傅婧宸

（天津機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院，天津 300000）

近近年來，我國不斷推動(dòng)跨境電商行業(yè)的發(fā)展，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，跨境電商逐漸成長為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱，其對(duì)于國際貿(mào)易往來提供有力的支持。從2015年年中，國務(wù)院就出臺(tái)了關(guān)于跨境電商業(yè)務(wù)發(fā)展的相關(guān)意見書，該意見書中詳細(xì)闡述了國內(nèi)跨境電商行業(yè)的轉(zhuǎn)型模式，以及明確了傳統(tǒng)企業(yè)與信息技術(shù)的融合發(fā)展形式，其提倡企業(yè)發(fā)展需要具有創(chuàng)造力和想象力。如今，為了適應(yīng)國內(nèi)跨境電商行業(yè)的人才需求，高職院校開展跨境電商課程，并且依照專業(yè)化的電商知識(shí)培養(yǎng)人才。下文將詳細(xì)闡述跨境電商的發(fā)展，對(duì)高職院校跨境電商的教學(xué)現(xiàn)狀進(jìn)行分析，給出具體課程教學(xué)的優(yōu)化方案。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代跨境電商的發(fā)展

所謂的跨境電商，其代表的是在不同國境范圍內(nèi)的企業(yè)或者是個(gè)人，其通過電子商務(wù)平臺(tái)的形式來進(jìn)行貿(mào)易往來或者是商品交易，在電子商務(wù)平臺(tái)中完成支付行為，從而完成商品購買的活動(dòng)。從概念上來看，跨境電商需要與網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)融合在一起，其交易的平臺(tái)為電子商務(wù)平臺(tái)，能夠?qū)τ趪H貿(mào)易起到推動(dòng)作用。在國內(nèi)傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的過程中，跨境電商是其新型發(fā)展出路，也是產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新升級(jí)的主要途徑。跨境電商與物流行業(yè)有效結(jié)合，通過與物流行業(yè)的密切合作，跨境貿(mào)易得到更長遠(yuǎn)的發(fā)展，其貿(mào)易水平及質(zhì)量都有很大程度的提升[1]。

如今，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的跨境電商主要從以下幾個(gè)方面發(fā)展：首先，其規(guī)模上正在不斷的擴(kuò)大，尤其是在我國的進(jìn)出口業(yè)務(wù)當(dāng)中，其所占據(jù)的比例正在不斷提升。其次，跨境電商的出現(xiàn)讓我國的進(jìn)出口貿(mào)易更加完善，其結(jié)構(gòu)更加簡單便捷，實(shí)現(xiàn)了進(jìn)出口貿(mào)易質(zhì)量的提升。最后，跨境電商具有門檻低且成本低的特點(diǎn)，其促進(jìn)了傳統(tǒng)企業(yè)貿(mào)易業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型，對(duì)企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展起到推動(dòng)作用。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代高職院?？缇畴娚陶n程教學(xué)現(xiàn)狀

