以招人，重新培訓(xùn)新員工的工時(shí)成本。

（三）提升員工的素質(zhì)，搞好企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)要降低人力資源成本固然需要盡量減少員工的數(shù)量，但是最重要的是提升員工的素質(zhì)，使員工的技能與其崗位相匹配，提高工作效率，提高產(chǎn)品合格率，減少返工率。要提高企業(yè)員工的技能素質(zhì)，公司的培訓(xùn)是關(guān)鍵因素。公司的培訓(xùn)可分為專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)、能力培訓(xùn)等，要在廣泛征集需求信息的基礎(chǔ)上嚴(yán)格制定培訓(xùn)計(jì)劃，這樣可以為企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)費(fèi)用的支出。公司還要給員工一個(gè)展示自己的舞臺(tái)，就要加大文化建設(shè)，提高員工對(duì)公司文化的認(rèn)可度，使員工都能把公司當(dāng)成自己的家，把自己當(dāng)成真正的方鑫人。

（四）明確員工崗位職責(zé)，制定合理的崗位安排

把合適的人選放在合適的崗位上，發(fā)揮最大的作用，才能以最小的付出獲得最大的收益。比如說(shuō)車(chē)間新進(jìn)的員工要安排從最簡(jiǎn)單、最基本的東西做起，這樣才能讓他慢慢的了解生產(chǎn)流程，慢慢的去學(xué)習(xí)去適應(yīng)這里的工作。不要一進(jìn)來(lái)就安排去開(kāi)機(jī)臺(tái)，這樣會(huì)造成新員工不知從何做起，也無(wú)從下手，也會(huì)給公司生產(chǎn)出一些不合格品，從而造成了附加在產(chǎn)品上的人力成本增加。充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，真正做到人人有事干，事事有人干。

（五）加強(qiáng)車(chē)間管理模式建設(shè)，提高管理效益

要引導(dǎo)車(chē)間管理人員進(jìn)行自我管理，從強(qiáng)逼管理模式到自我管理模式轉(zhuǎn)變。車(chē)間主任要把領(lǐng)班緊密的團(tuán)結(jié)在自己的周?chē)?，而領(lǐng)班要團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)好各站長(zhǎng)、組長(zhǎng)，發(fā)揮站長(zhǎng)、組長(zhǎng)基層管理的作用。加強(qiáng)主任、領(lǐng)班和站長(zhǎng)、組長(zhǎng)之間的溝通，減少工作的沖突和不和，提高車(chē)間管理的效益。雖然說(shuō)各站長(zhǎng)、組長(zhǎng)不算是公司的管理人員，但是他是車(chē)間中最了解本崗位、最能帶動(dòng)其他人的一起努力的力量。所以我們更應(yīng)該重視他們，了解他們，團(tuán)結(jié)他們，讓他們從被逼迫做事到自覺(jué)做事轉(zhuǎn)變。

三、人力資源成本控制的重要意義

一個(gè)公司的發(fā)展離不開(kāi)人的發(fā)展，員工是公司最不可或缺的資產(chǎn)，是公司不斷發(fā)展，開(kāi)拓進(jìn)取的重要組成部分，而人力成本的控制能夠使公司發(fā)展得更快更好。人力資源成本的控制和改善對(duì)公司集團(tuán)化發(fā)展具體重要的意義。

（一）人力資源成本的減少有利于提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

人力成本的減少直接影響到產(chǎn)品成本的減少，成本低了，可減價(jià)擴(kuò)銷(xiāo)，經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)鞏固了，才有力量去提高產(chǎn)品質(zhì)量，創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)，尋求新的發(fā)展，為公司的市場(chǎng)拓寬起到了積極促進(jìn)的作用。

（二）人力資源成本的控制有利于優(yōu)化管理團(tuán)隊(duì)

人力資源成本的減少，管理團(tuán)隊(duì)不得不向精銳型轉(zhuǎn)變，改變中間層臃腫、高層和基層明顯不足的的現(xiàn)象，使得“大腦”高度發(fā)達(dá)，信息很快傳達(dá)到基層，管理動(dòng)作效率很高，有效做大了人事費(fèi)用率的分母。

（三）人力資源成本的控制有利于增加盈利，直接服務(wù)于公司發(fā)展的目的

許多公司陷入困境的重要原因之一，是在成本失控的情況下盲目發(fā)展，一味在開(kāi)發(fā)新品上冒險(xiǎn)，一旦市場(chǎng)萎縮或決策失誤，公司沒(méi)有抵抗能力，很快就跨下去了。

人力資源成本的控制不當(dāng)已是阻礙公司高速發(fā)展的一塊絆腳石，我們必須重視起來(lái)，團(tuán)結(jié)起來(lái)，把人力資源成本減下去，從而提高產(chǎn)品的質(zhì)量和降低產(chǎn)品的成本，發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，發(fā)揮人的價(jià)值，最終促使公司向集團(tuán)化企業(yè)快速邁步。

（廣西生態(tài)工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣西柳州 545004）

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作者簡(jiǎn)介：梁必玉（1985.12-），男，在職研究生，助教，主要從事財(cái)務(wù)管理、資金管理教學(xué)與管理研究。