摘 要：多媒體教室是學(xué)校重要的教學(xué)輔助設(shè)施，在保證教學(xué)質(zhì)量，提高教學(xué)效率等方面發(fā)揮著重要作用。多媒體教室各項(xiàng)設(shè)備的正常運(yùn)行，可保證教學(xué)活動(dòng)的順利進(jìn)行。因此，學(xué)校應(yīng)提高認(rèn)識(shí)，做好多媒體教室的管理與維護(hù)工作。本文結(jié)合自身工作實(shí)踐，分析多媒體教室管理及維護(hù)工作中存在的不足，提出相關(guān)的改進(jìn)措施，以供參考。

關(guān)鍵詞：多媒體教室；管理；維護(hù)；實(shí)踐；探索

中圖分類號(hào)：G481 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-4706（2018）04-0114-03

Abstract：The multimedia classroom is an important auxiliary teaching facility in the school. It plays an important role in guaranteeing the teaching quality and improving the teaching efficiency. Therefore，to ensure the normal operation of various equipment in the multimedia classroom，it can promote the smooth progress of the teaching activities，improve the knowledge of the school and do a good job in the management and maintenance of the multimedia classrooms. This paper analyzes the shortcomings in the management and maintenance of multimedia classrooms based on its own work practice，and puts forward relevant improvement measures for reference.

Keywords：multimedia classroom；management；maintenance；practice；exploration

0 引 言

隨著教育信息化的不斷推進(jìn)，多媒體教室成為諸多學(xué)校的標(biāo)準(zhǔn)配置，在教學(xué)活動(dòng)中扮演著重要的角色。它可以形象、生動(dòng)地展示學(xué)生難以理解的知識(shí)，提高課堂趣味性，降低學(xué)生的學(xué)習(xí)難度，促進(jìn)教師教學(xué)目標(biāo)的順利完成。

1 多媒體教室的構(gòu)成及功能

為提高教育信息化水平，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性，改善教學(xué)質(zhì)量，許多學(xué)校設(shè)有專門的多媒體教室。多媒體教室由多種類型的多媒體設(shè)備構(gòu)成，包括交互式觸摸屏、視頻系統(tǒng)、音頻系統(tǒng)及控制系統(tǒng)等。其功能體現(xiàn)在：（1）智能化控制。教室通過(guò)控制臺(tái)可對(duì)錄音卡座、投影機(jī)、錄像機(jī)等自如的控制。例如，控制影音設(shè)備，切換輸入信號(hào)，自動(dòng)升起或放下屏幕等。（2）通過(guò)高亮度多媒體投影機(jī)播放計(jì)算機(jī)中的視頻及音頻信號(hào)。同時(shí)，對(duì)文字圖像進(jìn)行針對(duì)性處理，幫助教師更好地完成教學(xué)活動(dòng)。（3）系統(tǒng)配備有手持話筒、無(wú)線衣領(lǐng)話筒、有線話筒，并能對(duì)音量大小進(jìn)行調(diào)節(jié)，為教師講解教學(xué)內(nèi)容以及學(xué)生的發(fā)言提供便利條件。

2 多媒體教室的管理及維護(hù)問題

目前，多媒體系統(tǒng)在教學(xué)活動(dòng)中扮演著重要的角色，許多教師利用多媒體教室開展教學(xué)活動(dòng)，不僅能夠營(yíng)造活潑、生動(dòng)的課堂氣氛，而且還能夠明顯提升課堂教學(xué)效率。多媒體教室功能的正常發(fā)揮基于多媒體系統(tǒng)的正常、穩(wěn)定運(yùn)行，故需要學(xué)校加強(qiáng)對(duì)多媒體教室的管理與維護(hù)。然而本研究分析結(jié)果發(fā)現(xiàn)，部分學(xué)校在多媒體教室管理及維護(hù)上存在一些問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

2.1 應(yīng)用系統(tǒng)更新緩慢

研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)，多媒體設(shè)備的應(yīng)用系統(tǒng)更新緩慢是普遍存在的問題，這給多媒體教室功能的正常發(fā)揮造成一定影響。一方面，多媒體設(shè)備的應(yīng)用系統(tǒng)更新后容量有所增加，對(duì)硬件等各種性能要求較高，因此，需要同步更換性能更為優(yōu)良、強(qiáng)大的硬件元件，對(duì)學(xué)校而言是一筆不小的開支，而原來(lái)的系統(tǒng)又能維持一般的教學(xué)要求，故學(xué)校更新應(yīng)用系統(tǒng)的積極性不高。另一方面，更新多媒體設(shè)備的應(yīng)用系統(tǒng)需花費(fèi)較長(zhǎng)時(shí)間，為了不影響教師的正常使用，學(xué)校一般不會(huì)頻繁地更新應(yīng)用系統(tǒng)。

