曹生員

【摘要】分類整理了大數(shù)據(jù)時(shí)代發(fā)展的節(jié)點(diǎn)，并且說(shuō)明已經(jīng)開(kāi)始數(shù)據(jù)3.0時(shí)代。分析數(shù)據(jù)3.0時(shí)代是企業(yè)精準(zhǔn)營(yíng)銷和客戶成為主導(dǎo)地位的時(shí)代。

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù)分析 市場(chǎng)營(yíng)銷 影響

根據(jù)現(xiàn)實(shí)中代表性企業(yè)為例，解析并總結(jié)企業(yè)如何根據(jù)企業(yè)本身的情況和在大數(shù)據(jù)的背景下結(jié)合并產(chǎn)生符合本企業(yè)以及時(shí)代的發(fā)展策略，給正在轉(zhuǎn)型或是準(zhǔn)備轉(zhuǎn)型的企業(yè)提供一個(gè)參考。

一、數(shù)據(jù)分析時(shí)代演變歷程

（一）數(shù)據(jù)1.0時(shí)代

數(shù)據(jù)1.0時(shí)代它避免了含有大量個(gè)人主觀因素的落后的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，用科學(xué)客觀的分析方法對(duì)數(shù)據(jù)的表面現(xiàn)象進(jìn)行深化解析，使管理者所得到的數(shù)據(jù)從一個(gè)質(zhì)化提升到了量化，結(jié)果更加準(zhǔn)確明了。這讓管理者和決策者減少了許多的因個(gè)人主觀而帶來(lái)的影響，從而使得企業(yè)作出的決策更加的貼近實(shí)際情況。然而，才剛開(kāi)始進(jìn)入數(shù)據(jù)1.0，在真正運(yùn)用上還存在很多數(shù)據(jù)處理的問(wèn)題，所以數(shù)據(jù)分析程度比較低。

（二）數(shù)據(jù)2.0時(shí)代

在大數(shù)據(jù)的發(fā)展中，數(shù)據(jù)源開(kāi)始不局限于企業(yè)內(nèi)部，越倆越多的數(shù)據(jù)是來(lái)自企業(yè)外部如媒體互聯(lián)網(wǎng)以及其它公司向外公布的數(shù)據(jù)。同時(shí)也有很多企業(yè)快速的收集整理分類解析數(shù)據(jù)，從而提供更加高質(zhì)量的數(shù)據(jù)。

（三）數(shù)據(jù)3.0時(shí)代

數(shù)據(jù)3.0又名富化數(shù)據(jù)的時(shí)代。各種大型企業(yè)都開(kāi)始運(yùn)用大數(shù)據(jù)的方法是進(jìn)入數(shù)據(jù)3.0的標(biāo)志。但是隨著時(shí)代的發(fā)展，人們生活節(jié)奏的加快，各種數(shù)據(jù)快速并且大量的產(chǎn)生，這使得企業(yè)在處理上的工作量加大，承受能力也要相應(yīng)的提高，怎么去解決這些難題也是企業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)，威脅伴隨著機(jī)會(huì)，誰(shuí)更快誰(shuí)就掌握數(shù)據(jù)3.0時(shí)代。

二、大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的本質(zhì)

由于互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，傳統(tǒng)購(gòu)物方式發(fā)生了巨大的改變，購(gòu)物更加簡(jiǎn)單方便，相對(duì)于舊時(shí)代的傳統(tǒng)購(gòu)物方式，新時(shí)代的購(gòu)物方式更加智能化，人性化?？蛻舻目蛇x擇的更加多樣化，需求得到了更大的滿足。大數(shù)據(jù)時(shí)代下客戶的信息被不斷的收集分析，理性的處理讓客戶的所需能夠預(yù)測(cè)出來(lái)，并使得客戶未來(lái)觀念和所需更細(xì)致化個(gè)性化。大數(shù)據(jù)的時(shí)代中，企業(yè)轉(zhuǎn)型成數(shù)據(jù)企業(yè)是歷史的潮流。

