陳陶

【摘 要】隨著全球化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)之間的競爭日趨激烈，人力資源的開發(fā)逐漸受到人們的重視，為了更好的適應(yīng)市場競爭的需要，企業(yè)必須培養(yǎng)大量優(yōu)秀的人才為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。文章主要分析我國企業(yè)培訓(xùn)的現(xiàn)狀并提出幾點(diǎn)提高企業(yè)培訓(xùn)有效性的建議，希望以此對企業(yè)做出啟示。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)；員工培訓(xùn)；效果；提升途徑

在社會和經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，各行各業(yè)的競爭越來越激烈，究其原因，是企業(yè)綜合實力的競爭，是企業(yè)人才的競爭。然而，由于企業(yè)培訓(xùn)過程中存在著員工對培訓(xùn)內(nèi)容不滿意、對培訓(xùn)過程或講師水平不滿意、缺少良好的培訓(xùn)氣氛、評估機(jī)制不健全等問題，導(dǎo)致員工培訓(xùn)效果并不理想。為解決上述問題，在制定培訓(xùn)計劃時，將需求調(diào)查和公司實際情況結(jié)合，組織開展培訓(xùn)活動前，需制定培訓(xùn)效果評估方案，根據(jù)培訓(xùn)效果評估反饋信息，進(jìn)一步改進(jìn)培訓(xùn)工作，為企業(yè)發(fā)展培養(yǎng)高質(zhì)量人才，實現(xiàn)人才強(qiáng)企戰(zhàn)略。

一、導(dǎo)致企業(yè)培訓(xùn)效果低下的因素

（一）相對單一的培訓(xùn)方式

目前許多企業(yè)在進(jìn)行培訓(xùn)過程中，方式并沒有進(jìn)行創(chuàng)新，大部分企業(yè)還是選用單一的培訓(xùn)模式。在培訓(xùn)課程和培訓(xùn)的方式上缺乏創(chuàng)新精神，無法激發(fā)員工的學(xué)習(xí)熱情。員工對于企業(yè)的培訓(xùn)工作感到厭煩，失去了學(xué)習(xí)的積極性，從而造成了達(dá)不到預(yù)期的培訓(xùn)效果的局面。

（二）培訓(xùn)缺乏硬性考核標(biāo)準(zhǔn)

在接受培訓(xùn)的員工中，只有一小部分的員工在培訓(xùn)中獲得了對自己以后工作有用的成分，剩余大部分員工只是表面的參加了培訓(xùn)工作，并沒有獲得實質(zhì)性的內(nèi)容，而且他們對于參加培訓(xùn)工作的積極性不高。這很大的程度上是因為企業(yè)沒有制定一個硬性的考核標(biāo)準(zhǔn)，在培訓(xùn)后沒有進(jìn)行有效的培訓(xùn)效果考核。企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人對于企業(yè)安排的培訓(xùn)效果沒有一個準(zhǔn)確的把握。

（三）片面追求技能培訓(xùn)的結(jié)果

在企業(yè)中的具體工作人員中大部分都有年齡偏大或者是學(xué)歷偏低的員工。一定意義上來說他們對于新事物學(xué)習(xí)的能力有一定的困難。而且企業(yè)在培訓(xùn)的過程中存在的一個誤區(qū)就是片面的追求培訓(xùn)所取得的效果。認(rèn)為只要加強(qiáng)對于員工的技能培訓(xùn)工作就能提供企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。從而忽略對于員工整體素質(zhì)的培訓(xùn)和思考。忽略對員工心理素質(zhì)的培訓(xùn)工作，從而造成員工的不良情緒沒有及時得到消除，降低他們工作的積極性，對于企業(yè)營造和諧的生產(chǎn)環(huán)境產(chǎn)生了消極的影響。

二、提高企業(yè)培訓(xùn)效果的有效途徑

（一）做好培訓(xùn)需求調(diào)查和分析工作

企業(yè)是市場經(jīng)濟(jì)活動的主要參與者，企業(yè)得以生存，必須以降本增效為目標(biāo)開展各項活動。為確保員工培訓(xùn)能夠取得預(yù)期的效果，企業(yè)不能簡單地為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，在開展培訓(xùn)之前必須做好培訓(xùn)需求調(diào)查和分析工作，有得放矢。第一，要做好培訓(xùn)的整體規(guī)劃，科學(xué)合理地制定近期、長期的規(guī)劃。第二，還要結(jié)合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略，對企業(yè)的人員結(jié)構(gòu)、崗位技術(shù)、專業(yè)匹配等情況進(jìn)行全面調(diào)查與分析，在此基礎(chǔ)上制定企業(yè)整體培訓(xùn)規(guī)劃方案，逐步落實，確保企業(yè)培訓(xùn)為企業(yè)培養(yǎng)高質(zhì)量后備人才。