2.2 管理人員配備不足

部分學(xué)校的多媒體教室管理及維護(hù)人員配備不足，一些管理人員是由具備一定多媒體技術(shù)的教師兼任。管理及維護(hù)人員不足，很難兼顧所有多媒體設(shè)備，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決多媒體設(shè)備故障，多數(shù)情況下，授課教師上課時(shí)才發(fā)現(xiàn)問題，這無(wú)疑給教學(xué)活動(dòng)的正常進(jìn)行造成較大影響。出現(xiàn)上述情況的原因在于：一方面，學(xué)校認(rèn)為招聘專門的管理及維護(hù)人員是不小的開支，而且部分教師具備一定的專業(yè)知識(shí)，為了減少投入，學(xué)校會(huì)要求部分教師兼任多媒體教室的管理與維護(hù)工作；另一方面，學(xué)校認(rèn)為多媒體設(shè)備出現(xiàn)故障的機(jī)率較小，沒有必要配備專門的管理及維護(hù)隊(duì)伍。

2.3 管理工作落實(shí)不到位

多媒體教室管理及維護(hù)工作的落實(shí)不到位的情況，在一些學(xué)校中較為常見。主要表現(xiàn)在：一方面，學(xué)校未制定多媒體教室管理及維護(hù)工作制度，管理及維護(hù)工作開展隨意性較大，時(shí)常出現(xiàn)管理不到位、維護(hù)不及時(shí)的情況。例如，不注重多媒體設(shè)備除塵，使得多媒體設(shè)備因灰塵過(guò)多而發(fā)生故障。另一方面，如上文所述，部分多媒體教室管理及維護(hù)工作由部分教師兼職。這些教師雖具備一定的專業(yè)知識(shí)，但遇到復(fù)雜的問題也會(huì)出現(xiàn)束手無(wú)策的情況，出現(xiàn)花費(fèi)較長(zhǎng)時(shí)間，仍不能將故障排除的尷尬境地，故障排除效率低下，影響教師的正常使用。

2.4 管理水平待提高

多媒體教室管理與維護(hù)工作涉及的專業(yè)知識(shí)較多，要求管理人員既要熟練掌握多媒體設(shè)備專業(yè)知識(shí)，又能夠根據(jù)教師的使用情況，做好針對(duì)性的管理工作。然而部分學(xué)校的管理人員專業(yè)水平不高，導(dǎo)致管理工作出現(xiàn)較多問題。一方面，是工作人員對(duì)管理及維護(hù)工作認(rèn)識(shí)不到位。部分管理及維護(hù)人員責(zé)任心不強(qiáng)、思想覺悟不高，開展管理及維護(hù)工作沒有計(jì)劃性，往往是出現(xiàn)了問題，才進(jìn)行維修。并且，平時(shí)不注重糾正教師的不良使用習(xí)慣，也會(huì)大大增加多媒體設(shè)備的故障發(fā)生機(jī)率。另一方面，是工作人員管理及維護(hù)的專業(yè)水平不高。管理及維護(hù)人員的專業(yè)水平不高，導(dǎo)致管理及維護(hù)工作質(zhì)量不高，不能從根本上排除故障，出現(xiàn)同一故障反復(fù)發(fā)生的情況，給教師應(yīng)用多媒體設(shè)備構(gòu)成嚴(yán)重的影響。

3 多媒體教室的管理及維護(hù)措施

為保證多媒體教室中各設(shè)備的正常運(yùn)行，降低故障發(fā)生機(jī)率，學(xué)校應(yīng)結(jié)合多媒體系統(tǒng)運(yùn)行情況，認(rèn)真分析多媒體教室管理及維護(hù)工作存在的不足，及時(shí)采取有效的管理及維護(hù)措施，為多媒體系統(tǒng)功能的正常發(fā)揮提供堅(jiān)實(shí)保障。

