內(nèi)容摘要：在市場(chǎng)機(jī)制的影響下，圖書(shū)館行業(yè)已形成了圖書(shū)加工業(yè)務(wù)由中盤商外包的社會(huì)環(huán)境。構(gòu)建科學(xué)合理的館藏結(jié)構(gòu)，多渠道、多形式開(kāi)展采訪工作，將成為采編部今后的工作重心。本文從圖書(shū)館自身發(fā)展的需要和外部條件的制約幾個(gè)方面淺談圖書(shū)加工外包現(xiàn)象，并分析其利弊。

關(guān)鍵詞：圖書(shū)加工 業(yè)務(wù)外包 圖書(shū)館

圖書(shū)加工是圖書(shū)館一項(xiàng)必須的工作。圖書(shū)加工業(yè)務(wù)從業(yè)務(wù)層次上可分為兩個(gè)層面：一個(gè)是文獻(xiàn)內(nèi)容的加工，即我們通常所說(shuō)的編目加工。包括文獻(xiàn)分類、標(biāo)引、主題分析、文獻(xiàn)著錄等；一個(gè)是文獻(xiàn)載體的加工，也就是簡(jiǎn)單的物理加工。包括嵌磁條、加蓋館藏章、打號(hào)、貼條形碼、貼書(shū)標(biāo)等。新購(gòu)進(jìn)的圖書(shū)經(jīng)加工后，將書(shū)按類分給圖書(shū)館各部門，由各部門按索書(shū)號(hào)排到書(shū)架上，進(jìn)行借閱使用。

一.圖書(shū)加工工作狀況及圖書(shū)加工業(yè)務(wù)外包的趨勢(shì)

圖書(shū)加工工作隸屬于圖書(shū)館的采編部。目前，我館的采編部加工圖書(shū)的流程是這樣的：

書(shū)店新書(shū)

采訪→出版社書(shū)目→挑選（包括查重）→到書(shū)→拆包驗(yàn)收（核對(duì)帳單）→

書(shū)目通報(bào)

查重入庫(kù)→蓋館藏章→嵌磁條→貼條碼→編目著錄→校對(duì)→打印清單、書(shū)標(biāo)（包括個(gè)別登記帳、總括登記帳）→貼書(shū)標(biāo)、保護(hù)膜→分庫(kù)→冊(cè)送（包括交接簽字）

近年來(lái)，圖書(shū)館的快速發(fā)展對(duì)圖書(shū)館的一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作提出了新的要求，自身提升的需要與外部條件的制約從幾個(gè)方面促使圖書(shū)館迫切需要改進(jìn)原來(lái)的業(yè)務(wù)工作流程。隨著文化體制的改革和購(gòu)書(shū)經(jīng)費(fèi)的增長(zhǎng)，我館每年都要購(gòu)進(jìn)大量的圖書(shū)，并逐年增加，而圖書(shū)館采編部的人員數(shù)量相對(duì)固定，采編部人員的工作量日益加重。而圖書(shū)加工業(yè)務(wù)外包不失為解決這些問(wèn)題的一種較好的方法。

圖書(shū)加工業(yè)務(wù)外包是圖書(shū)館參照工業(yè)企業(yè)外包模式提出的一種新型管理方法，在國(guó)外，圖書(shū)加工業(yè)務(wù)外包迄今已比較普遍，且外包的業(yè)務(wù)范圍十分廣泛。這一經(jīng)營(yíng)管理方法日益受到圖書(shū)館界的重視，是正在形成的一個(gè)趨勢(shì)。

二.圖書(shū)加工業(yè)務(wù)外包是圖書(shū)館發(fā)展的迫切需要

1.圖書(shū)加工業(yè)務(wù)外包是圖書(shū)館現(xiàn)代化進(jìn)程的需要。圖書(shū)館工作實(shí)質(zhì)上是為滿足讀者的知識(shí)利用需要而進(jìn)行的一系列知識(shí)組織活動(dòng)。而目前絕大多數(shù)的圖書(shū)館都存在待編積壓圖書(shū)較多、新書(shū)上架慢、工作負(fù)荷不均等問(wèn)題，而這一問(wèn)題的存在，就將直接影響到一線的讀者服務(wù)。

