是選擇平庸還是選擇功勛章？

從多種維度都可以看到，歷史上被稱為偉大的企業(yè)，在他們的時(shí)間軸上，每逢關(guān)鍵時(shí)刻，很少看到他們有平庸之舉。如果抽象地將關(guān)鍵時(shí)刻當(dāng)成一場(chǎng)戰(zhàn)斗，對(duì)功勛章渴望值的高低，決定了他們是跌入平庸，還是蛻變和進(jìn)化。

在廣義相對(duì)論中，宇宙的無(wú)序最終在一次大爆炸中，完成了裂變。這次大爆炸被稱為引力奇點(diǎn)。在這個(gè)奇點(diǎn)時(shí)間，我們熟知的物理學(xué)定律集體失效了。

而在每個(gè)企業(yè)的關(guān)鍵時(shí)刻，均可看作是一段時(shí)間內(nèi)，企業(yè)所有有序無(wú)序勞動(dòng)的奇點(diǎn)大爆炸。在這些關(guān)鍵時(shí)刻中，企業(yè)很容易進(jìn)入“戰(zhàn)爭(zhēng)迷霧”中：不知道身在何處，不知道敵人是誰(shuí)，不知道該往哪走。尋常的手段集體失效了。

但往往這個(gè)時(shí)候，也就是企業(yè)突破自我，創(chuàng)新、蝶變的開(kāi)始。

任何一個(gè)企業(yè)都逃不過(guò)發(fā)展的拋物線。一開(kāi)始，企業(yè)的靈活性為它們贏得了規(guī)模、現(xiàn)金和穩(wěn)固的地位，讓它們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)成為一家優(yōu)秀的大企業(yè)。但很快，隨著企業(yè)規(guī)模的變大和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的確立，官僚主義、權(quán)力斗爭(zhēng)和驕傲自滿情緒如毒草般在企業(yè)的肌體中蔓延。隨著競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的改變，這些企業(yè)很快走到了至暗時(shí)刻。

在這個(gè)經(jīng)驗(yàn)隨時(shí)失效的年代，企業(yè)要想在盡可能長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)保持卓越，依然有一些確定的規(guī)則：保持自己戰(zhàn)略上的靈活性和適應(yīng)性。

企業(yè)必須不斷更新觀念，并進(jìn)行多樣化的戰(zhàn)略實(shí)驗(yàn)，保持企業(yè)文化的開(kāi)放性，保證創(chuàng)新渠道的暢通，避開(kāi)組織僵化，提高自己的“戰(zhàn)略適應(yīng)力”。

而所謂“戰(zhàn)略適應(yīng)力”，就是能夠利用企業(yè)發(fā)展中遇到的各種關(guān)鍵時(shí)刻，各種各樣的小機(jī)會(huì)、中等機(jī)會(huì)、大型機(jī)會(huì)，去改善，甚至去創(chuàng)造企業(yè)所處的生態(tài)環(huán)境，并果斷抓住那些能迅速創(chuàng)造巨大價(jià)值的黃金機(jī)會(huì)，從而改變競(jìng)爭(zhēng)格局。從IBM的企業(yè)再造，到惠普的崛起，甚至富士康的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，都證明企業(yè)抓住關(guān)鍵時(shí)刻，就會(huì)有再創(chuàng)輝煌的可能。

環(huán)境會(huì)洗牌，但打牌的還是自己。

而如果此時(shí)選擇平庸，困難便會(huì)接踵而至。從組織管理到商業(yè)模式，各類問(wèn)題便會(huì)趁機(jī)爆發(fā)，關(guān)鍵時(shí)刻就會(huì)成為企業(yè)的危機(jī)時(shí)刻。

“戰(zhàn)爭(zhēng)迷霧”下，對(duì)功勛章執(zhí)著的人，有時(shí)候也會(huì)產(chǎn)生錯(cuò)覺(jué)。特別是當(dāng)所有人都說(shuō)你不會(huì)成功，當(dāng)所有人認(rèn)為你不被看好的時(shí)候，你有沒(méi)有堅(jiān)強(qiáng)的內(nèi)心，使得你堅(jiān)信自己能夠堅(jiān)持走下去。

特別是在如今圍繞消費(fèi)領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新層出不窮，而芯片、人工智能等“硬科技”領(lǐng)域的創(chuàng)新企業(yè)，因?yàn)樾枰鎸?duì)“無(wú)人區(qū)”，紛紛遭遇融資困境和戰(zhàn)略迷局。

但回過(guò)頭去看，幾乎所有成功的公司在剛起步的時(shí)候，都是非主流。他們之所以成功，是因?yàn)閮牲c(diǎn)，第一，因?yàn)榻^大多數(shù)人不看好，所以沒(méi)有太多人跟他們競(jìng)爭(zhēng)，他們堅(jiān)持做下來(lái)了；第二，他們屢敗屢戰(zhàn)堅(jiān)持到底。成功的偶然性很高，但是如果非要給成功總結(jié)一個(gè)必然，那么成功是熬出來(lái)的。