隨著跨境電商行業(yè)的不斷發(fā)展，其已經(jīng)在社會(huì)上成為人才就業(yè)的主要方向之一。高職院校為了迎合電商企業(yè)的人才需求，開展跨境電商課程，并且對(duì)教學(xué)進(jìn)行改革。高職院校的跨境電商課程改革對(duì)于學(xué)生來講具有重要意義，其能夠讓學(xué)生從學(xué)習(xí)理論基礎(chǔ)知識(shí)到接觸更多的操作過程，對(duì)于教師也具有一定的作用，其能夠幫助教師提升教學(xué)水平。但目前情況下，很多高職院校雖然意識(shí)到了課程教學(xué)改革的重要性，但所采取的改革措施并不理想[2]。部分院校在教學(xué)意識(shí)上還沒有轉(zhuǎn)變過來，導(dǎo)致其對(duì)跨境電商課程的重視程度不夠，其在教學(xué)階段還在沿用一些已經(jīng)比較過時(shí)的教學(xué)理論，教師在課堂中占據(jù)教學(xué)的主體地位，其向?qū)W生灌輸理論思想，但卻缺乏對(duì)學(xué)生的實(shí)踐鍛煉，學(xué)生長期學(xué)習(xí)枯燥且乏味的理論知識(shí)，逐漸喪失對(duì)于跨境電商知識(shí)的興趣。在該種教學(xué)情況下，盡管很多學(xué)生以優(yōu)異的成績從高職院校中畢業(yè)，但其在進(jìn)入到工作崗位以后，其并不具備熟練應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的能力，導(dǎo)致其在崗位競爭中逐漸處于劣勢低位。當(dāng)然，現(xiàn)有的跨境電商課程教學(xué)還存在師資力量不足的情況，在高職院校當(dāng)中，跨境電商課程畢竟是新開設(shè)的課程，且處于轉(zhuǎn)型階段，其所具有的教師在專業(yè)水平上普遍不高，部分教師雖然具有較強(qiáng)的理論水平，但在實(shí)踐操作方面卻存在不足之處。在該種情況下，教師本身缺乏對(duì)學(xué)生的實(shí)踐教學(xué)意識(shí)，導(dǎo)致學(xué)生形成了專攻理論的意識(shí)，其不斷忽視實(shí)踐操作，導(dǎo)致在崗位中缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代高職院?？缇畴娚陶n程教學(xué)優(yōu)化

在明確高職院校在跨境電商課程方面的教學(xué)改革存在的問題以后，需要對(duì)該課程進(jìn)行改革優(yōu)化，明確更加科學(xué)且合理的改革方案。

（一）規(guī)范課程教學(xué)

當(dāng)今時(shí)代已經(jīng)是“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代，高職院校遵循教學(xué)改革原則，開展跨境電商課程，其需要在教學(xué)改革的過程中提出規(guī)范的課程教學(xué)計(jì)劃，針對(duì)學(xué)生的所需要學(xué)習(xí)的理論知識(shí)及實(shí)踐知識(shí)展開合理的課程安排。在跨境電商課程的改革階段，其重點(diǎn)是要讓學(xué)生兼具理論與實(shí)踐的能力，讓學(xué)生學(xué)習(xí)到對(duì)跨境電商企業(yè)有用的知識(shí)內(nèi)容，為其未來的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。例如，學(xué)校方面需要合理劃分教學(xué)資源，針對(duì)跨境電商這樣的新課程，投入足夠的教學(xué)資源，安排好跨境電商的教學(xué)資料，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)良好的教學(xué)情景。學(xué)生在學(xué)習(xí)階段能夠掌握先進(jìn)的跨境電商知識(shí)，其所學(xué)習(xí)到的理論內(nèi)容具有一定的應(yīng)用價(jià)值。對(duì)于那些已經(jīng)陳舊理論知識(shí)，學(xué)校需要盡可能的摒棄并且將更多新型的教學(xué)案例融入到教材的編輯當(dāng)中。學(xué)生根據(jù)對(duì)跨境電商案例的分析，在教師的引導(dǎo)下明確該怎樣處理該種貿(mào)易活動(dòng)，其能夠?qū)笃诘膶?shí)踐工作有更為深刻的印象[3]。再例如，教師也可以轉(zhuǎn)變自身的教學(xué)思想，在教學(xué)的階段以學(xué)生為教學(xué)主體，掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。教師需要加強(qiáng)自身與學(xué)生之間的溝通和交流，了解學(xué)生在理論基礎(chǔ)知識(shí)方面所存在的不足。學(xué)校為學(xué)生提供專門的跨境電商模擬教師，教師通過對(duì)教學(xué)內(nèi)容的理解，為學(xué)生模擬跨境電商活動(dòng)，讓學(xué)生融入到該教學(xué)環(huán)境當(dāng)中。教師可以對(duì)學(xué)生進(jìn)行分組，讓學(xué)生以小組的形式進(jìn)行跨境電商活動(dòng)的模擬，如果學(xué)生在該階段中遭遇到了問題，其可以在教師的引導(dǎo)下及時(shí)的改正。學(xué)生需要明確網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，學(xué)會(huì)計(jì)算機(jī)的操作，其只有具備熟練的實(shí)踐操作能力，才能夠更加順暢且高效的處理各種跨境電商問題，其在企業(yè)的工作崗位當(dāng)中，也能夠彰顯出自己的影響力，自身在崗位當(dāng)中的競爭力也會(huì)大幅度增強(qiáng)。

