摘 要：自1992年QQ軟件被開發(fā)以來，短短的十五年時(shí)間，得到廣泛使用，其強(qiáng)大的功能和出色的服務(wù)深受用戶的喜愛，對(duì)人們的學(xué)習(xí)、生活、工作等方面產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。伴隨著智能計(jì)算機(jī)和智能手機(jī)的全面普及，有線和無線網(wǎng)絡(luò)的全面覆蓋，尤其是4G網(wǎng)絡(luò)的不斷推廣，網(wǎng)絡(luò)傳播速率的快速提升，使得QQ成為教育工作者和學(xué)習(xí)者實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程交流的重要工具，它為教學(xué)改革和發(fā)展帶來了創(chuàng)新思路和便利條件。在今后的教育中，QQ在教育教學(xué)中的應(yīng)用勢(shì)必會(huì)引起教學(xué)模式、教育方式等一系列的重大變革。如果教師能夠充分利用該軟件功能多樣、操作簡(jiǎn)單的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，將大大提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和課堂效率。

關(guān)鍵詞：QQ工具；在線討論；教育教學(xué)；溝通交流

中圖分類號(hào)：G434 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-4706（2018）04-0122-03

Abstract：Since the development of the QQ software in 1992，the QQ has been widely used in fifteen years. Its powerful functions and excellent service are deeply loved by everyone. It has produced a profound impact on people's learning，life and work. With the comprehensive popularization of intelligent computers and smart phones，the comprehensive coverage of wired and wireless networks，especially the continuous promotion of 4G network and the rapid promotion of network transmission rate，has made QQ an important tool for educators and learners to realize remote communication. It has brought opportunities and convenience for the reform and development of teaching. In the future education，the application of QQ in education and teaching will inevitably lead to a series of major changes in teaching mode，education mode and so on. If teachers can make full use of the advantages of various functions and simple operation of the software and realize the transformation of teaching mode，the students' learning enthusiasm and classroom efficiency will be greatly improved.

Keywords：QQ tools；online discussion；education and teaching；communication

0 引 言

QQ是我國(guó)深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司開發(fā)的一款基于互聯(lián)網(wǎng)的即時(shí)通信軟件。QQ集聲音、文本、視頻等為一體，具有操作簡(jiǎn)單，使用成本低；開通方式簡(jiǎn)單快速，進(jìn)入門檻低；信息交流時(shí)間靈活；信息交流形式多樣的特點(diǎn)。基于這些優(yōu)點(diǎn)，本研究把網(wǎng)絡(luò)QQ充分運(yùn)用到教學(xué)中，改變傳統(tǒng)的教與學(xué)形式，以期在教學(xué)中起到事半功倍的效果。

1 QQ軟件在教與學(xué)中的應(yīng)用

1.1 快速傳播教學(xué)資源，實(shí)現(xiàn)資源共享

因?yàn)镼Q軟件具備實(shí)時(shí)在線和脫機(jī)上傳文件的傳播功能，教師可以直接或間接地為學(xué)生傳輸與學(xué)習(xí)內(nèi)容相關(guān)的各種多媒體資料，或者以文件的形式共享到QQ群空間中，供學(xué)生參考。接受能力快的學(xué)生可以自主學(xué)習(xí)深一層或更高一層的知識(shí)，接受能力較弱的學(xué)生可以按照老師的要求按部就班地學(xué)習(xí)。教師在QQ群中可以有針對(duì)性的，按學(xué)生層次進(jìn)行個(gè)性化輔導(dǎo)。這樣可以促進(jìn)不同類型的學(xué)生掌握學(xué)習(xí)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)了當(dāng)前形式下教學(xué)媒體資源的最優(yōu)化、最大化應(yīng)用，從而提高了學(xué)生的綜合學(xué)習(xí)效率，并且提升了學(xué)生的學(xué)習(xí)自信心。