3.1 增加多媒體硬件投入

學(xué)校應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到多媒體教室在教學(xué)活動(dòng)中的重要性，在管理及維護(hù)多媒體教室時(shí)應(yīng)對(duì)照自身做法，針對(duì)多媒體教室管理及維護(hù)工作暴露的問題，及時(shí)采取有效措施加以解決，不斷提高教學(xué)信息化水平，尤其應(yīng)注重增加在軟硬件上的投入。具體應(yīng)注重落實(shí)以下內(nèi)容：一方面，認(rèn)真分析各學(xué)科的教學(xué)要求，了解多媒體應(yīng)用系統(tǒng)的運(yùn)行情況，及時(shí)更新相關(guān)硬件元件，為安裝最新、功能強(qiáng)大的系統(tǒng)做好鋪墊。另一方面，多媒體教室管理及維護(hù)人員應(yīng)定期下載與安裝應(yīng)用系統(tǒng)、教學(xué)軟件等，保證應(yīng)用系統(tǒng)與教學(xué)軟件能夠正常運(yùn)行，為教師更好地應(yīng)用多媒體教室開展教學(xué)工作奠定基礎(chǔ)。此外，學(xué)校應(yīng)注重把握多媒體技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，定期采購(gòu)與配備先進(jìn)的多媒體設(shè)備，不斷擴(kuò)充多媒體系統(tǒng)功能，促進(jìn)多媒體系統(tǒng)功能的進(jìn)一步完善。

3.2 組建管理及維護(hù)隊(duì)伍

為提高多媒體教室的管理及維護(hù)多媒體教學(xué)的質(zhì)量、水平，學(xué)校應(yīng)結(jié)合多媒體設(shè)備數(shù)量、管理及維護(hù)工作內(nèi)容，組建專門的管理及維護(hù)工作隊(duì)伍。一方面，確定最佳的管理及維護(hù)人員數(shù)量。學(xué)校應(yīng)做好多媒體教室管理及維護(hù)工作總結(jié)，及時(shí)招聘專業(yè)的管理及維護(hù)人員，組建專業(yè)的管理及維護(hù)工作小組。另外，招聘多媒體教室管理及維護(hù)人員時(shí)，應(yīng)做好應(yīng)聘人員責(zé)任心、專業(yè)技能的考核，綜合評(píng)估其能否勝任多媒體教室管理及維護(hù)工作，做到擇優(yōu)錄用。另一方面，合理劃分管理及維護(hù)職責(zé)。結(jié)合多媒體教室管理及維護(hù)工作的要求，合理劃分各小組成員職責(zé)，明確各自的管理及維護(hù)工作內(nèi)容，保證多媒體教室管理及各項(xiàng)維護(hù)細(xì)節(jié)的認(rèn)真落實(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決多媒體設(shè)備運(yùn)行中的潛在問題，確保多媒體設(shè)備處于最佳的工作狀態(tài)。

3.3 制定管理及維護(hù)制度

為督促管理及維護(hù)人員認(rèn)真落實(shí)多媒體教室管理及維護(hù)工作，學(xué)校應(yīng)制定相關(guān)規(guī)章制度，約束管理及維護(hù)人員的不良行為，確保多媒體教室管理及維護(hù)工作保質(zhì)保量的完成。一方面，完善日常巡視制度。為及時(shí)發(fā)現(xiàn)與處理多媒體設(shè)備故障，學(xué)校應(yīng)制定專門的多媒體設(shè)備日常巡視制度，明確巡視時(shí)間、巡視內(nèi)容，定期安排監(jiān)督人員檢查巡視工作日志，檢查管理及維護(hù)人員工作是否存在遺漏。另一方面，制定獎(jiǎng)罰制度。為鞭策管理及維護(hù)人員做好日常工作，學(xué)校應(yīng)制定明確的獎(jiǎng)罰制度，明確獎(jiǎng)罰內(nèi)容及獎(jiǎng)罰指標(biāo)，不斷提高管理及維護(hù)人員的思想認(rèn)識(shí)、責(zé)任意識(shí)等，使其嚴(yán)格按照規(guī)章制度、自覺落實(shí)多媒體教室的管理及維護(hù)工作。另外，為保證教師合理利用多媒體設(shè)備，學(xué)校還應(yīng)組織教師學(xué)習(xí)多媒體設(shè)備的使用方法、操作技巧等，及時(shí)糾正教師的不良使用習(xí)慣，防止教師的不當(dāng)使用，損壞多媒體設(shè)備，例如，使用投影儀時(shí)不應(yīng)頻繁地開關(guān)；不使用時(shí)，應(yīng)及時(shí)拔掉電源等。