（二）完善培訓(xùn)體系

第一，制定培訓(xùn)制度。企業(yè)可以根據(jù)員工情況、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營方向等諸多方面的因素制定每年的培訓(xùn)計劃，將企業(yè)的發(fā)展納入到培訓(xùn)體系中去，在長期培訓(xùn)目標(biāo)之下再制定每次培訓(xùn)工作的短期目標(biāo)。一個企業(yè)完善的培訓(xùn)制度應(yīng)當(dāng)包括培訓(xùn)計劃制度、培訓(xùn)上崗制度、培訓(xùn)獎懲制度、培訓(xùn)時間保證制度等。第二，靈活選擇培訓(xùn)方式。與時俱進(jìn)，改變之前單一的授課式培訓(xùn)方式，增加培訓(xùn)期間培訓(xùn)人員與受訓(xùn)者之間的互動內(nèi)容，除了一些必要的師傅帶徒弟的在崗培訓(xùn)外，可以在集中培訓(xùn)期間讓受訓(xùn)者自己設(shè)計培訓(xùn)課程，既有利于培訓(xùn)者借此途徑了解受訓(xùn)者的知識儲備、能力及需求，也有利于激發(fā)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)欲望。第三，完善培訓(xùn)考核評估體系。所有的培訓(xùn)，其過程都不是目的，都是為了更好地為公司發(fā)展服務(wù)，為了將培訓(xùn)的成果切實應(yīng)用到實際工作當(dāng)中去，因此我們有必要建立健全企業(yè)的培訓(xùn)考核體系。在培訓(xùn)結(jié)束時對員工進(jìn)行一個考核，檢驗員工參與培訓(xùn)的效果，也以此倒逼員工認(rèn)真對待每一次培訓(xùn)；后續(xù)還應(yīng)當(dāng)對培訓(xùn)內(nèi)容在實際工作中的應(yīng)用情況及效果進(jìn)行一定的跟蹤調(diào)查、考核評估，該方式能夠直接地反饋出培訓(xùn)的實戰(zhàn)效果如何、存在哪些問題，也有利于及時發(fā)現(xiàn)問題，及時更正改進(jìn)，不斷完善新的培訓(xùn)內(nèi)容。

（三）采取互聯(lián)網(wǎng)+的培訓(xùn)模式

互聯(lián)網(wǎng)在線學(xué)習(xí)是一種新型的培訓(xùn)方式，對于年輕的員工來說比較簡單，但對于上了年紀(jì)的老員工來說，則是難以消化的。隨著互聯(lián)網(wǎng)+的普及應(yīng)用，推行在線學(xué)習(xí)是企業(yè)未來開展培訓(xùn)活動，員工進(jìn)行充電學(xué)習(xí)的主要方向。如建立在線學(xué)習(xí)平臺或利用現(xiàn)有APP功能，有效解決培訓(xùn)的時空問題，讓他們隨時隨地想學(xué)就學(xué)，充分利用瑣碎時問進(jìn)行學(xué)習(xí)。當(dāng)然，這并不等于否定或放棄現(xiàn)有的師徒傳幫帶培訓(xùn)模式，在企業(yè)的實際生產(chǎn)活動過程中，新員工遇到不會操作的問題還是要主動向老員工請教，使培訓(xùn)內(nèi)容與生產(chǎn)實際實現(xiàn)高度的結(jié)合。創(chuàng)新培訓(xùn)模式并不等于放棄傳統(tǒng)模式，更不等于否掉傳統(tǒng)培訓(xùn)模式，作為技術(shù)密集型企業(yè)，應(yīng)把握時機(jī)，將新舊培訓(xùn)模式有機(jī)結(jié)合，提高培訓(xùn)效果。

（四）適合的培訓(xùn)效果評估

培訓(xùn)效果評估分為四個層次，反映層次、學(xué)習(xí)層次、行為層次和結(jié)果層次。能夠判斷培訓(xùn)是否達(dá)到了預(yù)期目的的方法，就是適合的評估。評估方法不是達(dá)到的層次越高就越有效，因此沒有必要一味的追求高層次的評估手段。具體可以參考如下評估方法：第一，在培訓(xùn)記錄上，寫出一定數(shù)量的指定知識點(diǎn)。對于知識點(diǎn)比較固定的培訓(xùn)，培訓(xùn)組織者在策劃階段，可在培訓(xùn)內(nèi)容部分羅列出比較重要的知識點(diǎn)，培訓(xùn)對象按要求寫出其中的幾個；第二，寫出培訓(xùn)報告，提出要求。報告內(nèi)容要有三個層次：老師講了什么、我們學(xué)到了什么、今后工作中可能的應(yīng)用改進(jìn)。對于發(fā)生培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的內(nèi)外訓(xùn)，或?qū)τ诒容^重要的培訓(xùn)，可以通過這種方式進(jìn)行評估；第三，在培訓(xùn)記錄上，寫出一定數(shù)量的個人心得體會。對于仁者見仁智者見智的培訓(xùn)，每個培訓(xùn)對象的收獲是不一樣的，因此沒有指定的知識點(diǎn)；第四，培訓(xùn)應(yīng)用評比大會。對于技術(shù)類培訓(xùn)，從所學(xué)到所用到經(jīng)過驗證并獲多收益，要經(jīng)歷很長的時間，可以根據(jù)情況適時舉辦應(yīng)用評比大會；第五，培訓(xùn)分享會。要求培訓(xùn)對象不僅要寫出心得收獲，還要公開講出來。當(dāng)培訓(xùn)內(nèi)容適用很多人，且對培訓(xùn)對象有更高的培養(yǎng)要求的時候，可以采取這種評估方式。一是可以使培訓(xùn)對象對知識掌握得更牢固，二是可以擴(kuò)大知識普及面，三是可以培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師。

三、結(jié)束語

綜上，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和市場競爭日益增強(qiáng)，企業(yè)對于培訓(xùn)工作的重視度不斷提高。雖然在我國企業(yè)培訓(xùn)的過程中存在許多不足，但是出現(xiàn)問題對于企業(yè)的發(fā)展來說是一個挑戰(zhàn)，更是一個機(jī)遇。因此，企業(yè)的管理者應(yīng)當(dāng)樹立正確的企業(yè)培訓(xùn)思想，以此為企業(yè)培養(yǎng)更多的專業(yè)人才，增強(qiáng)企業(yè)自身的核心競爭力。

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