冉金鴻

（冉金鴻中國電信股份有限公司貴陽分公司，貴州 貴陽 550004）

一、電信企業(yè)深化改革演進的路徑

電信集團公司從2004年，轉(zhuǎn)型1.0，電信全業(yè)務(wù)提供者、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用聚合者、企業(yè)ICT服務(wù)領(lǐng)先者到2011年，轉(zhuǎn)型2.0，智能管道主導者、綜合平臺提供者、內(nèi)容應(yīng)用參與者，2016年開始，綜合智能信息服務(wù)運營商，轉(zhuǎn)型3.0；(轉(zhuǎn)型升級)、網(wǎng)絡(luò)智能化、業(yè)務(wù)生態(tài)化、運營智慧化，2017年初，中國電信集團召開全面深化改革大會，突破體制機制瓶頸，創(chuàng)新運營管理模式，促進企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

從集團自上而下，運營需要智慧化，就必須運營重構(gòu)、管理重構(gòu)；財務(wù)轉(zhuǎn)型演進的路徑，也跟隨電信集團改革的步伐，從集中財務(wù)——業(yè)務(wù)財務(wù)——智慧財務(wù)；從轉(zhuǎn)型1.0，共享集中核算、資金收支兩條線集中、集約稅務(wù)管理、集約內(nèi)部控制；到轉(zhuǎn)型2.0，四位一體閉環(huán)管理、倒三角財務(wù)支撐、MSS建設(shè)、業(yè)務(wù)價值管理；轉(zhuǎn)型3.0(轉(zhuǎn)型升級)精確資源配置、劃小核算單元、互聯(lián)網(wǎng)+財務(wù)平臺。電信財務(wù)人員將如何提升自己，完善財務(wù)管理、支撐的能力，推動電信改革發(fā)展已成為當下財務(wù)工作的迫切需要。

二、深化改革后，管理從前端業(yè)務(wù)的集約化進行轉(zhuǎn)變

（一）業(yè)務(wù)集約的變革，為財務(wù)轉(zhuǎn)型奠定了堅實基礎(chǔ)

隨著電信改革，從集團公司進一步加強業(yè)務(wù)集中處理，集約化運營管理力度，規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，整合完善各類業(yè)務(wù)，提升業(yè)務(wù)集中處理規(guī)范化、流程化、標準化，提高業(yè)務(wù)集中覆蓋率和業(yè)務(wù)處理成功率，業(yè)務(wù)集中處理集約化水平得到進一步提升。按照全品種、全網(wǎng)點、全流程、全業(yè)務(wù)量納入集中處理的要求，來促進業(yè)務(wù)集約化，在管理集約化和系統(tǒng)集約化方面，做很多工作，比如;對供應(yīng)鏈條上的集約化，從供應(yīng)商庫的建立，到建立采購需求計劃，根據(jù)不同的采購項目，要對應(yīng)不同的采購方式，是集團級、省級、還是小額采購、或者是電商采購，在供應(yīng)鏈選取供應(yīng)商的范圍；合同的簽定，也規(guī)范為省級、地市級、區(qū)縣級，不同的合同審批、簽定額度等進行了統(tǒng)一，建立采購系統(tǒng)、合同系統(tǒng)等。對稅務(wù)系統(tǒng)的集約，也做到了所有的稅基管理、稅務(wù)的發(fā)票驗證，到報表的數(shù)據(jù)。與財務(wù)息息相關(guān)的稅務(wù)集約，從管理集約化來講，稅務(wù)是在未來是共享中，占著很重要的地位，業(yè)務(wù)層面的集約化，稅務(wù)的集約，就為財務(wù)的集約奠定了基礎(chǔ)。