1.2 開展互動(dòng)式教學(xué)，提高學(xué)習(xí)效率

在班級(jí)中，有些學(xué)生性格開朗，勤學(xué)好問，許多問題在課堂上就可以解決；但還有一部分學(xué)生性格內(nèi)向，在課堂上比較拘束，害怕與老師面對(duì)面交流，以至于不能及時(shí)解決許多疑難問題，久而久之，造成成績(jī)下降，而家長(zhǎng)與老師并未找到適宜的解決辦法。隨著QQ軟件的出現(xiàn)和應(yīng)用，為解決這一難題提供新的渠道。學(xué)生們?cè)谡n堂上所表現(xiàn)出的性格特點(diǎn)和言談舉止可能與網(wǎng)絡(luò)中有所不同，當(dāng)老師把教學(xué)內(nèi)容或某些問題發(fā)送到QQ空間并邀請(qǐng)學(xué)生進(jìn)行討論時(shí)，學(xué)生回答問題的積極性非常高，討論得比較激烈，問題往往在不經(jīng)意間迎刃而解。當(dāng)然，在具體的實(shí)施過程中，由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，對(duì)群組成員的約束力不強(qiáng)，此時(shí)作為群主的老師，如何保持一個(gè)既輕松又具備一定學(xué)習(xí)氣氛的QQ家園，也是對(duì)教師教學(xué)藝術(shù)的一種考驗(yàn)，當(dāng)然，家長(zhǎng)的監(jiān)管作用也是不可缺少的。

1.3 拉近師生空間距離，彌補(bǔ)課堂上學(xué)習(xí)的不足

QQ空間經(jīng)過不斷的嘗試和技術(shù)改造升級(jí)，已成為一個(gè)人對(duì)外交流的窗口，這個(gè)窗口交流渠道的暢通性和反饋問題的及時(shí)性，使得學(xué)生產(chǎn)生更強(qiáng)的學(xué)習(xí)主動(dòng)性、自覺性。QQ空間的優(yōu)點(diǎn)具體表現(xiàn)有以下兩點(diǎn)：

（1）記錄的資料完全由個(gè)人自主決定，不受外界或他人干涉，完全是自己個(gè)人的天地，任由自己增加或刪除。除此之外，學(xué)生還可以使用微博發(fā)布實(shí)時(shí)信息，實(shí)現(xiàn)互動(dòng)交流，互相學(xué)習(xí)，打破傳統(tǒng)的教學(xué)模式，實(shí)踐了孔子所述：“三人行必有我?guī)熝伞钡牡览恚鼛熒臻g的距離，以此彌補(bǔ)課堂上學(xué)習(xí)的不足。

（2）添加所關(guān)注的人，進(jìn)行互動(dòng)交流。學(xué)生發(fā)布的消息，撰寫的日志記錄，也就是學(xué)生自己對(duì)現(xiàn)實(shí)生活的自我對(duì)話、自我剖析、自我評(píng)價(jià)和自我反思的過程。這些個(gè)人日志都是學(xué)生自然心態(tài)的流露，在無壓力、身心放松情況下的心態(tài)反饋，能最及時(shí)、最準(zhǔn)確地反映學(xué)生的心理變化，從而讓老師、家長(zhǎng)或其他學(xué)生獲得第一手資料，方便與學(xué)生進(jìn)行溝通、交流，做到因材施教，提高學(xué)生的整體素質(zhì)水平。

1.4 搭建遠(yuǎn)程教學(xué)支撐平臺(tái)，構(gòu)建師生親和力

學(xué)生在假期或外地實(shí)習(xí)期間，教師可利用文字、語音、視頻等多媒體方式，開展遠(yuǎn)程協(xié)助，按照課程教學(xué)大綱有效展開教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)時(shí)指導(dǎo)學(xué)生同步學(xué)習(xí)，使教學(xué)內(nèi)容更具有針對(duì)性。QQ在線討論打破了時(shí)空限制，即使師生相隔萬里，也阻擋不了師生的交流和聯(lián)系。虛擬世界的好處在于，一對(duì)一平等的交流使學(xué)生平時(shí)不敢說的話在網(wǎng)絡(luò)上可以輕松地說，平時(shí)不敢問的問題在QQ平臺(tái)上可以勇敢地提問，師生的隔閡小了，學(xué)生的學(xué)習(xí)心理也就輕松了。平時(shí)威嚴(yán)的教師在虛擬空間里也可以把他幽默詼諧的一面表現(xiàn)出來，積極正確地引導(dǎo)學(xué)生，消除學(xué)生畏懼的心理，提高認(rèn)識(shí)上的不足。如此，學(xué)生的精神力量得到釋放、性格得以完善，學(xué)習(xí)興趣漸濃，接受知識(shí)由被動(dòng)變主動(dòng)，久而久之，良性循環(huán)，學(xué)習(xí)自然可以得到提高；同時(shí)，這種模式還可以促進(jìn)師生之間的了解，相互信任，加強(qiáng)了師生之間的感情，為教師的心理教育工作提供有利前提。