（二）加大師資投入

跨境電商課程的改革還需要高職院校加大對(duì)于師資力量的投入。前文的分析可以了解到，由于跨境電商屬于新型課程，高職院校所具有的教師在專業(yè)素養(yǎng)上存在欠缺之處，且其在跨境電商課程放上面的投入不夠，導(dǎo)致課程中的教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)缺乏活動(dòng)場地和教學(xué)環(huán)境。為了改善該種情況，在跨境電商的課程改革過程中，學(xué)院需要與電商企業(yè)加深合作和交流，學(xué)院了解跨境電商企業(yè)對(duì)于人才的需求方向以及對(duì)于崗位的責(zé)任限定，從而明確在課程當(dāng)中需要教學(xué)的內(nèi)容以及課程所需要的教學(xué)器材。具體來講，高職院校需要關(guān)注跨境電商企業(yè)的發(fā)展，在政府及教育部門的支持下不斷加大對(duì)于跨境電商的師資投入，其除了要為跨境電商開辟專門的授課教室并購買對(duì)應(yīng)的教學(xué)器材以外，還需要針對(duì)跨境電商的教師進(jìn)行專業(yè)的招聘及培訓(xùn)。學(xué)?？梢詮膬煞N途徑提升教師的專業(yè)素養(yǎng)，其一，學(xué)?？梢蚤_展專場招聘會(huì)，聘請(qǐng)高素質(zhì)且專業(yè)化的跨境電商教師來學(xué)校進(jìn)行任教，其具有更為先進(jìn)的教學(xué)思維，所采取的教學(xué)方法也符合跨境電商的教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，其能夠通過對(duì)教學(xué)方法的調(diào)整來為學(xué)生創(chuàng)造更多的教學(xué)活動(dòng)，讓學(xué)生除了學(xué)習(xí)跨境電商方面的理論知識(shí)以外，也能夠?qū)W習(xí)到更多的操作知識(shí)[4]。在該種教學(xué)模式下，學(xué)生能夠受到教師更為直接的指導(dǎo)，其能夠明確跨境電商的具體操作流程。其二，學(xué)校也可以為現(xiàn)有的跨境電商教師提供進(jìn)修和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，每個(gè)月定期為教師展開培訓(xùn)工作，邀請(qǐng)具有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的跨境電商教師為本校教師開展培訓(xùn)工作，讓教師接觸到更為先進(jìn)的教學(xué)理念和教學(xué)方法，其能夠轉(zhuǎn)變自身在教學(xué)中的思維邏輯及教學(xué)行為。

當(dāng)然，除了學(xué)校自身加大對(duì)于跨境電商課程方面的投入，企業(yè)也需要與高職院校進(jìn)行配合。如今，國內(nèi)有眾多跨境電商企業(yè)，其可以與高職院校采取聯(lián)合辦學(xué)的方式，將自身對(duì)于人才崗位的需求傳達(dá)給高職院校，而學(xué)校則通過對(duì)跨境電商崗位的了解，有針對(duì)性的培養(yǎng)人才。學(xué)生一邊學(xué)習(xí)理論基礎(chǔ)，一邊通過企業(yè)為學(xué)校所提供的跨境電商教學(xué)案例來完成實(shí)踐才做?？缇畴娚唐髽I(yè)也可以派遣專業(yè)的工作人員為學(xué)生進(jìn)行崗位職責(zé)等方面的講解，讓學(xué)生了解到崗位的具體工作情況，其在熟悉了跨境電商行業(yè)以后，產(chǎn)生對(duì)課程的興趣，從而為其對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。