3.4 提高管理及維護(hù)水平

提高管理及維護(hù)人員專業(yè)水平，可保證管理及維護(hù)的工作質(zhì)量，因此，學(xué)校應(yīng)積極采取有效措施，提高管理及維護(hù)人員技能水平。具體應(yīng)注重以下內(nèi)容的落實(shí)：一方面，開展管理及維護(hù)工作培訓(xùn)。學(xué)校應(yīng)定期組織多媒體教室管理及維護(hù)小組，邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)權(quán)威專家，開展專業(yè)技能培訓(xùn)活動(dòng)，為小組人員講解相關(guān)多媒體知識(shí)，使管理及維護(hù)人員加深對(duì)多媒體知識(shí)的理解。同時(shí)，定期安排相關(guān)負(fù)責(zé)人到其他學(xué)校參觀、考察，借鑒其在多媒體管理及維護(hù)工作中的做法。另一方面，組織管理及維護(hù)人員定期總結(jié)與學(xué)習(xí)。學(xué)校還應(yīng)積極組織管理及維護(hù)人員開展工作總結(jié)，明確管理及維護(hù)工作取得的成績(jī)，分析多媒體設(shè)備常見故障及發(fā)生原因，總結(jié)采用的常見故障排除方法，構(gòu)建常見故障排除數(shù)據(jù)庫(kù)，為今后類似的故障排除提供依據(jù)。另外，鼓勵(lì)多媒體教室管理及維護(hù)人員開展自主學(xué)習(xí)活動(dòng)，通過(guò)購(gòu)買書籍、下載資料等方法，加強(qiáng)管理及維護(hù)知識(shí)學(xué)習(xí)，引導(dǎo)其相互分享工作經(jīng)驗(yàn)等，提高管理及維護(hù)小組的整體專業(yè)水平。

4 結(jié) 論

多媒體教室是教師開展教學(xué)活動(dòng)的重要場(chǎng)所，為保證多媒體系統(tǒng)功能的充分發(fā)揮，為教師教學(xué)活動(dòng)的順利開展提供保障，學(xué)校應(yīng)提高認(rèn)識(shí)，認(rèn)真落實(shí)多媒體教室的管理與維護(hù)工作。本文通過(guò)研究得出以下結(jié)論：

（1）多媒體教室中設(shè)備較多，包括交互式觸摸屏、視頻系統(tǒng)、音頻及控制系統(tǒng)等，這些設(shè)備一旦發(fā)生故障，往往給教師的使用帶來(lái)不便，因此，學(xué)校應(yīng)注重多媒體教室的管理與維護(hù)工作。

（2）受多種因素影響，部分學(xué)校開展多媒體教室管理及維護(hù)工作時(shí)存在一些不良問題，表現(xiàn)為：多媒體系統(tǒng)更新緩慢、管理及維護(hù)人員不足、管理及維護(hù)工作落實(shí)不到位、管理及維護(hù)專業(yè)水平較低，不能及時(shí)排除多媒體設(shè)備故障等，因此，急需學(xué)校采取措施加以改進(jìn)。

（3）學(xué)校應(yīng)增加軟件和硬件的投入，及時(shí)更新多媒體應(yīng)用系統(tǒng)。同時(shí)，招聘專業(yè)人員，組建專門的多媒體教室管理及維護(hù)工作小組，并制定完善的巡視制度，獎(jiǎng)罰制度等，督促管理及維護(hù)人員認(rèn)真落實(shí)管理及維護(hù)工作。另外，學(xué)校還應(yīng)通過(guò)組織開展培訓(xùn)活動(dòng)、學(xué)習(xí)活動(dòng)等，不斷提高管理及維護(hù)人員的專業(yè)技能水平。

參考文獻(xiàn)：

[1] 高玲，苗茂，楊喜平.談我院多媒體教室管理和維護(hù)的實(shí)踐與探索 [J].內(nèi)蒙古醫(yī)學(xué)院學(xué)報(bào)，2009，31（S1）：189-191.

[2] 張偉，葉紅，畢建杰.提高高校多媒體教室管理水平的實(shí)踐與探索 [J].實(shí)驗(yàn)室科學(xué)，2017，20（6）：226-228.

[3] 何國(guó)海.多媒體教室運(yùn)維管理的實(shí)踐與探索 [J].電腦編程技巧與維護(hù)，2012（4）：110-112.

[4] 王春花，楊貴良，朱椏麟.多媒體教室管理與維護(hù)存在問題及對(duì)策——以文山學(xué)院為例 [J].軟件導(dǎo)刊（教育技術(shù)），2017，16（10）：85-86.

作者簡(jiǎn)介：于恒星（1980.09-），男，漢族，山東濰坊人，助理工程師，本科。研究方向：計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)。