2 QQ軟件在學(xué)生內(nèi)部工作中的應(yīng)用

2.1 通過QQ群，對(duì)學(xué)生進(jìn)行有效的班級(jí)管理和教育

班主任若能“接地氣”，與同學(xué)們打成一片，不失為一個(gè)非常好的班級(jí)管理辦法，為此，創(chuàng)建一個(gè)班級(jí)QQ群，師生用真名備注，大家就有了溝通的新平臺(tái)。教師通過該平臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)通過網(wǎng)上交流及時(shí)了解班級(jí)學(xué)生的情況，掌握他們的最新動(dòng)態(tài)。此外，通過QQ可以間接地引導(dǎo)學(xué)生成長(zhǎng)。有些問題過于敏感，為了避免尷尬，學(xué)生也不愿意和老師面對(duì)面交流表達(dá)，而QQ就提供了一個(gè)可以讓師生不用面對(duì)面即可實(shí)時(shí)交談的工具。特別是一些青春期的問題，在網(wǎng)絡(luò)上虛擬回答，比現(xiàn)實(shí)中傳統(tǒng)教育方式交流更容易接受，教師可以更好地引導(dǎo)學(xué)生，也更有利于學(xué)生的成長(zhǎng)。

2.2 通過QQ及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，快速解決問題，防患于未然

教師要想管理好班級(jí)，就必須了解班級(jí)動(dòng)向。教師可以通過與學(xué)生進(jìn)行交流，了解班級(jí)情況，但這種了解不夠全面，不夠詳細(xì)，也就不能真正的深入班級(jí)內(nèi)部，許多“問題或事故”會(huì)在不經(jīng)意間發(fā)生，為此，教師可以利用班級(jí)QQ群，以好友的身份出現(xiàn)，拉近教師和學(xué)生之間的距離，降低學(xué)生的心理顧慮，淡化師道尊嚴(yán)，消除師生隔閡。學(xué)生降低了心理防線，容易反映班級(jí)中的一些情況。教師發(fā)現(xiàn)問題后及時(shí)進(jìn)行處理，可以把一些情況消滅在萌芽狀態(tài)，防患于未然。

通過QQ平臺(tái)，教師也可以開展心理健康輔導(dǎo)，及時(shí)了解班級(jí)學(xué)生的喜怒哀樂，日常心里表現(xiàn)，由表及里，由外到內(nèi)，掌握學(xué)生的心理。教師能把握班級(jí)的動(dòng)向，也就能夠更好地管理班級(jí)。此外，通過QQ群，教師還可以對(duì)班級(jí)同學(xué)的學(xué)習(xí)情況、業(yè)余生活、思想動(dòng)態(tài)等均進(jìn)行更加深入的了解，然后有針對(duì)性的開展工作，這對(duì)班級(jí)管理起到很好的作用，師生間也可以更加默契。

