趙存英

【摘要】目的：觀察舒適護(hù)理對(duì)外科手術(shù)患者舒適度和護(hù)理滿意度的影響。方法：選取在本院外科（在2015年5月-2016年5月）收治的200例手術(shù)患者作為對(duì)照組（常規(guī)護(hù)理服務(wù)），再選取外科2016年6月-2017年6月收治的200例患者作為實(shí)驗(yàn)組（舒適護(hù)理），兩組護(hù)理工作人員均為同一批工作人員。分析兩組患者的不良風(fēng)險(xiǎn)事件、對(duì)護(hù)理工作人員的滿意度以及護(hù)理人員理論合格率和操作合格率等參數(shù)指標(biāo)。結(jié)果：（1）實(shí)驗(yàn)組患者不良風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生率、對(duì)護(hù)理工作人員的滿意度優(yōu)于對(duì)照組患者（P<0.05）；結(jié)論：舒適護(hù)理在外科護(hù)理管理中的運(yùn)用效果顯著。

【關(guān)鍵詞】人性化護(hù)理；外科；實(shí)踐效果；

[中圖分類號(hào)]R473 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]2096-5249（2018）05-127-01

舒適護(hù)理主要指的是通過以人為本的方式站在病人的角度實(shí)施護(hù)理[1]。在醫(yī)院的各項(xiàng)治療過程中和護(hù)理過程中通過積極有效的舒適護(hù)理服務(wù)理念，全面貫徹以人為本的護(hù)理服務(wù)態(tài)度。筆者將根據(jù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，綜合分析舒適護(hù)理在外科護(hù)理落實(shí)中的實(shí)踐效果，建立完善的護(hù)理舒適護(hù)理機(jī)制，對(duì)防范護(hù)理差錯(cuò)有著重要的價(jià)值?，F(xiàn)報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 選取在本院外科（在2015年5月-2016年5月）收治的200例手術(shù)患者作為對(duì)照組（未實(shí)施舒適護(hù)理方法），再選取外科2016年6月-2017年6月收治的200例患者作為實(shí)驗(yàn)組（實(shí)施舒適護(hù)理方法），兩組護(hù)理工作人員均為同一批工作人員。實(shí)驗(yàn)組中有120例男性患者、80例女性患者；平均年齡為（45.89±6.14）歲；對(duì)照組中有115例男性患者、85例女性患者；平均年齡為（45.91±6.12）歲。

1.2 方法 1.2.1對(duì)照組 對(duì)照組未實(shí)施舒適護(hù)理方法，具體表現(xiàn)如下：

①加強(qiáng)護(hù)患溝通。護(hù)理工作人員要積極和患者溝通，不斷增強(qiáng)護(hù)患之間的信任感。② 提高護(hù)理工作人員的技術(shù)水平和職業(yè)道德素養(yǎng)。③ 積極改善外科護(hù)理環(huán)境和服務(wù)工作。

1.2.2實(shí)驗(yàn)組 實(shí)驗(yàn)組實(shí)施舒適護(hù)理方法，具體表現(xiàn)如下：

實(shí)驗(yàn)組患者全部接受舒適護(hù)理干預(yù)。首先通過心理干預(yù)方法，讓病人能夠感受到醫(yī)院的溫暖。營造良好的住院環(huán)境，保持病房中溫度與濕度的適宜，另外還需要注意對(duì)病人體位的護(hù)理。在使用護(hù)理措施干預(yù)過程中，需要詳細(xì)記錄相關(guān)數(shù)據(jù)，根據(jù)不同的時(shí)間來分析下肢治療情況。心理舒適護(hù)理。根據(jù)患者文化程度，家庭背景，年齡、認(rèn)知水平進(jìn)行評(píng)估，分析。運(yùn)用最適宜的方式分別對(duì)患者及家屬予針對(duì)性護(hù)理。不同文化程度以及不同年齡、知識(shí)水平的病人往往也需要具體問題具體分析。護(hù)理工作人員要加強(qiáng)對(duì)患者的溝通和交流，注意觀察患者的情緒變化，以高度的同情心和責(zé)任心對(duì)患者進(jìn)行心理疏導(dǎo)；按照患者等選擇合適的方式加以健康宣教，加強(qiáng)對(duì)患者的治療信心，從而能夠使其積極配合治療。

1.3 觀察指標(biāo) 分析兩組患者的不良風(fēng)險(xiǎn)事件（輸錯(cuò)液、藥物外滲以及漏輸液體等）、對(duì)護(hù)理工作人員的滿意度等參數(shù)指標(biāo)。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 采用SPSS20.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析。

2 結(jié)果

2.1 兩組患者不良風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生率比較 見表1.

2.2 兩組患者對(duì)護(hù)理工作人員的滿意度比較 見表2。

3 討論

舒適護(hù)理是一種全新的管理模式，該種管理模式是從領(lǐng)導(dǎo)人員的角度出發(fā)，通過多樣化的管理方法，以醫(yī)院發(fā)展以及病人康復(fù)為第一宗旨[2]。舒適護(hù)理要求管理人員必須具備一定的管理素質(zhì)以及管理理念，通過目標(biāo)性的管理方法，達(dá)到某種目的。當(dāng)前我國很多醫(yī)院的外科護(hù)理工作存在以下幾個(gè)方面的情況：其一，流動(dòng)性大；其二，環(huán)境復(fù)雜；其三，工作內(nèi)容多樣化；其四，護(hù)理工作人員素質(zhì)水平不一。在社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的快速發(fā)展背景下，全面健康意識(shí)的不斷強(qiáng)化，不和諧的醫(yī)患關(guān)系對(duì)外科護(hù)理工作帶來更大的挑戰(zhàn)?；诖?，正確評(píng)價(jià)護(hù)理問題，積極應(yīng)用舒適護(hù)理理念，充分保證好患者的生命健康安全，繼而逐漸成為護(hù)理管理的重要內(nèi)容之一。

參考文獻(xiàn)

[1]莫襯章，徐永菊，陳立子等.外科手術(shù)患兒的護(hù)理安全管理[J].護(hù)理實(shí)踐與研究，2017，14（4）：99-100.

[2]朱麗萍，周程，王芳等.外科手術(shù)與TAE治療肝血管瘤術(shù)后并發(fā)癥的護(hù)理研究[J].實(shí)用臨床醫(yī)藥雜志，2016，20（16）：123-125.