“熬過(guò)去”從來(lái)不消極。

側(cè)面打來(lái)的光

一個(gè)值得思考的問(wèn)題是，在世界戰(zhàn)爭(zhēng)史上，所有正面的戰(zhàn)爭(zhēng)戰(zhàn)場(chǎng)，無(wú)論勝利和失敗都會(huì)付出極高的代價(jià)。而那些“大捷”“奇襲”往往是靠另辟蹊徑的側(cè)面戰(zhàn)爭(zhēng)，產(chǎn)生以少勝多的戰(zhàn)果。

當(dāng)年喬布斯重掌蘋(píng)果時(shí)，面對(duì)微軟、IBM等巨頭，許多人問(wèn)他，為什么不發(fā)起進(jìn)攻。喬布斯說(shuō)：“我在等一個(gè)機(jī)會(huì)?！边@個(gè)機(jī)會(huì)是以iPod為代表，喬布斯從新興的移動(dòng)音頻市場(chǎng)迂回到移動(dòng)通信，再到電腦產(chǎn)業(yè)的一次“奇襲”。

舞臺(tái)燈光設(shè)計(jì)中，側(cè)面打來(lái)的光，比正面的高光，更能產(chǎn)生戲劇性和立體性的效果。這種效果，對(duì)于遭遇關(guān)鍵時(shí)刻的企業(yè)，也有一定的借鑒意義。

如今的商業(yè)舞臺(tái)，是戲劇化不斷發(fā)生的平臺(tái)。所有的時(shí)間都被壓縮，獨(dú)幕劇變成了折子戲。每一個(gè)商業(yè)時(shí)代節(jié)點(diǎn)的起承轉(zhuǎn)合，都伴隨了企業(yè)的此消彼長(zhǎng)。

沒(méi)有了永恒的成功經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)槭袌?chǎng)自己在變。面對(duì)至暗時(shí)刻，改變并不意味著做得不好，而是外部環(huán)境變了。互聯(lián)互通是新型經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)，沒(méi)有人可以離開(kāi)市場(chǎng)說(shuō)話。

但總有一些東西沒(méi)有變。IBM做了一項(xiàng)常年研究后發(fā)現(xiàn)，企業(yè)持續(xù)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的主要來(lái)源將是人力資本、客戶群、產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新。

現(xiàn)在很多傳統(tǒng)企業(yè)也在談人力資源，甚至談你是不是我的下屬。但是現(xiàn)在許多新興企業(yè)在對(duì)人價(jià)值的肯定，和人價(jià)值創(chuàng)造的模式上做得比傳統(tǒng)企業(yè)好，這也是他們超越傳統(tǒng)企業(yè)的原因所在。

而在這個(gè)新型商業(yè)模式層出不窮的時(shí)代，關(guān)于用戶、產(chǎn)品、服務(wù)的理念創(chuàng)新，更讓企業(yè)一刻也不敢停駐。

許多企業(yè)家遭遇至暗時(shí)刻后，害怕創(chuàng)新改革會(huì)出亂子。陳春花在治理新希望六和期間5次對(duì)組織管理做了大刀闊斧的變革。她說(shuō)，“沒(méi)有亂，就不會(huì)有活力。問(wèn)題在于怎樣和亂共處。這是沖突管理?！?/p>

在至暗時(shí)刻，沖突管理的最終結(jié)果并不是勝利，也不是協(xié)商，而是利益整合后的路徑探索。而在這中間，企業(yè)家的能力不在于能夠施加個(gè)人意愿并讓其他人追隨他/她，而在于如何把不同的意愿聯(lián)合起來(lái)成為群體的內(nèi)在動(dòng)力。

當(dāng)同一束側(cè)光打到舞臺(tái)時(shí)，每一個(gè)目光，望向的必定是那個(gè)最會(huì)跳舞的人。

在這個(gè)舞臺(tái)上，當(dāng)目光被“最會(huì)跳舞”的人吸引后，也并不代表至暗角落隊(duì)員的失敗。許多時(shí)候，勝利代表一個(gè)模式的結(jié)束；而失敗，恰是模式的再優(yōu)化和再創(chuàng)造。其產(chǎn)生的勢(shì)能和動(dòng)力，往往比從勝利走向勝利，更有價(jià)值和力量。

Erehwon創(chuàng)新咨詢公司創(chuàng)始人拉吉夫·納蘭在《移軌創(chuàng)新》一書(shū)中講到，所謂移軌創(chuàng)新，不是增量的、線性的、可控的創(chuàng)新，也不只是新技術(shù)、新產(chǎn)品、新服務(wù)那么簡(jiǎn)單。移軌創(chuàng)新是指對(duì)于商業(yè)模式和生態(tài)系統(tǒng)的突破性創(chuàng)新，從而導(dǎo)致整個(gè)價(jià)值鏈條的轉(zhuǎn)移，開(kāi)啟了新的軌跡和歷史。

事實(shí)上，這種移軌創(chuàng)新，也是處在至暗時(shí)刻企業(yè)，可以借鑒的模式和途徑。燈光會(huì)熄滅，但走路的人，還是自己。