2.3 QQ對(duì)話，加強(qiáng)子女與家長(zhǎng)交流，成為家校溝通新形式

在當(dāng)前的社會(huì)環(huán)境下，有許多家長(zhǎng)在外地打工，他們的子女有很多成為留守學(xué)生。這樣勢(shì)必會(huì)形成家長(zhǎng)與子女互相思念一方不能盡全身心投入工作，一方不能盡情地學(xué)習(xí)的局面。為了打消這種不利局面，學(xué)校可以利用QQ軟件，定期開通QQ視頻聊天，使學(xué)生在安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下與家長(zhǎng)面對(duì)面溝通。盡管雙方有情緒波動(dòng)，但情感交流的效果非常好，溝通過后學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)非常好。家長(zhǎng)與學(xué)生的QQ視頻聊天雖然不能教會(huì)學(xué)生許多知識(shí)，但可以拉近家長(zhǎng)和子女之間的距離。親情之間的相互溝通使得家校互動(dòng)更加靈活便捷，家長(zhǎng)也能夠及時(shí)地掌握子女的在校情況。因此，QQ對(duì)于家校之間加強(qiáng)交流、溝通、交換意見，促進(jìn)對(duì)學(xué)生的同步教育有著非常大的現(xiàn)實(shí)意義和價(jià)值。

3 QQ應(yīng)用于教育教學(xué)的兩點(diǎn)建議

科學(xué)、正確地使用QQ軟件，使人際溝通更加便捷，信息得到共享，工作效率得以提高，QQ軟件傳播的正能量，值得大家共同去推廣。然而，事物普遍具有兩面性，QQ工具是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的衍生物，QQ傳播和互聯(lián)網(wǎng)同樣是一柄“雙刃劍”，在實(shí)際的推廣應(yīng)用中，負(fù)面的影響需要引起大家的重視。

3.1 實(shí)名制申請(qǐng)QQ號(hào)

QQ使用者的用戶名是虛擬的，不受法律的制約，僅憑道德觀念束縛。這很容易讓一些信息造假者和謠言傳播者利用法律漏洞，隨意發(fā)表一些不負(fù)責(zé)任的言論或虛假信息，制造混亂。病毒與惡意軟件的肆意攻擊、網(wǎng)絡(luò)欺詐、色情與暴力的泛濫，易對(duì)青少年造成嚴(yán)重的負(fù)面影響，為此筆者建議國(guó)家可以出臺(tái)相關(guān)規(guī)定，用戶在申請(qǐng)QQ號(hào)時(shí)，盡量采用實(shí)名制，一旦出現(xiàn)負(fù)面信息，可以及時(shí)查處，穩(wěn)定社會(huì)秩序。

3.2 社會(huì)、學(xué)校和家庭三位一體，做好監(jiān)管工作

有些性格內(nèi)向、不善于交際的學(xué)生，對(duì)QQ有著強(qiáng)烈的依賴，沒有QQ就感覺六神無主、心事霏霏、無所事事，對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)感到極度不適應(yīng)，甚至?xí)l(fā)生輟學(xué)、刑事等負(fù)面事件。為此，社會(huì)、學(xué)校和家庭應(yīng)結(jié)合成為一體，要做好對(duì)學(xué)生的監(jiān)管、溝通工作，要開導(dǎo)學(xué)生，在現(xiàn)實(shí)中遭遇的煩惱無法排遣時(shí)，應(yīng)首先尋求家長(zhǎng)、老師或朋友的幫助，而不是在網(wǎng)絡(luò)中傾訴。

4 結(jié) 論

在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)信息多元化的新時(shí)代，合理科學(xué)地利用網(wǎng)路服務(wù)于教育教學(xué)已經(jīng)成為一種趨勢(shì)。QQ軟件作為一種普遍使用且備受青少年所喜愛的網(wǎng)絡(luò)交流工具，為教育教學(xué)帶來極大的方便，真正實(shí)現(xiàn)了學(xué)生、家長(zhǎng)及教師三者間平等、及時(shí)的交流溝通。在正確合理利用QQ這一強(qiáng)大功能網(wǎng)絡(luò)資源的同時(shí)，也培養(yǎng)了學(xué)生的綜合信息素養(yǎng)和創(chuàng)新能力，幫助青少年樹立正確的人生價(jià)值觀，為學(xué)生的身心健康、學(xué)習(xí)和生活提供了又一新的渠道，希望更多的人正確看待QQ軟件，更好的利用QQ。

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作者簡(jiǎn)介：程乾（1978.10-），男，漢族，河南項(xiàng)城人，教師，講師，畢業(yè)于新鄉(xiāng)平原大學(xué)。研究方向：計(jì)算機(jī)專業(yè)課教師。