2.圖書(shū)加工業(yè)務(wù)外包是提升圖書(shū)館員地位的需要。隨著現(xiàn)代技術(shù)在圖書(shū)館的廣泛應(yīng)用以及資源的共建共享，信息加工成本呈不斷下降趨勢(shì)，信息整理和加工人員的數(shù)量逐漸減少，不斷充實(shí)到讀者服務(wù)的第一線。隨著圖書(shū)館的服務(wù)重心轉(zhuǎn)移，使得圖書(shū)館員的職責(zé)向?qū)I(yè)化、多樣化發(fā)展。不少圖書(shū)館將一些圖書(shū)加工業(yè)務(wù)逐漸外包給專業(yè)化的公司來(lái)承擔(dān)，而把目光和精力更多地轉(zhuǎn)向信息增值服務(wù)和信息研究服務(wù)領(lǐng)域。

3.圖書(shū)加工業(yè)務(wù)外包是圖書(shū)市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果。相對(duì)于前幾年國(guó)內(nèi)圖書(shū)發(fā)行商以提高圖書(shū)發(fā)行折讓率來(lái)吸引客戶的做法，近幾年圖書(shū)發(fā)行商紛紛推出各種各具特色的服務(wù)。這種服務(wù)主要是圖書(shū)加工的各層次業(yè)務(wù)。一些頗具實(shí)力的圖書(shū)發(fā)行商已經(jīng)建立了自己的圖書(shū)加工基地及配套的物流。利用他們的規(guī)模優(yōu)勢(shì)為圖書(shū)館承包圖書(shū)加工業(yè)務(wù)。就我館，本地新華書(shū)店和北京人天書(shū)店都為我館提供了一系列的外包業(yè)務(wù)。

三.圖書(shū)加工業(yè)務(wù)外包的利弊分析

1.有利之處

圖書(shū)加工業(yè)務(wù)的外包，實(shí)質(zhì)是在市場(chǎng)機(jī)制下，中心整合和優(yōu)化配置社會(huì)資源，提高圖書(shū)館工作效率。是圖書(shū)館和中盤商形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、分工合作、合理布局的一種“共贏”的運(yùn)行管理模式。此做法一方面可以減少采編人員的負(fù)擔(dān)，加快文獻(xiàn)處理的速度，一方面也可以減少重復(fù)勞動(dòng)，在不降低質(zhì)量的前提下節(jié)省了開(kāi)支。

2.不足之處

由于中盤商或書(shū)商是商業(yè)運(yùn)作方式，其目的是以人力、物力、財(cái)力和時(shí)間的最少投入而獲得最大的利潤(rùn)。由此，各方面都會(huì)與圖書(shū)館的工作模式存在很大不同，這將給圖書(shū)館對(duì)整個(gè)過(guò)程的控制帶來(lái)許多困難。例如：書(shū)商的承諾有時(shí)不能完全兌換，加工的圖書(shū)有時(shí)與圖書(shū)館加工要求不一致等等。就如我館就曾經(jīng)發(fā)生過(guò)上述情況，由于書(shū)商對(duì)我館圖書(shū)加工業(yè)務(wù)上的要求不夠熟悉，結(jié)果為最后的圖書(shū)校對(duì)冊(cè)送工作添加了很多的難度。所以針對(duì)上述情況，圖書(shū)館從一開(kāi)始就應(yīng)盡可能將各種情況考慮周全，并對(duì)合作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行積極應(yīng)對(duì)、妥善處理。

館商合作，攜手同行，是當(dāng)今時(shí)代一種雙贏的智慧。雖然圖書(shū)加工業(yè)務(wù)外包模式目前還存在一些有待解決的問(wèn)題，但是它體現(xiàn)了在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代傳統(tǒng)圖書(shū)館向現(xiàn)代化圖書(shū)館轉(zhuǎn)型過(guò)程中圖書(shū)館職能社會(huì)化的必然發(fā)展趨勢(shì)。業(yè)務(wù)外包不僅促進(jìn)了圖書(shū)館從節(jié)省成本及提高工作效率等方面進(jìn)行創(chuàng)新思考，同時(shí)也是圖書(shū)館采編部改造其組織作業(yè)流程的一個(gè)良方！

參考文獻(xiàn)

1.柯平著.《新形式下圖書(shū)館管理與服務(wù)的改革》

2.唐順妹著.《高校圖書(shū)館圖書(shū)加工交由書(shū)商進(jìn)行的設(shè)想》

（作者介紹：顏玥，浙江省湖州市圖書(shū)館社會(huì)服務(wù)中心副主任）