（一）大數(shù)據(jù)時(shí)代消費(fèi)者成為市場(chǎng)營(yíng)銷的主宰者

企業(yè)過(guò)去的產(chǎn)品從開(kāi)發(fā)到推廣都十分麻煩，耗時(shí)耗力而效率低下。首先是采集員到市場(chǎng)進(jìn)行人工的信息采集來(lái)輔助產(chǎn)品研發(fā)，然后也是推廣員人工的進(jìn)行推廣營(yíng)銷，之后還有企業(yè)員工進(jìn)行產(chǎn)品反饋信息調(diào)查，再進(jìn)行產(chǎn)品升級(jí)。過(guò)程十分繁瑣。而如今的消費(fèi)者購(gòu)買力的提升，消費(fèi)自主權(quán)的重視，如今消費(fèi)者會(huì)自己尋找所需的產(chǎn)品，客戶因可選擇的多樣性，可以很好地進(jìn)行商品樣式、商品價(jià)格、商品品牌、品牌口碑等進(jìn)行比較。很明顯消費(fèi)者的需求不局限于商品的實(shí)際用途了也就是消費(fèi)者對(duì)商品的需求產(chǎn)生附加需求，這對(duì)企業(yè)在產(chǎn)品的研發(fā)生產(chǎn)和后續(xù)營(yíng)銷手段以及售后方面產(chǎn)生巨大的影響。

（二）大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)精準(zhǔn)營(yíng)銷成為可能

現(xiàn)如今的市場(chǎng)不再大眾化，各種潮流層出不窮，客戶的需求也變得個(gè)性化。企業(yè)就不能講客戶進(jìn)行歸類，因?yàn)槊總€(gè)人都是獨(dú)特的，不同的個(gè)人觀點(diǎn)，不同消費(fèi)理念，會(huì)使企業(yè)對(duì)顧客進(jìn)行的分類變得無(wú)意義，大數(shù)據(jù)不但能深度解析市場(chǎng)，更可以直接對(duì)每個(gè)客戶的精準(zhǔn)了解。企業(yè)通過(guò)大數(shù)據(jù)的運(yùn)用，把握每一個(gè)顧客的具體需求，才能實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。

（三）大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷理念——“充分以顧客為中心創(chuàng)造價(jià)值”

在過(guò)去的營(yíng)銷理念中，更加偏向標(biāo)準(zhǔn)化的大規(guī)模生產(chǎn)，利用車間流水線的操作模式標(biāo)準(zhǔn)化更加容易創(chuàng)造大量的商品，但是在現(xiàn)在的個(gè)性化市場(chǎng)中，這種傳統(tǒng)的模式將越來(lái)越難生存。大數(shù)據(jù)很好的解決了大型企業(yè)這一難題，使得企業(yè)能和傳統(tǒng)小便利店一樣靈活。

三、大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的策略分析

（一）數(shù)據(jù)分析要樹(shù)立以人為本的思維

“以人為本”便是以客戶為本，就是在對(duì)客戶的數(shù)據(jù)要人性化，企業(yè)數(shù)據(jù)分析運(yùn)用要保護(hù)用戶的個(gè)人信息，不能泄露，更不能對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行非人性化處理。在運(yùn)用客戶數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)要貼近客戶，不能背道而馳。

（二）正確處理海量數(shù)據(jù)與核心數(shù)據(jù)的矛盾

市場(chǎng)的多樣性，產(chǎn)品的多樣性，客戶的個(gè)性化等各個(gè)不同領(lǐng)域的不同結(jié)構(gòu)產(chǎn)生的信息非常龐大，而存在這些信息中的數(shù)據(jù)更是混雜無(wú)序，企業(yè)收集的數(shù)據(jù)中核心數(shù)據(jù)被覆蓋，使得企業(yè)處理數(shù)據(jù)的效率難以提高，進(jìn)而影響企業(yè)所作出的決策。

四、結(jié)語(yǔ)

綜合上文所述，大數(shù)據(jù)無(wú)疑是對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)模式的一次沖擊，是歷史的潮流無(wú)法阻擋。企業(yè)的轉(zhuǎn)型過(guò)程中的理念也要隨之改變。特別注意的是，在企業(yè)收集處理數(shù)據(jù)的過(guò)程中一定要以人為本，要遵守相關(guān)法律法規(guī)。大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)收集，數(shù)據(jù)分析，數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的研發(fā)是企業(yè)自立的根本。

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