（三）結(jié)合網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)教學(xué)

教師需要掌握網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，并且將該種技術(shù)運(yùn)用的教學(xué)實(shí)踐當(dāng)中。例如，教師可以制作微課程的視頻，通過網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)將跨境電商的案例融入到微課程當(dāng)中，以網(wǎng)絡(luò)多媒體教學(xué)平臺(tái)傳達(dá)給學(xué)生。在微課程的教學(xué)中，其能夠?qū)⒖缇车碾娚痰闹R(shí)直接傳達(dá)給學(xué)生，其將原本抽象的概念轉(zhuǎn)變成為直觀的形象或者是頻頻，提高學(xué)生對(duì)于跨境電商課程的興趣，也讓學(xué)生更好的理解跨境電商中的概念內(nèi)容。教師也可以利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)任務(wù)的布置，以任務(wù)教學(xué)法的方式來提升課堂的教學(xué)效率。教師需要加強(qiáng)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的應(yīng)用，尤其是教導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)會(huì)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)[5]。教師可以以第三方電子交易平臺(tái)來作為主要的教學(xué)內(nèi)容，幫助學(xué)生明確第三方電子交易平臺(tái)的操作流程，讓學(xué)生對(duì)于該方面的實(shí)踐操作更加流暢。教師在布置教學(xué)任務(wù)的時(shí)候可以將跨境電商的貿(mào)易互動(dòng)作為教學(xué)的主要任務(wù)，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)對(duì)于跨境客戶的開發(fā)，加強(qiáng)學(xué)生在客戶管理方面的能力，學(xué)生形成運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的習(xí)慣，其能夠了解到如何運(yùn)用技術(shù)進(jìn)行客戶信息的追蹤，如何經(jīng)營與客戶之間的關(guān)系，其也能夠?qū)蛻舻男畔⒘私飧油笍?，?duì)于客戶提供的服務(wù)更為優(yōu)化。學(xué)生在學(xué)習(xí)到上述知識(shí)技能以后，其能夠在激烈的崗位競爭中獲得更好的崗位機(jī)會(huì)，其也能夠在參與電子商務(wù)崗位過程中實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。

除了上述改革措施以外，高職院校也可以加強(qiáng)對(duì)于學(xué)生的技能訓(xùn)練。教師帶領(lǐng)學(xué)生到與學(xué)校合作的跨境電商企業(yè)當(dāng)中，在確定的敢給上進(jìn)行課程的實(shí)踐學(xué)習(xí)。例如，教師可以在寒假或者是暑假的時(shí)間帶領(lǐng)學(xué)生到跨境電商企業(yè)中進(jìn)行實(shí)習(xí)，其在實(shí)習(xí)崗位中接觸跨境電商的具體工作，將自身所學(xué)習(xí)到的專業(yè)知識(shí)運(yùn)用到工作崗位中，解決崗位中所遭遇的問題[6]。學(xué)生能夠了解跨境電商的客戶，通過平臺(tái)向客戶介紹產(chǎn)品性能，學(xué)會(huì)各種電商營銷手段，掌握對(duì)知識(shí)的應(yīng)用能力。

四、結(jié)論

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代當(dāng)中，高職院校迎合社會(huì)發(fā)展需求，開展跨境電子商務(wù)課程，并不斷進(jìn)行課程改革，在其探索階段，其明確了跨境電子商務(wù)課程的重要性，并且掌握了優(yōu)化改革的幾種方法，其通過多種教學(xué)方法的結(jié)合，有效運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，提升自身的教學(xué)水平，也提升學(xué)生在跨境電商方面的能力，為跨境電商企業(yè)培養(yǎng)更多優(yōu)秀的人才。