（二）由業(yè)務(wù)的集約化，促進財務(wù)集約化

在前期業(yè)務(wù)集約化的順利實施，財務(wù)的集約順應(yīng)管理上的需求，財務(wù)要轉(zhuǎn)向服務(wù)，就需要對業(yè)務(wù)深入融合，前提是業(yè)務(wù)的集約管理到達一定的程度和規(guī)模。例如，從目前電信集團差旅機票報銷的例子來看，集團公司統(tǒng)一建立供應(yīng)商庫，通過號碼百事通進行出差差旅機票預訂，最終的機票報銷，可以歸集到辦公室專人來進行統(tǒng)一辦理報銷，還有就是省內(nèi)的出差，省內(nèi)地州分公司之間、省公司對分公司的差旅中，在本地食堂就餐的餐費報銷的處理，可以解決財務(wù)共享里面非常大的一塊繁雜，金額不大；但是涉及的面又很廣，涉及到公司的每一個員工都會報賬，這樣的集約，可以會解決很大的一塊效率，另外一部分，就是從外部系統(tǒng)向核算系統(tǒng)導入核算基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的視角來講，目前，就全國電信核算系統(tǒng)中，MSS管理系統(tǒng)已實現(xiàn)了對多個管理系統(tǒng)的自動化（財務(wù)管理、工程管理、人力資源管理和統(tǒng)計決策分析管理），人工的發(fā)起報賬的數(shù)量在逐步被多個管理系統(tǒng)所替代。如：已實現(xiàn)了財輔系統(tǒng)（人工發(fā)起報賬系統(tǒng)）、物流（庫存物資的核算系統(tǒng)）、工程管理（資本性支出核算、轉(zhuǎn)固、折舊的自動計提）、收入?yún)R聚平臺（對收入的分類核算及不同稅率的銷項稅的計算、網(wǎng)間結(jié)算等），人力資源管理系統(tǒng)（對每一個員工工資的核算）均達到了自動化。對財務(wù)共享服務(wù)中心來說，由人工報賬的系統(tǒng)將會是一步步減少，報賬人員也會更加集中，報賬系統(tǒng)會被結(jié)算系統(tǒng)所取代，使財務(wù)集約化達到更高水平。

三、未來智慧財務(wù)的支撐方向

如果以前就財務(wù)做財務(wù)，最多可以做到財務(wù)集約，通過業(yè)務(wù)集約來樹立財務(wù)集約，為未來智慧財務(wù)的發(fā)展方向做好了有效基礎(chǔ)，未來智慧財務(wù)的支撐方向主要為兩個方面：一對數(shù)字化財務(wù)能力，將財務(wù)數(shù)字進行翻譯，提煉出后面的業(yè)務(wù)，二是將業(yè)務(wù)與管理融入，做到財務(wù)的有效支撐作用。

（一）數(shù)字化財務(wù)能力

按目前核算體系的構(gòu)建，互聯(lián)網(wǎng)+財務(wù)平臺，搭建統(tǒng)一的數(shù)據(jù)載體，通過“一本賬一套表”歸集財務(wù)基礎(chǔ)信息。共享服務(wù)中心積累了大量的數(shù)據(jù)外，從業(yè)務(wù)上數(shù)據(jù)、服務(wù)的角度來講，現(xiàn)在更多談的是報表，但是如果是在數(shù)據(jù)服務(wù)的角度來講，特別是在財務(wù)共享服務(wù)中心，可以把業(yè)務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)開放出來，鼓勵財務(wù)人員在數(shù)據(jù)平臺上，去做一些滿足業(yè)務(wù)的分析模型，數(shù)字化財務(wù)的目標是把數(shù)據(jù)服務(wù)的能力做好，核心是將財務(wù)數(shù)字有效進行翻譯。不是今天的，把紙質(zhì)的報賬單，轉(zhuǎn)變在填成電子化，應(yīng)該是數(shù)字服務(wù)能力要和業(yè)務(wù)的集約化做結(jié)合，例如：稅務(wù)的能力，不僅僅是稅務(wù)申報工作，而是做稅務(wù)跟票，票跟業(yè)務(wù)的銜接。稅和票是息息相關(guān)的，票和業(yè)務(wù)又是可以打通，尤其現(xiàn)在全行業(yè)營改增以后，包括圍繞票，可以做到管理的集約化，稅代表的不僅僅是稅務(wù)及籌劃，而是票后面隱含的業(yè)務(wù)以及邏輯關(guān)系的解讀。從數(shù)字化財務(wù)來講，圍繞著：交易、運營、會計服務(wù)、稅務(wù)服務(wù)的這四項。另一方面，數(shù)字化財務(wù)能力的提升，更多的是從三大表，從稅務(wù)到管理，從管理到運營，現(xiàn)在很多財務(wù)分析是收集、運用業(yè)務(wù)系統(tǒng)出來的數(shù)據(jù)，但從財務(wù)數(shù)字的角度，財務(wù)報表，每一筆交易都會體現(xiàn)在財務(wù)上，這就要求數(shù)字化財務(wù)能力是一定要還原業(yè)務(wù)本質(zhì)，是財務(wù)的數(shù)據(jù)來解釋財務(wù)的語言，但是從財務(wù)的語言是滿足了監(jiān)管和投資人的需要之后，財務(wù)的另外一個語言就應(yīng)該要穿上業(yè)務(wù)的語言，真正能為運營提供服務(wù)的這個特色，只有加上這個外衣，才能夠提供財務(wù)價值服務(wù)的本身。

（二）精確管理、熔入業(yè)務(wù)

放眼到電信核算的現(xiàn)實案例中，目前，電信江蘇公司今年4月上線運行的財務(wù)核算機器人，月均完成自動制證6萬余單，8月份的核算量占比已達70%，準確率為100%。大量節(jié)約人力成本，有效減少財務(wù)工作差錯，會計處理實現(xiàn)了從人工核算向智能化核算的華麗“轉(zhuǎn)身”，此舉全國各省廣泛推廣。另一方面，從國家的財政部進一步轉(zhuǎn)變職能、轉(zhuǎn)變觀念，取消了會計從業(yè)資格證的舉措可以看出，整體會計人員都面臨轉(zhuǎn)型，從制度上引導、督促會計專業(yè)人員提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)勝任能力，財務(wù)能力更多地會向財務(wù)支撐上傾斜,財務(wù)管理能力會被重構(gòu)。

未來，機器人處理基礎(chǔ)業(yè)務(wù)+人力員工審計、檢查的人機交互和服務(wù)交付新模式將被廣泛應(yīng)用于企業(yè)。人工智能已滲透生活。但事實上，研發(fā)財務(wù)機器人，財務(wù)智能化的目的并非為了取代財務(wù)人員，而是幫助財務(wù)人員從基礎(chǔ)的重復勞動中解放出來，關(guān)注更高價值的任務(wù)上。目前大部分的財務(wù)工作中，在業(yè)務(wù)集約、財務(wù)集約、數(shù)字化財務(wù)得以逐步實現(xiàn)的基礎(chǔ)上，真正需要時間思考的是分析決策。通過智能化的實現(xiàn)，高技能和受過培訓的財務(wù)員工可以根據(jù)自己的能力被重新定位。

如果想把握未來，必須提升現(xiàn)在的自己，趕上互聯(lián)網(wǎng)革新的腳步。更深一層理解電信公司未來運營智慧化的解釋，建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)+財務(wù)能力平臺，基礎(chǔ)會計業(yè)務(wù)由人工逐步被機器人所取代，創(chuàng)造服務(wù)支撐，財務(wù)首先要轉(zhuǎn)變管控的視野，另外，財務(wù)要轉(zhuǎn)向服務(wù)，就需要對業(yè)務(wù)深入融合，否則做不到服務(wù)支撐。精確管理、熔入業(yè)務(wù)、立足變革創(chuàng)新體制、智慧運營、防范風險。抓住企業(yè)中心工作不斷豐富其內(nèi)涵，找準關(guān)鍵痛點、解決關(guān)鍵問題，進一步做好業(yè)務(wù)部門的合作伙伴，引導和幫助各級管理層、各部門平衡好規(guī)模和效益的關(guān)系，提升價值理念和財務(wù)智慧運營能力，服務(wù)企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展。財務(wù)工作將更加自動化和智能化，現(xiàn)在的財務(wù)運作模式將會被顛覆，“智慧財務(wù)”的新時代已經(jīng)來臨。后期的智慧財務(wù)，將會更多的體現(xiàn)在：創(chuàng)新性—智慧展現(xiàn)；價值分析管理—價值管理；智慧系列—風險管控。智慧財務(wù)會體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營管理決策、投資決策、業(yè)務(wù)發(fā)展、預算等產(chǎn)生連鎖評估上。搭建風險管控框架，構(gòu)建風險模型，實現(xiàn)端到端的閉環(huán)管理流程。擴展風險管控范圍，豐富風險庫，構(gòu)建風險評價體系。實現(xiàn)全域注智，發(fā)揮策略庫作用。

深入企業(yè)業(yè)務(wù)的財務(wù)人員可以根據(jù)自己的能力來重新定員到適合的崗位，未來是智慧時代，是體驗的時代，是服務(wù)的時代；電信財務(wù)的變通，是智慧財務(wù)的方向，電信企業(yè)需要的是的是解決事情的人，而不是去重復事情的人，了解、分析、決策、解決是智慧財務(wù)最科學的解釋。以運營管理的優(yōu)化能力為智，以價值創(chuàng)造的提升能力為慧，來進一步完善智慧財務(wù)從規(guī)劃到實現(xiàn)的理論模型。用心、用力、用腦去完成智慧財務(wù)的能力。